Уютный современный отель, все стандартно и качественно, персонал обаятелен и дружелюбен, пожелания гостей выполняются молниеносно! Есть некоторые временные проблемы с российскими поатежными картами, Юнион пей от Газпромбанка где-то работает, а где-то нет, никакой закономерности.
И минус, на который, надеюсь, обратят внимание, внизу ресторанчик «Павильон» есть - не вздумайте туда вечером пойти, поужинать. Странное обслуживание, например нашей компании так и не принесли ножи столовые, за вилками сами ходили, официант юный смотрел в глаза , улыбался и уходил… Вобщем, это место сомнабулическое, официанты там по вечерам в дзене, лучше их не беспокоить.
Завтраки, кстати, вроде все есть, а вкуса нет… там же. Странное место.
Сам отель твердая пять. Ресторан - ну фантом, не оцениваю…
Рядом место прогулок, Бакшасарай, кафешки, улочки старые, истеричные автомобилисты (по частоте бибиканья они на втором месте после Калькутты) и безумные самокатчики - будьте предельно осторожны...
Обычный отель. Номера нормальные, чистые. Сантехника в рабочем состоянии. Персонал довольно вежливый, но уровень подготовки по сравнению с другими отелями 4*, на мой взгляд, низковат. Не очень впечатлил ресторан. Огромный неуютный зал, очень дешёвая посуда и еда какая-то совсем непритязательная. Все это напомнило отели 90-х :)
В целом уверенная тройка с плюсом. На одну - две ночи нормальный вариант в своем ценовом сегменте
Отлично отдохнули в этом отеле!
Удобное расположение- рядом парк,торговый центр,выставочный зал.
Свежие номера, приятное бельё,хорошая уборка, очень вежливый персонал.
Завтраки шведский стол.Есть из чего выбирать. Много овощей,зелени ,фруктов.
Идеальное расположение отеля. В шаговой доступности покушать, попить, покурить, ПОТУСИТЬ))
Классные номера и обслуживание. Даже можно открыть окна и насладиться прохадой свежего воздуха. Идеально чистые и белые простыни, упругие матрацы помогают спать и "не спать"))) РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отель бизнес формата с весьма средненькими номерами, хорошим завтраком. Отличное расположение рядом с выставочным центром делает этот отель практически безальтернативным выбором. Цена/ качество ниже среднего.
Расположение отличное, как раз под посещение выставки. Номера чистые, шведский стол с большим выбором еды. Рядом большое количество заведений для прогулки вечером.
Атмосферно, мы проводили мероприятие от благотворительный академии Success Together "изменение кода судьбы рода", зал отлично подошёл на тот момент, кухня супер, всем понравилось, расположение центр, благодарю👏🏻
Посредственный отель. Не рекомендую, совершенно точно не 4 звезды, как они о себе заявляют.
Был здесь с 22.04 по 24.04.
Плюсы:
- если окна во двор, то ночью слышно пение птиц при открытом окне , и довольно тихо.
- на завтрак неплохая выпечка и десерт, реально вкусные и свежие. Бывают спелые ананасы .
-кажется, довольно свежий ремонт. -опрятно, чистые полы.
-хороший тв в номере (см фото).
-рядом с выставкой (если это важно)
- довольно шустрый интернет днем (хотя ловит плохо, сигнал слабый).
- 2 больших 1л бутылки воды в день, бесплатно.
Минусы:
- завтраки: маленький выбор, постоянно чего-то нет, то стаканов, то блюд. Сам "ресторан" больше похож на столовку -простые качающиеся грязные столы, очень шумно, все толкаются, сотрудники не успевают убирать и пополнять блюда.
24.04 вообще половины блюд не было уже в 9 утра- не было овощей гриль, не было блюда из картофеля (забыл, как называется), не было перцев, части выпечки и десертов. Сделал замечание, но так и не дождался.
-очень жесткий матрас в номере. Неудобные подушки (толстые, но жестковатые).
-вечером интернет почти не работает.
-не работает кондиционер/печь в номере.
-вода из-под крана еле течёт. Горячая спустя долгое ожидание.
-гель для душа и шампунь noname (см фото), кондиционер не предусмотрен.
-очень маленький и неудобный шкаф (см фото), вешалки лицом к тебе, вешать и доставать очень сложно и неудобно.
-мини-бар пустой, в холодильнике ничего нет.
-нет цепочки и глазка на двери.
-плохая звукоизоляция внутри номеров: я несколько раз просыпался ночью от шума у коридоре и от будильника в соседних номерах.
- неприветливые сотрудники на ресепшн. Долго спорили со мной, что у меня не забронирован ранний заезд.
- в номере обнаружил грязную чайную ложку.
Приятный отель, отличный вид из ресторана на горы🤩чудесные завтраки! Большой ассортимент блюд. Вежливый персонал. В номерах чисто! Все необходимое есть. В начале мая было немного прохладно спать. А так, все супер) Рекомендую
Начну с того что это отзыв для русских ребят, потому что я полагаю, что Яндекс в Казахстане используют мои соотечественники 😊 ситуация такая, что южный Казахстан сильно отличается от Казахстана который я знаю. Приехав в гостиницу нам сказали, что раннее заселение возможно только при оплате дополнительно полных суток, при том что мы отдельно оплатили завтрак и приехали мы в 9:40, всё равно нам сказали что раньше 14:00 заселить нас не смогут… ну ничего мы оставили чемоданы и ушли гулять, благо погода позволяла) перед тем как уйти я попросила на ресепшн предоставить нам этаж повыше- например 3,4 или 5, это нормальная практика и во всех крупных сетевых отелях такая просьба обыденна. По возвращению нас начинают регистрировать и выдают карточки на 1 этаже, в номерах для курящих, хотя я например не курю… на мою просьбу поменять мне номер, начинаются какие то выдуманные истории, о том что наша компания такие номера забронировала и прочую несусветицу, я звоню своему менеджеру в компанию прошу телефон отдела бронирования отеля, уже готова писать в официальное представительство гостиницы и тут же мне говорят, что номер для меня нашёлся на 5 этаже. Я не люблю конфликты, но не переношу когда так явно меня пытаются убедить в выдуманные сотрудниками истории. Первый день вроде всё окей, возвращаюсь после выставки в деловом центре, хочу принять ванну и каким было мое удивление когда я поняла, что горячей воды нет, час сливаю воду два в итоге скорый душ в еле тёплой воде, дальше для меня было удивлением расположение полки с полотенцами, я с ростом 160 см должна вскарабкиваться на ванну и тянутся за полотенцами с риском упасть, но и тут я не придала значения этому и не стала заострять на этом внимание. Что ни день то новые приключения, на завтраке я не доела виноград с клубникой и что бы не выбрасывать фрукты решила, что возьму в номер буду собираться и спокойно доем, но тут на меня буквально выпрыгивает из-за соседнего стола женщина и говорит что я не могу взять в номер фрукты и должна либо сидеть и доедать тут или заказывать себе в номер фруктовую тарелку за деньги… где логика мне непонятно, ведь вернуть эти ягоды на общую раздачу нельзя или отель промышляешь таким? Или это дело принципа - ни себе, ни людям? В общем странно, я оставила ягоды на столе, попросила эту женщину последить что бы их не унесли официанты и вернулась их доедать после того как собралась в номере… я молчу про то, что термостаты кондиционера не работают в номере, что бы просто не заледенеть ночью в номере, нужно выключать его, что я и сделала. Почему так уверенно говорю что все термостаты не работают, мои коллеги в других номерах столкнулись с такой же проблемой, как итог - вернувшись поздно вечером с мероприятия я обнаружила огромную лужу на ковре, залитую водой обувь так как она стояла так же в коридоре, после моего звонка на ресепшн со словами о господи и глубоким придыханием, мне сказали что сейчас прийдет техник, время второй час ночи, приходит техник я показываю лужу и капли с потолка, он говорит ну сейчас схожу за лестницей, в итоге какие то манипуляции сливание Воды в таз, он уходит. Я прошу пригласить ко мне уборщицу что бы сделать что-то с лужей на ковре, уборщица пришла и всё чем она смогла мне помочь это постелила полотенце на пол и ушла… Впервые в жизни отель 4* подарил мне не ощущение гостеприимства, а ощущение радости что я наконец то уезжаю отсюда 🙏 в общем решать вам, оставаться тут или нет, но зданию 12 лет, его явно должным образом не обслуживают, за этот бюджет можно выбрать другие более достойные варианты (Имхо). Всем Мир 🕊
Хороший отель, очень приятно, что около выставочного комплекса есть такая хорошая гостиница. Холл с удобными диванами, отличные завтраки. Единственное - брали руководителю studio/полулюкс - не понравилось, т.к. дали около лифта и было его слышно. В остальном все отлично - есть ТЦ, кафешки, рядом красивый ботанический сад.
Если вам работать на алма-атинской выставке, то это место, безусловно, ─ лучший выбор. Доступность ─ шаговая. В лобби, кстати, подают неплохое белое вино.
Обратная сторона ─ удалённость от центра при зачастую жутких алма-атинских пробках.
G
Galya
Знаток города 5 уровня
13 сентября
Хороший отель и обслуживание. Персонал вежливый и любезный. Рядом с выставкой и торговым центром, кафе, банком. В номере фен, зубная паста и щетка, утюг, вода и чайник с кофе, чаем и сахаром. Очень удобная кровать. Отличные стеклопакеты - шум не проникает. 2 комнаты в номере, мебель хорошая. Из минусов- 100% предоплата до заезда. Мы платили в момент заселения, но рядом люди ссорились с ресепшен из-за оплаты, отель утверждал, что она не получена, а люди говорили, что оплатили и предъявляли платежки. Не самая удобная система.
Классический европейский отель пять звезд и на пять звезд. В этом отеле можно жить долго и получать удовольствие постоянно. Чисто, уютно и комфортно. Спасибо персоналу. Был проездом в Алматы. Отель оставил приятные впечатления. В след раз приеду дня на три пожить в нем.
Рекомендую тем, кто приехал на выставку. Мы приезжали на мебельную, жара жуткая, перемещаться тяжело. Рядом с BW находиться парк. Банк для обмена валюты, супермаркеты, магазины и кафе (везде кондиционеры). все в пешей доступности. Для встреч с партнерами, комфортный холл, спокойная обстановка, располагающая атмосфера к переговорам или уединенной работе. Очень Удобные диваны )
Отель отличный , в шаговой доступности от выставочных павильонов
Завтраки отлично
Номера чистые
Персонал приветливый
Рекомендую останавливаться когда проходят выставки и конференции
Хорошая гостиница, есть хороший завтрак (шведский стол) , в номерах всегда убирают, все аккуратно, кондиционер работал, цена за номер выше среднего
А
Анонимный отзыв
21 октября 2023
Был второй раз за год.
Посещаю данный отель с 2013 года.
Как всегда все на высоте. Порядок, ежедневная уборка. Питание на любой вкус, любезный и внимательный повор.
Расположение удачное, рядом парк и выставочный комплекс.
Приятно был удивлен предоставленным безвозмездно бонусам при заселении - фруктам и номеру люкс по цене стандарт.
Буду в Алматы, обязательно остановлюсь в этом отеле.
Рекомендую.
Хорошая гостиница , в шаговой доступности продуктовый, место спокойное , номерной фонд не новый , но достаточно чистый . За свои деньги хороший вариант
Один из лучших отелей в котором я был. Огромная и искренняя благодарность за сытный сухур в священный месяц Рамадан.
Тихо, чисто в номере, вежливый и компетентный персонал. Рекомендую!
5 баллов за месторасположение. Обслуживание на 4, хотя на ресепе всегда вежливые граждане, уборка хорошая, водичка, чай, кофе, каждый день. Отдельный респект за халаты и тапочки. Вот выбор еды в ресторане становится хуже с каждым годом.
Уже второй раз на протяжении 4-х лет. Отель держит свой стабильно высокий уровень. Предупредительный персонал, чистые просторные номера, в которых тихо и можно выспаться. Шведский стол на завтрак - стал даже разнообразнее со времени моего первого визита. Все необходимое в шаговой доступности, особенно для участников выставок в Атакенте. К недостаткам отнесу лишь некую нерасторопность при выставлении счетов по безналу для оплаты проживания наших сотрулников.
Очень хороший отель, номера чистые, персонал дружелюбный, очень достойные завтраки, омлет на заказ с разными начинками, маринады, сухофрукты, мясная и сырная нарезки, форель слабосоленая, фрукты, десерты... даже все не успел попробовать за 3 завтрака. Из номера красивый вид на горы.
Приехали в Алмаату покататься на лыжах. Остановились в этом отеле. Однозначно рекомендую. Чисто, приветливый рецепшен, быстрое заселение даже ночью. Есть большие семейные номера. Отличный завтрак.
Хороший, уютный отель. Есть вопросы по ремонту, но тут очень большой поток приезжающих по работе, это неизбежно. Сервис хороший, персонал отличный. Россиянам лучше с налом приезжать или открывайте заранее счёт в Каспий Банк, ВТБ казахстан.в Яндекс такси работает карта вестерн Юнион Газпромбанк, счёт в юанях (есть процент за конвертацию).
Странное место, на отшибе, среди ночи легко можно увидеть молодоженов в полном параде из авто который дороже половины отеля, вероятно это либо владельцы либо родственники :), или гости ведутся на вычурное модное длинное название отеля! Уверен даже те кто там работают не помнят полного названия:), о хорошем- местоположение дорогого стоит, аэропорт рядом!
Хороший отель, чистота в номерах, вкусные завтраки, удобно добираться, если вам нужно в Атакент. Очень не понравились услуги глажки- из 3 раз 2 раща утюг был занят. Но когда однажды его принесли, то лучше бы я шла в мятом... Доска вся перекошения, ровно не стоит, чехол в пятнах, на него просто страшно класть одежду. Утюг принесли вообще неисправный, из него вода длилась ручьём. Просто ужасно! Такого уровня гостиница просто обязана иметь достойный инвентарь.
В целом отель не плохой, но не мешало бы обновить интерьер номеров (под устали). Хорошее расположение отеля, рядом парк, ботанический сад и большой торговый центр, два обменника валюты в пешей доступности, отличные завтраки (большой выбор). Также есть места, где можно посидеть перекусить, возле отеля есть ресторан Elephant (разная кухня).
Шикарный отель непосредственно около Экспоцентра "Атакент Экспо". Отличные номера. Прекрасный завтрак. В лобби очень хороший бар. Очень удачное местоположение.
Хорошая гостиница соответствующая своим звездам. Номера простые, без изюминки и уюта, не скажу, что уставшие. Удобный качественный матрас, подушки и одеяло. Чисто, уборка ежедневно. Завтраки приличные. Близость к выставочному комплексу определил выбор. Но я бы вернулась в этот отель!
Отличная гостиница. Хороший сервис, приветливый персонал. Всегда чисто, ежедневная уборка номера и замена полотенцев, убирают тщательно. Завтрак. Ну, можно сказать, хорошо
Очень гостеприимный отель. Заезд был с 03.06.2023, сегодня 07.06.2023 выезд. Обязательно сюда вернемся!
Классный разнообразный завтрак. Качественный сервис. Чисто очень. Классная локация, всё рядом. Ресепшен красавцы. Заселили раньше времени, решали все вопросы оперативно. Искренне советую👍👍👍
Отличный выбор для путешественников и не только, быстрое заселение, хороший чистый номер, уборка каждый день, разнообразные завтраки, близость ко всем значимым туристическим объектам, рядок парк.
Жил в июне 2023. Бронировали непосредственно перед прилетом. Один из немногих отелей, в которых были ещё места. Ожидал подвоха, но нет. Отличный отель по соотношению цена/качество. Платил около 9000руб в сутки. Номер стандарт. Состоит из двух комнат. Очень чисто. Завтрак очень приличный. Вокруг отеля в шаговой доступности нашёл все что было необходимо (в отличии от центра). Остался очень доволен.
Фу. Не останусь больше никогда. Уставшая она. Выше первого этажа ( там ресторан и конференц зоны) подниматься не советую. Завтраки обычные, зона для завтраков так себе. Все какое-то старое…ну скатерти белые. )
Отель понравился. Очень хороший, внимательный, отзывчивый персонал. В номере чайник, чай, кофе, сахар и сливки в пакетиках, вода (ежедневно приносят), халат, тапки, зубная щетка и паста, сейф, холодильник, нормальный шкаф для одежды с достаточным количеством вешалок, телевизор, столик с креслом. Окно в номере открывается. Минус: подача воды в душе. Постоянно произвольно меняется температура воды: то тёплая, то горячая, то холодная. Звукоизоляция в номере хорошая, соседей было не слышно. Отличные завтраки: хороший ассортимент шведского стола и повар готовит омлеты, яичницы с наполнителями на любой вкус. Особенно хочется поблагодарить за то, что не убирали еду ровно в последнюю минуту окончания завтрака, и даже опоздавшие на 10-15 мин были накормлены. И ассортимент еды, если приходишь за 15 мин до конца завтрака, такой же как и вначале. Хорошо бы во всех отелях относились к гостям! Есть доставка еды в номер и ресторан. Меню ресторана и доставки в номер отличается. Внизу бар. Будем останавливаться здесь ещё.
Замечательный отель, находится рядом с ботаническим садом. Очень уютный номер, в котором я жила. Есть номера для не курящих и курящих. Всегда есть возможность выбора. Очень вежливый персонал. И что очень было приятно, что персонал проявили заботу к тем людям, которые держат оразу и в номер на саресi приносили еду, которая была вкусно приготовлена. Спасибо!
Удобный отель.
Из плюсов: приветливый персонал; хорошие завтраки (включая до 11.00 в выходные дни); часть комнат с видом на горы.
Из минусов:
При заселении попросил остаться на одну ночь меньше запланированного - т.к. ранний вылет; отказали сокращать срок пребывания т.к. якобы в выставочные периоды это невозможно.
Мебель в номерах немного потёртая (но это ещё терпимо)
Плюсы: Хорошие номера, отличные виды из окна номера. Рядом, в шаговой доступности, есть торговый центр. Вкусные завтраки.
Минусы: ночью такси не могут заехать на территорию, шлагбаумы закрыты, приходится в непогоду идти до такси с чемоданами около 60…80 метров. Невозможно делать оплаты платёжной системой Мир, нужна наличка в местной валюте (тенге).
Нормальная гостиница, особых ожиданий не было. В целом все чисто, аккуратно, на удивление большие номера (даже непонятно зачем), вкусные завтраки.
Удобно расположена, у меня был вид на горы и это прекрасно 😁
Удобное расположение в центре, рядом выставочный центр и уютный парк. Стильный интерьеры гостиницы позволят и отдохнуть и настроиться на рабочую атмосферу.