В первый раз пришли без конкретного запроса, девушка подстригла аккуратно и в принципе всё понравилось. Всё было дружелюбно, быстро и даже была очередь.
Во второй раз пришли с примером, я спросила - смогут ли нам подстричь так же как на фото? (с сыном специально отращивали волосы)
Мне сказали - да.
В итоге во время стрижки я понимаю, что уже отрезали лишнее, на мой вопрос почему всё выглядит иначе, девушка ответила -« я не стригу так как вы показали, я люблю более плавные формы».
Почему нельзя было сразу сказать…
В итоге ушли в расстроенных чувствах, со срезанной длинной и невозможностью исправить стрижку.
Пришло время в первый раз подстричь дочку и почему-то я решила попробовать опять сходить сюда.
Попросила сделать аккуратную короткую стрижку.
В итоге нам сделали «каре», не затрагивая ни челку ни короткие волоски которые торчат во все стороны.
Хотя я попросила покороче и может даже «под мальчика».
Но мастер опять как будто бы не слышит пожелания клиента и стрижет так как ей больше нравится или как удобнее🤷🏻♀️
В итоге дочке просто сзади срезали длину за 1000р., что было не сложно сделать и дома. А на голове всё так же торчит😅
И при этом всё молча. Пытаешься обсудить как лучше, посоветоваться, но в ответ - молчание.
Ну честно, что говорить я несколько раз сказала «До свидания» в пустоту, вместо ответа девушка посмотрела на меня и взяла телефон.
Мы были абсолютно одни в салоне. Проводить клиента и попрощаться- это элементарная вежливость.
Вот вроде бы и место классное и сделано внутри всё для детей, но сам мастер не клиентоориентированный. Как будто ощущаешь на себе «получите что есть и уходите побыстрее».
Я во время стрижки не стала спорить и что-то высказывать мастеру ни в первый раз, ни во второй. Так как не хотелось ругаться.
Просто обидно, что так вот получилось.
Но больше туда точно не пойдём.
Очень жаль, ведь детская зона там классная и удобное местоположение.
Мне кажется важно слышать клиента, и пусть это маленький ребенок и пожелания его родителя.
Были у мастера Марии.
Вожу сына в эту парикмахерскую с 2х лет, когда нужна красивая стрижка к празднику. Ездить очень далеко, но оно того стоит. Ни один другой мастер так не "видит" черты моего ребенка, стрижка у Марии просто превосходит все мои ожидания. Сегодня стриглись к 5ти летию уже)
Отдельно хочу отметить игровую зону, можно поиграть и до, и после стрижки.
Сегодня до нас был вообще малыш, ему явно было не по себе, но Мария старательно отвлекала его от процедуры (далеко не все мастера умеют найти подход к малышу)
Так что я однозначно рекомендую это место и этого мастера.
Очень хорошая парикмахерская, всё по взрослому, но для детей. Парикмахер вежливая и приятная. Дочь довольна!!!
Большое спасибо. Обязательно придём ещё.