Ужасное обращение с клиентами. Мне нужно было положить деньги на свою карту 08.08. и сумма немаленькая. Карты с собой не было мне консультант подсказала, что можно это сделать только с паспортом. Я сходила домой за ним и пришла обратно в банк. На кассе я подаю паспорт и говорю, что нужно деньги положить на счет без комиссии , карты нет тк она в другом городе. Меня кассир убеждает , что это сделать у нее нельзя только через терминал. Я подумала, может я что то напутала и пошла класть деньги на счет через него. Комиссия 2%. Я еще у нее переспросила , точно у вас нельзя?? Ответ был отрицательным. По итогу комиссия вышла аж на 20 руб. подходит ко мне тот же консультант и спрашивает чего я не через кассу сделала) я отвечаю , что там нельзя) по итогу оставшуюся сумму положили через кассу)) а меня обвинили в том , что я не так объясняю..это же сложнейшая операция ….что сказать.. сервис) Претензий к консультанту нет, вежливая , все объяснит и сразу почему -то понимает клиентов, в отличии от кассиров. Нужно объяснять клиентам спокойно и вежливо, все таки это их профессия и их этому учат. Поэтому желания идти в этот банк больше нет.

Геннадий В.

Знаток города 6 уровня

Очередь всегда. Ужасно.

Посмотреть ответ организации

Беларусбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов