Более двух лет работаю на “удаленке”, все это время пользуюсь интернетом от АВК-ВЕЛЛКОМ. Нареканий не было, скорость отличная, загрузка файлов быстрая. Пару раз обращался в службу поддержки по вопросам оплаты-ответили мгновенно, все доступно объяснили. Отличная компания!
Искали провайдера для интернетофикации зоны коворкинга, чтобы всегда был на связи и выдавал стабильную скорость инета. АВКВеллком с этой задачей справляется, все отлично.
В целом по месту расположения офиса, не оч удобный подъезд. Стоянка для клиентов забита машинами для сотрудников, поэтому припарковать негде.
Как оператор.....ну середнячок по сл причинам:
- после ухода Киви банка оплачивать его сначало было не возможно, т.к. при оплате через сбер, не проходили платежи без привязки почты, которую должны были спрашивать при заключении контракта и вносить в личный кабинет, чтобы все работало, чего сделано не было. Этот вопрос почему то нельзя было решить удаленно, ни через телеграмм, ни через звонок на гор линию, пришлось приезжать. Рекомендацию наладить оплату услуг через СБП проигнорировали.
- тарифные планы в сравнении с крупными операторами непонятные, наверное не конкурентоспособные, 20мб/с около 400₽.
- бесплатная пакетная "смотрешка" бесполезна, заявлено 99 каналов из них работает бесплатно менее двух десятков. Им в целом надо бы развиваться иначе от них все разбегутся.
В силу сильно ограниченно го выбора провайдера в нашем районе приходится терпеть постоянные перебои с интернетом. Каждый раз, когда звоню в поддержку ответ олин:до вашего роутера проблем не обнаружено. Перезагрузите роутер". Перезагружали уже и не раз. Перезагружать приходится по 3-4 раза в неделю. Особенно осложняется ситуация в плохую погоду. Сложности дозвониться в поддержку нет, получается довольно быстро. Но вот только толка от этого никакого. Всегда один и тот же ответ, что у них все ок работает и проблема у меня. Хотя не так давно по совету их же специалиста заменила роутера на новый. Но ситуация не изменилась. Все по-прежнему висит, тормозит и отваливается. Уже даже поставила 2 усилителя сигнала на квартиру в 62 метра. Изменений никаких. Была бы достойная альтернатива, не задумываясь перешла бы к другому провайдеру
Хочу сказать большое человеческое спасибо Елене и Алексею в центральном офисе. Всегда внимательны, помогают разобраться даже с самыми сложными вопросами.
Пользуемся услугами провайдера АВК-Велком лет 7-8. Устраивает всё: и качество сигнала, и качество ТВ каналов. И стоимость услуг за эти года не изменилась. Поэтому остаёмся верными этому провайдеру и дальше.
Телевидение от АВК-Веллком тоже заслуживает положительного отзыва. У них есть хороший выбор каналов и высокое качество воспроизведения. Я наслаждаюсь просмотром своих любимых передач и фильмов без сбоев или помех. Это действительно хороший сервис кабельного телевидения.
Далеко не лучший оператор. Крайне непрофессиональное обслуживание. Сегодня отвалился интернет. Звоню, автоответчик сообщает о технических работах в Котельниках, которые продлятся до 19.00. Сейчас час дня. Я работаю на удалёнке. Как мне предлагается выполнять свою работу? О таких вещах нужно предупреждать звонком или смс. А ещё лучше вообще так не делать в будние дни, когда людям интернет нужен не для развлечений, а для работы.
На сайте отзыв не оставить, пятнадцать минут пыталась, потом плюнула.
Кроме сегодняшнего дня, интернет стабильно падает раз в месяц точно. Дозвониться до поддержки крайне сложно, но это общая проблема всех провайдеров.
Если бы были варианты, я бы поменяла провайдера. Но это область, пока приходится терпеть.((((
Бесит отсутствие круглосуточной тех. поддержки!
Только вчера говорила, что. Бывают перебои, посоветовали перезагружать (а это под потолок нужно лазать каждый раз) сегодня опять нет интернета и трубку в них никто не берет и почты не , и месенджеррв. Как можно так работать???
Отличный провайдер. Интернет работает хорошо, бывают технические сбои, но все быстро восстанавливают. Грамотная техподдержка, всегда отвечают, и днем, и ночью.
Удивительная фирма. Я у неё интернет услуги заказываю. Огромный плюс - это стабильность и надёжность. За много лет сотрудничества я один или два раза обращался в техподдержку. Надобности не было. Интернет работает стабильно на скорости, оговоренных в договоре. Честно скажу. Много менял провайдеров за свою жизнь. Эти ребята, наверное, самые надёжные. Счастья, здоровья Вам и процветания в новом году.
Когда у меня возникли проблемы с интернетом, компания любезно предоставила роутер на тест. Две недели поюзал, все устраивало, так что выкупил его. Работает отлично!
Перешел на АВК по совету друга. Монтажники Евгений и Дмитрий провели быстро и качественно подключение интернета в нашем загородном доме. Сигнал ловит отлично на всех этажах. Работу делали аккуратно и без замечаний. Спасибо!
Все ок. Загрузка страниц происходит мгновенно, а видео воспроизводятся без каких-либо задержек. Я могу с комфортом работать из дома, проводить видеоконференции и потоковую передачу мультимедийного контента. Кроме того, у Авк-веллком отличная служба поддержки, которая всегда быстро и грамотно решает любые возникающие вопросы.
Мне понравилось, что компания предлагает несколько тарифов, позволяющих выбрать оптимальное решение для разных потребностей. Я также оцениваю гибкость в выборе тарифа для офисов и коммерческой деятельности.
Около года сотрудничаю с провайдером, претензий нет. Ребята быстро и качественно выполняют свои обязанности, всегда приезжают вовремя. Если что-то можно исправить самостоятельно, они подскажут по телефону, а если нет, то отправят специалиста. В общем спасибо за добросовестное отношение к своим клиентам!
Работники которые мне устанавливали,просто удачные люди,говорить нормально не умею, только грубят.Интернет вообще плохой, у меня с телефона скорость выше, не грузит, тормозит, иногда вообще сеть пропадает на несколько часов. Вызвал другую компанию, они привезли своё оборудование и настроили все правильно , хорошо и быстро, теперь интернет не грузит, а летает,если не хотите потратить деньги на ветер, то обратитесь в другую компанию.
Нпишу только положительный отзыв. Сколько меня не соблазняли другие провайдеры, но лучших условий так и не предложили. Пользуюсь тарифом свои люди+. Очень доволен. оращался за поддержкой лет десять назад, когда они только начинали. Работает все стабильно и интернет и телевидние. Причет телевидение смотрю на компьютере через приложение. Молодцы, так держать.
Один из немногих провайдеров, который не вырубает интернет мгновенно. Дает несколько дней на пополнение баланса. Я считаю это правильно и щедро. Поэтому 5
Я не могу не отметить, что стабильность интернета тоже на высоте - никаких сбоев или перебоев в работе. Компания Авк-веллком точно заслуживает похвалы за свою скорость и надежность. Рекомендую всем, кто ищет качественный интернет-провайдер
Мне нравится, что можно выбрать разный тариф. Хоть 40 мбит в секунду, хоть 500 мбит в секунду. На разный бюджет работают, это похвально. Мне например, не хотелось бы платить по 800 руб за мобильный интернет. Я плачу 400 руб и мне нормально
У провайдера есть несколько особенностей. Во -первых не блокирует интернет, если вдруг закончились деньги на балансе. Дает время на пополнение, а не в ту же секунду закрывает. Во-вторых есть свое приложение, откуда можно следить за акциями и менять тарифы. В-третьих тех поддержка всегда работает. Кроме интернета можно купить модем и другое оборудование.
С женой постоянно ругались из за инета , так как нагрузка была большая , приходилось пользоваться по очереди , накоц надоело все и начали узнавать отноаом провайдере , наткнулись на этот из рекламы и подключили их услуги , просто как гора с плеч спала , благодарю .
В АВК работают хорошие и грамотные сотрудники. Однажды приходилось обращаться в за тех поддержкой к Алексею, он четко и понятно разобрал проблему, организовал ее устранение. Благодарен за помощь и обратную связь!
Была проблема с автомобилем, пока ходил в магазин, кто-то оторвал мне зеркало. Как оказалось на этом самом магазине камера муляж. Знакомый посоветовал обратиться в АВК-велком, говорит уже сталкивался с подобной проблемой. Спасибо огромное этому провайдеру, предоставили мне запись со своей видеокамеры, которая находилась почти напротив этого злосчастного магазина, там отчëтливо был виден номер автомобиля, которым собственно и оторвали мне зеркало.
Я хотел бы выразить благодарность сотрудникам Елене и Алексею из центрального офиса АВК-Веллком. Они всегда были готовы помочь мне с любыми вопросами по интернету. Их профессионализм и внимание к клиентам заслуживают высокой оценки.
Скорость интернета у АВК-Веллком просто отличная. Я никогда не испытывал проблем с загрузкой или потерей соединения. Быстрые скорости позволяют мне комфортно работать, играть в онлайн-игры и потоково смотреть видео. Я очень доволен качеством интернет-соединения, предоставляемого этим провайдером.
Обращался в АВК для устранения неисправности в интернете. Техподдержка работает круглосуточно, оператор Денис быстро принял мою заявку. Проблему решили в течение часа. Очень доволен отзывчивостью и профессионализмом команды.
Разбили фару на машине пока меня не было. Хорошо, что машина стояла в зоне видимости камеры Безопасный город. Посмотрели запись, четко видно как другая машина сдавая назад разбила мне фару. Номер машины видно, иду в гаи
Пользуюсь услугами данного провайдера более 10 лет, все устраивает, интернет всегда работает, если и отключается из-за аварии то востонавливают очень быстро. Рекомендую.