Сегодня позвонили с номера1000 и сказали, что у меня оформлена заявка на кредит... В общем ***, судя по всему. Я нажала на строку в телефоне с этим входящим звонком, думаю если это действительно из Call-центра банка мне звонили - то ответит, как обычно , робот. Так и вышло - ответил робот, значит мне звонили из самого колл-центра ВТБ . Я попыталась запросить службу безопасности чтобы сообщить точное время звонка мошенницы - бесполезно - не соединяют. Мы с мужем заехали в банк . Я показала входящий звонок из вашего колл-центра, сообщила о случившемся, думала они сразу отреагируют, пока время не потеряно, думали, что нам спасибо скажут.. Но -нет!! Они посмотрели, что у меня никакой заявки на кредит нет и сказали ,что Я ДОЛЖНА была посмотреть у себя в приложении.
Мы помочь хотели выявить мошенницу... но увы
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность работнику банка ВТБ на ул.Воровского Симакиной Ирине. Она профессионал высокого класса, при этом чуткий и понимающий человек. Спасибо большое за Ваш труд, терпение и внимание к клиентам.!!!!
Болдина А.В.
Пришел на замену кредитной карты банка "Открытие" на втб. Попал на Скрыникову Александру, такая вся доброжелательная и подключила не уведомив меня страховку из за которой с меня списали сначала 3000руб и потом 7000руб! Хотя я спрашивал " что надо будет оплачивать?" Ответ был " только минимальный платеж по остатку". В общем будьте бдительны когда попадаете к ним в офис