Персонал приветливый, подскажет куда пройти, обслуживание замечательное и быстрое, Внутри автовокзала чисто и на площадке посадки тоже. В столовой которая находится внутри автовокзала, выбор не большой, ну и видимо проходимость тоже такая же. Есть туалет, при наличии посадочного билета посещение бесплатно. Площадка рядом с автовокзалом, это отдельный страх из 90х. Который создаёт первое впечатление о городе и это минус главе города. Бегают беспризорные собаки и заброшенность площадки поросшая травой.
Автовокзал советских времен, ничего нового и современного. Находится на окраине города, что очень не удобно. Буфет в 18.00 уже не работает, перекус в дорогу купить не удалось.
Про водителей рейча Кисловодск-Астрахань отдельная тема. Водители не брезгуют брать наличной и подсаживают пассажиров не на автовокзала. С этими водителями езжу уже не первый раз, поэтому сложилось только негативное впечатлетние. Водители ругаются матом и курят в автобусе, отношение ко всем пассажирам грубое и хпмское. Многие мои знакомые только из за этого не хотят ехать этим рейсом. Автобус старый и грязный. По возможности никогда больше не буду ездить этим рейсом. На самолёте 1,5 часа за те же деньги.
Всё хорошо, но автовокзал и подъезд к автовокзалу очень плохой асфальт. Автовокзал это лицо города Кисловодска а оно у нас развито!!! Хочу добавить, что по прибытию отдыхающих на автобусе в город курорт Кисловодск открывается остановка городского транспорта (маршрутки). Убогий навес и убогие лавочки. Нет ИНФОРМАЦИИ что куда идёт. Нет разметки. Вобщем-то жуть.