Хочется отметить с благодарностью главного персонального менеджера Адиеву Фариду, как высококвалифицированного, тактичного и доброжелательного сотрудника, а также просто обаятельнейшего человека! Помогла подобрать подходящий продукт, терпеливо и доходчиво все разъясняла и оставила наиприятнейшее впечатление от посещения отделения банка! Хотелось бы, чтоб в любом учреждении, сотрудники, непосредственно контактирующие с людьми, были похожи на эту милую девушку! Спасибо Вам, Фарида, за любовь и отношение к своей работе и к людям, с которыми сталкиваетесь!
Отличный банк, доброжелательный и дружный коллектив, пользуюсь для бизнеса, но в вопросах утилитарных, т.е. для себя очень хорош, много всяких программ и возможностей,ПОМНИТЕ - ДЕНЬГИ ПОД НОГАМИ, НЕ ЛЕНИТЕСЬ НАГИБАТЬСЯ И СОБИРАТЬ ИХ, ЧТОЫ РАЗДАВАТЬ ХОРОШИМ ЛЮДЯМ! УДАЧИ И 7 ФПК !!!
18 декабря обратилась в филиал банка ВТБ на Советской 40.Пришла я по приглашению клиента банка.Менеджер Семенова Вера Александровна помогла взять номерок в электронной очереди и пригласила к себе на консультацию. Хочу выразить ей огромную благодарность ,девушка была очень вежлива,добродушна.Выслушала все мои пожелания и подобрала для меня подходящий мне продукт,также предложила дополнительные продукты банка,которые меня заинтересовали. Помимо дебетовой карты,я также оформила накопительный счет ВТБ.Огромное спасибо таким сотрудникам как Вера Александровна.После таких подробных консультаций хочется возвращаться в банк снова и снова.
Хочу выразить благодарность за обслуживание сотруднику банка Пахолковой Ольге. Компетентный работник. Обращалась к ней несколько раз. Всегда вежлива, корректна и ответственна. Спасибо.
Всё круто-дорого, персонал вежлив, любезен и высокомерен - стиль "староанглийский дворецкий", ну ооочень нетороплив - вроде больше десятка работников в зале, очередь пять человек, а я почти час просидел.
Отличный банк! Сотрудники всегда помогают решать любые вопросы. Даже на работу приезжают, если нет времени в офис идти. Давно пользуюсь, все устраивает👍
ВТБ мой любимый банк! В этом отделении много банкоматов, что приятно. Вежливый персонал, всегда помогут, когда возникают вопросы. И потом приятно погулять в детском парке!
После смерти мужа пришла в банк ч чтобы узнать как получить накопительную часть его пенсии. Сначала сказали принести справку от натариусу для получения накопительной. Сходила к натариусу, взяла справку, принесла в банк. Некомпитентные сотрудники долго бегали по банку, потом пришли и сказали что бы я пришла когда приму наследство. Ушла. Через шесть месяцев вступила в наследство, пришла в банк. Опять Некомпитентные сотрудники побегали и мне сообщили что шесть месяцев после смерти мужа прошли и и я не могу получить деньги, надо подавать в суд для восстановления срока для получения накопительной пенсии. И вообще мне надо было обращаться в пенсионный фонд втб банка, а не сюда. Просто сказка. За что эти сотрудники получают зарплату если они не знают свою работу или специально так делают, чтобы деньги оставались в банке.
Обслуживание быстрое. Отличное отношение к клиентам. Грамотный и отзывчивый персонал. Всегда подскажут как лучше поступить в той или иной ситуации, всегда помогут. Было в этом банке два автокредита. Ставка самая низкая из всех других банков на момент покупки авто.
Подавала заявку на ипотеку в этом банке, мне так и не ответили. Не знаю почему, но времени интересоваться не было, уже одобрили ипотеку в другом банке. Но не смотря на это, всё равно рекомендую обращаться в этот банк.
Всегда очень довольна обслуживанием, несколько раз даже решали вопрос сразу, не дожидаясь очереди по талону. Специальный сотрудник, который консультирует в зале -это очень удобно!
Долгое ожидание,не смотря на то чтт было свободно 2 стола с сотрудниками,девушка за столом номер 3 сидела в телефоне и печатала смс,примерно с 13:05 до 13:10
Уютный офис, вежливые сотрудники. Электронная очередь, ждать пришлось совсем недолго, обслужили оперативно, на все вопросы ответили. Ребенок угостился конфетами, что помогло скрасить ожидание. Удобно, что столы сотрудников расположены вкруговую. Рекомендую офис! А банк смогу рекомендовать, когда "Мультибонус" сделают прежним, с возможностью перевода бонусов в рубли. А пока сама думаю в Сбер возвращаться.
Сперва хотел открыть тут счёт, приехал специально пораньше, пока нет народу! Пришёл, взял номерок, посидел минут пять, не дождался и ушёл!! Почему так быстро ушёл? Потому что кроме меня в очереди никого небыло, а работники походу пасьянс раскладывали! !! Если так долго ждать, что б открыть счёт, то сколько надо будет ждать, если понадобится помощь ?
Не могу сказать, что мне не понравилось обслуживание, хотя и просидела порядочно времени, пока появились сотрудники, но вот расположение кассы добило, людям с больными ногами, там делать нечего, такая лестница длинная вниз, просто кошмар.
На входе обратилась к сотруднику которая проконсультировала, объяснила проблему вообщем отнеслась хорошо я довольна обслуживанием. А так народу много , но и окошек тоже много
Хороший был банк пока не сделали рабочий день до 18.00. Теперь попасть в банк практически нереально, для этого приходится отпрашиваться с работы. За это и ставлю одну звезду. Сместите график хотя бы на час!!!
Банк-мошенник. Сливают информацию о клиентах. Дают кредит тут же звонят *** от имени банка , называют какие суммы на счетах есть, запугивают что на вас прямо сейчас оформляется кредит на огромную сумму и в итоге обманным путем заставляют перевести все деньги на свои счета. В банк обращаться бесполезно, даже письменное заявление принять отказались, сказали пишете в чат в приложении и с улыбкой на губах посоветовали обращаться в полицию. СБ- ноль, делать ничего не будут. Вообщем если ваши деньги вам дороги лучше с этим банком-аферистом дела не иметь.
В век цифровых технологий оформление сделки купли- продажи квартиры с ипотекой ВТБ заняло 3 часа. После написания претензии в банк-предложили скидку на дизайн проект квартиры😂😂😂! Супер предложение, особенно когда ремонт в квартире только что закончился. Кроме того, сама занимаюсь дизайном.Посмеялась от души!!!
4
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Хохлов
Знаток города 5 уровня
15 ноября 2024
Все негативные отзывы блокируют (было написано более 10 вариаций).
Поэтому ВТБ -САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК СТРАНЫ (ну Вы поняли).
Банк без объяснения причин удерживает мои деньги в течении 15 дней
Часто большие очереди, надо долго ждать, неудобно расположены информационные табло, один раз забыла очки, пришлось стоять рядом с табло , чтобы не пропустить свой номер.
У банка очень много странностей, которые обычному человеку не понять. Например, банк хочет 1200 рублей за перевод закладной на квартиру (по ипотеке) в электронный вид. Кредитные и дебетовые карты не самые классные, у других банков есть предложения значительно лучше. Система кэшбека по картам так себе. Можно было сделать хорошо, но у ВТБ не получилось)
Являюсь клиентом банка уже 1,5 десятка лет,но последнее время отношение банка просто как минимум раздражает,2 раза срывались сделки по недвижимости потому что не смог снять собственные деньги,пришлось метаться решать и т.д. И отговорка только одна сотрудников это не Мы это программа,,,надо уходить от них ...
Сервис отличный,претензий к банку нет,внутри чисто,вежливый персонал и довольно просто получить качественную помощь от сотрудников банка.Удобное расположение.
С 13 до 14 часов и после 18 время ожидания в очереди меньше получаса не бывает, перед тобой всегда около 10 человек (сегодня, 09.09.2022 в 17:20 вообще аншлаг - в очереди 21 человек). При этом приходится посещать банк в третий (!) раз по одному и тому же вопросу, поскольку сотрудники не могут его решить, даже несмотря на пинки из центрального офиса.
Раньше время работы отделения было хотя бы до 19 по будням и по выходным сколько-то. Теперь людям с обычным графиком в банк практически не попасть.
Отвратительный банк,не дают кредит без объяснения причин,на не столь огромную сумму!Ну ладно поделом,оформляйте кредиты тем кто потом будет банкротством их погашать)))
Удалённо кредит одобряют по низкому проценту, когда приходишь в банк процент в 2 с лишним раза выше! На что рассчитывает банк не понятно! Авось возьмут🤷♀️ Вот уж нет!
Хорошее отношение к клиентам к кому бы не попал. Все сотрудники приветливые, помогут, посоветуют и направят. Даже в час наплыва клиентов, очередь двигается достаточно быстро
Обслуживание- на высоте. С нами работала Алла. Быстро, доходчиво, любезно. Ждали недолго, практически сразу нас пригласили. Мы с мужем оформили дебетовые карты и перевели на них пенсию.
Все отлично в этом банке, жалко только такие средства вложены в строительство фасада здания, а его никто не видит, да ещё рядом общественный туалет, кто спроектировал строительство в таком месте, а так все хорошо.
3
1
Посмотреть ответ организации
Лисен Лисичкин
Знаток города 2 уровня
7 февраля 2024
После оформления карты в этом офисе,на мой телефон посыпались спам звонки, получается кто то из сотрудников продал мой номер телефона мошенникам. Администрация пожалуйста разберитесь кто у вас занимается такими преступными действиями.Хотя все понимают что это крик в никуда...
ВТБ Привилегия! Мы не работаем по субботам, справляйтесь сами!
Отличный слоган полностью описывающий посыл.
Зачем вообще нужно оставаться клиентом Привилегии…
Пандус находится во дворе здания, это усложняет возможность быстро попасть в отделение. Особенно в межсезонье, когда гололед и возможность схода сосулек с крыши. Пришлось коляску с ребенком в руках по ступенькам подымать