Автотрейд
144 отзыва
28 марта 2024
Добрый день всем читателей. 28.03.2024г. Обратился в компанию АВТОТРЕЙД с вопросом установки автостекла на Пежо 307. Ребята установили оперативно, очень быстро, качественно. Раньше также приходилось пользоваться услугами компании АВТОТРЕЙД, и всегда у меня только очень хорошие отзывы. Спасибо большое от компании АВТОТРЕЙД за предоставленной услуги. Рекомендую.
8
25 октября 2024
Недавно обращался по направлению от страховой на замену лобового стекла. Стекло поменяли примерно за полтора часа. Дали подробные инструкции, что надо сделать, чтобы клей встал нормально. После замены дал машине отстояться на ровной поверхности сутки, потом несколько дней ездить старался максимально аккуратно. Стекло проверку осенними дождями прошло. Вроде все нормально. Особенно хочу отметить работу мастера Кирилла. Работы выполнил с очевидным старанием и всё подробно объяснил.
17 сентября 2024
Продавцы не могут догадаться посмотреть что за деталь они будут отдавать клиенту, ехал два часа за шкивом, при вскрытии оказался битый. Чисто на дурака. А если б не посмотрел? А если пересорт? Что за отношение к чужому времени? И как всегда последний в магазине. Отвратительно. Смотрите хоть что отдаете. Сложно было позвонить сказать что деталь бракованная и забрать ее не получится?
Заняты там сильно?
1
3 ноября 2023
Очень удобное расположение у метро. Ассортимент огромный, цены конкурентные 👍качество всегда хорошее, не первый год пользуюсь услугами компании Автотрейд и продукцией SAT, рекомендую и другим 👍
4
18 августа 2024
Довелось посветить этот ужасный магазин.
1. Во время не открываются ( типа программа зависает, а сами с сигаретами и кофе, гуляют.
2. Купил у них на мазду сх5 по документам, предоставил Стс для Вин кода и о боже.....
Купил канистру масла на замену и фильтра, воздушный, салоный и масляный.
И ЭТО ПОЛНЫЙ УЖАС.
ПРИЕХАЛ НА ЗАМЕНУ МАСЛА И ФИЛЬТРОВ В ИТОГЕ, МАСЛО НЕ ПОДХОДИТ ПО МАНУАЛУ.
ФИЛЬТРА НИ ОДИН НИ ПОДОШЁЛ.
НИ ОДИН ИЗ ТРЁХ, ВСЕ РАЗНЫЕ.
ВОТ ЭТО СПЕЦИАЛИСТЫ В МАГАЗИНЕ РАБОТАЮТ.
3. ОБМЕН НЕ ВОЗМОЖЕН, ПО ПРИЕЗДУ НАЧАЛИ, ТУПИТЬ И В ИТОГЕ ОНИ У МЕНЯ В БАГАЖНИКЕ ВАЛЯЮТСЯ, 3 ШТУКИ ФИЛЬТРА.
ВЫВОД : Работают не знаю как их вежливо обозвать......
Товар не соответствует!!!!!
6 июля 2024
Какой автовладелец незнает про Южный порт?!?!? Дя тех кто незнает скажу что это рынок автомобильной тематики запчастей расходные материалы плёнки пвс комплектующие и много много мелочей и приколюшек
14 ноября 2023
Хороший магазин и сервис!.. Южнопортовая... Заказывал через сторонний сайт, но и на официальном цена отличалась не на много!.. Плюс в вариантах оплаты!.. Карта, наличка, перевод!.. Пока товар проверить не могу, но как понимаю, хороший производитель взаимодействует с дилером... Продавцы в магазине нормальные, всё быстро и качественно!.. Мне не повезло...в этот день закончились пакеты...)))) Нашёл у конкурента без проблем!!! В общем рекомендую!..
26 февраля 2024
22.12.2023 устанавливал лобовое стекло в установочном центре Днепропетровский проезд, д. 5., товарный чек АУ00163423. Через месяц после установки стекло дало трещину на 30 см от середины вверх, ну ударов, ни сколов не было. 25.01.2024 написал претензию, приняли, сфотографировали, обещали позвонить в 10 раб. дней. никто не позвонил, через 3 недели сам приехал, так как по телефону меня ни с кем не связывали. На месте мне сказали, что дозвониться не смогли (на мой рабочий телефон, который включен 24/7). по претензии отказ, т.к. гарантия на стекло 2 недели, а еще у меня был очаг коррозии под местом вклейки. трещина к тому моменту выросла до верха лобового. честно не понимаю, как очаг в 1см коррозии мог повлиять на появление трещины, когда стекло наклеивают на герметик. Гарантия 2 недели на стекло - тоже неприятный сюрприз. в общем, у меня осадок остался крайне негативный. Я понимаю, что клиентоориентированность в компании минимальная, всю ответственность с себя они снимают, как только вы вышли за порог.
22 января 2024
Все время закупался в аппаринках . Машина в этот раз оказалась на ремонте в печатниках - позвонил заказал генератор на кожуховксой . Машина весит на подъемнике - разобранная . Приехал после подтверждения смс от менеджера магазина . Четко прислали смс с кодом и сказали приезжайте . Приехал - магазин закрыт на ремонт . 22.01.2024 - плевать все хотели на ваши проблемы , время и затраты . Ответ - прост - всё вопросы по телефону к менеджеру удалено - претензию можете высказать им . Никому ничего не нужно - ответ прост - магазин закрыт . Вопрос - почему меня не предупредили - и направили именно сюда - ответ прост - халатность менеджера - который сидит в Иркутске в колл центре . Как так происходит - все через одно место - пусть кто-то мне ответит - я бы тогда поехал в другой магазин - зная что этот закрыт на ремонт .
2
17 апреля 2024
Оплатил вчера 16.04.24 в магазине в Москве в Апаринках ступицу за 3390₽ ,сегодня поехал забирать они мне говорят что ступицы нет,мол она была одна и на складе ее нет,я говорю возвращайте деньги они дают мне распечатки возврата товара и говорят что деньги поступят на счёт,домой доехал денег нет,звоню они говорят что деньги видят они на моем счету внутреннем и я могу на эту сумму купить у них запчасти .Мне нужна ступица и деньги зачем мне другие запчасти у меня машина на подьемнике.Ну вот такой официальный кидок)
2
17 октября 2024
Почитал отзывы, удивлен. У меня косяков от ребят не было. Ни тут, не в Кунцево. Один раз только радиатор не тот дали в Апаринках
3 октября 2023
Всё отлично нашёл что искал цены в разы дешевле чем где-либо покупкой очень доволен персонал отзывчивый операторы всё чётко грамотно объясняют
26 ноября 2024
Очень медленный персонал на Кожуховской всегда очередь. Даже забрать заказ стоишь целый час. Больше в жизни незакожу там не чего
1
24 июля 2023
Запчасти ниже, причем намного чем у конкурентов. Да и запчасти не самые плохие. Причем есть и аналоги и корейские и японские фирмы.
Одно, но. Некорректно работает поисковик деталей. При выборе запасных частей для одной машины показывает, что ничего нет, хотя для другой есть. Хотя зная большую унификацию запчастей на автомобили тойота детали там подходят на многие модели одного года выпуска.
Пример, датчик АБС на Прадо 95 есть, на хайс 106 нет. Хотя они подходят друг к другу пусть и без железных креплений. Ну, в по мелочевке тем более
1
12 августа 2024
Приехал за запчастями в 12 часов ,надпись на двери перерыв 10 мин,время уже 12:31 дверь так никого не открыл.
1 ноября 2024
Магазин отличный,обратился с просьбой о детале,помогли выбрать нужную
1
1 марта 2024
Пришёл в поисках подшипника ступицы для Тойота Приус. Были в наличии и оригинал и Китай. Оформил покупку и через три минуты уехал с нужной запчастью. Всё спокойно и оперативно. Спасибо парням.
25 января 2023
Большая компания дистрибьютор запчастей расходников для авто, очень широкий ассортимент и не самые высокие цены, один минус, главный склад находится за городом, что не очень удобно.
3
11 января 2024
Несколько дней пытаюсь связаться с оператором по доставке, но обещанных обратных звонков не получила ни одного. Оставляла заявку на сайте и по основному номеру с переадресацией на нужный отдел - ноль реакций и вздохи операторов. Моя ситуация на происходящее такая же, но томно не вздыхаю. Всё ещё в недоумении, как оформить заказ у Вас😮💨
2
12 августа 2023
Отвратительная компания!!!!
Ехал через всю Москву чтобы заказать запчасти,приехал заказал оплатил задние колодки и диски тормозные,сказали что через два дня будут,через три дня приходит смс что заказ готов к выдаче,поехал опять через всю Москву за заказом,а в этом недоЛарьке сказали что пришли только колодки а диски нет,на что я спросил зачем вы присылаете смс что заказ готов,на что мне ответили что это компьютер делает и они ничего не знают,на следующий день позвонил в колцентр чтобы узнать дальнейшую судьбу дисков,там сказали что мы перезвоним,перезвонили через три часа и сказали что диски вообще не придут,приезжайте опять через всю Москву деньги забирайте,мол диски на сайте есть а на самом деле их вообще нет!!!!!!!!
Сервис отвратительный,не советую!!!!
2
24 марта 2024
Если вам нужны не дорогие запчасти и жидкости , то вам сюда. Сказать что плохое качество не могу, ставил на vag, всё работало , поэтому в принципе в нынешней ситуации, достаточно не плохо
10 сентября 2023
Сотруднико колцентра обманывают. Ожидание составило 4 часа ддя постановки в бокс, больше часа вклеивали и тд. Остался недоволен ожиданием, чтоб их самих так обслужили, сотруднико колцентра постоянно куда то переключают, толком немогут ответить на заданный вопрос и не хозяева своим словам. Отвратительно. Да. Стоимость стекла, стоимость работы все соответсвует. Сервис- никакой, даже кофейного автомата нет. Ожидание полученной услуги- выбесило. Ребята да. Работают на потоке, нет чего то с чем бы они не справились. Работа-5 балов. Организация и сервис-отстой
1
8 октября 2024
Очень медленно работает очередь из 4 людей обслуживали полчаса . А они вообще никуда не спешат .
30 октября 2023
Приобрели стекло AGC. В нём при движении обнаружена линза.
На фото зафиксировать невозможно, она видна только в движении. Предоставили все документы и видео. Говорят нужно фото, которое сделать невозможно. Рекламацию не открывают. Где сделать экспертизу не говорят.
Почему стекло с линзой это проблема покупателя, а не поставщика?? Никакого содействия в решении проблемы-продали и ладно. Номер заказа ЗНД01666635 от 29.09.
2
10 июля 2023
Качественные оригинальные и "под"оргинальные запасные части на авто, цены в разы ниже чем в популярных сетях магазинов автозапчастей. На Тойоту 2004 года,предложили сразу 5-6 вариантов на каждое наименование (!), в итоге купил оригинальные японские запчасти по ценам Матиз а. Удобная недорогая парковка. Если приедете на такси с другого конца Москвы, цена и качество купленного товара с учётом такси (в обе стороны) все равно будет намного ниже, чем заказать через интернет или купить в других популярных магазинах. Найдется все, проверено. Рекомендую!!!
1
10 октября 2023
Запчасти дешевые ,качество нормальное ,стекла тоже нормальные но на этом всё нормальное заканчивается ,клеят от раза к разу, как карта ляжет , 2 раза все было вроде норм на третий потекло ,рекламации не принимают, на клиента плевать ,дозвонится нереально ,через ваттс апп тоже игнор ,полная не клиентоориентированость персонала
1
3 мая 2023
Отвратительная работа по всей цепочке. Начиная от водителя, заканчивая менеджерами и руководителями этих "прекрасных" менеджеров. Водитель не отдает оплаченную! Запчасть без печати ИП, хамит, а после вобще перестает отвечать на звонки. Ребят, Вы законодательство давно читали?
Руководство не лучше, вместо того чтобы разобраться здесь и сейчас и хотя бы попытаться вернуть оплаченную запчасть клиенту, начинает просить письмо, где необходимо описать все что произошло. Т.е у меня на подъемнике висит машина, которую по договору я обязана отдать сегодня, но на доставку плевать и на машину у Вас висящую на подъемнике, плевать,- напишите письмо. Ни Армтек, ни Шате, ни Автоевро, ни Русь никогда себе такого наплевательского отношения к клиенту не допускали.
Ах, да. И еще - никогда ничего по наличию в АвтоТрейд Вы не найдете, все только под заказ.
Хотя чего ожидать от конторы, располагающейся на крупнейшей автобарахолке?
Если Вы хотите срывать сроки сдачи автомобилей клиентам и постоянно быть в напряжении - что ещё придумает попросить водитель при доставке - Вам, однозначно, сюда.
7
2
16 ноября 2024
Про этот авторынок можно много чего писать и говорить здесь иногда конечно обманывают ну есть хороший продавцы тоже честный качественный товар продают
10 августа 2023
Ставлю 1 звезду так как нет достойного сервиса. Менеджера не справляются с потоком вопросов и звонком . Могут весь день не отвечать хотя у вас срочные вопросы . Не отвечают не на почте не на вотсапе не на звонки это уже подавно. . Мы портим репутацию из за автотрейда так как были заказные позиции которые не привезли а узнать причину срочно не возможно и конечно клиент сказал пошли вы и забрал деньги и ушел от нас с негативом и как он будет потом о нас отзываться ? и все это благодаря ужасной работе менеджеров Автотрейда. УЖАСНО РАССТРОЕН .
1
17 августа 2023
Мария замечательный специалист!!!Все доходчиво и понятно объяснила!!!
Рекомендую быстро качественно !!!
14 октября 2023
Очень плохой магазин! У них не было сдачи с 500₽! Хотел забрать заказ, стоимость заказа 476₽ в итоге мне предложили идти и менять деньги! Поскольку у них не было сдачи в кассе 24₽! Кассир по хамски прямо говорил, что это не их проблема, а проблема клиента что он расплачивается со сдачей!
1
30 октября 2023
Ну что думаю, если нет резервов, хотя бы в течение дня, то значит, что нет уважения ко времени клиента - можно прокататься в пустую и потерять несколько часов, когда едите за какой-нибудь популярной позицией.
22 октября 2024
Заказывал запчасти, все прошло хорошо
28 сентября 2024
Всё хорошо кроме ленивых и сонных официантов
1
30 июля 2024
Товар был с браком вернул но деньги не возвращают
14 июня 2023
Все на высоком уровне. Работают быстро, персонал дружелюбный,ассортимент большой, кафель сломанный.)
1 марта 2023
Была в куркино. Приятно удивлена. Заливало машину из-под лобового стекла. Приехала, как и предупреждали, по живой очереди. Машину тут же взяли. Через полтора часа отдали с переклеенным лобовым. Быстро. Дешево. Если б знала, давно б обратилась, а не терпела эти капли пару лет, пока не полило
11 декабря 2023
Ужасно долго, чтобы получить товар нужно отстоять в очереди минут 40, добавляйте еще одного сотрудника, точка не справляется, очередь по 10 человек
1
5 января 2023
Компания просто супер по всем параметрам. Ребята вы проста красавчики обслуживание у вас супер! Отдельную благодарство южнопортовую ребятам!👍👍👍
1
2
10 апреля 2024
Отличный магазин запчастей, покупал и не раз, качество отличное!
2
1 апреля 2022
Добрый день! Заказал у данной компании замену лобового стекла, надеясь на то, что я обратился к опытным мастерам! Заказ замену с выездом, приехали мастера и просто разбили моё оригинальное стекло, обосновав это тем, что я НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ их о том, что я хочу его сохранить ! Ни менеджер компании, ни мастера, которые приехали, даже слово не сказали про то,что они его разобьют! И это компания которая занимается автостеклами 15 лет! Откуда человек который в первый( и последний) раз должен догадаться, что при замене стекла его будут разбивать?! Обратился в службу поддержки, которая примерно неделю мне перезванивала и при очередном звонке в их компанию мне ответил менеджер Сабур, который сказал великолепные слова 'Это вы виноваты" что не предупредили наших мастеров, что стекло надо сохранить! Просто супер ответ! Халатность просто поражает! Вообщем мой совет для тех кто читает такой, Вам надо знать процесс установки лучше чем мастерам этой компании!
10
1
2 ноября 2023
Трансмиссионное масло хотел сделать возврат с чеком и на пятые сутки не приняли, ссылались на какой-то закон, так что будте внимательны при выборе .
1
23 января 2024
Пришел 22,01,2024 года около 17-30,дверь в магазин чуть опущена,у входа в магазин два человека,говорят не работает...
1
4 ноября 2022
Несколько раз зааазывал детали здесь через zzap, в основном, подшипники. Все нормально, но брони нет. То есть пока вы едете за заказом, кто-то запросто может, теоретически, забрать что-то из вашего списка. Политика "Кто первый встал, того и тапки"(с). Немного напрягает. А так точка хорошая. Всем Добра
1
8 февраля 2024
Поставлю 4 только изза неудобного положения (3 этаж) и проблем с парковкой на территори
1
30 ноября 2022
Кочченый кассир ждал в очереди пол часа подошла моя очередь на оплату принял денги а потом вернул сказал сдачи нет и это моя проблема с каких это пор моя это проблема ведет себя по хамски звонил на горячую линию там тоже не чего не могут решить передадут руководству но ответ не знают сколько это займет время вот этот продавец
3
27 марта 2022
Был на замене лобового стекла Opel Astra h седан 21.03 всё поменяли. Забрал машину и поставил около дома. 25.03 собираюсь выезжать на дачу и о чудо не работает обыватель лобового стекла. Еду на Керченскую 13 где менял лобовое стекло, они снимают опять жабо (предварительно отломав все пистоны), дворники и пытаются соединить. Мучались 2 раза и сказали, что сделать ни чего не могут!
27 числа поехал в сервис и по итогу вместе с мастером выяснили, что 4 из 5 креплений пистонов на жабо отломаны. Обратный клапан (не разборный) который они разломали на 2 части когда выдергивали то же сломан. В итоге :
1) замена клапана.
2) пытаемся на Поксипол приклеить крепления.
3) новые пистоны.
4) работы по всему этому ремонту и время!
Не советую этот сервис! Работают как вандалы! Поменяли стекло, но на фиг поломали всё остальное!!!!
9
1
8 ноября 2022
Отличный магазин. Главное преимущество - цены и качество. Пару раз менял стекло, покупал фары и другие запчасти. Все очень качественное и недорогое. Сервис и осведомленность менеджеров - отдельная похвала. Спасибо.
3 марта 2022
Закупаем оптом у них запчасти. Запчасти пропадают на стадии транспортировки. смотришь на 3-4 день, они уже в пути, уже упакованы, смотришь на пятый день, они уже едут с транзитного склада к тебе, а машина приезжает без этих запчастей. Спрашиваешь, а куда делась эта запчасть? А они говорят скорей всего царапаная была(ну если царапаная была в день погрузки укажите, чтобы в личном кабинете было видно, что с ней что-то не так.) К слову запчасть очень дефицитная и дорогая. Со слов автотрейда: что вы переживаете, не расплачивайтесь за неё, да и всё. А нам потом клиенту объяснять это вранье. И никаких извинений, попыток что-то исправить конечно же нет.
6
23 сентября 2021
День добрый Всем! Постоянно я и мои знакомые заказываем запчасти, все было нормально, но сегодня 23.09.2021г. в 09:00 захожу в магазин на Кожуховской, ул. Южнопортовая ул., 22, стр. 1, Москва (сек. 318) продавец АЛЕКСАНДР просит меня выйти из магазина т.к. он занят своими делами (снятием кассы), прошу его посмотреть мой заказ который оплачен 14.09.2021 г. и обещали срок поставки 4 дня - прошло 9 дней и нет звонков и СМС, он опять настойчиво просил: "- выйти и подождать, как освобожусь приглашу!" Что за отношение, просто жуть и наглость. После меня нет никого, дайте ответ и занимайтесь своими делами.
8
4