Ужасно. Неужели нельзя отвечать на вопросы клиентов понятным доступным языком. Не бравируя терминами и нормативкой. С любым обращение оформить карту, открыть счет, сделать перевод и т.д. приходиться вытягивать клещами ответы. Подсказать как удобнее, дешевле или выгоднее получить ту или иную услугу, это вообще не судьба. Ухожу чуть ли не со слезами и чувством, что ты идиот. Сегодня на вопрос консультанту, как перевести деньги в РФ, получила кучу терминов и рассказ об ограничениях, о картах, системах и т.п. Просто тупо не денешься от этого банка работая в госе, приходится.
Словом в соседнем банке мне оформили и счет и виртуальную карту и перевод по Телефону! без всяких свифтов и миров, за 20 минут, приветливо и с комфортом.
ББ ужасный банк!
Вечно очередь, работают только одно или два окна для граждан, единственное отзывчивые администраторы для посетителей.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 октября 2021
Первый раз за всю жизнь не испытывал негативного ощущения от посещения Беларусбанка. Хочется отметить вежливость и расторопность коллектива данного отделения, с которым пришлось взаимодействовать, особенно специалиста по работе со страховками Бурову Н.И. Несмотря на все предыдущие опыты обращения в различные отделения Беларусбанка (они же и все негативные), данный специалист очень сильно выделяется своим профессиональным отношением к работе и крайне вежливым взаимодействием с клиентами. Даже не верится, что в Беларусбанке такие ещё работают. Из минусов самого отделения: малая площадь и нет банкомата.