Хорошее отделение.ОЧЕНЬ приятные, вежливые,терпеливые, доходчиво объясняющие и готовые помочь сотрудники. Да, бывают очереди. А где их не бывает. Ни разу оттуда ещё не вышла с недовольством. Всё всегда подскажут, пояснят, посоветуют.
Сами не принимают доллары что продают ? Пару месяц назад купил доллары тут , сейчас решил поменять , они начали светиться ) чудеса ) в другом ближайшем отделении Беларусбанка уже не светились ))) точно чудеса
Это нечто! Людей толпа, кассиров много, но из нескольких кабинок может обслуживать только один, как в последний раз один молодой человек отдувался за всю ватагу девушек, которые якобы заняты были для нас-посетителей непонятно чем...Что странно, приходящие позже меня люди, почему-то вдруг оказывались раньше. Пусть с другой буквой на талончике электронной очереди, но по времени гораздо позже меня пришедшие. Что за ротация такая?
Одна дама серьезного возраста, на входе. Подозреваю, что целый день на ногах, она что? провинилась? оказывает помощь тем, кто решил оплатить сам, но не знает,что и где тыкать в этих аппаратах...Кто придумал этот театр абсурда?Когда посетители врядок в центре зала сидят как в кинотеатре и наблюдают весь этот бред? Своей очереди ждала 40 минут обменять валюту и пополнить карту, утром в 10 часов, когда почти все на работе. И все равно было человек 10 посетителей. Товарищи. когда к Вам приходить? Посочувствовала кассиру и поблагодарила его за быструю работу, жалко было на него смотреть. Поняла, что жаловаться ему нельзя - уволят...Берите пример с России, там на входе 5-10 аппаратов и столько же помощников- молодых юнцов, которые проходят практику, а кто почасовик, помогают пожилым осваивать азы.Поэтому отделения обслуживают мгновенно, нет это рабского ощущения, что тебе твои же деньги кассир дарит...Руководители, направьте тайного покупателя или, наконец, сами из кабинета выйдите и посмотрите, до чего вы доводите народ! И это в пандемию! Честно, наболело! Думаю, не только у меня.
Медленнее банка я не встречал. Платить налоги через кассу, надо за несколько дней, а лучше за неделю. Через терминалы, деньги так же долго приходят на карту.
1
М
Маша Вит
Знаток города 3 уровня
27 августа 2024
Хороший и отзывчивый персонал!!!
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 11 уровня
27 августа 2023
Из плюсов, электронная очередь. Как-то отказали поменять евро, якобы поподала на банкноты вода. (И что?)В другом отделении Беларусбанка поменяли без проблем и вопросов.
А
Алекс Алекс
Знаток города 8 уровня
31 марта 2023
Оформлял обычную зарплатную карточку но впечатление было такое что оформляю разришение на полёт в космос.
Позор а не банк, на дворе 2023 год а банк до сих пор живёт в далёком прошлом.
Пополняли счет телефона в инфокиоске на Руссиянова 7, неправильно указали номер. Для зачисления денег на нужный номер нужен был чек. Чек из терминала вышел пустой. Обратились в колл. центр. Там сказали для того чтобы вы получили чек, нужно написать заявление, заплатить 15 руб, и получить чек, который мы должны были получить и так по закону.
Касс много а толку мало. Вечно там ограменные очереди. Нет толкового администратора,чтобы с толком распределил работу и не создавал бы такое скопление людей. А с коляской вообще не зайдешь...
Вообще Беларусбанк радует своим обслуживанием, не зависимо где находиться отделение банка. Правда почему то кредит мне не дают но оплачивать что не будь и тп мне нравиться.
Электронная очередь, в конце месяца заканчивается на улице) есть несколько терминалов для самооплаты, один для приёма наличных. Кредит выдают, пенсию выдают, машины страхуют.
...очень большие очереди, но внимательныц персонал, всегда помогут и подскажут.
1
Андрей
Знаток города 19 уровня
18 сентября 2019
БелоруссияБанк начал взымать комиссию за привычные операции. И ладно бы их можно продублировать в платежном терминале, но нет... Наглость и отсутствие технологий тормозят обслуживание в точке, что вызывает дичайщие очереди.