Пока все хорошо. Операторы приветливые, бухгалтерия адекватная, с ЮЛ работают четко. С клиентом не спорят, обратную связь дают. Еще удобно,что можно позвонить в первой половине дня и тогда в этот же день заберут груз или документы, которые необходимо отправить. Цена услуг устраивает, поэтому менять не собираемся.
Работники склада работают как "часы" быстро и качественно. Для перевозки любых грузов только в Байкал Сервис! Приятное и всегда доброжелательное отношение
Очень понравился сервис. Позвонили заранее согласовали доставку, спросили когда удобно!
Водитель позвонил и спросил удобно ли нам в это время принять груз?
Всё занёс в квартиру. Очень понравился сервис. Рекомендую. И цена дешевле, чем у многих перевозчиков
Отправила туда водителя сдать груз, только потому что нам нужна была другая транспортная для второго груза , находящаяся там же.
В итоге водитель приехал, за въезд на территорию " терминала" с него потребовали 1500т р! .Выдать документы на прием груза не смогли, написали на коленке бумажку от руки на задрипанном листочке в клеточку , типо приняли .По транспортным экспедиторским распискам попросили обратиться через сутки к некоему Андрею , Груз пришлось переносить , нанимая местных( оплачивая их работу), ибо машину не впускали, а в итоге носили в обычную фуру, куда он поедет, как что с документами не ясно. Попросила водителя забрать груз и отправить на нормальный терминал Байкал Сервиса , на Каширском шоссе . Там все сделали про человечески, Больше на Южные ворота в типо " Байкал сервис" груз не повезем! Потеряли пол дня, а итога не было.
Доставили груз с пометкой "хрупкое!".
Страшно представить, что было бы, если бы пометки не было.
Груз был застрахован, посмотрим, как компания будет себя вести по этому вопросу.
На складе народ был и я думал застряну в очереди на час, но на мое удивления работа складменов очень сложенная и отработанная и они всем все выдали за 20 минут. По qr кодам, смскам, раз раз раз и все.
Ужасная транспортная компания в Воронеже, отношение к клиентам такое же.
Давали компании второй шанс, ну с кем не бывает... Но ничего не меняется. Операторы хамят, оповещения приходят, что груз пришел, а по факту одна коробка из восьми. Требуют потом оплату за хранение груза. В общем полный бардак.
На фото кровать, которая стоит 100 000 руб. Это ужас!!!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 июня 2021
Отвратительная транспортная компания. Нет офиса, не профессиональные операторы, полностью безалаберное отношение: могут подвесить вас на телефоне на полчаса.
Не согласовывать дату доставки логисты также считают вполне приемлемым. При попытке выяснить судьбу груза вам скажут, что ой, извините, слетело программное обеспечение, что, естественно, не так.
Позвонить на терминал невозможно, находятся они все на выселках очень далеких.
В моем случае получение груза с оплаченной доставкой до адреса уже превратился в многодневную пытку с постоянными звонками в транспортную компанию. И груз пока еще не получен.
Система построена на полном бесправии клиента
Обходите максимально стороной
Заказал перевозку кровати, в услугу включили обрешётку деревянную, добавили ещё пупырчатую плёнку, в итоге ничего из списка не добавили, а деньги взяли, кровать приехала вся разорванная. Не рекомендую. Цена дороже чем везде. Из Москвы в Тверь взяли 13000
1
Посмотреть ответ организации
Катенька
Знаток города 8 уровня
8 июня 2022
Я с Байкал Сервисом переезжала в Мск за 500 км, все отлично. Большое спасибо за дружелюбность и бережное отношение к моему скарбу🙏🏻Мне с вами повезло👍🏻
Впервые узнала про байкал сервис вот на этой неделе буквально. Ими отправили картину, которую заказывала. Дошла в целости курьером, оплатила по терминалу. И по трекреу нормально отслеживалась.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2022
Компания которая не исполняет своих обязательств!!! Не доставляют груз в доставленные сроки!!! Доставка с Екатеринбурга до Владикавказа стоит 8000!!!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Пролетка
Знаток города 7 уровня
21 января 2022
Груз доставили без дополнительной упаковки
Хотя это включено в счёт
Тариф на доставку до адреса, рассчитали по габаритам дополнительной упаковки
Но сразу возникает вопрос, если привезли без нее, то за что тогда взяли оплату?
Ответ компании "вам сделали скидку в размере оплаты ПРР(погрузочно разгрузочных работ)
При этом стоимость остальных услуг реально взвинтили
В итоге стоимость доставки вышла слишком дорогой
За коробку и пакет на фото взяли 4323р
Хорошее обслуживание, каждый раз что-то отправляем через Байкал, иногда просим забрать пораньше на день груз и никогда, по возможности, не отказывают! По сравнению с другими крупными транспортными компаниями работают четко, слажено, нет такого что "забыли" заявку. И цена на услуги радует!
Сергей Лисин
Знаток города 9 уровня
29 марта 2022
Суперски отработали с нами на моменте подписания договора и первых отправок. Мы - магазин, условия доставки от склада до заказчика обсудили и заключились буквально за пару часов, а на сл день без опозданий приехал курьер. Все очень круто пока что.
1
1
Посмотреть ответ организации
В
Вера Л.
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2022
Я свои изделия отпарвляю байкалoм уже не первый год. Мне их бывший посоветoвал, потому что его фирма с ними удачно работала. Ну и бывший уже бывший, а байкал остался)
1
Посмотреть ответ организации
Степан Нилов
Знаток города 12 уровня
10 июня 2022
Груз отправляли ценный, поэтому сделали обрешетку, все необходимые документы и страховку. Стоимость отправки оправдалась. Договорные отношения выполнены в полном объеме. Компанию рекомендуем как надежную.
Посмотреть ответ организации
Степан Малинин
Знаток города 10 уровня
23 апреля 2022
Весь наш бумажный документооборот по всей стране обеспечивает курьерская служба байкал сервиса и делает это качественно.
Не поняла как можно проехать на машине, пришлось идти пешком. Переводили с одного сотрудника, на другого, никто толком ничего объяснить не могут. Перевели на склад, где тоже не сиогли помочь.
Ужасное место, сервиса 0. Приехал, посылку так и не отправил, потерял час времени, да ещё и за парковку денег содрали, хотя по Навигатор у должны стоять на бесплатной парковке. (((