Хороший сервис. Можно сказать отличный. Всегда очередь, не сразу попадешь. Делают качественно, запчасти всегда в наличии. Не шибко дорого. Есть комната ожидания с кофе и огромным телевизором. Всегда ремонтируюсь у них.
Всех Приветствую! Впервые познакомился с работой этой компании лет так 5-6-7, не помню, давно. Два года искал именно такие услуги, где мог бы отдать машину и уехать по своим делам. После звонка о готовности моей машины приехать, заплатить и уехать. Минуя бесконечный поиск какой нибудь такой этакой запчасти, в конечном итоге которая не подойдёт и подлежит обмену или возврату. А значит снова поиск и гонки по городу.
Второе я ещё ни разу не был недоволен командой людей этой компании. Ребята молодцы, держат марку на высоте. Выслушают жалобы на вашу заболевшую машинку, диагностируют и сообщат какая реальная болезнь у вашего четырёх колёсного друга. Сообщат вам цену на запчасти, часть которых тут же на складе или найдут и привезут сами. Очень внимательно и качественно работают, по этому нет переделок своих ошибок. От качественной работы мы с ними очень редко видимся. Только при замене масла. Браво ДЕВУШКИ И МУЖЧИНЫ. Лично я ваш клиен и всегда им буду.
Была на сезоном шиномантаже . Все просто и оперативно. Записалась по телефону, подъехала к назначенному времени, никакой очереди. Мастер Григорий все сделал аккуратно и быстро. Летние колеса погрузил в багажник. Рекомендую!
Крайне недовольна авто сервисом! Была в авто сервисе 21.08. Просила заменить масло, фильтры, колодки, форсунки на лобовое стекло и посмотреть почему горит чек в машине. Так вот, ремонтные работы мне проводили неделю! Причем неделю именно масло меняли, чек устранили сразу. Обосновали это тем, что менеджер на выходном🤦🏻♀️
Когда я забрала машину, форсунки не брызгали вообще, пришлось менять, но уже в другом авто японце.
Но это еще мелочи. Интересное началось потом, когда я открыла багажник спустя время, а там уже почти сантиметровый слой масла🙄 залит коврик, багажник и прочее, что там было, я до сих пор не могу отмыть коврик!
В нескольких авто сервисах города мне сказали, что колодки и диски надо менять! В этом же авто японце сказали, что они в идеальном состоянии! А поменять я просила, поскольку когда я покупала машину, мне сразу сказали, что надо их сменить.
К слову, 4 раза напоминала посмотреть, колодки с форсунками. Смотрели, уже уже когда машину забирала «на глазок»
Отвратительный сервис! Больше не приду сама и не порекомедую.
Все работы переделывала в другом месте😥
В магазине можно приобрести любые запчасти. Вежливые грамотные продавцы - консультанты. Удобное распроожение. Большая парковка. Чисто, уютно. Рекомендую к посещению.
Хороший магазин, умеренные цены, вежливый и компетентный персонал. Наличие расходников и удобство расположения привлекают клиентов. Всем рекомендую! Ах да, чуть не забыл, магазин и автосервис сильный тандем по обслуживанию ТС.
Работу выполняют качественно персонал вежливый есть место где подождать пока ремонтируют машину запчасти практически все можно приобрести тут-же ничего не лишнего не наговаривают всё что сломалось показывают я очень доволен
Отличный автосервис, обслуживаю свой автомобиль у них 5 год, персонал очень вежливый, мастера знают свое дело и хорошее отношение к клиентам, отличные скидки! Спасибо большое вам за работу!!!
Обслуживаю авто уже не первый раз. Удобный заезд, широкий спектр услуг. Работают по предварительной записи. Делают всё качественно с гарантией. Есть комфортная зона ожидания с диванами, телевизором и автоматом с кофе.
Мне этот сервис рекомендовали в одноимённом магазине.
Магазин мне подходит и по расположению и по цене и по отношению продавцов к покупателю.
А вот сервис с каждым разом всё хуже и хуже.
Мне 2 крайних раза не понравилось отношение производителей работ.
Я уже оставлял отзыв. Не хотелось бы повторяться.
Всем удачи!
Автосервису пожелаю стремиться и стремиться повышать свой уровень сервиса и клиентоориентированности.
3-4 или раза была на тех. обслуживании и ни разу не сделали технологическую мойку, хотя возможности имеются и даже по моей просьбе перед ТО, пообещали, но все равно не помыли. Не буду скрывать -сделали потом скидку на ТО, но все равно осадочек остался.
Что самое интересное, после извинений о том, что забыли помыть, и в следующий раз помоют обязательно, и даже с шампунем - в последующие три приезда (в течение последующих двух недель) так и не выполнили своего рьяного обещания.
1. Это говорит о том, что работникам сервиса вполне нормально обслуживать немытое авто. Что странно для разрекламированного сервиса Автояпонца.
2. Наплевать на пожелания клиента.
После последнего тех.обслуживания приняла решение больше не посещать данный автосервис, так как после замены топливного фильтра и других регламентных работ пришлось приехать в этот сервис ещё трижды для устранения возникшей неисправности.
В итоге, потрачено куча времени, нервов и денег.
А причина кроется лишь в том, что менеджер не проверяет авто , как бы следовало его проверять после его обслуживания мастерами , а сразу отдаёт в руки клиенту. И не важно все ли в порядке или нет.
Надеюсь мой отзыв будет прочтён работниками автосервиса и поможет стать им немного лучше👌
Надо понимать, что магазин и автосервис, это все-таки немного разные вещи. Машин хорош- цены приятны, сроки доставки приемлимые, персонал вежливый и готов вам подсказать многовариантность запчастей на выбор и кошелек, проконсультировать..
Сервис, если вы купили в этом же магазине детали или жидкости, предоставляет скидку. Очень вежливы и корректны менеджеры при приеме заказа на обслуживание авто. Ну, а ремонтники, - парни знающие свое дело. Мне пришлось обратиться по специфической проблеме, за которую ни кто не брался. Разобрали, посмотрели, дали свои рекомендации, сказали, что надо приобрести, потратив на меня целый час. В итоге, даже не взяли с меня ни копейки.
Сервис - это когда служат своему делу, предлагая взаимовыгодные условия, а не когда навязывают дополнительные работы, не связанные с причиной обращения, используют плохие запчасти, которые служат не более года, теряют заказанные ранее запчасти.
Пока развивалась сеть, качество обслуживания было выше.
Сделал все у официалов в автосалоне, вышло в семь раз дешевле.
Большой спектр услуг. Взяли в ремонт дизельную бмв. Были проблемы с охлаждением и турбо. В замен оригинального дорогущего интеркуллер смогли монтировать универсальный. Цены по городу средние. Но если наклеить рекламную наклейку на авто то хорошая скидка. Плюс специалисты более опытные по сравнению с ремекс или дырявый фит. Можно так же на месте для японцев и европейцев взять детали. Программа лояльности очень крутая. Дают 3 % с каждой покупки. Плюс бесплатная замена масла и диагностика ходовой, а так же сполоснуть машину от грязи и пыли. Очень вкустно кофе. Но надо записываться зарание. И рекомендую сперва заехать на диагностику заказать все детали для ремонта и только потом в сервис на работы.
Обслуживаю автомобиль только здесь! Мастера все расскажут покажут и помогут подобрать запчасти. Есть автомагазин при сервисе с большим ассортиментом, что сокращает время! Цены приемлемы!
2
Е
Елена
Знаток города 7 уровня
13 мая
Была там первый раз. Обслуживание 💯. Благоприятная атмосфера, вежливый персонал. Рекомендую
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Очень уютный, просторный сервис,И вежливый персонал. на этом всё плюсы заканчиваютя((( . Механики свою работу работу выполняют не добросовестно, поменять масло даже не могли нормально, перелили целый литр, а это даже ещё не ремонт авто, Нулевое доверие сервису. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.
3
Максим Волегов
Знаток города 4 уровня
5 октября
Отличное место, удобное расположение. Очаровательный продавец Яна. Есть сервис но не пользовался.
Ужасный автосервис,максимум колеса подкачать не более,приехал поменять колодки и на диагностику подвески,диагностику сказали что провели а по факту нет,в другом сервисе заехал и тут же все что изношено показали и рассказали,типичная сетевой сервис в котором нечего не делают кроме деньгах на клиентах
Персонал вежлив и грамотен. Решает любые вопросы. Но после технического обслуживания системы охлаждения и климат-контроля стал шумно работать вентилятор кондиционера на больших оборотах (гудит)
очень доброжелательные ребята, обращаюсь не первый год, всегда качественное обслуживание. Бесплатный кофе из кофемашины, на любой вкус. спасибо ребята вы классные
Не понравилось не советую менял подшипники ступици можно было заменить саленблоки сразу так договорились только на замену подшипников поменяли только это .просто маразм .
Отличный сервис, где можно попить кофе, посмотреть телевизор спокойно ждать свое авто. Также удобно что можно сразу все докупить по необходимости. Чистый, светлый. Работники в чистой форме, приятной внешности и культурно общаются даже с Девочками (что очень важно в автосервисах)
Самое главное что сервис хочет развиваться это заметно на клинтооринтированность, в нашем городе мало, где это встретишь, хоть и много каких-то технических недочетов
Желаю удачи в нашем непростом очень требовательном обществе)
Возможно нам повело, но ремонт сделали красиво, аккуратно и быстро, еще и машину бесплатно помыли.Кофе действительно вкусный и персонал приветливый, очень чисто и аккуратно