Банк на высшем уровне. Особенно хочу отметить сотрудника МСБ, Анатолий вам отдельное спасибо!!! 👍👍👍👍помог очень с открытием счета для Застройщиков и проконсультировал по вопросам кредитования. Всё на высшем уровне
Два дня назад, в понедельник пришёл в офис банка в городе Саратове, принёс свой новый паспорт, менял по возрасту. Новые данные сотрудник банка записал, паспорт отксерокопировали и вернули, ещё я брал уже по новому паспорту справку для соц выплаты. Сегодня пришло смс сообщение, что я обязан предоставить в банк новый паспорт с новыми данными в течение 7 дней. Внимание, знатоки, вопрос: зачем и почему? Что за детский сад? Это же финансовая структура, что за бардак? По горячей линии никто не мог пояснить в чем проблема, напрямую с офисом связаться не дают. Почему? Что за секреты? Надо теперь тащиться через весь город в этот офис. Отвратительно. Думайте сами, господа.
Обращалась в банк по оформлению документов о банкротстве. Осталась очень довольна. Обслуживание на высшем уровне! Объяснили доходчиво что к чему, помогли оформить документы. Супер!👍
Я уже писала здесь отзыв в 2019 г. но его удалили через какое- то время. Меня преследуют звонками на служебный номер по поводу задолженности сотрудницы которая уволилась пять лет назад. Я от себя лично и от лица компании писала и привозила лично на Чапаева заявление об удалении из базы нашего номера. Примите меры
Подаю повторно заявку, с пониманием подошли сотрудники к моей ситуации. Не пришлось снова заполнять кучу бумаг , смогли использовать предыдущие, что очень облегчило мне все процессы. Я на это сильно расчитывала, даже не стала бегать по другим банкам, совсем нет времени. Спасибо.
Рефинансировали с мужем ипотеку. В целом остались довольны обслуживанием. Вежливый персонал, все объяснили, сделка прошла быстро и без лишней волокиты.
Думал что банк расчитан на физ лиц, оказалось что для юриков столько плющек, и кредиты и РКО. Мененджеры профессионалы. Отдельно крут Анатолий. Так быстро мне кредит еще не выдавали.
Буду работать только с ними.
Делал рефинансирование в банке Дом.РФ в Саратове, предварительно направив все необходимые для рассмотрения возможности рефинансирования документы по электронной почте. Все прошло быстро, даже кофе угостили. Приятно.
Самый ненадежный банк какой я только встречал. Сотрудник банка по ипотечному кредитованию после сделки перестала выходить на связь с продавцом. Самые безответственные работники.
На сайте опубликована одна информация, приехал в офис банка - другая инфа. В пустую потерял пол дня. Когда на рынке обвешивает продавец, то мы к этому как-то уже привыкли. От банков ожидаем другой уровень ответственности
В банк обратились за кредитом для организации. Очень быстро подали заявку, специалист сразу просчитал мне ежемесячный платёж, обсудили условия, ждём решения
Взяли с супруой ипотеку в этом банке! Плюс в том что внесли 35% и справок не потребовали а все остальное одни минусы!!!
Платеж к примеру 25020 рублей, мы вносим 25100 рублей и не менее. Но нас уже три раза выводили на просрочку. Идиотизм полнейший. Т е они да же не аргументируют почему это происходит, не компетентны в Саратове сотрудники их, никто не присылает смс уведомлений. Мы вопрос звдаем в банк: может это обслуживание карты? Они молчат!!!
Банкомат вроде свежий с поддержкой вай фай или как там ее. Но карта не считывается так и уже почти год ничено не решили с этим. В самом банке руководство нас облизовало. Но как взяли ипотеку так они совсем другими людьми стали и теперь только хамят. Возможно в суд на банк будем подавать за то что они нас в просрочку выводят уже третий раз!!!
Банк просто ужас. Взяли в нем военную ипотеку. Расчет процентов не понятный. Осталось платить 5 лет ставка снизилась на 2.25% они сделали перерасчёт. Сумма 1240000 уменьшилась всего на 8000. Кошмар. И никто ничего не знает...
Был там по вопросу о возмещении компенсации обманутым дольщикам,был неприятно удивлен. Вопервых был записан на время,пришел вовремя,выяснилось,что на это же время записаны еще 5 человек принимали 3 консультанта в общем приняли меня лишь спустя час уже люди пришли с другим временем и они уже сидели пол часа.Консультанты не знают ответа на большенство вопросов,много людей приходило по несколько раз уже туда и им каждый раз не могли ничего ответить,кто то иногородний,но решений они никакий принять не могут,ссылаясь,что они лишь принимают заявки и времени не хватает на обработку каждого индивидуально( тут конечно не поспоришь работа у них адская) надеюсь,руководство примет меры и увеличит штат,на время ажиотажа по выплатам
Отвратительный банк!!!
Филиал в нашем городе закрыли. У нас возникли проблемы с картой и документами. На карте застряли деньги. Вывести я их не могу. Банк не может решить проблему дистанционно. Не могут пойти на встречу. Предлагают посетить офис. А это в другой области!!! Ехать возможности нет. Банк,закрывая офис в городе, не подумал о клиентах. Работать удалённо они не умеют. Операторы совершенно не компетентные, каждый раз дают мне разную информацию
В этот банк больше не пойду, отстой полный, передали документы на получение ипотеки, позвонили, сказали что всё одобренно, закрутили покупку, а когда пришло время подписывать договор сказали что вам отказ. Итог потеря времени и настроения. Минус однозначно, не ходите и не портите себе настроение
Отвратительный банка не встречала никогда! 2 месяца пытаюсь частично досрочный платёж отправить, не могу-динамит с документами, отправляю, пишут, то одно не так, то другое... Полный отстой, а не банк! Хотите проблем и нервов потратить комок-вам сюда!
Ужасный банк. Сотрудники обманывают клиектов, навязывают им при выплате компенсации ненужные продукты в виде дебетовых карт, угрожают в случае отказа процентами за снятие наличных! Мошенники!
Банк отвратительный, клиенты приходят ждут по несколько часов, сотрудников не хватает или постоянно болеют,а те которые работают очень узкоспециализированные,приложение в использовании не удобно. Сходите в банк всё увидите сами