Клиника хорошая. Если к дерматологу с собакой аллергиком, то только к Николаевой!
Цены достаточно высокие, но не разводят на "средний чек". И не лечат несуществующие болезни, как в большинстве частных клиник.
2
1
К
Кира Клей
Знаток города 12 уровня
7 января 2023
Хорошее место. Не дали лишних анализов, сразу осмотрели и помогли. Врач молодая, но все делала спокойно, быстро, уверенно. Спасибо вам за помощь моей собаке!
Были с моими котами в качестве доноров для кошечки, нам все помогали, ту кошечку пытались спасти всеми силами, но, к сожалению, состояние было сильно тяжелое. И потом с хозяйкой еще врач беседовала и все рассказывала, как и что, успокаивала. Народу только много очень, но это скорее говорит о популярности клиники
Спасибо клинике за здоровье нашего пёселя! Обратились в августе в "Белый клык" (ровно через неделю как забрали щенка с приютской передержки) с жалобами на частую рвоту, отсутствие аппетита, вялость. В один день были проведены все лабораторные анализы, УЗИ даже не потребовалось (услуги не накручивают, что очень важно), хотя обсуждали вероятность. Назначили лечение (помогло!), обсудили график вакцинации (оказалось, что малыша вакцинировали не верно в приюте, а другой клинике подтвердили эту информацию). Как ветеринар, так и вет.техники были очень доброжелательны, пёсель не нервничал, доверял. Спасибо от нас и от нашего Бена за профессиональную помощь!
Хорошие врачи, но плохой административный персонал, сегодня пришлось потратить более 1 час времени суммарно на ожидание (на прием и забрать кошку после процедуры). На вопрос почему так долго оказалось, что персонал не предупредил, что за животным пришли!
Стоять на ногах в ожидании и заплатить 13,5 тыс руб - это очень неприятно.
Пожалуйста, проведите работу и организуйте процессы.
В Орите ветклиники Белого Клыка погубили 2 моих котов, наших любимцев.
ЯША 9 августа 2021 года в стационаре на Красный пресне погиб мой кот Яша, ему уронили давление было 120/80 когда приехали и до нуля за один день, поднять не смогли и кот умер ( Молева, Власова, Краснова) . Молева по вызову три -аш уколола 2 мг/кг фуросемида почечннику с 3 стадией, хотя отёка лёгких не нашла, в журнале стационара аккуратно было записано 1 мг на кг. , почему-то, а в назначениях Молевой 2 мг на кг. Этого врача держать на приёме преступление. Она сказала, что кот розовенький тут же зашла реаниматолог и сказала какой же он бледный. Понятно, что убийство моего кота произошло по неграмотности. В течение ночи Яша получал лидокаин в вену, после чего давления оказалась совсем на нуле у дежурной Красновой на Красной Пресне, (женщине в татуировках),что было совершенно недопустимо. Она так и не смогла мне объяснить зачем назначила лидокаин. Этот препарат был противопоказан коту по мнению врача-эксперта. Днем Власова из реанимации сказала якобы у кота сепсис и показала анализ с высокими лейкоцитами и палочками. Имея полное недоверие пересдала анализ через два часа в сторонней лаборатории, ещё анализ был за день до этого. По ним никакого сепсис и быть не могло. Лаборатория так сильно ошиблась в анализе или его нарисовали для оправдания неграмотных назначений? вопрос остался открытым! На форуме "Белого клыка" мой отзыв и просьба разобраться сразу были удалены, на ресепшн 3 раза обещали донести руководству и разобраться, но никто не перезвонил и не назначил встречи, полный игнор чужого горя. На ресепшн сказали, что разберется Семенова, увы....При этом расходы составили около 30 тыс. за эти страшные для моей семьи сутки. Клиника давно занимается бизнесом на чужом горе, а не лечением.
ЧЕРНЫШ в 2015 году кот Черныш был в стационаре ветклиники Строгино месяц, счёт составил около полмиллиона, взятый с меня. Черныш был на лекарствах повышающих давления и его нельзя было забрать( как и с Яшей). Выдали мне кота со словами усыплять и мы ничего не можем сделать. Позднее я проверила, что у кота после 5 переливаний и антибиотиков, посажена кроветворная система, из-за побочных действий препаратов-антибиотиков. Это за цену полмиллиона слушать совет усыпить. Черныш тяжело умирал, так как костный мозг не вырабатывал своей крови. Если бы лечение было правильным, этого бы не случилось. Ответственность на себя при этом никто не взял
Я лично не была, мы консультировались у Прокофьевой - нефролог. И это был самый лучший врач,хоть и удалённо, из всех очных консультаций у 5 врачей в Самаре.
Были на приеме у Абрамовой Юлии , она гастроэнтеролог, врач очень хороший, грамотный специалист, помогла слезть с препарата Метипред, на который подсадила другой врач из другой ветклиники! Всегда была на связи и не давала сдаваться! Огромное, спасибо!
Не лечат в белом клыке с тяжелыми случаями. Но если что то не серьезное с питомцем то можно сюда. Врачи принимают хорошо но только если не что то серьезное. Моему песику не смогли поставить правильный диагноз болезнь усугубилась упущено время. Панкреатит как итог а сказали врачи болит у него позвоночник не верное лечение упущенное время.
5
2
С
Сергей Поляков
Знаток города 8 уровня
8 февраля 2023
Прием по записи, долго в очереди сидеть не приходится. Чисто. Очень хорошие доктора, 7 лет назад сделали нашей полугодовалой чишке операцию на мозге, по-существу спасли ее, периодически ходим к неврологу.
Никогда не отдавайте своих питомцев в эту клинику. 4 месяца носили деньги в эту шарашку. Каждый день новый врач, каждый день новая версия болезни. Никто не может ничего внятного сказать. В ответ на жалобы, директор по качеству только предразнивает и ухмыляется. На ресепшене сидят наглые тетки, которые не понимают для чего они находятся ветеринарной клинике, постоянно недовольные лица, грубят каждому клиенту. Это худшее заведение в городе. Кто только им ставит высокие балы, видимо эти люди в своей жизни никогда не сталкивались с настоящими врачами.
Щенок очень сильно кашлял, после двух ветеринаров пришли сюда. Консультация 3600р. Я понадеялась на высокую квалификацию врачей, но нет… моего щенка направили на бронхоскопию, сказав, что это единственный способ взять посев… хотя как я потом узнала по второй собаке, которая заразилась, можно просто взять пцр тест … суть в том, что сердце ему только послушали, не делали никаких дополнительных исследований и направили на манипуляцию с общим наркозом, где его сердце остановилось. Мне сказали, что у него нет противопоказаний для операции, но врачи, которые сейчас лечат мою вторую собаку подтвердили мои опасения о том, что направить на это исследование по тем анализам, которые у него были это последнее, что можно было сделать. Это сознательно отправить щенка на смерть. Позор таким врачам убийцам!
Были на приеме 20 января у врача Колышевой по поводу кашля у собаки.Беглый осмотр (за 3850 тыс.),ничего не объяснила.Сделали рентген,выписала лечение на 10 дней и все.Не позвонили,не поинтересовались как чувствует собака.Лечение не помогло.Очень не понравилось отношение.За такие деньги могли бы быть повнимательней
Пользовался только одной услугой клиники - консультациями герпетолога Васильева. На данный момент он лучший специалист в стране, в том числе и в качестве практикующего ветеринара по рептилиям.
Про обслуживание здесь обыкновенных котиков и прочих ничего сказать не могу.
Цена высокая, качество лечения отвратное. В августе стерилизовала собаку (9 месяцев полностью здоровая и привитая). Через 4 дня из шва стало отходить гнойное отделяемое. Сказали приехать (приём также платный). Хирург даже не посмотрел собаку, приём вела терапевт, которая бегала консультироваться с хирургом и с его слов давала рекомендации. Приём к хирургу конечно же назначили на следующий раз, но я посчитала, что собаку мою там угробят и обратилась в другую клинику, там сразу принял хирург, осмотрев и назначив лечение. Через несколько недель на холке появилось образование. Диагноз: постинъекционный абсцесс. Кроме как в Белом клыке нигде уколов больше не ставили. Делайте выводы о качестве услуг в этой клинике за достаточно высокую цену.
Посещала с умирающим котом около 6 лет назад. Взяли все анализы, сделали Узи. Порекомендовали оставить кота в реанимации на сутки. Реанимация 11 тыс. руб., а это 6 лет назад и остальные обследования. За все ушло около 20 тыс. руб. Кота пришлось усыпить. Вообщем клиника не для всех. В прошлом году обращалась по тел. с вопросом о болезни другого кота. Надо было делать капельницы. Мне озвучили сумму 4 тыс. руб. за приезд на одну капельницу. У меня дочь медик и с людей берет меньше. Пришлось ездить на такси в район Динамо.
Удобно расположено в центре города. Нужно обязательно записаться заранее. Вежливое и эффективное обслуживание. Ценник достаточно высокий, но для своего питомца не жалко.
В этой клинике сегодня угробили мою собаку, ей было 7,5 лет и она ещё утром бегала и радовала нас. А сейчас ее нет. Считаю что в этом виновна доктор клиники на Пресне по фамилии Макеева. Я привезла собачку с подозрением на отравление после глистогонного препарата Празицид. Была рвота кормом и желчью, но Собака была достаточно активна. На приеме доктор осмотрела собачку, назначила анализ крови и укол Ношпы с анальгином и противорвотный препарат. Далее было рекомендовано узи брюшной полости. Мы уехали домой. Анализы пришли через час, по ним было воспаление, но врач не увидела опасности и не сказала срочно ехать на узи, чтобы исключить острую форму! Но днём собачке становилось хуже, я звонила врачу и спросила что ей дать, чтобы облегчить состояние. Врач сказала дать анальгин!!! И ждать узи, которое в их «великой» клинике делается только по записи, но нас смогут принять так уж и быть в 20.00. Собачка слабела на глазах, не стояла уже на лапах. Я решила везти ее в клинику. В машине ей стало хуже. Пришлось ехать в ближайшую клинику на ул.Юннатов. Там, во время утро узи она умерла. У меня нет слов, чтобы описать мое состояние и гнев, по отношению к такой помощи. Извинения мне не нужны. Я считаю, что такой безграмотный человек не имеет права работать врачом.
Лечила тут свою собаку. Огромное спасибо доктору невропатологу Копытову Кириллу за понимание, профессионализм, и чуткое отношение! Отдельное спасибо доктору Дородных Юрию, Красновой Татьяне за отзывчивость и советы. Чисто, спокойно, высококлассные врачи, цены соответствуют статусу клиники. БК входит в топ ветеринарных клиник России. С уважением, хозяйка Тора.
Привозила экзотическую зверушку. Уже обрадовалась, что хотя бы взялись смотреть. Но специалист оказался очень знающий, провёл полный осмотр, объяснил особенности состояния, дал рекомендации с вариантами развития событий. Ответил на всю кучу вопросов, что у меня была.
В ночь на 20.03 врачи Ксенофонова Д.Р. И Грякалов М.М. отказали в реанимации умирающему котёнку с болью и крайне низким давлением по надуманным причинам. Просто отправили умирать! Вы же врачи, как можно так поступать по отношению к беззащитным?
Написано на сайте и в Яндекс картах, да и по телефону тоже говорят , что Часы работы до 22. Приехали в 21.00 не приняли на обычную прививку для кота . Дел на 3 минуты . До 22 оказывается для тех кто по записи, остальные идите лесом . Неприятно. Пришлось тратиться на такси до другой клиники. Исправьте описание!
Без сомнения лучшая ветклиника Москвы, лучшие профессионалы. Был грустный опыт когда заболел мой чихуахуа, посещения районных ветклиник, где собаке с глубокой сердечной паталогией назначили гомеопатические средства, и собаке становилось все хуже. Потом мы попали к кардиологу Осиповой, и была назначена грамотная терапия, и собакен прожил ещё долгих и счастливых 5 лет.
2
4
А
Анонимный отзыв
16 мая 2022
Прекрасная Клиника! Прям во время приёма сделали анализы и получили результаты. Лечение назначили тут же и уже через месяц собачка почувствовала себя лучше. А до этого почти 8мес лечили
3
А
Анонимный отзыв
28 июля 2021
Хочу поблагодарить кардиолога Осипову и дежурного врача 25.07 Володину за оказанную помощь моему коту Чемберлену,но 26.07 у него опять стала нарастать дыхательная недостаточность и мы обратились к дежурному врачу Узьмова А А,был проведен торакоцентез 600 мл воздуха и ещё со слов 200 осталось ,из дальнейшей тактики было предложено усыпление.На мои желание оставить кота в клинике и понаблюдать,было сказано не нуждается,ничего не сказали о результатах анализов,а они были с отрицательной динамикой и в тяжелом состоянии нас выписали,не желая видимо портить статистику и помочь и снять тяжелое состояние кота,как это сделала врач Володина Влада.27.07 экстренно торакоцентез в ЛДВЦ М В А и предварительный диагноз новообразование грудной полости.Перфорация лёгких.Пневмоторакс,через несколько часов кот умер Да,конечно очень многое зависит от человеческих и профессиональных качеств врача,а не от названия клиники.Очень сожалею,что не настояла оставить кота и понаблюдать за его состоянием
Ужасно ДОРОГАЯ клиника. Оборудование НЕ лучше, чем в других клиниках. Обращалась и поняла, что цена более 10000 руб на стерилизацию собаке + доп.опции, обязательные от 1500р, прием узкого специалиста от 2000р и до 5000р если к.м.н. БРЕД! Они не лечат животное, ОНИ ПРОСТО ЗАРАБАТЫВАЮТ НА ЧУЩОМ НЕСЧАСТИЕ. Стыд и срам! Держитесь от клиники Белый клык подальше и не платите этим А-ЛЯ врачам, которые клятву "Честно исполнять свой врачебный долг ….. беречь и развивать благородные традиции медицины и тд." Но на дели, это не так! Для руководства компании важнее ДЕНЬГИ положить себе в карман, а не должным образом лечить животное и не обувать граждан РФ.
Сколько раз слышала,что Белый Клык-дорогая клиника!!! Что хочу сказать... мы лечили там первую собаку и ооочень благодарны всем врачам,особенно Амбернади Зое Георгиевне-кардиологу,она продлила жизнь нашему любимому питомцу,очень внимательная,всегда сама звонила и спрашивала о самочувствии,писала в любое время и всегда получала ответ и рекомендации,сейчас лечим щенка с переломом у доктора Зенова!!! Тоже очень благодарны за все!!! Вчера меняли щенку лангету и сами ещё дополнительно провели гигиенические процедуры и стрижку когтей,в стоимость это не включили!!! Перед этим были в другой клинике,где лангету сделали из перерезанного пополам шприца,доктор опалил зажигалкой края ,положил лапку и замотал пластырем!!! Заплатили мы за это 5.000,в клыке специальные лангеты,ватка и дышащий бинт сверху и обошлось по цене так же!!! Так что,не дороже,а лучше и качественнее и отношение не только к питомцам хорошее,но и к нам,владельцам,всегда стараются успокоить и настроить на хорошее! Я очень благодарна всем врачам и обслуживающему персоналу,СПАСИБО!!!
Супер мне понравилось обслуживание конечно не мне оказали услуга моего друга но всё равно мне понравилось класс
1
А
Анна З.
Знаток города 5 уровня
17 сентября 2022
Хорошая ветеринарная клиника. Очень грамотные специалисты. Быстро разбираются в проблеме и ставят точный диагноз. Обратились бы мы раньше, то возможно нашу собачку спасли. Цены не дешёвые, но соответствуют уровню. Единственный минус, это отсутствие парковки
Консультация онколога был очень низкого качества, в результате чего потрачены и время и здоровье животного. Отвратительное информирование. Онколог - Корытина Т А. Уровнь приема как у санитара.
Отличная Ветеринарная клиника! Доктор Кайдановский М.А. спас нашу кошечку от структуры пищевода! Ни одна вет. клиника не смогла поставить правильный диагноз, а Михаил Александрович на первом же приеме нашёл проблему и незамедлительно начал лечение! Теперь при появлении проблем будем обращаться только туда, хоть и сами живем в области. Спасибо Вам большое!!!
Мы потеряли нашу любимицу из-за халатности врачей данной клиники. Они запустили и лечили неправильно обычный отит, который перерос в менингит с абсцессом. Мучали нашу кошку 3 месяца, в итоге наша девочка умерла.
Очень очень дорого) я попала туда по полной программе) узи, забор мочи через шприц с проколом пузыря, я так поняла) и анализ крови) все идеально! Девушка, которая делала узи (в тату, из них одна кажется кошечки)профи своего дела. Все оборудование, обслуживание по высшему разряду. Мы пока лечимся еще)
Сразу подчеркну, что претензий к обслуживанию самого животного не имею (хотя бы потому что в этом плане ничего особо и не видел). Хотя одна, пожалуй, будет. За те деньги, что требуются по предоплате(!), животное должно было бы содержаться не в клетушке (где место, в принципе, есть, но все-таки), а в номере Люкс с роялем и швейцаром.
Главная моя претензия - так сказать, пост-обслуживание, поэтому грустной истории о больном котике здесь не будет (их тут и так полно). Она есть, но речь не об этом.
Итак, 18.09. в пятницу ночью мне позвонили и сказали, что мой котик умер. Без мучений, но, судя по словам девушки (замечательная, я верил, что ей и правда жаль), потому что за ним не проследили после операции. Разошлись швы, сердце опустело, и все. Мы в шоке, горе, все понятно, да.
На следующий день, в субботу, мне позвонил какой-то чувак из БК и совершенно пофигистично сказал, что, мол, в понедельник вечером можете приехать и забрать остаток со счета. Бестактно, окей, но процедура понятна. В понедельник я на всякий случай утром позвонил, ииии... и понеслась. Если вкратце, я пять или шесть раз в общей сложности общался с сотрудниками БК по телефону, и каждый раз мне говорили разное про возврат остатка средств и требуемые для этого действия. Подчеркну: речь не идет о возврате средств за уже оказанные услуги. Речь идет о деньгах, претендовать на которые они в принципе уже не могут (или могут?). То просто приехать и забрать, то сперва нужно позвонить и спросить, может ли управляющая (или заведующая, или глав-кто-она-там) уже оформить возврат и плясать уже от этого, то внезапно нужны чеки и заявление от официального владельца (я неофициальный, но всеми орг-моментами занимался я, для справки), то потом просто молча прислали форму заявки без объяснений, и мне пришлось еще вызванивать и выспрашивать. Так потом, когда я прислал скан заполненного заявления, и уже даже бухгалтерия заверила меня, шо все окей, чувак, все в работе, жди денег, - после этого мне еще пишут, что необходимо предоставить оригинал заявления. Я знаю, что обычно оно нужно, не полный дурак, но тут сказали же, что хорошо и что все уже в работе. Веселье, да? И это в самый тяжелый для меня период, когда боль утраты еще свежа. Но это не все! Самое вкусное в конце. Я приехал лично с оригиналом заявления под мышкой, потому что доверия ни почте России, ни БК уже не было (или одни не доставят, или вторые потеряют). Так на месте выяснилось, что заполнено не то заявление! Мне прислали форму не с тем гендиром! И мне на месте пришлось ручками его начисто переписывать! Потому что кому-то, не знаю кому, было просто лень перевбить вордовский файл и просто прислать мне его на подпись. И как вишенка на торте: "а ему ничего не присылали". Я сам себе прислал форму заявки и приехал просто подставить всех, ага. А в качестве объяснения тому, что процедура возврата такая "обескураживающая" - "редко просят вернуть". Видимо, поэтому тупить должна даже бухгалтерия. Очень хорошая девушка старалась всячески мне помочь, все сама выяснила, проверила и проконтролировала получение, а потом еще выбегала за мной на улицу (когда я уже нервно курить выходил), чтобы сказать, что получила подтверждение, что все теперь правильно. Огромное ей спасибо. Если бы не она, то не знаю даже. Таких людей надо держать, а остальных "спецов" гнать в шею.
Как итог, мне сложно судить об уровне обслуживания животного, а врать, пусть даже и в гневе, неохота. Но отношение "мы взяли с вас денег, а дальше сношайся как хочешь", которое можно охарактеризовать только как наплевательское, я запомню. Полторы недели меня имели в мозг. Обращаться в БК мы больше не будем. Отвратительно и бездушно, за парой прекрасных исключений, которых БК не достоин.
Популярная ветклиника на Пресне. Чисто, квалифицированные врачи. Дорого, даже очень, но это, видимо, потому, что к твоему питомцу относятся как к человеку, стараются помочь, если можно.
Плюсы: наличие оборудования.
Минусы: очень высокие цены при том же качестве услуг, как и в большинстве клиник. Очень дорогой стационар. Много неопытных практикантов. Врачи тоже сомнительные, поскольку у них считается опытным хирургом врач, которому немного за 30 лет. Имея много оборудования, соответственно, разводят на кучу услуг, в итоге ценник зашкаливает.
Приемка - до 15т.р., операция - в среднем от 50т.р, стационар - 20-30т.р. в день.
Я привез к ним собаку с повреждением живота.
Забрал через несколько часов труп. Заплатил 50т.р. Никаких скидок, только наценка 30% за ночной прием. Случай оказался для них сложный, развился перитонит, лечение мне объявили от 500т.р. с неблагоприятным исходом. Уговорили меня "из гуманности" усыпить. Хотя я думаю для них это слишком сложная операция, зачем возиться. Проще на простых обследованиях и прививках зарабатывать. Сложные случаи - это нужно действительно к хорошим врачам.
Больше туда не поеду и никому не советую.
Один пафос и огромные счета.
Неплохая клиника, в основном услуги оказывают хорошо, к животным относятся чутко, внимательно. Стационар хороший, и позаботятся и фото отправят и позвонить можно, о животном расскажут. (Были в разных филиалах)
Цены высокие очень.