Звказываю там роллы на постоянной основе,так как действительно очень вкусно!!!
НО!!!!Уже который раз натыкаюсь на то,что администратор,то номер телефона неверно записала,то просто позабыла позвонить и сообщить о том,что заказ можно забирать🤦🏻♀️
Пару раз говорили,что не смогли дозвониться.
Если бы данная ситуация произошла один,два,ну пусть 3 раза , не было бы вопросов (всё бывает),но теперь зто происходит с завидной переодичностью🤷🏻♀️
Заказываю только там, да, долгая доставка, но оно того стоит, роллы вкусные, свежие, большие, горячие тоже всегда на высшем уровне.
До этого заказывала в других местах. Доставка была быстрая и это было единственным плюсом, майонезные роллы мне не подходят.
Ужасно,слов нет
Заказали через сайт ,решили позвонить и уточнить нам говорят ,что доставка будет через 1ч40 мин ,ближе к 22:00 привезут ,мы отказались т.к долго ждать и решили сделать заказ в другом месте ,через минут 5 нам перезванивают и говорят ,что курьер выехал с нашим заказом и будет через 10 минут ,в итоге никакого курьера не было ,мы так и прождали до 22:00
Девушка нам перезвонила с извинениями и сказала ,что на след заказ дарит нам скидку 20% ,засуньте себе куда подальше свою скидку ,больше заказывать не будем уж точно и никому не советуем
Заказали в данном заведении роллы - ждали вместо обещанных 40-60 мин целые 2 часа, уже спать собирались. В составе заявлены креветки- на самом деле крабовые палочки и заплатили мы как за креветки. Вы хоть не обманывайте своих покупателей и пишите состав точнее и соответственно цену меняйте. Соевый соус никакой- разбавлен сильно, вкуса нет. Три года не заказывала в этом заведении и тут решили попробовать ещё раз... Впечатления те же. Не рекомендую данное заведение, трата времени и денег
несмотря на сопуствующие проблемы с доставкой, которые, будем честны, есть у абсолютно любой доставки еды, тем более настолько раскрученной, тут самая вкусная пицца, самый вкусный том ям и роллы:)
Уже много лет я являюсь постоянным клиентом Банзай, еще с тех пор, как это было кафе со столиками. За эти годы многое радовало (для меня это самые вкусные роллы и самая вкусная пицца 4 сыра в городе) и огорчало ( задержки заказов, разваливающиеся роллы и пицца). Но видимо сегодня крайний/последний день моих заказов у вас, минусы перевесили плюсы. При заказе, девушка, как обычно, сообщила что заказ будет готов в течение часа (самовывоз), через 1.40 я не выдержала и начала звонить (семья голодная!) , но трубку никто не брал! Перезвонили мне спустя 2 часа с момента заказа. Извините, заказ уже не нужен, ужинайте сами!
Неужели руководство заведения не видит загрузку в пятницу и субботу?? Ну меняйте уже свою политику, увеличивайте штат сотрудников в эти дни, поднимайте з/п, да поднимайте цены. Ну люди любят ваше кафе, думаю готовы заплатить чуть больше, но чтобы это было вкусно и в срок!!!
Заказывали первый раз, роллы большие, очень вкусные, пицца горячая. Все супер, единственное , номер телефона сменили, не дозвониться. Только на сайте заказ оформлять
Заказали роллы цезарь, в составе не было морепродуктов, а привезли с креветками, у ребёнка началась сильная аллергия и его пришлось госпитализировать в срочном порядке, ребёнок распух, больше здесь не закажем.
если можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила. в последнее время банзай не радует. 1 ооочень долгая доставка, заказали с молодым человеком роллы и пиццу, 2,5 часа шел заказ. мы тоже люди все понимаем, заказали в воскресенье вечером, загруженность большая, но не на столько. естественно все пришло холодное. 2 привезли сгоревшую пиццу, и развалившиеся роллы, вот это для меня вообще было удивительно, потому что заказала очень долгое время и чтобы пицца сгоревшая, ну нет слов….
Заказали через приложение.ждали 1.5 часа.в итоге звоню и говорят не отображается у них.как так?столько вреиени потеряли.гости ждали.ужасное обслуживание
Самая лучшая сушка в городе по моему личному мнению. Персоналы хорошие. Расположен в центре города - приятно. А главное очень вкусно всё готовят,что радует.
Больше 10 лет заказываем роллы, пиццу, салаты ,закуски в банзае- всегда вкусно, всегда свежо, всегда быстро! Персонал приятный, вежливый!!!
2
A
Alena Kachalova
Знаток города 3 уровня
7 января
Сделали сегодня заказ,к пасте претензий нет,очень вкусная! Но гренки были пережаренные и очень много масла невозможно есть!
Про пиццу вообще отдельная история,мало того что она приехала холодной,так еще и подгоревшая была,прилагаю фото.
За 500р пицца не должна так выглядеть,начинки очень мало,зато соуса налили будто бы килограмм его.
Примите меры,иначе потеряете всех свои клиентов!!!!
Еще очень долгое ожидание,в нашем маленьком городе ожидание 2 часа ну уж очень много!
Роллы вкусные. Доставка очень долгая. Сделали новый сайт, но нормально вбить адрес доставки не возможно, геолокация не работает, приходится заказывать самовывоз и в комментарии вбивать адрес 🙃
Если хотите качественные,свежие,и очень ВКУСНЫЕ роллы и пиццу то добро пожаловать! могу смело посоветовать данное заведение Банзай! спасибо вам что Вы есть!
Зашёл в данное заведение днём перекусить в 12.01.2023 на обед, но «вежливый» персонал , сказал , что можно либо на доставку или самовывоз) перекусить в самом кафе нельзя) хотя и стоят стойки ,стульчики где предполагается, что можно. Надеюсь, собственник прочитает, и сделает вывод все таки зарабатывает за каждый заказ. А тут, развернули, оч странное отношение к гостям.
Сделали заказ в 17.24
Нам позвонили в 17.50 и уточнили заказ, скали в течении 2х часов привезут.
Когда прошло уже гораздо больше 2х часов, мы позвонили, сказали, что курьер скоро будет выезжать
Позвонили через полчаса, нам сказали, что курьер вот толкьо выезал, и чтобы мы ждали еще. Что за общение с клиенатми, ждать больше 2х часов свой заказ. Что за бред? Дважды сказали, что курьер выезжает, причкм разница во времени между звонками значительная. Разочарована в общении с клиентами и временными интервалами
Очень долгая доставка , обещали от доставку от 1:00 часа до 1:30 часа, привезли спустя 3 часа , без компенсации и извинений. Так же часто делал заказы через интернет, после оформления заказа перезванивали и говорили что половины заказов нет в меню.
Заказал роллы. Пришли быстро. Не пришлось ждать 1.5 часа))
Пришли как заказывал. И сдачу сразу дали, даже в пакетике с чеком. Роллы вкусные. Очень понравились. Еще охота заказать
Это наши друзья, коллеги и конкуренты по доставке. Одно из первых заведений в городе с японской/американской кухней. Фастфуд, с многолетним опытом работы.
До этого постоянно заказывали пиццу, пицца была классная, цена-качество. Но в последнее время качество и вкус никакие, как будто сделано на отшибись, как скоту, даже сыр как будто красная цена плавленый, хотя сыр один из главных составляющих пиццы. Руководителям стоит призадуматься, иначе скоро никто заказывать не будет. Лично мы точно больше не будем.
Ужасное обслуживание, сделала заказ через интернет, не перезвонили, позвонила сама. Ок,всё оформили. Девушка предупредила, что доставка будет 1,5 - 2 часа (т.к. Праздничный день), позвонила через 2 часа 20 минут, в итоге они даже не распечатали мой заказ, забыли🤦🏻♀️ наплевательское отношение стало. До этого заказ делала, вообще не те роллы положили... Больше заказывать не буду в Банзае. Причём они расширили меню, но качество из многих позиций, оставляет ждать лучшего...
Хорошая служба доставки еды. Заказывал здесь не один раз и всегда оставался доволен. Еду привозят ещё горячей, цены приемлемы.
3
Д
Дмитрий Д.
Знаток города 5 уровня
4 марта 2023
Делали заказ 04.03.2023
В заказе была пицца, картофель по-деревенски с сырным соусом и два супа.
Пройдёмся по пунктам:
1) Ждали доставку почти 2,5 часа(изначально было заявлено в течении полутора часа)
2) картофшка по-деревенски пришла уже отсыревшая
3) в супе в обоих порциях написано, что есть куриное филе, но как не всматривался его там не обнаружил
4) пицца уже была еле тёплая, и опять же ситуация как и с картошкой, ближе к центру она отсырела и прилипла к пергаменту подложке
Единственная звезда за сырный соус.
Очень испортилось качество:( Даже нори низкого качества и отдаёт тиной. Роллы разваливаются. В первую очередь подводит качество продуктов. Банзай сдерживает цены в ущерб качеству, в итоге теряет клиентов. Очень жаль.