Beluga
168 отзывов
14 октября 2024
Мне понравилось в отеле, остановились с семьей , очень уютно, персонал вежливый, самую большую комнату нам предоставили, с 25 сентября по 28 сентября, Байзар и Ардагер рядом, пешком туда ходили, все рестораны и кафе классные рядом , уютненько было в отеле, водой постоянно снабжали, гладильная доска с утюгом прям стояли рядом с номером, очень очень было удобно; особенно для нас, так как приехали на мероприятие , прямо очень уютненько в отеле , завтрак понравился, печеньки вкусно прям готовят , единственное , что хочу посоветовать отелю - это купить итальянский дорогостоящий аппарат для приготовления настоящего вкусных кофе , остальное все супер, вопросов нет, все чисто, полотенца предоставляли постоянно чистые не по часам , когда надо, а по влей просьбе 👏👏👏
23 июня 2024
Удачное расположение, все довольно новое, техника работает, сантехника в норме. В номере чисто, убираются регулярно. Персонал учтив, работает быстро.
Из небольших минусов - при жаре в +40, кондер должен работать постоянно. Если уходите, он выключается и потом минут 20 ждете пока нагонит холод. Завтраки однообразные, хотя вполне себе съедобные. В целом рекомендую цена/качество соотношение приемлемое.
2 октября 2024
Приятная и чистая гостиница. Завтрак был достаточно стандартным, съедобным и свежим. Номера чистые, уютные. Есть балкончик, выходит на стройку, есть фоновый шум, но терпимо. Вернувшись вечером вижу, что деликатно убрали в номере.
16 июля 2024
Хороший уровень! 👍 чисто, уютно, белоснежное постельное бельё, завтраки включены в стоимость, что облегчает прибывание в городе, расположение в центре города дает возможность посмотреть его достопримечательности))
25 августа 2024
Все красиво и пафасно, а на деле смогли заселиться только в третий номер. В каждом предыдущем чего-то не хватало или было сломано. В третьем номере не работал пульт от кондиционера, уже даже об этой мелочи мы не стали говорить, и не было полотенец. Полотенца принесли (и то не все), батарейки мы сами переставили из пульта от телевизора. В общем, переночевали. Считаю, что для такого отеля сервис мог бы быть и получше.
28 апреля 2024
Отличная тихая гостиница, такое ощущение, что ты в ней один ) Расположена в центре города. Приятные номера с незаметным сервисом, при этом всё чисто . В номере работает вся техника, есть кондиционер, чайник и телевизор. Идеально чистые санузлы. Вкусные разнообразные завтраки (шведский стол). Рекомендую!!
22 ноября 2023
Общие впечатления от проживания в гостинице положительные, много хороших моментов таких как: хороший ремонт, удобное месторасположение, в номерах чисто, отзывчивый персонал, рядом большой торговый центр. Проживали несколько дней, за все время уборка не проводилась. В остальном все хорошо.
4 февраля 2024
Очень комфортно, чисто и уютно! Хорошие завтраки! Расположение тоже очень удачное, до любых интересных мест пешком пройти не составит проблем!
Рекомендую как отдыхающим, так же и командированным!
29 августа 2024
В номерах не убираются, 4 дня подряд звонил на ресепшн, чтобы убрались в номере. Ответ администрации очень простой: ничего страшного не произошло, просто забыли убраться... то есть 4 дня они просто забыли убраться в номере.
На завтрак после 08.45 идти бесполезно, кроме пакетированного чая ничего немнайдете. До 08.45 очень скучный выбор...
5 сентября 2024
Прекрасный отель и очень внимательный и профессиональный персонал, вкусные блюда в ресторане!
27 сентября 2024
Неплохая гостиница. В центре города. Завтраки не вкусные. За это минус 1 звезду. А так в целом обычно все.
16 июля 2024
Номера хорошие, завтрак можно и лучше. Но для отдыха после долгой дороги отель хороший. Локация удачная, рядом есть ТЦ и кафе разные.
5 ноября 2023
Была транзитом в Атырау, выбрала этот отель по отзывам и пожалела.
Номер небольшой, но чтобы переночевать этого хватает. Окна выходят на стену шумного ТЦ, где как раз выходит гудящая вентиляция и идет какая-то стройка на крыше этого самого торгового центра, ну и, соответственно, горы мусора.
В самом номере очень жарко, батарею отрегулировать невозможно, вентиляция не работает, душно. Открываешь окно, а там запахи от веетиляции из ТЦ. В обшем, замкнутый круг.
Т.к. был ранний отъезд на следующий день, на ресепшн попросила ланч-бокс с завтраком. Администратор два раза уточнила время, занесла в компьютер и уверила, что все будет вовремя. А утром, конечно, сюрпрайз! Спящий администратор и непонимающий чего от него хотят эти люди с чемоданами...
Наскоро нам что-то накидали из еды на кухне, в т.ч. немытые яблоки с наклейками. Ну, ладно, мы не привередливые...
Советовать этот отель не буду, абсолютно цена не соответствует качеству.
29 января 2024
Хорошие и чистые номера, вежливый персонал, отличное обслуживание, шведский стол. В следующий раз, когда полечу в командировку в Атырау, то обязательно остановлюсь в этой гостинице.
1
31 января 2024
Хорошая Гостиница, номера удобные, есть WiFi , завтраки с богатым выбором даже по чуть чуть все не смог попробовать, есть курилка на балконе, из минусов ковралин в номере был в пятнах, и немного смутили пятна на шторах…
1
17 августа 2024
Номера супер, скорость вайфая хорошая, завтраки отменные и цены умеренные.
23 ноября 2022
Останавливался на 3 дня. Понравилось хорошее расположение в центре города, комфортная кровать, наличие балкона, красивая подсветка здания, дружелюбный персонал. Очень простой завтрак, заварной кофе за отдельную плату. Не понравилось постоянно меняющийся напор воды в душе и соответственно температура. За три дня пополнения шампуня, геля не было, только то, что было при заезде-1 тюбик, мыла нет вообще. В целом по местным меркам вполне отвечает соотношению цены и качества. Разнообразить завтрак, исправить напор и пополнять душевые принадлежности и будет вообще норм.
15 декабря 2024
Еда хорошая, номера не на 4 звезды. Расположение удобное. Персонал приветливый
22 августа 2024
Хоть вид из номера и был на стройплощадку и крышу торгового центра, всё понравилось. Чисто, не шумно, вкусные завтраки, за отдельную плату приготовили неплохой кофе.
2 октября 2024
Плюсы
В центре
Есть шведский стол
В номере есть балкон
Минус
На балконе грязновато
17 июня 2023
Администратор супер, разрулит любую ситуацию в пользу клиента.
Приветливый персонал
Чистота, комфорт и уют
Локация очень удобная
В ресторане гостиницы Вкусно
27 мая 2023
В целом неплохо. Завтрак приемлемый. Кровать слишком большая для номера - походы вокруг узкие. Напор воды и ее температура меняется каждые три секунды. Душ - только лейка сверху. На шланге - нет, биде - нет. Помыть ноги или что ещё сложно. WiFi хороший. Минибар, халат - есть. Есть балкон. В номерах, выходящих на задний фасад шумно (если открыть окно) - работают мощные кондиционеры соседнего торгового центра.
1
17 июня 2023
Неплохая гостиница. Мебель, сантехника в номере хорошая. Все, в принципе, есть - холодильник, кондиционер, чайник. Воду, чай каждый день обновляют.
Завтрак достаточно скудный, нормальный кофе за доп. плату
8 декабря 2024
Хорошая гостиница.
Чисто, комфортно и уютно.
26 июня 2022
Отличная гостиница. Персонал замечательный, решают все вопросы быстро. Номера чистые, есть все. Балкон в номере позволяет многое). Завтрак обычный шведский стол, кофемашины не хватает, но вполне все устроило.
За неделю проживания остался доволен. Рядом есть супермаркет, с большим выбором всего. Расположение очень удобное. Спасибо всем!
18 ноября 2024
Хорошая гостиница . Цена завышена по сравнению с Астаной . Номера не стоит своих денег.
7 апреля 2023
Отличная гостиница,удобное расположение в Атырау,приветливый персонал. Чистые номера,отличный завтрак,вкусное меню ресторана. Стабильный wi-fi,кабельное телевидение.
3 ноября 2022
Отель мне нравится, являюсь постоянным гостем.И именно по этому, для того, что бы Отель развивался и процветал хочу оставить этот отзыв.
Современный отель, чистый, ухоженный. персонал отзывчивый. Номера уютные, мебель хорошая, белье новое, уборка своевременная. Но всю эту красоту, как ложка дегтя в бочке меда, портит КУХНЯ. Конечно это мое субъективное мнение, но еда Не вкусная, однообразная. Мы перестали ужинать в ресторане Отеля. Останавливаюсь в отеле на протяжении полугода по два раза в месяц, есть что сравнить. Пожалуйста, поменяйте повара, утренняя каша на воде, это уже слишком (02.11.22)!!!!!!! Еда на Завтрак, через 30 минут холодная (не подогревается), сосиски и вся колбасная нарезка безвкусные от слова совсем, скудный ассортимент.
Сам Отель выше всех похвал, внесите коррективы в Кухню и можете смело пятую звездочку рисовать.
1
2 марта 2023
Отель понравился, останавливались ранее, отличное обслуживание. Ресторан, не очень популярен, мало гостей, нужно поработать над рекламой. Готовят вкусно особенно судак, 4 потому что название Белуга говорит о рыбе, а в меня её почти нет. На заказ нам приготовили астра, но это нужно заранее договариваться
18 сентября 2024
Ну, нет..это совершенно не 4 звезды. Фото номера ДО заезда прилагаю. За диваном я просила убрать, но ничего не убрали.
29 ноября 2024
Завтрак огонь! Номера хорошо. В доступе ТЦ. Все ок!
28 октября 2022
Хорошие номера, приятный и отзывчивый персонал.
Чисто, завтраки тоже вкусные, без особого разнообразия, но все равно, очень даже неплохо.
Разрешили заселиться с собакой. За что отдельная благодарность!!
12 августа 2024
Отель сам классный, парковка классная и большая, в самом центре. но завтрак скудный за такие цены проживания. И не удобный душ.
17 апреля 2024
Чисто в номерах. Отзывчивый и порядочный персонал. Удобный тихий двор при входной группе.
1
1
14 ноября 2024
Чистая мне понравилось, и персонал вежливый
24 июля 2023
Вот и настал мой черёд написать отзыв об этом отеле. Скажу сразу, что впечатления далеко неоднозначные. Нам забронировали номер и даже оплатили его, в итоге, при приезде бронь нашего номера найти не смогли. Это был первый звоночек, второй прозвучал, когда нам все таки соизволили найти номер, после того, как долго искали бронь и оплату. Второй звоночек на фото, это тот номер, который нам предоставили при заселении. Были в командировке в Атырау. И просто были в шоке от сервиса, вернее его отсутствия. Когда спустились вниз на ресепшен и спросили у сотрудника, что это за невероятное великолепие и царские хоромы? Ответ был : не знаю, все нормально, а что там не так? Мы показали фото))))) Не извинились, совсем! И на время уборки грязного номера, что нам предложили вначале нас заселились на время в номер улучшенной категории, делюкс ... НО с обязательной доплатой в 4000 тенге за каждый день проживания. Мы сказали, чтобы решали вопрос с заказчиком. В итоге, мы заселились в делюкс - громкое название, однако. По сути, неплохой стандарт. Но хотя бы срача и разрухи не было. Залезла в Букинг и что я увидела))))) что разница между номерами там всего в 1000 тенге. О чем и сообщила на ресепшен. Сказала, чтобы возвращали нам нашу наличку, мы оплатим бронь с букинг и останемся в делюкс по стоимости дешевле, чем заплатили заказчики за стандарт. Только тогда вопрос решился.
Сервис или его отсутствие. Так как приехали в Атырау по работе, а именно из ресторанно-гостиничного бизнеса, обучение, сервис и все в этом духе, обращали внимание на все.
Завтраки.
К ним можно относиться по-разному. Но вот отношение персонала к постояльцам, отдельная песня-сказка. Сразу после приключения с номером, решили пойти на завтрак, так как время было раннее, около 08:30 утра и покушать после перелёта хотелось, пошли в ресторанный зал. Столы были со скатертями и без, без скатертей были или заняты или не убраны после тех гостей, которые уже позавтракали. Мы сели за стол со скатертью. Выбрали, что можно покушать из этого "изобилия" и приступили к еде. Моментально к нам примчался официант с хвостиком и сообщил, что нам прямо сейчас срочно нужно встать и пересесть, так как столы накрыты под какое-то мероприятие и мы этому мероприятию мешаем. Пребывая в небольшом шоке, мы спросили куда он нам предлагает пересесть, если столы грязные или заняты и мероприятие начнётся только через час? Он нам не ответил, но продолжал настаивать, чтобы мы встали. От нас последовал очень чёткий и настойчивый отказ. Спокойно поели и ушли пребывая в невероятном впечатлении от "гостепреимства и сервиса" данного заведения. Чтобы не отвлекаться на данную зону ещё раз, опишу все моменты : принципиально этот молодой человек здоровается строго с мужчинами по утрам) женщины в игнор, забавно )))) ела в основном кашу на завтрак, масло было не всегда (((( спрашивала у этого официанта - ответ был : сегодня сливочное масло не выдали. Выпечка на завтрак была сухая, хлеб не свежий, скрэмбл холодный, глазунья - мертвый рыбий глаз, заветренная, сосиски дешёвые и пересоленые, самый дешёвый йогурт и чай для заварки. Кофе растворимый, если кому важно. Немного орехов и сухофруктов - пополнчли редко. Последние дни, в 20х числах июля начали выносить завтрак по заказу, строго по порциями, иногда ждали 15-20 минут. Что такое санитария сотрудники ресторана не знают, больно глазам было смотреть, как одной и той же тряпкой протирали и стол, и натирали приборы без перчаток, потрогав волосы или покушав прямо за стойкой, жевали жвачку, пили прямо за стойкой.
Балконы грязные. Во время уборки не пылесосят, плохо мылась сантехника, настолько плохо, что купили средство и тряпки и мыли сами во время проживания.
Туалетную бумагу приходилось просить несколько раз.
Утюга в номере нет, он есть на этаже, в общем коридоре, но без гладильной доски, жили на 5 этаже, спасал отпариватель, который привезла с собой.
Есть сейф, фен, тв, кондиционер.
Ванная не удобная, нет занавески, нет стекла, душ стоя не примешь, все летит на пол.
В номере выдают 2 полотенца и халат. Чистые, но у нас одно полотенце было уже протертое.
В общем, не 4*, господа и дамы, совсем не 4*. Хотя пафоса и оформления на ресепшен много. Можно сделать все гораздо уютнее, дешевле, но уделить внимание мелочам, сервису и вниманию к гостям. Пыль в глаза, пусть она и золотая, все та же пыль, к сожалению.
2
25 сентября 2022
Хороший номерной фонд, правда в стандартном номере все принадлежности были для одного. Кровать удобная. Минус звезда за шум с улицы - тут, конечно, сама гостинница ни при чем. Просто факт - шумно. Если кто на балконе курит - в номер тянет дымом. Ещё момент : протирайте снаружи балконную створку - неприятно открывать в номер и получить слой пылищи рядом с кроватью.
Завтраки отличные - разнообразный шведский стол.
1 июня 2024
Больше сюда не приеду, плохой завтрак, не удобная кровать, маленькие номера, для такого сервиса высокая цена.
1 июля 2023
1. Номера как в отелях 3 звезды.
2. За отелем поле из чиллеров от торгового центра и стройка, всё это шумит очень сильно. Окна у меня были в ту сторону.
3. Рядом торговый центр и отель у площади.
4. Холл отеля красивый.
5. Завтрак посредственный, для категории отеля на 3 балла.
6. В +35 на улице даже не думают включать кондиционеры в коридорах.
12 февраля 2024
Нормальная гостиница, с хорошей локацией. Чисто, нет посторонних запахов, есть ресторан.
1
12 декабря 2024
Номера убирают через раз, душ вообще не удобный, кухня не очень
17 октября 2023
Достойные номера, сервис.
Вкусно готовят в ресторане, но не спешат.
В целом, стараюсь останавливаться именно здесь.
30 октября 2023
Быстро заселили, отель чистый современный. Нормалтьный завтрак. Рядом есть ТЦ, кафе, рестораны.
23 февраля 2024
Хорошая гостиница. Все устраивает меня. Завтрак отличный. Персонал вежливый.
25 мая 2024
Очень хороший отель, чистые , удобные номера. Хорошие завтраки
16 июля 2024
В целом неплохо. Хорошая сантехника, удобный матрас. Но вид из окна не очень. Рядом торговик. Завтрак слабый, выбор очень скудный.
23 января 2024
Локация отличная,
Ресторан не понятен,
Номера не соответствуют ожиданием.
Но как говорится;
- наши ожидания, это наши проблемы)
31 мая 2023
Все очень хорошо.Вкусные завтраки.Ассортимент не большой,но зато шведский стол.В номерах чисто.Халаты,тапки,шампунь,гель для душа и щётки все это есть.Спасибо большое!
1
2 октября 2024
Вежливый персонал, чистые номера!
9 декабря 2024
Хороший отель, только в номерах жарко))