Бронировала за пару дней до вылета, выбора уже не было.
Расположен не в центре города. Но добраться можно и на общественном транспорте. Рядом остановка трамвая.
Типовой советский отель.
Из плюсов - толстые стены и соседей не слышно.
Жила в двухкомнатном люксе. Номер просторный, в каждой комнате по телевизору и балкону. Номер чистый и светлый, но видно,что опытный.
Кровать удобная, подушки не особо.
Удивил балкон в спальне. Балкон такой длинный ))) Одно окно выходит на лестничную клетку, голышом лучше не выходить)))
Завтрак - шведский стол. Много вкусного, действительно все вкусное и аппетитное. Алкоголя нет на завтраке.
Все отлично 👍. Приятно было там погостить.В столовой мало фруктов в основном консервация.Номера хорошие .Но минус то что слышимость соседей в номерах сильная.
Довольно уютный номер (единственное душ очень компактный), в остальном все замечательно, чисто, доброжелательная атмосфера, завтраки - шведский стол с разнообразным выбором - два вида каш, несколько видов гарниров, мяса, салатов, различные омлеты, запеканки, выпечка, творог, сыры, колбасы, йогурты и т.д.
Из плюсов -хорошее расположение, красивый вид из части номеров, вежливый персонал, чистое белье, наличие гигиенических принадлежностей.
Номерной фонд "уставший": полотенцесушитель остался повисшим у меня на руке после малейшего к нему прикосновения с целью включить кнопку, поддон душевой кабины с попытками изолировать трещины, внутрення часть кабин на стыках и устройствах гидромассажа "облюбован" черной плесенью.
Шумоизоляция окон такая себе. Особенно это чувствуется с той стороны где окна выходят на дорогу. Оскреннее спасибо персоналу который согласился переселить меня на другую сторону!
Завтрак норм, кофе не очень, для гурманов и кофеманов -не вариант.
Кухня ресторана вкусная свежая по домашнему.
Плюсы: кондиционер, холодильник, телевизор работали очень хорошо. Мой номер был 619 на сторону проезжей части, поэтому даже при закрытых окнах было оочень шумно, особенно мотоциклы (это отдельная история), скорые, полицейские машины....Вообщем, даже после длительных экскурсий уснуть тяжеловато было. Еда в ресторане на завтрак очень разнообразна (шведский стол). Всегда чисто.
Отдыхали в Бештау в июне 2023 года. Наконец выбрала время написать отзыв. Ездили большим танцевальным коллективом на конкурс и выбрали этот отель для проживания. Номера отличные , чистые, на все 5 баллов. Уборка проводилась ежедневно. Завтрак - шведский стол , очень разнообразный и вкусный, причем порадовало то, что использовались качественные продукты, здесь тоже твердая 5. Также за дополнительную плату можно было включить обеды и ужины ,этой услугой я не воспользовалась ( ела только дочь)и не пожалела. Обеды и ужины не всегда радовали также, как завтрак. Очень большой минус, что на сайте не указано , какие блюда входят в комплексные обеды и ужины, берешь кота в мешке. А если я не ем некоторые продукты, возможно у меня аллергия? Как я могу воспользоваться этой услугой. Предварительно я позвонила в отель и уточнила , смогу ли я заказать себе обед в ресторане отдельно, не приобретая комплексный . Мне сказали, что это возможно, по приезду же оказалось , что заказать ничего я не могу, это очень огорчило( хотя мы прекрасно обедали за пределами отеля и даже дешевле). В бассейн мы не попали, потому что оказалось, что в наш тариф не входит бесплатное посещение( о чем заранее тоже не сообщили) . И еще минус персоналу обслуживающему номера. Выезд был в 12, я спокойно собиралась, время еще и 11 не было , чемодан готов, я пошла в душ. И тут кто-то начал дергать ручку двери, оказывается уже пришла горничная , убирать номер. Ну что за бестактность!!!!! Еще наше время. Так даже не постучала в дверь номера. В ресторане же наоборот, очень вежливый и отзывчивый персонал и отличный вкусный кофе. Если все плюсы и минусы сложить , в общем ставлю оценку 4. В принципе , достойный для отдыха отель.
Обычная гостиница. Номера норм. Чисто. Локация удобная,рядом трамвай и гора Бештау. На такси от гостиницы быстро и не дорого в любом направлении. Единственное рядом оживленная дорога, машины шумят, тем более у меня был второй этаж.
Хорошее питание. Внимательный персонал. Хорошее месторасположение - рядом остановки общественного транспорта, парк для прогулок, дом культуры.
1
Посмотреть ответ организации
Галина
Знаток города 4 уровня
18 июня
Мне очень понравился отдых в "Бештау". Прекрасное обслуживание, доброжелательный, отзывчивый и компетентный персонал, номер приятный (убирали каждый день), разнообразное и вкусное питание, шикарный бассейн и SPA, есть тренажерный зал. Но самое главное - это нереальные виды на горы. Одно удовольствие просыпаться и наслаждаться такими панорамами. Обязательно хочется вернуться снова! Благодарю за все!
Приехали ночью, номер не бронировали, оказался номер в наличии, цена за номер очень завышена, не соответствует предоставленному.
Подъехали к центральному входу гостиницы, выскочил охранник и попросил уехать отсюда за здание, типа мест нет на парковке… а за гостиницей есть платная и бесплатная парковки… с них вход в гостиницу с заднего двора 🤦🏽♀️
Оформили нас быстро, номер чистый, но запах задохлости колоссальный, ощущение, что в номере часто курили…
За завтрак (шведский стол) заплатили по 700₽ на каждого… завтрак вообще не стоит этих денег, сплошное разочарование, в принципе ничего вкусного не было, и все время почти пустые лотки, и очереди 🤦🏽♀️
Возвращаться сюда точно не будем!!!
Три звезды у гостиницы, конечно, с большой натяжкой. Если из гостиниц вы останавливались в придорожных мотелях - скорее всего вам тут понравится. Стандартный номер маленький, санузел маленький, зато телевизор на пол стены! Мой сосед, который любил просыпаться в 5 утра и смотреть новости явно оценил. Но что нужно ценить в гостинице? Возможность отдохнуть. Нравятся завтраки или нет это на самом деле не важно - вы в центре, можно найти где поесть, но где поспать, если я слышу всё что происходит в ближайших номерах?
В общем с отдыхом у меня здесь не сложилось. Есть плюсы, которые с недосыпом, конечно, оценить сложно: приятная девушка на ресепшене, чистый номер, но здесь я больше не остановлюсь.
UPD: было 2 звезды, но после последнего визита решил оценку изменить. Не знаю, насколько мой именно отзыв повлиял или это проблема давно зрела, но как минимум в номера добавили беруши, ремонт номеров вроде лучше стал, по крайней мере наверняка это зависит от его класса. Но как будто стадо лучше.
Прекрасная гостиница, после увлекательных экскурсий по Пятигорску очень приятно отдохнуть в предоставляемых уютных и чистых номерах, покушать вкусненько и за тем поплавать в бассейне, снять усталость в хамаме и сауне находящихся тут же в гостинице
Неплохая гостиница с удобным расположением для путешественников, стоит на центральной улице города. Гостиница не новая, номера небольшие, но все услуги предлагает. Есть бассейн.
Поставил 4, конечно с натяжкой, гостиница старая, завтраки на троечку, единственный плюс гостинцы - бассейн, с утра перед завтраком самое то. Из плюсов наверное всё. Конечно, хотелось бы более вкусной еды, но по всей вероятности гостинице пока не до этого, пока просто выживают. При определенных инвестициях, будет неплохое место для отдыха в Пятигорске.
Гостиница очень впечатлила. Не знаю почему у неё 3 звезды, я бы дал 4,7 до 5 чуток не дотягивает. Персонал очень вежлив. Всё красиво. В центре города и пределах доступности до всех достопримечательностей.
Плохой отель!!!
Минусы:
1) шумное шоссе рядом (даже из номера, не выходящего на него окнами);
2) нет вообще шумоизоляции входной двери, она как будто из картона;
3) вообще очень шумно в отеле, всё гремит, хлопает, наличие большого ресторана приносит дополнительные шумы;
4) старое и изношенное оборудование санузла, обшарпанные номера;
5) безразличный персонал;
6) завышенная цена, ибо это заведение - ну никак не 3 звезды.
Есть и плюс: хороший завтрак.
На мой взгляд, в Пятигорске одно из худших мест для ночлега.
Вполне себе адекватный отель за свою стоимость. Неподалеку место дуэли Лермонтова, отличный ресторан, супермаркет, ну и Макдональдс конечно. Отдыхали 4 дня в июле 2023г с семьей, жили в семейном номере на 3м этаже. Завтраки вкусные, в отеле все функционирует, чисто, комфортно. Если будет выбор- берите номера на высоких этажах, оттуда будет интересный вид на горы. Были в бассейне- вода тёплая, посетили сауну и хамам- все на уровне. Персонал отеля очень старается, чтобы было чисто, вкусно и комфортно. Все очень вежливые, помогали нам с любыми просьбами - сухие пайки, экскурсии и трансферы. Подходящее место!
Старая гостиница, в номере был затхлый запах. Ощущение, что мебель и матрасы не обновляли с открытия. Постельное белье - отдельный сюрприз, все в непонятных пятнах, туда же, к матрасам. Еще вас могут ожидать помимо пятен клопы или мошки. Персонал не реагирует на претензии, не захочет решать проблему, они ее просто «не видят». Никакое «удобное» расположение не перекрывает минусы этой гостиницы.
Отель соответствует своим звездочкам. Завтрак хороший, вполне разнообразный. Центр города. Расположение понравилось. Шум дороги присутствовал, но не мешал
Жили в гостинице в 2023 году. В мае 2024 опять воспользовались услугами Бештау. Номер с видом на Эльбрус, который в этот раз не пожелал показаться. Все остальные услуги попрежнему на высоте! Хорошо отдохнули! Номер недорогой, чистый, все необходимое есть. Завтрак разнообразный с фруктами и ягодами, в т.ч. Обслуживание не навязчивое. Ожидания оправлались!
Ужасный отель. Бронировали одноместные номер, по факту получили двухместный с узкими кроватями. Обслуживание персонал вдруг решил, что сдвигается кровати и готовить номер надо в присутствии постояльцев. Кровати не удобные, Заранее ставили номер на продлении, по факту пришлось переезжать в другой номер, на 100% совпадают по набору...."услуг"...вообщем-то ужас...не советую
Останавливались на три ночи в феврале 2024. Обслуживание нормальное персонал вежливый , завтраки вкусные и разнообразные , единственное малая стоянка не всегда можно поставить Машину . И номера темные , санузел надо бы помыть получше , и ремонт в номерах не мешало бы уже сделать . Покрытие на полах убитое , обои затертые . Спасла впечатление еда и персонал
Хорошее расположение гостиницы. До всех достопримечательностей у горы можно дойти минут за 20-30 прогулочным шагом. Рядом остановка трамвая, можно доехать быстрее. Номера чистые, но убирают их не качественно. Всю неделю, что там жили не работал Wi-Fi. В СПА комплексе было прохладно. Нет мест, где присесть. Просите сразу халат. Он за отдельную плату. Так же, если халата нет в номере, его можно получить за деньги сразу на весь срок пребывания. Но, об этом нужно сказать на ресепшен. Сами не предлагают. Завтраки в ресторане хорошие. Есть из чего выбрать, вкусно. Если рано уезжаете на экскурсии, то возможно ранее накрытие или ланч-бокс с собой. Тоже удобно. Персонал вежливый, всегда готов прийти на помощь. Были сложности с горячей водой. Иногда она идет чуть теплая, полагаю, что связано с плотным заселением и большим разбором воды. Ресторан круглосуточный. Еда вкусная, цены адекватные, выбор-есть из чего выбрать. У официантов есть специальная кнопка вызова. Ее они либо сами дают, либо можно взять самостоятельно при входе. Гостиницу рекомендую!
Проживали в номере Стандарт DBL. Небольшой, но уютный. За небольшую плату брали халаты. Завтраки разнообразные, вкусные и каждый найдет что выбрать. Возможны ранние завтраки при убытии на экскурсию. Бесплатное посещение бассейна, тренажёрного зала и сауны с 7.00 бо 10.00. Персонал вежливый. Отель находится не в центре города и добраться до Парка "Цветник" на общественном транспорте не составит труда. В пешей доступности ЖД станция "Лермонтовская", откуда легко добраться и до Кисловодска и до Ессентуков. Единственный минус - это близость дороги, по которой ночами гоняют на машинах. Бывает слышно даже при закрытых окнах.
Номера требуют ремонта. Со стороны улицы ночью очень шумно. Завтраки могли быть и разнообразнее. Персонал в целом вежливый. Не очень удобное расположение
Номер - главное разочарование от пребывания в Пятигорске. Все потертое и бывалое. Грязные стены, видавшая виды сантехника, треснутая раковина. Отель служит перевалочной базой для путешествующих школьников. Мне повезло, мой стандартный номер был на втором этаже. Если вы хотите выспаться, то это категорически невозможно. С половины седьмого утра вопли детей, стук дверей и крики "педагогов" наполнят ваше утро добром. Завтраки достаточно обильны, но невкусны. Салатики будто приготовлены вчера. Исключение - творог, запеканка из него, свежие местные сыры. Есть фрукты и выпечка (много). Кофе из машины, мягко говоря, неважный. Удивительно, но вечером салаты и десерты были вполне съедобные. К сожалению, не воспользовался комплементарными услугами бассейна и спортзала, поэтому ничего плохого, как и хорошего сказать не могу. Персонал вежливый. Отель расположен практически на окраине города, но если вам в университет, то очень удобно. Или если вы хотите взойти на Бештау. Рядом есть несколько кафе. Такие три звезды за такие деньги - чудовищно!
Хороший отель. Вежливый персонал, ориентированы на постояльцев. На завтрак шведский стол. Ресторан работает круглосуточно. Можно заказать еду в номер с доставкой. Если запланированы экскурсии с ранним отъездом, то можно заказать ранний завтрак или взять завтрак в ланч-боксах с собой. При отеле для постояльцев с 7 до 10 утра бесплатный тренажерный зал, бассейн, сауна и хамам. Номер стандарт небольшой, но всё необходимое есть: кондиционер, телевизор, холодильник.
Поставил бы пять если бы завтраки были более разнообразными и вкусными. Ну и к конечно цена за взрослого 700₽ и ребенок 500₽ это перебор. За семью каждое утро 2400₽, так как альтернативы нет, кругом все начинает работать не раньше 8:30, а это для меня поздно
Сам отель старый. Все необходимое есть конечно фен чайник , наборы чая, но сами комнаты убойного цвета -бардовые . Требуется ремонт. Постельное белье в пятнах не приятно спать. Но пять с плюсом за ресторан. Готовят вкусно и цены очень приличные.
Прекрасный отель Бештау в Пятигорске ! Останавливались в начале апреля на две ночи! Понравился семейный номер! Есть все необходимое. Матрасы очень удобные. Особенно понравился круглосуточный ресторан. Завтрак брали по меню. Очень вкусно! Есть свежевыжатый сок. Ужинали тоже в отеле! Шеф повару отдельная благодарность! Мы были под впечатлением от свинины в сливочном соусе, а дочь до сих пор вспоминает куринный шашлычок из детского меню. ( хотя она у нас еще та превереда в еде) . Еще порадовало наличие бассейна и большого хаммама прямо в отеле. Вечером погреться и поплавать самое то после длительных прогулок. Цена приемлемая, 400 рублей с человека. Утром с 7 до 10 бассейн бесплатно. Мы и утром поплавали. Вообщем самую высокую оценку отелю! Спасибо за чудесный отдых! Надеемся еще к вам приехать!
Отличное место для отдыха на КМВ. Постоянно производят уборку не только номеров но и прилегающих территорий. Единственный минус -это маленькая парковка и оживленный перекресток.
Отличное местоположение отеля, номера и правда "уставшие", но вид из окна это компенсирует. Завтраки вкусные, всего полно. Хотелось бы больше чистоты в номерах, ибо дохлые жуки под кроватью это не дело. И неприятный момент: был ранний выезд, обещали к 6 утра подготовить ланч боксы с завтраком, по факту обнаружилось, что кто-то чужой забрал нашу еду, а персонал лишь извинился. Мягко говоря, мы были расстроены.И да, за окном и правда очень шумно круглосуточно, местные любят погонять.
Хороший отель. Удобное месторасположение. Приветливый персонал. Номер наш (двухкомнатный полулюкс) был отличный. Вид на Эльбрус. В номере все удобства. Рядом все магазины, пункты выдачи различных маркетплейсов.
Гостиница превзошла мои ожидания. Во-первых расположение в центре города очень порадовало, во-вторых, бонус от гостиницы, в виде бесплатного посещения бассейна, хамама и сауны, а в-третьих, такую бесподобную и волшебную творожную запеканку готовят на завтрак повара, это не передать словами, обязательно нужно попробовать. Спасибо администрации гостиницы за наш незабываемый краткосрочный отпуск, Вы его сделали ещё более запоминающимся, так держать!
Хорошая гостиница. Именно- хорошая. Расположение очень.удобно. Рассмотрев город на гугл- картах,понял,что практически все в шаговой доступности. До местного Арбата( пр. Кирова) с женой шли мин.20. Ресторан с отличной кухней. Вкусно, особенно завтрак. Вечером в ресторане ценник слегка кусачий. В номере чисто(221). Но по общему расположению остановится можно . Персонал на ресепе приветлив, адекватен, вежлив. Спасибо, " Бештау" ! Будем рады вернуться!
Хорошая гостиница, претензий нет, особенно понравились завтраки и порадовал бассейн.Чистые номера,уборка производится каждый день, всё здорово,рекомендую!
В номере двухспальная кровать. Завтрак в апреле 2024 стоил 800 р (шведский стол). Ужин, по моему, 700 р. Удобная локация. До цветника (центр города) 30 мин пешком, до места дуэли Лермонтова 20 мин.
Очень понравилось. Всем необходимое было в номере. Холодильник, чайник, халаты, гель, шампунь, зубные щетки и паста, чай, кофе, вода питьевая, уборка номера ежедневно. Бонус приятный-это бассейн, сауна и хамам.
Был номер двухместный с доп.кроватью, для 3х на 6 этаже с видом на Бештау. Сервис отличный: уборка номеров осуществляется каждый день, приветливый персонал. Проживание было с завтраками - шведский стол очень разнообразный, есть выбор горячего и мясного. Для постояльцев комплиментарное посещение спортзала и бассейна - очень приятный бонус. На момент проживания случились какие-то проблемы с горячей водой и временами в номере (как и во всем отеле со слов окружающих) её не было. Состояние номеров не самое лучшее: есть дефекты мебели, сантехники
1. Убитые номера (на 7 этаже их точно несколько, мой был 720)
2. Матрасы проваленные. Обещают одно - по факту другое.
3. Мебель - просто закрыть глаза и плакать. Из работающей техники только ТВ.
4. Душевые кабинки для людей с размером XS и S. Не развернутся в туалете и это при номере уровня Комфорт.
5. Ковролин как из преисподней (пятна, грязь, запах)
6. Один плюс - чистое белье и полотенца
Не стала фотографировать, думала промолчать и не писать отзыв, но моё терпение закончилось, когда при выселении мне пришлось ждать 20 минут. Ресепшен не мог связаться со своей горничной чтобы та приняла номер и администратор посчитала, что это нормальная причина заставить нас ждать, несмотря на безалаберную работу своих же сотрудников. Вообще не стесняясь говорить, что они просто не могут связаться и придётся ждать больше положенного. Что? В смысле?
Я заплатила 9,5 тысяч рублей чтобы спать в убитом номере, на пролёженном односпальном матрасе, с разваливающейся мебелью с отбитыми косяками, а потом еще ждать 20 минут в холле и при этом слушать, что это не их вина, а вина горничной.
Уважаемая администрация, за такие деньги в том же отеле Владикавказ вас оближут от и до, обратите внимание на те номера, которые требует ремонта ещё вчера, да и с персоналом неплохо бы пообщаться.
Не рекомендую к посещению.
Отель в целом отличный - есть бассейн и хаммам, завтраки - шведский стол, всё вкусно, меню ежедневно немного меняется (если завтраки не входят в стоимость проживания, то можно прийти и оплатить на месте). Номера стандарт - небольшие, но уютные, есть балкон (было бы отлично, если на балкон добавить столик и пару стульев). Сотрудники отеля доброжелательные, всегда готовы решить вашу проблему.
Отличный отель. Хорошие номера, разнообразные завтраки, включенные в стоимость номера. Большой плюс бассейн с хамамом. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Отдельное спасибо сотрудникам ресепшена Анастасии, которая оформляла нас при заселении и Максиму. Всё подробно рассказали, очень внимательные и позитивные. Отдельное спасибо ребятам из службы безопасности за полезные советы. Если снова ехать в Пятигорск, то обязательно останавливаться в этом отеле.