Для уточнения нужной мне информации, пыталась позвонить по телефонам указанным на сайте, отправляют на горячую линию, после долго общения с голосовым помощником , соединили с оператором , который поведал, что не знает как связаться с филиалом, вопрос решить не может, и не владеют информацией, для чего тогда отправляют на горячую линию осталось для меня загадкой (( . Прибываю в замешательстве и недоумении как тогда работать с таким банком, если консультанты мягко выражаясь не компетентны !
Очень скромное помещение, при этом четыре рабочих окна. Если этот компактный офис выполняет те же функции банка, что и два просторных офиса Сбербанка, то это хороший банк. Работу банка пока прокоментировать не могу, всего вторую неделю являюсь клиентом ВТБ.
Не всегда вежливый персонал, обслуживание быстрое, условия по продуктам банка не всегда удовлетворительные, в других банках условия лучше. Доступный банкомат в ночное время.
Не нравится обслуживание, не очень приветливые сотрудники. Стараюсь производить все операции в онлайн банке. Но несколько раз приходилось обращаться за справками, выписками. Нужны были именно с печатью. Так делают их платно как оказалось
Пришёл в офис, оформил карту. Сказали, что активировать нужно в приложении. Вместе с оператором прямо в офисе попытались активировать в банковском приложение ВТБ дебетовую карту. Приложение выдало ошибку несколько раз. В итоге мне сказали, что приложение у них часто не работает и я должен попробовать самостоятельно дома всё активировать. Прошло два дня, приложение так же выдаёт ошибку. В чате банка сказали, что мне забыли подтвердить номер телефона и мне снова нужно идти в офис. А нужно ли? Зачем банк в котором не работает приложение и тупят операторы? Чтобы за свои же деньги потом и бегать? Да и что за бред с активацией через приложение, если я карту беру в офисе? Следующий мой поход сюда только для того чтобы закрыть счёт в этом банке.
Офис, в который нет желания заходить. Очень высокомерные работники. В вечернее время , в помещении с банкоматами, собирается молодёжь, страшно снимать деньги.
Пришёл в банк открыть счёт сказали за карту надо заплатить а по телефону говорят что карта бесплатно и кому верить в таком банке если изначально одно враньё. Зашёл в другой банк оформили без проблем за 10 минут и бесплатно.
Вечная вонь из-за людей без определенного места жительства, к терминалам не подойти.
И персонал банка встречает с такими каменными лицами, что становится не по себе.
В офисе была один раз, получила карту. Все вопросы можно решить в онлайнбанке: открыть вклад, увидеть все операции по счёту, узнать о кредитных продуктах и отправить заявку на кредит, очень удобный интерфейс, всё понятно и доступно.
Очень не удобный график работы. В субботу выходной. Я, как человек работающий не могу попасть туда, чтобы оплатить кредит. Почему нельзя сделать субботу коротким рабочим днем?