Попала на шиномонтаж и мойку по рекомендации, очень заценила обслуживание,хороший приветливый персонал, качественное обслуживание,большое светлое помещение,много боксов для мойки,очереди нет ни на то ни на другое,что очень порадовало, шиномонтаж ребята молодцы сделали всё на 5+,мойка авто комплексная, ничего не навязывают лишнего ,исключительно доп услуги по желанию клиента,как в моём случае,(багажник, двигатель).
Качеством выполненных работ осталась довольна!
Вернусь не раз!
Спасибо огромное всему работающему персоналу!!!
Очень внимательно относятся к мелочам. Есть раздельные контейнеры с тряпками и губками для каждой мойки - это очень важно. Персонал - лучшие, менеджеры - молодцы.
Очень просторная зона ожидания, есть автоматы с напитками и снеками. В общем теперь только к ним и езжу на мойку )
Сервис явно упал. И дело даже не в поднятии цены, хотя она взлетела почти вдвое.
Если ранее за мытьё кузова и ковриков брали 750 рублей, то теперь 1400. Это почти вдвое, а вот качество.... упало ровно на столько же.
Сегодня заехал помыть кузов и коврики. Меня сразу предупредили что цена поднялась, ну хорошо поднялась, делайте. Предложили покрыть машину воском в подарок, согласился.
Получаю машину, расплачиваюсь, выезжаю наверх и вижу что ворсовые коврики даже не сырые, возвращаюсь и обращаю внимание менеджера на это. Поднимаем записи, да -заявлено мытьё кузова и ковриков, соответственно и деньги за это взяты.
Со мной к машине отправляют мойщика и тот заявляет- Я коврики не мыл, а намочил!!! только водительский, остальные чистые"!!!! Че, серьёзно??? Показываю ему грязные пассажирский передний коврик, на что он отвечает что там!!! (внизу) это не было видно. Какая разница -заявлено мытье кузова и ковриков, значит кузов и коврики должны были быть вымыты. Без вариантов. ((
А теперь подытожим.
Заявленные услуги не были выполнены в полном объёме, хотя деньги за это взяты. ((
В юриспруденции это называется 'злоупотребление доверием".
Покрыли ли воском авто -думаю нет. У мойщиков сдельная работа, поэтому торопятся.
Контроль со стороны менеджера за мойщиками по качеству и перечню работ отсутствуют.
Как клиента эта мойка меня потеряла. Найдём другую, более клиентоориентированную.
Если кто -то скажет, ну это единичный случай.... Нет, не единичный, к сожалению. ((