Беда одна. Задержали рейс практически на 25 мин. Причина: разборки с одним из пассажиров и отказ принимать электронную версию ранее купленного билета. Итог: пассажира сняли, рейс задержали. После этого водитель проехал 30 м и принял на борт пассажира «с руки» по наличному расчету))). Понимаю, что есть правила, но сервис и дополнительные возможности, упрощающие поручение услуги пассажирам нужно развивать. В остальном вопросов нет.
Есть зал ожидания, можно купить шоколадки, неподалёку есть пекарня, где можно попить кофе.
3
4
Сахалинец
Знаток города 8 уровня
9 июня 2024
Плюсы - Удобство, частые рейсы.
Минусы - Старые автобусы с нерабочими кондиционерами, что доставляет не удобства, особенно пожилым людям.
2
2
Daniil Zh
Знаток города 2 уровня
29 октября 2023
Не советую пользоваться их услугами.
Купил билет онлайн. В итоге в маршрутке сказали это не к нам, жди. В следующеих маршрутках так же сказали. Хотя мест было достаточно.
Очень странно, а вернут максимум 25 процентов от 300 рублей билета, и то если захотят. Молодцы одним словом.
Лучше электричками пользоваться.
Для Торжка видимо норм, не советую ездить в Тверь или еще куда либо на маршрутке, водила после вокзала сразу же заезжает на остановку и забирает оттуда пассажиров которые высадились 5 минут назад на вокзале, соответственно места в маршрутке катастрофически мало доже для людей , неговоря уже о багаже
3
К
Карина К
Знаток города 5 уровня
24 августа 2024
Грязно, женщина за кассой - хамка и лезет в чужие разговоры
Поменяйте персонал на других женщин, пожалуйста
Никакого сервиса. Касса находится в каком то сарае, страшно заходить, работают хамы. Билет если и купил через интернет, то чтоб его распечатать надо заплатить! Водители также не отличаются вежливостью, по дороге носятся, ну и что что отвечают за безопасность пассажиров. В самих маршрутках срач, ремни безопасности в большинстве не работают, сиденья грязные, а с окна или с потолка на тебя капает грязь.. Не говоря уж о том, что там в принципе оч тесно, особенно, если и едешь с мешком вещей
Полный ОТСТОЙ,в зале ожидания нет даже платных туалетов . Кассиры при наличии свободных мест в маршрутке почему - то отправляю пассажиров к водителю для оплаты наличкой . В результате нервничаешь уедешь ты вообще или нет .Но и само собой это явно не законно деньги идут мимо официальной кассы
Грязное место, размещение пассажиров на низком уровне, запах непередаваемый, 2 звезды лишь за то что продают билеты и ходять автобусы, то есть работают по назначению
Ужас. Хамы и непрофессионалы. Маршрутка тверь- осташков опаздала на 1, 5 часа. Боялась опаздать на поезд из Осташкова. Найдите водителей нормальных. И здание давно пора обновить. Люди не свиньи, когда уже в России начнут это понимать.
Дверь очень неприметная, но ищите - найдёте. В кассе хамоватые барышни. В книге отзывов и предложений ни одна ситуация не прокомментирована администрацией. Неприятное место, клиентоориентированность отсутствует. Автобусы ходят по расписанию, но в некоторые дни (пт утро например) стоит купить онлайн билет т к были ситуации, что места заканчивались за час до посадки, некоторых не взяли на борт.
3
2
М
Михаил Плотников
Знаток города 12 уровня
19 октября 2021
Одно слово "Колхоз ". Хотел купить билет 15.10.2021 до г. Тверь (отправление в 15-00) , мне сказала тетя с хабальскими замашками, что автобус проходящий и билет можно будет приобрести по факту прибытия. Автобус прибыл в 14-50, мест было полно. Сначала была посадка для тех кто приобрёл билет через интернет, потом водитель начал ухаживать тех, кто давал деньги наликом, без билета. На моё желание получить билет (я находился в командировке, нужен был отчётный документ ) водитель ответил что времени нет (было 14-55) и он уже уезжает, да и тётя оргазизовывающая отъезд, только нагло ухмыльнулась. Пришлось брать билет на 15-45. Вообщем если хотите уехать на данное время, приобретайте билет через интернет и требуйте его распечать на кассе.
Автоэкспресс сама контора конечно так себе. Да и здание в котором находится касса в ужасном состоянии. Но выбора бывает нет и приходится туда идти и оттуда ехать в нужном направлении!!!
Торжок- прекрасный город с огромной русской историей. Проблем там много. Власти не сильно стараются, но много энтузиастов новоторгов, которые восстанавливают свой родной город. Молодцы!!!
28.08.20 в кассе автоэкспресса г.Торжка ожидали в порядке живой очереди проходящий автобус до Твери, время отправления 9:05. По прибытию автобуса выяснилось, что есть 2 свободных места. Однако кассир отказала нам в этих местах, посадив других пассажиров, пришедших позже ( видимо это были ее знакомые). В ответ на наш вопрос: "а почему, собственно, так?", прозвучало хамское: " разбирайтесь сами". Устраивать ненужную разборку мы не стали. Но хотелось бы обратить внимание администрации автоэкспресса на не позволительное поведение кассира, с грубостью которой сталкиваемся не в первый раз. Спасибо.
Отсутствие туалета, место для курения, в зале ожидания нет телевизора
3
Константин
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2021
Плюс: Билет можно купить заренее.
Минусы: нет оплаты картой (21 век!). 27.11.2021 последняя маршрутка на Тверь уехала за пять-шесть минут до времени по расписанию (20:50), как только я пришёл. Мог и не успеть. Водитель разговаривал на Ты и грубил без повода, что вообще не приемлемо! На проверку билета и маску он вообще положил.