Очень отзывчивая доброжелательная культурная добрая спокойная девушка:Мунтайкина Олеся, которая нас обслуживала и помогла решить качественно профессионально ВСЕ вопросы! Спасибо огромное.Александра
Отличное отделение. Внимательные сотрудники, удачное расположение. Все вопросы решаются оперативно. Вежливые, внимательные, вдумчивые. Спасибо ВТБ за такой отличный сервис. Особенно именно в этом отделении
От души искренне благодарю своего персонального менеджера Некрасову Александру Сергеевну - чрезвычайно профессиональный человек, умница и красавица в лучших смыслах всех этих понятий и смыслов. Приятно осознавать, что у тебя есть поддержка и помощь. Радости в итогах уходящего года и самых лучших свершений в предстоящем!
Обращалась в офис Банк ВТБ, банк, Тверская ул., 6, стр. 7 за оформлением кредитной карты. Проконсультировали четко и доступно. Была приятно удивлена, что не пытались навязать какие-то другие услуги, как в некоторых банках. Приятные, отзывчивые сотрудники. Вникают впотребности клиента и предлагают выгодные варианты. Отдельное спасибо сигменту Привелегия.
Удобное расположение офиса, приветливый персонал . Отдельное спасибо за помощь и консультацию Катерине Гатаулиной, все доходчиво объяснила что помогло в выборе банка и отделения
Спасибо большое за неравнодушное отношение к клиенту моего менеджера Аоександры! Несмотря на технические трудности, сложность задачи, оперативно все сделала. Подход = сделать все как для себя = повысил уровень банка в целом в моих глазах.
Замечательное отделение Банка ВТБ. Сотрудники профессионально и качественно выполняют свою работу. Получила грамотную и всеобъемлющую консультацию по своему вопросу, хотя до этого не смогла получить в другом филиале и по телефону горячей линии. Очень рекомендую обращаться к Мехрону Сарваровичу Нурматову. Оформил очень быстро мне все документы, проконсультировал по всем вопросам, был со мной на связи пока несколько дней оформлялись документы. Рекомендую обращаться к данному специалисту, если хотите получить быстрое и качественное банковское обслуживание. Оцениваю работу отделения и Мехрона Сарваровича на отлично,
Уже как 10 лет посещаю филиал на Тверской,6.
Супер менеджер Екатерина из привилегии это опытный , квалифицированный работник .
Всегда рада помочь если какие вопросы , подсказать , всегда доброжелательна и симпатична .
Всем бы банкам таких как Екатерина !
Являюсь клиентом этого отделения с незапамятных времен. Продолжаю обслуживаться в этом отделение в первую очередь из за высокой квалификации.
сотрудников их внимательности и клиентоориентированности. Особое спасибо персональному менеджеру Александре Некрасовой. Специалист, который готов решить любые вопросы и причем даже в не рабочее время. Низкий поклон ВТБ за такой чуткий и супер квалифицированный персонал. Владимир.
Чудесный офис в Камергерском переулке(Тверская 6)!Меня здесь всегда оченькпчесивенно обсуживают!Помогли разобраться в моей ситуации и решили проблему!Особая благодарность -Александру Борисову -менеджеру счёта,что спокойно и чётко действовал !С ним де я и оформила страховку на квартиру.Очень профессионально и спокойно дейстовал Александр,разъяснил разницу,разбирали онлайн-приложение по инвестициям!
Благодарю и Елену Гапонюк ,что быстро включилась в процесс!
Огромная благодарность,что помогаете и решаететпроблемы!!!
Молодцы!
С уважением,Татьяна Маршан
Посещаю данное отделение время от времени. Всегда очень доброжелательный и отзывчивый персонал! В последнее посещение сотрудник Нурматов очень доступно ответил на все интересующие вопросы, очень оперативно и профессионально выполняет свою работу, за что ему большое спасибо! Посещение оставило приятные впечатления 🙏🏻
Обратилась в отделение на тверской дом 6, уютное, комфортное, небольшое. Быстро приняли менеджеры и решили все интересующие вопросы! спасибо! Все понравилось!
Сотрудники офиса всегда очень оперативно и доходчиво информируют о работе Банка, новых программах и предложениях. Обслуживанием доволен, от себя лично рекомендую.
Один из лучших отделений Банка ВТБ. Там работает сплоченная команда и знающие сотрудники. Всегда с уважением встречают, помогают решить банковские вопросы и принять правильное решение с вложением денежных средств!
Прекрасное отделение !
Очень чисто. Всегда быстро обслуживают. Сотрудники очень вежливые.
Часто бываю в данном отделение так как работа рядом, сотрудник Александра всегда готова в быстрые сроки решить мои вопросы, порой времени впритык, но данный менеджер очень оперативно все делает. Большое спасибо от души!
Хорошее отделение банка,компактное и удобное с грамотными и отлично знающими свою работу сотрудниками. .Особая благодарность Васильевой Татьяне отзывчиввй человек и профессионал в своем деле , все обьяснит и подскажет какой продукт банка выбрать и почему в зависимости от Ваших потребностей и пожеланий.Я думаю так и должно быть в приличном банке.
Были вчера, очень приятная менеджер в четвёртом окне! Не раздражалась на наш балаган с детьми, всё подробно рассказывала, очень приятно и дорогого стоит! И детей развлекали, и работу делали. Спасибо!
В офисе всегда чисто, работают профессионалы своего дела. Обслуживают юридических лиц на высоте, всегда вовремя отвечают на все запросы и помогают по всем вопрос. Отдельно отмечу менеджера Нурматова - профессионал своего дела, спасибо ему за прекрасный банковский сервис.
Хочу порекомендовать чудесный офис банка ВТБ. Вместе с другом открывали счёт для ИП у сотрудника Нурматова Мехрона. Быстро, качественно и профессионально - это лишь малая толика качества сотрудника. Ответил на все вопросы, помог разобраться с приложением, проконсультировал по продуктам. Рекомендую всем юридическим лицам именно этого специалиста, а руководителю повышения для него и огромных премий.
Обслуживаюсь несколько лет в этом отделении в Привилегии. Всегда все на высшем уровне. Колонн и мрамора нет, но все вопросы решают максимально оперативно. Особенная благодарность моему персональному менеджеру Некрасовой Александре за отзывчивость и вкусный кофе 😁
Замечательный персональный менеджер Александра Некрасова. Очень ценим и дорожим знакомством! Детально помогла в решении вопроса открытия вкладов, неоднократно консультировала по телефону по поводу мошеннических атак от ВТБ.
С картой привилегия меня приняли в течении 30 минут ожидания, на табло очереди вышел мой номер, но меня приняли только после того как обслужили двух человек без очереди. Крайне неприятные ощущения остались после посещения офиса.
Барисов Александр прекрасный специалист! Обратился к нему с рядом вопросов. Речь шла о крупной сумме денег. Сильно переживал. В итоге попили кофе, я успокоился и решили все мои вопросы. От души большое спасибо!
Замечательный банк и великолепные сотрудники. Удобное расположение и очередей почти нет, по сравнению с другими банками. Отдельная благодарность сотруднику Ачоян Сюзанн, все очень хорошо объяснил и помогла.
Нет никаких вопросов к работе сотрудников, но ожидание это какой то ужас. Чтобы просто получить карту, прождала порядка 30 минут только в очереди, когда передо мной был всего 1 человек. Все сотрудники заняты, оперативности ноль. Крайне недовольна.
Отличный офис, обслуживание на высшем уровне, быстро и компетентные сотрудники. Хочу отметить работу сотрудников Олеси и Кристины, очень профессионально и внимательно решили все вопросы.
Отделение банка на низком уровне, нет воды в кулере для клиентов, во время снятия с личного счета денег, сказали что будет комиссия, хотя до это в другом отделение банка говорили что не будет комиссии, сотрудник Борисов Александр, хамит не знает свою работу
Мне очень понравилось!!! Отличное отделение!!! Отзывчивый и доброжелательный персонал!!! Профессионалы своего дела!!! Обслужили очень быстро, ответили на все интересующие вопросы!!! Всем рекомендую это отделение!!!
Мое обращение было по факту мошенничества, оформления кредита в данном отделении под давлением и угроз третьих лиц. Рассчитывали на человеческое отношение со стороны руководства, минимально, хотя бы подсказали бы что можно вернуть страховку. На кредит навешали страховки на большую сумму. Заместитель Роман, даже не подсказал, что страховку можно вернуть. Отделался общими фразами и отговорками. Руководитель не вышла к нам. Относитесь более человечно к клиентам, если конечно это возможно. Среднее звено сотрудников были приятные. Менеджер которая навешала максимальные суммы страховки не сказав, что это Не обязательная процедура - Миронова Ольга. Будьте пожалуйста внимательны к клиентам и обращайте внимание на их состояние при обращении к вам. Из разговора с Романом поняла, что случаи оформления кредитов под угрозами третьих лиц не единичный случай в данном отделении. Делаю вывод, что на состояние потенциального клиента внимания особо не обращают и не все сотрудники предупреждают клиентов о возможный мошеннических действиях. Будьте внимательны.
Мне не смогли помочь ни в этом отделении, ни по телефону поддержки. Я обратился по вопросу выпуска дополнительной пластиковой карты к счету кредитной Mastercard в связи с утерей основной пластиковой карты. В поддержке по телефону мне сказали, что могут выпустить карту Мир и привязать ее к этому счету. Для этого я должен через сайт заказать дополнительную карту. Я это сделал. На сайте было написано прийти в любое отделение за пластиком (прилагаю скрин). Я пришел. В отделении сотрудники мне сказали, что выпуск карты невозможен. Что в поддержке работают студенты, и они дали мне неверную информацию. Что на сайте тоже неверная информация. Что ничего не могут мне предложить, кроме как поднять лимит по другой кредитной карте (я рассчитывал на заблокированные средства, они были мне нужны срочно). Я при сотрудниках вошел в приложение и сделал запрос на поднятие лимита - получил сообщение "сервис временно недоступен". Я сказал, что "лучше обращусь в другой банк, всего доброго". Они тоже сказали "всего доброго", все очень вежливо, этого не отнять. Только куча потраченного времени и невыполнимые инструкции. Это обслуживание по пакету "Привилегия". Я думаю, что постараюсь впредь перевести операции в другой банк. Как раз созданы все условия, чтобы больше никогда не платить картами ВТБ - банк просто не смог сделать, чтобы я продолжал ими платить
Отличное обслуживание, хорошее отношение! Быстро, грамотно, по-деловому. Судя по работе сотрудника офиса Нурматова очень профессиональный персонал в этом отделении банка.
Доброжелательное обслуживание, сотрудники внимательные, отношение к клиентам и клиентоориентированность на высшем уровне. Благодарю весь коллектив банка ВТБ по адресу Тверская дом 6
Плохое обслуживание, нужно было подтвердить личность для госключа, ничего не работает или сотрудники не хотят работать, отправили в соседний офис банка, а он уже как оказалось закрыт.
Спасибо, огромное сотруднику отделения ДО Тверская, Сюзанне Суреновне Ачоян, за профессионализм, доброе отношение к нам возрастным клиентам! Спасибо, еще раз и удачи в дальнейшей работе! Очень ей благодарна!!!
1)Пригласили, подстроились менеджеры под мое время
2) офис чистый уютный в 5 минутах от метро
3) по услугам - все предоставили ( лишнего не навязывали)
Менеджер-Сюзанн
Все отлично
Уважительное отношение к клиентам, персонал очень внимательный, помогают по всем вопросам. Обслуживт быстро. Расположение отделения удобное, рядом метро. Обслуживают юридических и физических лиц. Нравится. Персонал молодой, все делают профессионально.
Небольшой офис, с очень профессиональной и вежливой командой. Понравилось, что объясняют каждый момент максимально понятно. Не навязывают услуги, но тактично предлагают возможности. Радуют различными бонусами 👍🏻
Очень приятное отделение. Особенно порадовала Александра, помогла разобраться со сложными хитросплетениями условий как по кредитным продуктам, так и по инвестициям.