Неоднократно обращаюсь в данный автосервис , а именно мне очень нравиться как к своей работе относиться механик Николай, всегда все грамотно разьесняет , все быстро и качественно делает , цены приемлемые (по сравнению с другими автосервисами где заоблачные цены ), последнее что я у этого механика делал , я долгое время и во многих сервисах делал диагностику и не могли найти вибрацию в ходовой , Николай нашел проблему и устранил ее , за что огромное спасибо , теперь приятно ездить)остались хорошие эмоции , так что рекомендую данного механика Николая, грамотный специалист
Перед дальней поездкой в отпуск я обратилась в данный сервис, к руководству которого я всегда проявляла уважение.
Механик Николай, осмотрев машину, сделал заключение на замену всех сайлентблоков сзади и сайлентблоков передних рычагов ещё и вместе с рычагами зачем-то, хотя на мой взгляд в подвеске автомобиля совершенно ничего не стучало. Запчасти вышли на приличную сумму, плюс замена масла (ТО)..
После ремонта оказалось, что нужно было делать ещё и сход-развал (о чём меня не предупреждал тот же механик); развал схождения делался в атмосфере жуткого мата, сопровождаемого цирковыми пируэтами Николая, битья колёс моего автомобиля (потому что что-то там не откручивалось), бешеного крика и ругани, от чего я была вынуждена уйти домой в ужасных мыслях (не убьёт ли он в прямом смысле слова мой автомобиль) и напиться валерианки. За машиной мне пришлось добираться позже.
По моему возвращению я попросила показать то, что было заменено, чтобы с уверенностью отправиться в дальний путь, и тут выясняется, что механик Николай не затянул болты в подвеске!!!!!
Далее, когда я стала выезжать из бокса, - послышался хруст переднего шруза, что на диагностике не было выявлено! А мне уезжать! И времени на ремонт больше нет. Я предъявила претензию механику Николаю за непрофессиональное обследование и за ремонт не того, что действительно было важно на дальняк!! - на что получила шквал агрессии и нецензурной брани с переходом на личность!!! Это что вообще такое?!?!
Прошу руководство данного сервиса провести активное разбирательство с безалаберностью и хамством мастера, дабы не распугать всех ваших клиентов.
С уважением, та самая на Сузуки и Мицубиси.
Спасибо за ответ.
Обращаться к вам у меня и так больше нет желания.
А расследование вы провели плохо, потому что диагностику, на которой не была выявлена основная поломка, механик делал У ВАС, сх-развал тоже, и автомобиль я забирала ИЗ ВАШЕГО СЕРВИСА, где и была устроена истерика вашим механиком перед всеми присутствующими. Так что не надо мне приписывать что-то там личное от чужих людей.
Посмотрите камеры, поговорите с мастером-приёмщиком, который в курсе дела, если хотите разобраться, а не унизить и так пострадавшего Клиента.
Обращалась сюда дважды и не пожалела,работа по ремонту авто выполнена качественно,меняла амортизаторы и так что то по мелочам,рядом хороший магазин автозапчастей,грамотные мастера по ремонту,все расскажут,проконсультируют,рекомендую к посещению
Это отвратительная ложь Светланы!!!! Механик Николай на протяжении многих лет ремонтирует мою машину!!! Всегда по факту, никаких лишних и придуманных, ремонтных работ никогда не было. Ценовая политика сервиса довольна адекватная!!!! С меня никогда не брали лишних денег!!!!!
Знаю многих людей, кто от меня приезжал в данный сервис, никто не уехал с отрицательным мнением и со словами благодарности.
Найти отличного механика очень проблематичное дело, и именно Николай , это тот мастер которому многие доверяют свои автомобили!!!
Грамотные специалисты, ответственный подход к ремонту, сбалансированный подбор запчастей (цена/качество). Мастера всегда готовы ответить на возникающие в процессе ремонта вопросы, дать рекомендации.
Около 2х лет обслуживам в этом сервисе свои автомобили. Нареканий нет. Бывают задержки по времени, небольшие, это скорее плюс, делаю качественно.
Гарантия на проведённые работы.
Отличный сервис. Рекомендую.
В данном сервисе обслуживалась два раза. Машину оба раза делал Кирилл. Оценивая его работу по 5- ти бальной системе.. ставлю "6+"
Четкий, быстрый, понимает что и как делать. Отличный мастер!👍
Привез машину на эвакуаторе по предварительной договоренности в этот сервис. Объяснил всю ситуацию, но предупредили сразу, что одним днем ремонт, возможно, не сделают, но! Сделали в этот же день, забрал и уехал довольный как слон! Отличный сервис, всем мастерам большое спасибо, в следующий раз только сюда!👍
Поменяли все Сайлентблоки на машине за 30 тысяч! Видят девушка приехала, значит можно обмануть. Ни слова не сказали , что у меня подрамник спереди сгнил, не заметить это было невозможно. Если бы я попала в яму на скорости у меня бы колесо вывернуло и я бы попадала в аварию. Смысл менять сайлентблоки, если там надо подрамник новый? Ребята, ну где ваша совесть? Ну обманите вы состоятельного человека на дорогой машине, если уж вам денег так хочется??? Все видео по машине в доказательство могу предоставить, если руководству этой компании так важна репутация.. 15 тыс. Стоит поменять Сайлентблоки... Не 30!
Хороший автоцентр. Несколько боксов для ремонта на около десятка машин. Спецы хорошего уровня. Рядом магазин автозапчасти и магазин инструментов, что конечно очень удобно. Рядом большая стоянка.
Отвратительно! 3 раза приезжали переделывать, на четвертый нам сказали, что у них времени нет, звоните на неделе и записывайтесь. Вопрос не решили, деньги взяли. Я не знаю почему у них такой рейтинг. Все знакомые не довольны этим сервисом. После того, как обращаются раз, больше туда не возвращаются. Теперь и я тоже.
Недавно заехал на диагностику. Приятно удивлён. Обученный персонал. Вежливое обслуживание и что удивительно оч недорого. Да чуть не забыл можно позвонить и договорится когда приехать. Удивительно но нет накладок и всякой чушни рекомендую
Отличный автосервис. Электрик полностью погружается в работу. Проблемы были с дроссельной заслонкой, думали что эбу, на деле оказалась проводка. Рекомендую!
Последний год качество ремонта испортилось совсем( Последний раз чинюсь в этом сервисе. Нормочас 1800. Итого что я за "сервис" получил: приехал с провалившейся педалью сцепления на Сандеро степвей с гидравликой. Поменяли верхний цилиндр и отпустили. Заплатил 3к с копейками. Через 28 дней педаль снова упала. Опять приехал. Взяли машину, через 2 дня вынесли вердикт - лопнула трубка сцепления- деталь 11к завтра, 7к через 4 дня. Сказал ок, заберу через 4 дня, хотя странно, с чего ей лопаться.. Далее в означенный день звоню: "получили? поменяли?" - "да, но все равно не прокачивается, полезем в коробку смотреть".. Еще через 2 дня сказали течет в коробке цилиндр рабочий и предложили менять. Поменял. Далее забираю машину - поинтересовался где лопнутая трубка? Ответ "а хрен знает не я снимал, и лошадь не моя, позвони через два дня". Еду в Москву. Включается вентилятор и начинает трещать. Лезу и вижу что у меня вентилятор держится на стяжке за бачок гидроусилителя и кончик стяжки цепляет вентилятор. Взяли за все >31к рублей. Вывод - сервис стал дорог, полон бракоделов и обслуживание 0. Делайте выводы , уважаемые клиенты. Да, кстати.., трубку сцепления я нашел на заднем, на полу. "Лопнула" это значит оторван от трубки штуцер с резинками. А не плоскогубцами ли вы его вынимали, уважаемые?
Через месяц обнаружил что сняли бачок омывателя с креплений и оставили висеть на шлангах. Занавес.
Спасибо ребятам, "отличный "сервис по обману клиентов. Теперь имею в своем арсенале классный Компрессометр. Вместо постоянного клиента принимайте в ряды тех, кто в жизни к вам не вернётся. Обманывают на пустом месте и ухом не ведут. Не рекомендую данный сервис.
Отличные специалисты! Единственное, что напрягает всегда все занято, ребятам пора расширяться. Отдельный + электрику. Парень четко понимает, что он делает.
Муж заказывает для ремонта автомобилей практически все запчасти именно здесь. И привозят их вовремя, почти всегда на следующий день.
Ребята молодцы, отлично работают!
Про сервис ничего не могу сказать, ни разу там не была. 🤷♀️
Ремонтируют и машины и квадроциклы, и вроде даже снегоходы. Есть запчасти, расходники и хороший магазин инструмента, чего нет могут заказать по каталогу. Гаечные ключи, головки, трещетки и ремкомплекты к ним, наверное один из самых больших выборов в Хотьково.
Приехали в Хотьково из другого города, 40 км в пути. Выскочил индикатор низкого давления в шинах. Вышла из машины колесо и правда сдуто. Я в шоке, город чужой, я вдвоем с ребенком. Приехала в этот автосервис. Все сделали сразу и качественно. Спасибо большое!
Отличный магазин запчастей при сервисе, плюс установка на месте отзывчивые ребята, оттащили сломанное авто, заказали запчасти и провели ремонт, полный цикл! Молодцы, так держать!
Сервис не плохой, но вот конкретики по ценам нету, по ремонту хорошо и быстро. Правда один раз неприятно вышло по ремонту газового оборудования, мастер хотел обмануть и накрутил за копеечной ремонт немаленькую сумму с предложением продолжить ремонт в отдельном месте, а в целом хорошее впечатление в добавок со своим магазином запчастей
Заказывал масло, сказали как придет позвонят, прошло 3 недели звоню, а оказывается его привезли на следующий день после заказа, а мне забыли или забили позвонить, но у себя сделали пометку типо не смогли дозвониться. Хотя не пропущеного, не смс о их звонке не поступало. Персонал ужас, выбор и цены нормальные.
В-целом комплекс неплохой. Можно заказать или приобрести запчасть или инструмент. Всегда в наличии большое количество гсм и фильтров для различных авто, как наших, ьак и импортного производтсва. Есть шиномонтаж и мойка, что, безусловно, плюс, так как не надо колесить по городу в поисках услуги. Ну и несколько боксов со специалистами разного уровня знаний и практического опыта)
Слесарь Озвучили фиксированную цену по исполнению тех работ , я как заказчик переспросил 4 раза про сумму работ(изменится или нет ) , в итоге вышло на 1200 дороже (поставили перед фактом, когда забирал машину ). Спросив почему начали говорить в ответ , у вас то не то это не так и тд. На 27% выросла цена непонятно за что !!!!! Считаю этот сервис по обслуживанию ниже среднего!!!! Отзыв про сервис !!!
Объявляют одну цену за ремонт, а потом она увеличивается. Расходников( вд-40, аэрозольные сиазки и др.) у мастеров нет, приходится все покупать самому в магазине на их территории.
Здесь я покупаю запчасти и инструмент. Они ориентированы на автоВАЗ, но тем не менее много полезного: масла, крепёж, технические жидкости и т.п. Магазин инструментов хороший. Сервис тоже достойный, хотя и не без косяков))
Советую всем хорошие менеджеры очень хорошо разбираются в машинах все раскажут посоветуют и закажут закас можно забрать на следующий день и установить ту или иную запчасть в ихнем же сервисе. Причем с гарантией на установку уважение клиента на первом месте всем советую
2
1
Елена Блинова
Знаток города 5 уровня
20 января 2024
Хороший магазин, можно заказать всё, быстро и по разумной цене.
Хороший магазин и сервис отличный при магазине. Проезжал через Хотьково на Шевроле Нива и развалилась помпа. Зашёл в магазин купил и тут же в сервисе поменял. Спасибо большое.