Ужасно отношение сотрудников к клиентам! Оформляли заявку онлайн, кредит был одобрен, обратились в банк за получением и подписанием кредитного договора, на что сотрудник сказал, если оформляли онлайн, то и сами подписывайте. Позвонили в конт.центр,где проконсультировали и сказали, что в отделении можно подписать, приехали повторно, начали кричать и отказали в подписании.
Банк прекрасно виглядит после внутренних изминений, все очень удобно и комфортно находиться внутри, правильное расположение выдачи талонов, быстрое обслуживание.
Такое себе. Сотрудники не обладают всем обьемом, необходимой информацией. Нет в наличии карт Мир. Взаимодействие с банками и бизнесом на 0 с+. Банкоматов нет.
Ужас. Вечером, когда люди едут с работы работает только одна касса. Мамашу с шумными детьми почему-то пропускают без очереди, а из-за них должны страдать все остальные люди. Наведите порядок
Большая очередь всегда, значит хороший банк, раз люди идут туда, ещё бы одну кассу , и чтоб она была закрытая, а то неловко, когда манипуляции с большими суммами, а на тебя всё смотрят
Банк неплохой, но в кассу постоянно большие очереди. Работает только одна касса, которая не справляется с большим наплывом клиентов. Многие не дождавшись своей очереди просто уходят.
Хороший банк. Работают быстро. Курс правда у них дороговат иногда. Но в целом. Всё хорошо. От программы лояльности, до сотрудников которые знают своё дело).
Маленькое помещение. Персонал отзывчивый. Банкоматов своих мало, но деньги снять можно в банкомате любого банка. Положить наличные через кассу банка или до определённого времени в торговом комплексе Светиловский.
Были некоторые проблемы с пополнением карты рассрочки,с карты другого банка. Пришлось снимать деньги для пополнения. В банкомате в этом банке снять деньги не получилось. Пришлось идти на другой банкомат, снимать наличные и пополнять. Но в целом, очереди умеренные, обслуживание былсто, и очень приветливое
Банк просто ужас. Наживается на простых людях,если упустить хоть какую мелочь,то будешь платить втридорого. Ещё ни в одном банке ,где дают карты рассрочек,нету такого ,чтобы КАЖДЫЙ МЕСЯЦ платить за обслуживание 9.90. ,3.50 за смс.Купила мужу наушники на 23 февраля за 71.90,решила в марте выплатить, дабы они мне не обошлись в 205 рублей. Но на сегодняшний день я уже заплатила банку 26.21 руб. А пришла в банк уточнить ,так просидела 45 минут,с учётом, что было 3 человека. Настоятельно прошу не связываться с этим банком.
Несмотря на то, что слоган банка "Порядок во всем", порядка, а особенно уважения к клиенту, никакого. Клиент- это всего лишь источник пополнения доходов банка. Сотрудники необязательные, не умеющие держать слово.
Персонал не может нормально разделить обязанности, отношение к клиентом неуважительно, когда просидишь в очереди из одного человека 40 минут, желания посещать этот банк ещё раз, отпадает.
4
Л
Лана Холод
Знаток города 8 уровня
16 декабря 2022
Стоянки нет хорошей, её точнее совсем нет. Банк на капремонте и вывески нет, чтоб людей не заводить в заблуждение.