Впечатлила программа лояльности, так что открыла карту именно здесь. Выгодно. И само отделение понравилось. И консультант потратила на меня много времени и доброжелательности. Действительно кешбэк на все. Круто. пусть небольшой, но на все! А большие проценты на выбранные категории - вообще здорово. Очень на мой взгляд выгодная карта.
Оформили ипотеку на готовую квартиру. Рассматривали несколько банков, здесь максимально прозрачной показалась вся история. Здорово помогли, много подсказали. Быстро оформили. Еще и кредитку подарили. Впору на новоселье приглашать, очень понравилось как все провели..
пол: любой
Безобразие Пятница 24.11.23 ни снять, ни перевести деньги. И так регулярно-система зависла. Увольте сисадмина!
Одну звезду поставить((((надо , чтобы отзыв послать. Я бы и одной не дала. АТБ-КОЛХОЗ_
Интересный вклад нашла, но разобраться не сумела до конца. Помогли здесь. Рассказали как рассчитать остаток, что такое процентный период. В общем хороший такой ликбез провели. Спасибо. И особое спасибо за терпение консультантам. Вдвоем со мной беседовали, поскольку вопросов было с моей стороны море.
Банк достойный, локация филиала удобная, очередей по минимуму, обслуживают быстро. Персонал ненавязчивый, но если надо, то и несколько раз объяснят все условия.
Открывала наследственное дело, специально лично привезла в офис запрос от нотариуса, чтобы ускорить процесс. Отдала 10 июля 2023 г, сегодня 10.08.2023 г-ответа нет до сих пор. За месяц не смогли сформировать ответ?!
С каждым разом становится только лучше, как по мне, хотя в АТБ у меня и так проблем не было ни разу. Клиентов обслуживают всегда на 5 из 5. Что не понятно, то девушки все расскажут по сто раз, а главное, что оперативно. Не надо по 40 минут ждать, пока к окну пригласят.
Предлогают кредит от 4 процентов. По приходу сразу 20 становится почему-то. Мистика. Причём у всех кого я знаю. Отзовитесь у кого-нибудь хоть 10% выпало? Маркетинг рулит. Крохоборы, впрочем как и всё другие банки...
3
Посмотреть ответ организации
Тасенкова Александра
Знаток города 8 уровня
21 сентября 2023
Приятный интерьер - все очень современно и эстетично. Много света, минимум лишних деталей. Обслужили быстро, не пришлось ждать.
Взяла автокредит в этом отделение. По условиям все утраивает, отдельньно уточню, что оформление недолгое, не занимает несколько дней, а все очень быстро происходит плюс список необходимых документов вообще маленький.
30 .11.2022 в банке работали совершенно не владеющие элементарными знаниями работницы девушки, не смогли помочь оплатить гос пошлину, сказали не могут, консультанта нет, печально .
При оформлении потребительского кредита в отделении по адресу Красноармейская, 68 столкнулась с большим количеством неудобств, отсутствием грамотного сопровождения. Очень низкий уровень компетентности специалистов, благодаря которым приходится неплохо переплачивать и тратить большое количество времени .Отсутствует у банка и система уведомлений .Приложение нуждается в хорошей доработке. Не рекомендую обращаться в этот банк.
Сталкнулась с неуважение с менеджером банка который находится на улице Петровской 26 с Коноплёвой Викторией . Ждала её по записи как и договорились ,я начала задавать вопросы она начала грубить , отчитываться как девочку мне пришлось встать просто и уйти !!!! С таким я ещё не встречалась в банках.
Отвратительное обслуживание. Юр. лица и физ.лица все стоят в одну очередь в кассу. Постоянно у них проблемы с программой. Касса работает с 9:00, но попасть туда ровно по времени - это на грани фантастики.
Хотелось бы выразить персональную благодарность менеджеру Виктории Коноплевой, это самый компетентный сотрудник всех офисов АТБ в Чите. Особенно в вопросе SWIFT переводов.
6
1
Посмотреть ответ организации
Вилена Кузьмина
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2022
Не смогла разобраться с картой на сайте, пришла в офис. Замечательно все по полочкам мне сотрудница разложила. Сразу и оформили эту карту на Особый статус. Спасибо, очень качественно обслужили, ушла довольная и во всем разобравшись.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Леск
Знаток города 4 уровня
26 августа 2022
Есть кредитка от АТБ банка. Удобно, что по ней идет кэшбэк на любые покупки, получается отлично сэкономить. И беспроцентный период предусмотрен. Так что я доволен, с удовольствием пользуюсь, нарекании нет.
Услуга по получению автокредита огонь! Супер оперативно закрыли вопрос, я на такую скорость и не рассчитывал.
2
2
Посмотреть ответ организации
Соня Степанова
Знаток города 5 уровня
4 ноября 2022
Практически никогда нет очередей, сотрудников в банке хватает, обслуживание на отличном уровне. Приходишь и почти сразу попадаешь к нужному специалисту, который грамотно отвечает на твои вопросы и помогает решает все проблемы
Не первый раз обращались по поводу перевода денег в другую страну по Вестерн-юнион. Но такого обслуживания, как 1 июля 2020 года по Петровской 26 еще не было. Сначала по талону вызвали в кассу, затем оттуда отправили брать новый талон. По просьбе помочь подсчитать, как выполнить обмен валюты и перевести деньги Виктория Коноплева стала толкать калькулятор и требовать, чтобы мы сами все посчитали, что это не ее работа, а работа кассира, и что она не обязана такой работой заниматься. Пришлось уйти ни с чем.... тут- же переехали в АТБ на ул. Бабушкина, где без истерик , очень спокойно все объяснили и обслужили. Все дело в работниках, а не в работе банка. Получается, что неквалифицированные работники портят вашу
репутацию.....
Давнейший пользователь услуг этого банка. Сотрудники работают по высшему разряду, ни разу не было неприятных инцедентов
2
1
Посмотреть ответ организации
Матвей
Знаток города 6 уровня
25 января 2023
Приходил в это отделение кредит брать. Через сайт заявку предварительно оставлял, получил одобрение. В офисе вот тоже все хорошо прошло, документы все подготовили, все оформили. Мне понравилось обслуживание, ставлю высокий балл.
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Кирьянов
Знаток города 7 уровня
12 сентября 2023
Помогли оформить Mir Pay на карте за минуту в приложении банка. Крутая фишка для оплаты на смартфоне, активно пользуюсь.
15.06.2021 г. Хотел приобрести доллары в отделении банка ,находящегося в городе Чита ул. Красноармейская 68, но сотрудница банка отказалась продавать сославшись на то что нужно предоставить подтверждение происждения денег и всё это пртисходило в конце рабочего дня, видео не хотелось марочиться. Сегодня пол дня убил на сборы бумажек, потом заехал в другой банк и без всяких бумаг всё без проблем приобрёл. Спросил вам бумаги подтверждения нужны мне ответили у вас не очень большая сумма чтобы её подтверждать, хотя сотрудница атб даже 100 долларов отказалась продавать.
Очень странный банк, постоянно звонят и уговаривают взять кредит, сколько раз приходил, не разу не дали нужную сумму, предлагают кредитную карту под конский процент
оформили только кредит, без страховок и прочих дополнительных взносов. отлично!
2
1
Посмотреть ответ организации
С
Саша
Знаток города 7 уровня
1 ноября 2022
Зашла в свой обеденный перерыв оплатить коммуналку и открыть кредитную карту. Оперативно обслужили. Я после банка еще успела пообедать и вернуться на работу вовремя.
Быстрее бы работали, было бы хорошо. За перевод денег умудряются брать двойные проценты, с отправителя и получателя, и ещё с курса.... Не советую этот банк, есть лучше
Обслуживание стало цивилизованнее, банкомат при входе новый и главное работает,что не может не радовать,а то приходилось карту что бы пополнить проходить квест( обращаться к специалисту с паспортом,заполнять бумажку, ждать заполнения,потом идти в кассу и там пополнять счёт). Не понравилось ,что не удобно пополнять карту если подошёл к банкомату с сумкой. Не полок,не крючков нет,что бы её можно было куда пристроить пока пополняешь карту. Надеюсь,что сервис и до АТБ дойдет.
Отвратительное и долгое обслуживание. Сотрудники очень не грамотные, не расторопные и ужасно не квалифицированные, особенно хотелось бы отметить главного менеджера по ипотечному кредитованию Анастасию. П о истечению 3 мес. с момента подачи заявки на ипотеку отказали в выдаче, при том что звонил туда почти каждый день. Сотрудники не перезванивают, наверное надеются что вам самим надоест и вы откажитесь от их услуг.
7
2
Посмотреть ответ организации
Ева С.
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2022
Пользуюсь валютообменником здесь. Деньга всегда в наличии и курс адекватный.
Банк, который весьма щепетильно относится к своей репутации, весьма требователен к работе своих сотрудников и к организации работы отделений банка в целом. С этой целью руководство банка изредка нанимает тайных покупателей. По условиям предоставления своих услуг АТБ во многом схож с другими банками, не пользующимися такой государственной поддержкой как, например, Сбербанк и ВТБ