К сожалению, ТК оказалась некомпетентна. Заказывал автозапчасти, застраховали на полную сумму. Оплатили просто дико дорогую обрешётку груза, так как это нужно, чтобы соответствовать упаковке.
В итоге заплатил за доставку почти пол стоимости самого груза. По факту груз пришёл мятый, убитый. К сожалению, не составили на месте бланк о порче, это самый большой промах. Никогда не увозите груз из ТК не осмотрев его полностью, иначе хоть как соблюдать их правила, потом ничего вам никогда не возместят. Остался у разбитого корыта, битая, мятая кузовня уже не нужна и даром ни груза,ни денег. Остаётся только судиться, тратить на них свои нервы и время.
К персоналу претензий нет, руководитель Дмитрий как мог помог, за что ему спасибо.
Второй раз пользуюсь этой транспортной компанией. Товар шёл не лёгкий для меня (30-50 кг каждая коробка), и что в первый раз, что и во второй раз мне погрузили в машину. Спасибо большое. Всё оформили быстро, без проволочек и очередей
Не рекомендую пользоваться это ТК. После того как счёт был оплачен, груз забрали и отвезли к себе на склад, выставляют ещё какие-то дополнительные счета. И соответственно груз не передают получателю, пока не оплатишь эти дополнительные счета.
Не рекомендую.
Пользовалась услугами данной компании, несклько поставок были удачными, но первая же крупная поставка оборудования прошла мне в убыток. К персоналу вопросов нет, тут больше именно политика компании. Приняли груз, привезли его помятым и испорченным и отказываются возмещать убыток. Груз был полностью застрахован на полную сумму. Ссылаются на то, что не был упакован в дополнительную жесткую упаковку, хотя на сайте даже указано, что если они посчитают необходимой доп. упаковку, то могут упаковать по своему усмотрению и я должна оплатить, чего конечно сделано не было. А я как грузополучатель и плательщик уже по факту получила испорченный товар и я же в этом и виновата, что не упаковала при отправке (грузоотправитель организация в другом городе). Так что страховка у них не работает, всё равно вы окажитесь виноватыми, крайнего всегда найдут и отписку напишут. В отписке противоречат сами себе и своему договору на сайте. Только судиться
Всё нормально, персонал вежливый. Главное доставка с Питера до Пскова один день. Только они переехали по другому адресу. В новом помещении вам намного солиднее. Растут, МОЛОДЦЫ.
Очень разочарована данной компанией!!!!!!! Первый раз потеряли товар и отказались возмещать его стоимость, хотя момент отправки и момент получения были зафиксированы фото. Второй раз привезли вот в таком виде груз (фото как выглядит в упаковке и как вручили мне)
Периодически получаю груз от 100 кг, мониторил все ТК в Пскове, Байкал-Сервис оказался самым дешëвым вариантом. Пользуюсь их услугами постоянно. Нареканий при получении груза не было, товар всегда приходит в должном состоянии.
Перевозили автошины. Я получатель. На тот момент действовала скидка по акции Колесим со скидкой. Но менеджер ТК в Петрозаводске оформил как автоаксессуары, хотя невооруженным глазом видно, что это шины, т.к. они без упаковки. И вуаля, скидка уже не действует. Вот так вот дурят своих клиентов. Скидка есть, но мы ее не дадим. "Отличный" маркетинговый ход. Обман своих клиентов. Отвратительно.
Ни кому не советую данного перевозчика. Груз сданный в Москве для отправки в Псков за 4 дня переместили с одного терминала на другой в Москве и все, т.е. доставка составит около 10 дней. Персонал не владеет информацией и ничего сказать не может, а тем более сделать. НЕ СОВЕТУЮ.
Ужасная транспортная компания, хуже компаний я не встречал, сотрудники грубо разговаривают, груз вовремя никогда не приезжал, информацию говорят не точную, Я НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ из за нее я потерял постоянных клиентов, т.к. мой груз не был доставлен в указанное им время.........