Банк ВТБ
180 отзывов
22 февраля
Отделение данного банка является прекрасным местом, где можно получить высококачественный сервис и отличное обслуживание. Персонал, работающий в этом отделении, проявляет высокую вежливость и готовность помочь клиентам в любых вопросах. Сотрудники очень доброжелательны и всегда готовы предложить свою экспертную помощь.
Одним из главных преимуществ этого отделения является быстрота обслуживания. Мне всегда удивительно, насколько оперативно и эффективно сотрудники банка выполняют свои обязанности. Благодаря этому, не приходится тратить много времени на ожидание и проведение банковских операций.
В целом, я полностью удовлетворен своим опытом работы с этим отделением банка. Отличный сервис, быстрое обслуживание и внимательный персонал делают визиты в банк приятными и беззаботными.
1
2
31 мая
Отличный банк с отличными условиями. Очень вежливый персонал. Конкретно нас обслуживала менеджер Альмира - оставила очень приятное впечатление, спасибо большое! Всем рекомендую.
1
5 февраля
Я хотел бы поделиться положительным отзывом о Банке ВТБ.
Во-первых, удобство и доступность услуг банка. ВТБ предоставляет широкий спектр банковских услуг, которые легко доступны через онлайн-банкинг и мобильное приложение. Я могу легко проверить свой баланс, осуществлять переводы, оплачивать счета и многое другое в любое удобное для меня время.
Во-вторых, профессионализм и дружелюбие персонала. Каждый раз, когда я обращаюсь в отделение или звоню в контактный центр, мне оказывают быструю и качественную помощь. Сотрудники банка всегда готовы ответить на мои вопросы и помочь решить любые возникающие проблемы.
Также стоит отметить удобные условия кредитования. Банк ВТБ предлагает различные кредитные программы с конкурентными процентными ставками и гибкими условиями погашения. Я уже неоднократно воспользовался этими услугами и всегда был доволен.
В целом, Банк ВТБ - это надежное и ответственное финансовое учреждение, которое я могу рекомендовать всем, кто ищет надежного партнера для своих финансовых потребностей. Я оставляю этому банку высокую оценку и благодарность за отличное обслуживание.
22 мая
Персонал вежливый и приветлтвый, сегодня консультировали стажёры все доступно обьяснили, обслуживание на высшем уровне!
1
20 июня
Качественное обслуживание сотрудников, всегда доброжелательны, помогут и подскажут в решение вопросов.Профессионалы своего дела
1
3 июня
В банке ВтБ обслуживаюсь давно .по предварительной записи обслуживание провела специалист Фануза.грамотно и быстро открыла накопительный счет.рекомендую.офис чистый.
1
4 июля
Была в отделение банка ВТБ. Получила консультацию и провели операцию по начислению накопительной части трудовой пенсии. Работа выполнена качественно и в короткое время.
Менеджер Сафина Альмира Вагизовна. Оценка 5!
1
22 мая
Отличный банк. Обслуживание на высшем уровне. Отзывчивые грамотные сотрудники и стажёры. Персонал квалифицированный.
1
16 мая
"Хочу выразить благодарность банку за отличное обслуживание! Особенно порадовало профессионализм и дружелюбие стажерок, которые помогли мне с моими финансовыми вопросами. Они справились отлично!
21 мая
Обслуживание отличное,девочки все доступно обьясняют и подсказывают, персонал приветливый.
1
31 мая
Обслуживала специалист Фануза.очень понравилось.быстро и грамотно оформила дебетовую карту и перевели пенсию.офис чистый сотрудники вежливые.рекомендую.
1
13 июня
Понравилось обслуживание в банке ВТБ24. Очень удобно приходить по записи, в свое время. Приветливое обслуживание. Рекомендую данный офис банка!
1
27 мая
Обслуживала специалист Фануза оперативно установили приложение ВТБ онлайн и выдали дебетовую карту. ООтлично. ОФис чисто рекомендую.
21 февраля
Хорошие, отзывчивые сотрудники. При открытии вклада спасибо сотруднику Регина Л.за четкое и быстрое решение задачи, граммотное и вежливое общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку.
1
21 февраля
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка, всегда очень приветливы, доброжелательны и коммуникабельны👍всегда 100%решение вопросов👍являюсь давним клиентом банка, неоднократно брала кредиты на выгодных условиях,чем в остальных банках👍 Успехов Вам в работе👍🌸🌸🌸
20 сентября
Крайне долгая скорость обслуживания. Если вы хотите обратиться в это отделение, то не советую. Живая очередь, долгая скорость обслуживания, за 30 минут обслужилось только 2 клиента на 4 кассы.
1
18 апреля
хорошее обслуживание, решили вопрос, отличные консультанты, помогли с обслуживанием, быстро оформили карты, советую этот банк, ожидание быстрое, отношение к клиентам супер
1
11 ноября
Какой же до потопный банк. Как в парикмахерской нужно спрашивать кто последний, ещё и кто-то записываться умудряется. Где цивилизация то или до вас не дошла? Электронной очередью все давно пользуются
3 января
Я бы поставил 0 .. Но увы , тут к сожалению так нельзя. Если нужно решить какую-то проблему лучше езжайте в Октябрьский. Я сколько раз туда не прихожу , всегда одно и то же .. Судя по тому что средний возраст сотрудников - в районе 36+ лет... Многие вещи они просто или не знают или не хотят мучаться с тем что бы изучить свои же материалы. Как к банку вопросов - 0 ... Но обслуживание, оставляет желать лучшего.. Сотрудники банально не знают что такое ИИС и как им правильно пользоваться и сколько там видов. Порой складывается ощущение, что в банк берут людей не потому что они умные или что то хорошо знают и они профи среди своей профессии , а просто потому что у них есть куча свободного времени для изучения банковского дела и бухгалтерии - то есть они просто получили это образование путём не изучения чего то нового , а путём зубрёжки одного и того же материала... В принципе, ВСЁ что им нужно знать, можно уместить в 100 ч но как я понимаю в их профессии воды(лишней информации) больше чем нужно.. Честно не знаю , я сам лично изучил кучу материала буквально за пол года и теперь могу прийти почти в любой банк и озадачить человека вопросом на который он просто не будет знать ответа, хотя такого в принципе не должо быть ... Но в данном офисе это норма . Начиная от непонятных очередей и заканчивая сервисом, который тебе просто не могут предоставить просто потому что НЕ ЗНАЮТ ОТВЕТА .. Это довольно забавно выглядит , учитывая что у меня кроме 9 классов ничего нет , но информации я почему то знаю больше... Но самое забавное что, я знаю всю эту информацию только потому что их офис не способен помочь в решении проблем.. ВООБЩЕ НИКАКИХ.. Ну кроме разве что выдач карт и кредитов.
3
12 сентября
Спасибо девочкам, которые там работают за их хорошее объяснение продукта и все его преимущества, пользуюсь этим продуктом и мне все нравится 🔥
1
18 сентября
Очень быстро решают вопросы, любые. Приятные и отзывчивые сотрудники офиса в г.Туймазы
1
18 марта
Очередь, ЖИВАЯ очередь. Обслуживание медленное. Я ждала свой очереди с маленьким ребёнком, так как в сад ещё не ходим, а оставить не с кем. Ребёнком естественно устал и начал капризничать, так они меня отправили из банка не решив мой вопрос! И вопрос этот к ВТБ у меня не по моей инициативе,а потому что банк каким то образом открыл мне счета. Теперь я должна этим заниматься, ещё и попасть невозможно!
2
6 сентября
Быстрое, качественное обслуживание, и отличная клиентоориентированность
1
28 мая
В офисе г туймазы обслуживала специалист Фануза понравилость рекмендую очень грамотно все обьяснила
1
25 октября
Спасибо огромное директору офиса ВТБ Шайхутдиновой Эльвире Вагизовне, вошла в положение и очень помогла!!!
21 июня
Отличный банк, качественное и быстрое обслуживание, вежливый персонал.
1
6 августа
Понравилось обслуживание сотрудников. Очень быстро и доступно объяснили.
1
12 января
Приветливые сотрудники всегда стараются оперативно помочь, единственное пожелание по больше помещение организовать, тесновата и в самом банке и в тамбуре где стоят банкомат!
25 октября
Огромное спасибо директору ВТБ Шайхутдиновой Эльвире Вагизовной, вошла в наше положение и помогла!!!!
9 ноября 2023
Перестала работать карта, пришла переоформить в отделение. Сотрудницы очень приветливые, улыбаются, предложили льготные условия по кредиту. Больше всего мне нравится, что карты с бесплатным обслуживанием и перевыпуском. Переоформила карту за считанные минуты, плюсом выдали стикер на телефон, как аналог карты. Стикер приклеить можно на телефон. Вообщем, я как всегда осталась довольна!
25 сентября 2023
ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ долгое обслуживание. Операторов явно не хватает, как и мест в зале ожидания. Народу много, душно, спасибо хоть вода есть в куллере. И все по живой очереди, реально прошлый век. Если уж увеличиваете площадь охвата населения, позаботьтесь об обслуживании.
А персонал просто замечательный, пока сидела тут 3 часа оценила, что каждый оператор старается подобрать наиболее выгодный вариант для клиента, максимально подробно объяснить условия.
5
29 ноября 2023
Сегодня мне пришлось обратится в ВТБ с вопросом восстановления карты взамен утерянной и мне очень понравилось обслуживание,тут работают отзывчивые спокойные девушки профессионалы и всё объясняют с добрым сердцем,меня обслуживала руководитель Туймазинского филиала Эльвира Вагизовна
30 июля
Выражаю благодарность за высококлассную профессиональную работу специалистов офиса ВТБ
1
26 августа
Это МОЙ БАНК. Мне всё и все нравится. Девчата все вежливые,отзывчивые.
27 февраля
Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ. Меня обслуживает по записи сотрудник Фануза. Очень грамотная. Обслуживает быстро . оформила кредитную карту в считанные минуты. Рекомендую всем. Сотрудники все вежливые.
21 мая
Мне все понравилось в офисе очень чисто мне помогли с моей проблемой
21 марта
Приехали из другого города, думали быстро сделаем и уедем. В итоге живая очередь, много людей. Было всего 2 сотрудника, после одна ушла на обед. Мы просидели 1.5 часа, потому что принимали людей, которые в очереди не сидели. В отделении банка очень душно к тому же
5 ноября
Очередь большая , запись нормально не введут .
С грудным ребёнком больше 3х часов стоят , посидеть даже мест не хватает
1 апреля
Не нравится зодить и обращаться. Но приходится. Там только два сотрудника охотно делают свою работу -это Регина с большой родинкой над губой и еще светленькая не запомнила имя:всегда вежливые и охотно решают любой вопрос.
17 марта
Очень приятно работать с такими сотрудниками. Отзывчивые, понимающие, терпеливые. Спокойно ответят на всё вопросы.
14 мая
Фануза Саегалиевна отлично понятно обслуживает. Очень тактичная. Профессионал своего дела.
12 января
Когда то давно брал ипотеку, сегодня получил карту возможности по ссылке друга (заработаю 1000 рублей бонус от банка). Обслужили быстро. Рекомендую, карта интересная, льготный период 200 дней, бесплатная, снять в первые 30 дней можно 100 т.р. ещё и кеш бек 20% 🔥на всё 30 дней.
11 марта
Пришлось обратиться.. Более года не сотрудничаю с данным банком ( оказывается не зря)! Пришла закрыть висящие издавна счета. Время нашлось после праздников, 11ого марта. Очередь до Китая. Ждать своей пришлось два часа! На фото не вошло еще 6 человек вместе со мной. Сесть было некуда.
2
14 мая
Хорошее отношение к клиентам и обслуживание, все понятно и доступно, а главное- быстро
1
31 мая
Обсживала фануза очень грамотный специалист очень понравилась, в
1
15 мая
Сотрудники проявляют внимательное отношение к каждому клиенту, что создает приятную атмосферу обслуживания
21 мая
Очень вежливый сотрудник. Всё доступно объяснили.
11 ноября
На визит в отделение банка ВТБ в г . Туймазы я потратил 2 чвса для разблокировки своего аккаунта в онлайн банке и карты, которые по непонятным причинам были заблокированы системой безопасности. Ооооочень долгое обслуживание. Очереди в этом филиале постоянные. Я долгое время являюсь клиентом этого банка, но думаю перейти на обслуживание другой банк. Надоело тратить по полдня на реше даже пустяковой проблемы.
23 октября
Ужасное заведение... Чтобы попасть в банк, простоишь пол дня. Очередь как в поликлинике, просто жесть...
1
17 июля 2023
Заняли очередь в 18.35, ни один из специалистов не спросил какой у нас вопрос, предполагая что не успеют нас обслужить до конца рабочего дня, директриса с деловым видом прошла туда сюда, специалисты в свою очередь не торопились побыстрее закончить обслуживание, дабы не начинать работу с новым клиентов в конце рабочего дня: одна хихикала с клиентом, вторая усердно втюхивала пенсионную карту женщине, которая сразу дала понять что ей их карта ни к чему, третья три часа объясняла клиенту для чего ей его фото.Причем вторая из специалистов встала и непрофессионально сказала мне:Чего ждем?Мы до семи!!!
Обслуживание и клиентоориетированность никакие!
Больше ни ногой в этот банк!!!
11
1