Банк ВТБ
362 отзыва
19 сентября 2024
Это самый лучший офис ВТБ. Время ожидания минимальное. Парковка удобная. Сотрудник банка Медина - настоящий профессионал высокого класса. Вежливая, внимательная, доброжелательная, не забывает ни одной детали. Делает всё быстро, точно... с любовью к клиенту и своему банку. Благодаря этой девочке, в отделении банка нет очереди, а следовательно и негатива. Браво! Просто блестяще! Так держать.
1
3 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Урвачеву Алексею за безупречную работу. Профессионал высочайшего уровня добрый, внимательный, грамотный. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Так же хочу пожелать Алексею неиссякаемого источника сил и процветания.
4 октября 2024
Обратился в отделение банка. Нужно было купить 600 $. Мне продали только 400$, оргументировали это тем, что по програме у них больше не проходит. Посоветовали зайти через 15 мин и докупить, так как валюта у них есть! За покупку 200 $ взяли уже 300р. комиссии. Такого я не видел не в одном банке! Персонал культурный, давно знает о этой проблеме.
2
25 декабря 2024
Порадовало быстрое обслуживание, быстро решили мой вопрос, грамотный квалифицированный сотрудник. Было приятно посетить данный офис.
1
25 декабря 2024
Близко к метро и сотрудница банка очень быстро решила мой вопрос. Она очень грамотная ,вежливая. Ей скоро мамой стать кажется,пусть будет счастливой мамой ,успехов в жизни и процветанию компанию банка.
1
12 июня 2024
Я клиент ВТБ.Привилегия, подошел в офис в «ТЦ Глобал Сити». По какой-то причине в автомате можно взять талончик для привилегии только в кассу.
Подошел к окошкам, там сидит один специалист и обслуживает клиента, уточняю у него: «Как обслужиться то у вас?». На что получаю ответ: «Пару минут , второй специалист подойдет и обслужит».
Проходит 20 минут!
Меня вызывает этот же специалист (вроде бы Алексей)
И внимание!
Начинает работать с двумя клиентами одновременно!!!
На стене в офисе написано «Привилегия - Это индивидуальный подход, доведенный до идеального»
Такого индивидуального подхода я действительно не видел еще никогда и не в одном банке.
Покликал на одном компьютере с одним клиентом 2 минуты, пошел за второй.
Сидишь и просто не понимаешь что происходит.
Второй специалист все же вышла, спустя еще минут 10. Но она просто бегала по офису, наводила какую-то суету , что-то спрашивала у первого специалиста и снова убегала.
Задумался о смене банка с такими «Привилегиями»
6 августа 2024
По пути решил зайти в данный отдел и нисколько не пожалел🔥 Сотрудник Лазарева Влада очень сильно помогла решить проблему, всё чётко объяснила, что даже я понял😅 Спасибо большое!♥️
1
21 декабря 2024
Расположен рядом с метро, был с утра - клиентов немного, очередей нет, сразу попал к специалисту. Персонал грамотный, мой вопрос решили. Единственное, что расстроило - запах в офисе.
2
4 июля 2024
Превосходное место для получения РЕАЛЬНО КАЧЕСТВЕННЫХ УСЛУГ. Пожалуй одно из лучших отделений ВТБ. Подход, парковка, всё устроило. Персонал тоже хороший. В общем остался доволен.
23 сентября 2024
Очень понравилось отделение этого банка .Приняли и обслужили быстро,корректно , компетентно . Без лишних слов и рекламы . Помогли установить их интернет приложение и показали как с ним работать . Я очень доволен.
1
15 июня 2024
Обслуживаюсь в данном отделении регулярно и по сравнению с другими тут всегда могут помочь!Разблокировка счетов моих должников происходит быстро хотя в других втб может занять целый день.Прихожу к специальному менеджеру Ольге всегда рада, решает сложные вопросы дружелюбна, помогает и перезванивает, когда вопрос сложный и рассматривается на уровне Банка. И они решаются и приятно приходить к компетентным специалистам .Это редкость, в других отделениях меня направляют туда-сюда, никто ничего не знает. Рекомендую всем , ребята тут молодцы
1
4 июля 2024
Очень удобное расположение,встречают клиента с улыбкой,были вопросы,на которые получила полный ответ…,будем пользоваться в дальнейшем этим пунктом обмена.Огромное спасибо сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание🙏🥰🥰🥰👍
27 июля 2024
Пришел за получением зарплатой карты , менеджер Ольга сделала все быстро , нет навязывания продуктов , очень улыбчивая дамочка, единственный минус не было парковочных мест.
4 июля 2024
Часто здесь бываю, сотрудники всегда помогают , внимательны и вежливы. Делают все оперативно . Для меня удобное расположение)
4 июля 2024
Офис самый лучший , всегда приветливые молодые люди . Была у менеджера Влады , прекрасная девушка . Все рассказала , объяснила , все быстро и четко .
3 июля 2024
Быстрое обслуживание, приветливые сотрудники, офисом довольна! Ожидания в зоне Привилегии не было, что не может не радовать, отдельное спасибо менеджеру Александру Гашпару - решил все мои вопросы!
31 июля 2024
Большое спасибо сотруднику банка за отличную отличную работу, качественный и дельное разъяснение вопроса надежде петелиной
3 августа 2024
«Привилегия» - одно название. Персонал неприветливый и грубый, работает один сотрудник в вялотекущем режиме обслуживая клиента. Второй сотрудник на перерыве 30 минут и это за час до окончания работы офиса! Такого обслуживания еще не встречала, ждать пока соизволят принять не стала.
1
2
20 мая 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Ольге П. Оперативно и качественно решила мою проблему. Очень осталась довольна ее обслуживанием.
Спасибо !
25 августа 2022
Очень удобно расположен. Бывают очереди.
Достаточно уютно, есть банкоматы. Никаких особых нареканий к персоналу нет, кроме одного. Я имею дело с банком ВТБ только по этому адресу, так как он рядом с домом.
Вот уже более года получаю регулярные звонки от мошенников , который представляются различными сотрудниками банка ВТБ, при чём однажды, даже телефон банка определился, хотя это были ***.
И вот поэтому меня настораживает, что мне не просто активно звонят, но и называют каждый раз по имени-отчеству. Где именно сидят крысы, которые продают телефоны клиентов банка? В данном отделении или в другом месте, где есть полный доступ к данным клиента???
10
3 июля 2024
Самое лучшее отделение банка в которых была; день не задался, но сотрудники настолько были вежливыми и обходительными, помогли все быстро сделать, урегулировать вопросы и отпустить уже с хорошим настроением 🥹 Спасибо большое 🫶🏻
9 ноября 2023
Офис рядом с метро,что очень удобно.Работают по праздникам и выходным дням.Обслуживала сотрудница Влада-очень квалифицированный и грамотный специалист.Сделала все очень быстро,без ошибок.Побольше бы таких специалистов!Одну звезду сняла только за то, что в очереди сидела минут 15.
6 июля 2024
Самое быстрое, качественное обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Лазаревой Владе за ее профессионализм и отзывчивость.
22 декабря 2024
Всегда большие очереди, было и два часа сидела, очень не организовано, с электронной очередью не понятно как вызывают, проходят те кто пришел позже тебя!
24 января 2024
Очень хорошее отделение, быстрое и оперативное обслуживание.
Спасибо за профессионализм и отзывчивость работников , помогли с решением всех вопросов, рекомендую всем.
1
19 декабря 2023
Достаточно качественное и вежливое обслуживание, очень удивило что сделали все быстро и качественно, дают 1000 бонусов .Спасибо менеджеру Ольги за профессионализм!
2
14 октября 2024
Очень удобный офис. Персонал приветливый, вежливый и компетентный.
2
7 августа 2024
Пришел в офис втб попал к сотруднику Влада Лазарева, сделала все оперативно, я даже не думал что ВТБ может так быстро работать.
1
5 апреля 2024
Вопрос наследства (выплата денежных средств). В банке ВТБ все непросто: долго проверяется доверенность, выданная наследником на доверенное лицо. Документы по наследству и доверенность были предоставлены в другом отделении. А в данное отделение обратилась уже за выплатой, т.к. оно ближайшее. Появились трудности с выплатой. Счет закрыт и денег на счете не оказалось…((( Но я хочу написать и выразить благодарнасть Пушило Ольге Сергеевне-менеджеру - контролеру, которая занималась моим делом. С ней не только приятно общаться , но и становится понятно, что она профессионал своего дела. С ее помощью были сделаеы запросы и обращения по данному делу. Ольга Сергеевна и руководство данного отделения вели контроль по данному наследному делу, сообщали мне об этапах решения моей проблемы. И оно решилось положительно! Спасибо ,Ольга Сергеевна, за чуткое отношение к клиентам, Ваш профессионализм и терпение!
21 апреля 2024
За десять минут до закрытия прибежала,почти не надеясь на то,что успею...но всё получилось .
Благодарю❤️ девушку оператора,которая меня приняла.Очень милая и обходительная! Всё объяснила,предложила как лучше решить дело,с которым я пришла . Впечатления только положительные. Благодарю! И желаю всего самого доброго всему персоналу!❤️
2
26 декабря 2023
Хороший офис, очереди не было, была у Влады, грамотный специалист, все доступно и понятно объяснила отдельное ей спасибо, обязательно буду обращаться снова за новыми продуктами.
24 января 2024
Приятно удивлена обслуживанием, приветливые и очень грамотные сотрудники, всё быстро и чётко , помогли разобраться и оформили карту.
1
2 июня 2024
Приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание клиентов!
Особая благодарность Алексею Валериевичу
9 января
Очень бестолковые,молодые,но очень навязчивые специалисты!!!Обращался по пустяку,в итоге навязывание своих продуктов,а проблема моя не решена!!!
4 декабря 2023
Сотрудники очень вежливые , помогли быстро и качественно разрешить накопившиеся вопросы. Приятно иметь финансовые дела с профессионалами . Спасибо .
1
24 января 2024
Обратилась в данное отделение в январе 2024г. Очень понравилось обслуживание! Я пришла к специалистам, чтобы они помогли мне открыть вклад, но мне объяснили, научили работать в мобильном приложении, оказывается там столько функций, о которых я не знала. Но самое главное, что в приложении ставки по вкладам выше, чем оформлять в окне. Спасибо большое за работу. Очень приятно такое обслуживание
11 июля 2024
Обратился в отделение банка ,работники отнеслись с пониманием и помогли решить мне мою проблему по переводу по сбп три дня ничего не получалось большое спасибо за профессионализм и радушие
10 марта 2024
Отличное расположение. Приятные, дружелюбные профессионалы. Все объяснили, помогли сделать без ошибок. Побольше бы таких работников.
1
3 июля 2024
Большое спасибо сотрудникам. Никакой проволочки. Рассказали о кредите, поддержке, о том как защититься от вымогателей. Спасибо. Руководитель и сотрудники молодцы. Отзывчивые
22 февраля 2024
Мне повезло с сотрудником и всё выдали без проблем, жена была у другого сотрудника, который должен был заказать по 2 справки(выписка и остаток) к 2 счетам, а заказал только с одного счёта, делают справки очень долго и из-за этого мы не успели собрать весь пакет документов...
Да и сам по себе банк ужасный. 1 справку неделю делают...во всех других банках всё делают или дистанционно или выдают на месте, только с ВТБ эти мучения...
6 февраля 2024
Очень быстрое обслуживание.
Зашли с мужем, думали долго все будет происходить.
Но сделали все очень быстро, доходчиво обьяснили, сервис на высоте
27 марта 2024
Хорошее отделение, вежливые и приветливые сотрудники, минимальное время ожидания, очень доволен уровнем обслуживания.
1
31 января 2024
Очень благодарна сотруднику Ольге за чуткое отношение ко мне и в помощи возврата денежных средств по моей проблеме, также спасибо за синхронизацию с госуслугами в целях безопасности. Приятно было общаться и хочется возвращаться в этот банк, большое спасибо Ольге
28 марта 2024
Пользуюсь этим банком.Там работает молодежь.Я с телефоном не очень,ни разу не отказали в помощи.Очередь если и бывает идет быстро.Вообще захожу с удовольствием.Все всегда встречают с улыбкой.Хочется всегда приходить.Ухожу в хорошем настронении.УДАЧИ ВАМ
1
24 января 2024
Была в данном отделении, хочу отметить отзывчивость сотрудников, во всем помогли и быстро
Находится рядом с метро, очень удобно 👍🏻
1
17 февраля 2024
Выражаю благодарность Ольге Сергеевне за душевное отношение и быстрое решение моего вопроса. Самый лучший офис,буду приходить только сюда
3 июля 2024
Отличное отделение банка. Все понравилось, быстро, качественно, дружелюбный персонал.
4 июля 2024
Добрый день! Очень приветливые сотрудники ,приятны в общении.Отношение к людям на высоте.Думаю буду обращаться сюда не раз.
19 декабря 2023
18.12.2023.Нужна была срочно справка для предоставления в МФЦ по счету Социальной карты москвича с нулевым балансом. Банк ВТБ. Москва, Кировоградская ул., 14, 117587 (ТРК Глобал Сити, этаж 1) На руках гендоверенность от 85-летней маломобильной мамы, ее паспорт, снилс, трудовая, справка об инвалидности. Мне было отказано в получении справки. Сотрудники сослались на службу проверки, находящуюся в другом городе, и озвучили возможность выдачи данной справки через три дня. Доверенность данной формы принимается безоговорочно в любых организациях. Но, видимо, втб это организация, которая не подчиняется государству и законам...
3
24 января 2024
Была в офисе. Очень понравилось, вежливые сотрудники, комфортная атмосфера. Все вопросы решила. Оказали помощь в работе мобильного приложения