Авиакомпания Ямал
850 отзывов
4 ноября 2024
Хорошая компания, в салоне всегда все чисто, бортпроводники вежливые и внимательные, в полете за три часа обязательно предложат напитки и покормят. В случае возможности выбора всегда выбираю Ямал.
28 октября 2024
Все отлично и уровень обслуживания и сами проекты проходят хорошо. Однако ночные рейсы, которые выматывают и ценник на билеты без акций и скидок. Есть конечно дотационные билеты для льготных категорий, но и для простых граждан необходимо придумать различные акции... Также отсутствует свое мобильное приложение...
1
17 декабря 2024
Просторные помещения. Регистрация достаточно быстро прошла, если еще учесть, что очереди почти не было в начале регистрации. На втором этаже, в зале ожидания посадки, есть уютное кафе. Рекомендую.
Когда прилетел в аэропорт Н. Уренгой длинные коридоры приходится преодолевать к месту получения багажа. Особенно, когда стыковка поездки с поездом через час, то ожидание тянется вечность. В общем долго багаж выдают. Автобусы ходят очень редко. Ждешь, ждешь, а его нету и нету, потом причаливает и ты такой счастливый взбираешься на него. А когда ужато время до поезда, то приходится вызывать такси. Цена приемлемая, особенно когда опаздываешь и есть риск опоздать на поезд.
13 января
На сегодняшний день это лучшая авиакомпания региональных перевозок. На борту предлагают небольшой перекус, прессу и напитки (вроде ничего такого, а как приятно!). Вежливый и выученный персонал бортпроводников всегда Вам поможет, а пилоты (на рейсах которыми я летаю) сажают самолеты практически незаметно. Но что, наверное, самое важное, так это новый авиапарк отечественных самолетов. В общем, мое мнение: очень хорошая, достойная Компания!
9 сентября 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность Светлане Драган, сотруднику авиакомпании Ямал, за её безупречную работу и высокий профессионализм. Столкнувшись с необходимостью переоформить билеты на другой авиарейс, мы обратились на горячую линию авиакомпании, но, к сожалению, там не смогли помочь с нашим запросом. Однако Светлана взяла ситуацию в свои руки и смогла в кратчайшие сроки предложить наилучший вариант. Благодаря её внимательности, глубокой компетенции и индивидуальному подходу, нам удалось успешно переоформить билеты на удобный для нас рейс. Светлана – настоящий профессионал своего дела, и её стремление к качественному обслуживанию клиентов является образцом сервиса. Большое спасибо за помощь и за то, что сделали наше путешествие максимально удобным и комфортным.
1
2
17 ноября 2024
Не разу не летал авиокомпанией Ямал, обычно аэрофлот, S7, ютейр. Но по работе было необходимо добраться до нового уренгоя и помимо аэрофлота регулярные рейсы туда делает Ямал. Да - самолётики небольшие и не самые новые (может я на таком летел), но уровень сервиса на уровне аэрофлота, отношение к пассажирам на уровне, питание в полете +, лояльно отношение к ручной клади. В общем с учётом стоимости перелёта Москва - Новый уренгой одни плюсы. Рекомендую!
19 ноября 2024
В последнее время часто пользуюсь услугами авиакомпании Ямал и всегда испытываю удовольствие и удовлетворённость от обслуживания, внимательности, от самого полёта. Самолёт на котором я летаю совершает рейс Новосибирск-Салехард-Новосибирск. Полёт составляет всего два часа. Во время полёта всегда предложат напитки, вкусно покормят. Чего нельзя сказать про другие авиакомпании. Летайте самолётами авиакомпании Ямал и вам обеспечено хорошее настроение, хороший сервис и хороший полёт.
6 августа 2024
Добрый день! Меня зовут Сипкин Александр, я пассажир рейса Салехард- Москва , 6 августа 2024 года в 9.10 утра, YC-31, место 7с.
Никогда не писал отзывов, но сегодня хочу выразить огромную благодарность авиакомпании Ямал, за прекрасное начало дня, хорошее настроение, комфорт, вкусную еду, отличную организацию работы сотрудников и полета пассажиров! Особенно благодарен командиру судна и его помощнику за красивый полет и мягкую посадку, старшему бортпроводнику и всей его команде! Особенно хочу отметить бортпроводника Екатерину, за теплоту, внимательность и уют , который она создала всему нашему 7 ряду, ведь это именно то, что нам нужно во время полёта! Эта маленькая капля душевности, которую она подарила каждому из нас!
С огромным уважением!
PS. если я смогу отблагодарить Вашего сотрудника вкусным обедом в хорошем ресторане, то я буду счастлив!
1
7 января
Замечательная авиакомпания, наверное, лучшая в России. Из смешного: в компании всегда кормят на борту, даже если это совсем короткий рейс. Так вот 06.01.25 на рейсе Новый Уренгой-Салехард дали красивую коробочку, где лежала булочка без ничего и вафелька. Не надо так, смешно же. Зато там был отличный командир корабля, его голос звучал оптимистично и совсем молодо. А самолетом управлял как старый опытный асс. Спасибо Вам за работу.
1
13 ноября 2024
Пользуемся услугами данной авиокомпании не один год. С багажом проблем никогда небыло. Квалифицированный и отзывчивай персонал. Во время полёта для детей дарят равлекательные игры, что очень нравится и отвлекает от продолжительного полёта. Удобные направления перелётов- к сожалению только в летний периуд.
11 сентября 2024
Я приобрел билеты на сайте авиакомпании "Ямал" на рейс Тюмень–Москва и обратно. При оформлении покупки оказалось, что сама авиакомпания этот рейс не выполняет, а продает билеты на рейс "ЮТэйр", о чем я узнал только при получении билетов. В результате я переплатил 7000 рублей, хотя мог купить эти же билеты напрямую у "ЮТэйр" по более низкой цене.
Я пытался вернуть билеты, но получил отказ, поскольку выбрал самый дешевый тариф, который не подлежит возврату. На мой вопрос, почему на сайте не указывается, что рейс выполняется другой авиакомпанией, мне ответили, что эта информация доступна при выборе билета. Я приложил скриншот, на котором видно, что действительно такая информация есть, но она написана мелким шрифтом в самом низу страницы, в конце номера рейса, и заметить её крайне сложно.
Считаю, что авиакомпания намеренно скрывает эту информацию, чтобы покупатели переплачивали за билеты.
3
1
26 декабря 2024
Добрый день!
Судя по отзывам, можно полагать, что контролируемы они самой авиакомпанией. Отвратительная авиакомпания, хуже не придумаешь. Такое издевательство над людьми нужно ещё поискать.
Осуществляли рейс из Сочи, в Тюмень. Рейс должен был состояться 25 декабря в 19:55. По факту, сейчас 26 декабря 15:30 весь самолёт этим же составом всё ещё в городе Сочи.
У самолёта данной авиакомпании была неполадка в одной из запчастей, что выяснилось уже после 2-х часов ожидания в самолёте. 25.12. только в 23:00, спустя уже 3 часа ожидания в самолёте весь пассажирский состав был высажен. Всех благополучно попросили ждать ночью, в некрытом отсеке. Так называемая "чистая зона".
Питание было предоставлено ещё через полтора часа ожидания на улице. Если это можно назвать питанием, конечно. В контейнере 2*2 развареные макароны, кусок хлеба и бутылка воды. Вопрос, совесть есть у данной авиакомпании? Вам самим-то не стыдно? Люди летят пересадками, спустя столько часов ожидания, с детьми.
И это ещё только начало данного абсурда. Далее всем было предложено поехать в гостиницу, читайте "клоповник". Пассажирский состав - 150 человек. На всех выделен один единственный автобус вместимостью 55 человек, который должен был отвозить всех по очереди. Стоит уточнить, что это 2:00 ночи.
Гостиницу сложно назвать пригодной для жилья. Селили даже в неубраные после прошлых гостей номера.
На утро был "завтрак". Ямал щедр на питание, как уже можно было понять. Фото сего "завтрака" прилагаю. Отношение везде хамское. Трубки никто не брал. В аэропорту Сочи есть только один представитель компании Ямал, которого трясёт при любой подаче информации.
Из гостиницы нас забрали, спасибо. А толку? Посадили в самолёт. Уже больше часа сидим в самолёте.
Экипаж ничего не сообщает, пилот молчит. Все сидят, словно "крысы" по своим "рабочим местам". "Рабочие места" именно в кавычках, потому что это невозможно назвать действительно исполнением должностных обязанностей. Немного ранее пояснили, что "20 человек стоит в пробке". А какого, простите, чёрта, людям разрешили разъехаться?
Ямал - дно, это сложно назвать авиакомпанией. Напишу негативный отзыв везде, где только возможно.
Уверена, вы даже не подлежите исправительным работам.
Поставила одну звезду с целью сохранения отзыва, но звёзды - это точно не про Ямал.
3 сентября 2024
Авиакомпания приятно удивила.
Летели из Тюмени в Салехард и из Салехарда в Екатеринбург.
Самолёты хорошие. Бортпроводники внимательные.
Давно не встречала прессу в эконом-классе.
При перелётах чуть больше часа было предоставлено питание.
Наши рейсы вылетели вовремя.
Только благодарность команде авиакомпании Ямал
8 декабря 2024
Часто летаю авиакомпанией Ямал. Приведу один случай, думаю его будет достаточно, что бы потавить высшую оценку. Три года сломал ногу, санитарно авиацией и, к стати тоже Ямал, был доставлен в г. Салехард, где прооперировали. Не знал что делать, как лететь домой на костылях, ещё и большая сумка. Позвонил в аэропорт, встретили с такси, довезли до стойки регистрации на коляске, зарегистрировали и посадили на самолёт специальным подъёмником. Авиакомпания предоставила мне 3 места (ряд), так как нога была в гипсе и не согиналась вообще. Огромное количество внимания было оказано на борту самолёта. Большое спасибо Вам за человечность! Удачи вам во всём! Однозначно 5 звёзд.
4 октября 2024
Часто летаю авиакомпанией Ямал в Новый Уренгой. Очень нравится. Ни разу не было задержек. Взлеты, посадки без каких либо проблем, пилоты очень компетентны. Нравится, что командир всегда объявляет над какими городами будем пролетать, на какой высоте и какая длительность полёта. Вроде мелочь, а приятно. Стюардессы доброжелательны. И главное одна из немногих компаний, которые кормят на внутренних авиалиниях. Мне комфортно с данной компанией.
7 января
Хотелось поставить 5 звёзд, в целом сервис и качество полетов соответствует , но компания не заинтересована в долгосрочном развитии и нет человечности, из-за внешних факторов, не успел буквально 2-3 минуты на регистрацию и представитель компании отказал в посадке, хотя времени было предостаточно, мог успеть оформиться ещё 5 раз на посадку! Спасибо, сделали хороший подарок на Новый год.
2 февраля 2024
Молодцы, отличная авиакомпания. Пользуюсь частенько. Самолеты чистые, исправные. Персонал доброжелательный, вежливый, профессиональный. Вобщем меня во время полетов все устраивает, даже цены адекватные. Авиакомпании "Ямал" желаю процветания и дальнейшего развития.
1
1 мая 2024
Авиакомпания про людей. Действительно, все понятно, доступно, удобно и быстро. Хороший сайт с понятным интерфейсом. Можно также решить вопросы и по телефону. Доступные и дешевые авиабилета на различные направления. На борту самолетов, дружелюбная и приятная атмосфера.
1
1
14 июля 2024
Всегда нравилось летать этими авиалиниями. Бортовое питание не изыск, однако вкусное. Вылеты были вовремя. Впервые на моей памяти рейс задержался на 11 часов. И вот как компания оконфузилась! Вылет ночной. Конечно мы бодрствовали к моменту ожидаемого вылета порядка 18 часов. Нас гоняли со спящими детьми на руках по всему аэропорту с багажом. Трижды пришлось проходить через контроль на входе в аэровокзал. Горячее питание, вода, гостиница было обеспечено как положено. Однако! Столовая на втором этаже. С нами багаж. Куда я должна была деть багаж со спящими ребенком на руках? С какой стати мне нужно было идти в камеру хранения? А надо было просто не выдавать этот багаж, чтоб не таскать его за собой. В итоге багаж сдали, и отвезли в гостиницу. Что за непонятные смс то летим, то не летим? Люди не спали 30 часов! Конфуз это крайне мягко сказано.
6
1
4 ноября 2024
Всегда стараюсь покупать билеты авиакомпании Ямал. Всегда вежливые бортпроводники, так как у меня трое детей для меня это важно, помощь и понимание сотрудников. Горячее питание, дети отвлекаются минимум на час, шурша пакетиками с едой) Рейсы без задержек и опозданий. На борту всегда чисто.
1 ноября 2024
Хорошая компания, часто летаем.
Но в этот раз хотели взять билеты на январь, а их попросту нет! Вообще. Даже расписания нет. Уже несколько дней кормят завтраками. Неприятная ситуация. А сидеть у них на сайте и ждать чудесную новость не самый лучший вариант. Разочаровывает
3 января
Опоздал на 4 минуты до конца регистрации, 6000р заплатил чтобы на борт пустили. Ни Аэрофлот, ни S7, ни прочие крупные авиаперевозчики такого не делали, наоборот провожали быстрее Клиента чтобы он был доволен. Плохо ребята, очень плохо, с этого дня буду о вас всем рассказывать плохое при каждом удобном случае. 1500р за 1 минуту, ну вы даете ребята.
1
7 декабря 2024
Отличная компания, хорошие самолёты, кормят практически на всех рейсах. Приятно летать с профессиональными людьми.
1
25 октября 2024
Периодически пользуюсь услугами авиакомпании. Радует количество рейсов на ЯНАО. Персонал авиакомпании всегда вежлив, учти и опрятен.
25 июля 2024
Отличная компания! Неожиданно удивили отличным сервисом и высокой культурой
Спасибо, ребята! Будем летать с Ямалом)
10 декабря 2024
Замечательный персонал, задержек рейсов на которых летал, не было. Регистрацию проходил на сайте, удобно и понятно. В общем доволен остался выбором.
7 октября 2024
Бизнес места ничем не отличаются, только больше места и цена, а через две недели летели обратно тоже покупали первые ряды комфорт оказались обычные, проводники объяснили в Ямале нет улучшенных мест( интересно за что платим когда на сайте покупаем улучшение мест)
1
19 августа 2024
Классная авиакомпания. Постоянно ей летаю, а если не получается, то бывают проблемы. Редвикс вообще может рейс перенести. Всегда кормят, самолёты чистые(аэрофлоту привет), бортпроводники красивые и опрятные, вежливые. Минус один - мало рейсов, надо больше.
17 июня 2023
Летаю частенько. Первый раз летел компанией Ямал. Весь полёт прошёл хорошо, чувствуется профессионализм пилотов! Грамотно подняли самолёт в воздух, так как был очень сильный ветер! Молодцы пилоты. Весь полёт проходил мягко, спокойно, без каких-либо рывков, резкий манёвров. Посадка так же прошла мягко, профессионально! Очень жаль, что не помню фамилию командира экипажа! Профессионал высокого уровня! Молодец! Отдельно хочу поблагодарить бортпроводников.! Девчата внимательно относятся к пассажирам, тактично и с большим терпением! Спасибо Вам всем большое! Летел я 15.06. Вылет из Нового Уренгоя в 08-05. Спасибо, ребята, вы большие молодцы!
7
23 декабря 2024
Убогая авиакомпания. Вылетаю из Новый уренгой в 8.05 и у меня перевес 2 кг. Оплата перевеса в офисе Ямала в 7.00, а потом роняя тапки должен бежать на самолет (прохождение контроля, не сходил в бизнес-зал). Аэрофлот отменил рейсы и приходиться мучиться.
15 августа 2024
Заказал справку о перелете 29.07.24 оплатил 1500 рублей, сегодня уже 15.08.24 не ответа не привета.
Для примера работы....справка от авиакомпании ЮВТаэро, заказанная в одно и то же время пришла заказным письмом через неделю, а скан копия на следующий день и стоило все это удовольствие 500 рублей
1
21 ноября 2024
Систематическая задержка рейсов надым тюмень и в обратном направлении. На 20-30 минут и как ни в чем не бывало......... ведут себя. На сайтах пишут что билетов нет в последний день появляется много свободных мест. По факту летит полупустой самолет.
26 ноября 2024
Отличная авиакомпания. Приветливый персонал. Наверное уже единственная компания, которая кормит в полёте.
6 марта 2024
Очень хорошая авиакомпания. В самолёте чисто, очень приветливый персонал. На борту есть питание. Профессиональные пилоты. Во время метелей только эта авиакомпания приземлялась в аэропорту Нового Уренгоя
31 октября 2024
Летал несколько раз, перелеты небольшие, не кормили, поэтому питание оценить не смогу. Задержек не было, каких то происшествий тоже. Ничего плохо не скажу. Все согласно купленных билетов.
28 декабря 2023
Новый аэропорт в городе Новый Уренгой, просто, великолепный, современный, вместительный, удобный. Очень нравится сейчас аэропорт моего любимого города Новый Уренгой, города юности моей!
2
30 июля 2023
16.07.23 летали с девушкой в Анталию, рейсом 9105, был супер комфортный полёт, персонал был отличный и вежливый, все круто.
Однако(!!!) когда летели обратно рейсов 9106 25.07.23, полёт прошел просто ужасно из-за персонала, каждая стюардесса была негативная, невежливо отвечали, можно сказать хамили. От этих сотрудниц, смазалось все отличное первое впечатление, после первого полёта. Единственное, был один стюард, вот он себя вел очень достойно, всем помогал и был вежлив и учтив. Все же остальные, напоминали хамоватых проводниц из 2000х. Их срочно нужно всех отправить на курсы по устранению нигатива и повышения вежливости и тактичности.
Это моё мнение и мнение девушки, думаю что ещё большей части всех пассажиров.
Ps ещё из плюсов удобные кресла и как показалось низкий уровень шума.
3
7
23 апреля 2024
Очень часто пользуюсь услугами этой авиакомпании, один раз всего попадал с задержкой рейса, всегда по расписанию, очень вежливые бортпроводники, никогда не отказывали в помощи, можно элементарно попросить место хоть окно хоть аварийный выход на регистрации если не занято всегда пойдут навстречу, когда есть свободные места в самолёте без проблем сами рассадят для удобства пассажира
2
3
9 декабря 2024
Всегда приветливые. Чисто. Единственное что у них нет наклеек на чемодан стекло, а очень хочется. Иногда в чемодане везу аппарат для давления.
1
1
18 сентября 2024
Последнее время авиакомпания подводит.Раньше самолёты компании садились и взлетали всегда вовремя.А вот сейчас часто возникают задержки по прилёту и соответственно по вылету. Как всегда к нас что-то пошло не так и это плохо.
22 июля 2023
Среди всех пока Авиакомпаний самая лучшая. Приветливый персонал, удобные кресла, дают всегда перекус. Очень понравилось с ними лететь, когда есть с чем сравнить к примеру с УралАв. Так там габариты ручной клади уже стандартной. С Ямалом мой чемоданчик спокойно прошел, в Урал нет и пришлось его оставлять. Поэтому Ямалу ремпект
2
1
1 ноября 2024
У меня тут друга облапошили на пару тысяч рублей на сайте. Делают усе, чтобы ты еле-еле заметил, что летишь другой авиакомпанией и не смог купить билеты напрямую. Сразу видно отношение компании к народу))
2
6
30 октября 2024
Хорошая авиакомпания, нормальные цены и приятные подарки детям в летний период. Питание на борту подводит.
11 ноября 2024
Хорошая авиакомпания. Купила билеты чисто случайно. Перелет Москва - Уфа обошёлся в 2 раза дешевле, чем у других перевозчиков.
26 февраля 2024
Клёвые джэты у вашей компании просто приятно летать мне понравилась вежливые стюарды чистые самалеты все на выше уровне хорошего процветание компании.
3
17 мая 2024
Чё могу сказать, компания меняется и в лучшую сторону. Появилась стабильность, можно планировать заблаговременно своё передвижение, редко меняется расписание и изменение времени вылета . Цены на билеты чуть выше чем у других, но если ты с багажом то выходит дешевле, так как багаж уже включён в стоимость. В целом обслуживание на самолёте в норме, единственное что не много направлений у них , а так компания отличная, да и нет приложения у них приходится брать билеты через браузер.
28 мая 2024
Ну как обычно: расстояние между рядами минимальное, ноги не вытянуть, не устроиться удобно, а пересаживаться нельзя- ходят проводники и просят вернуться на свои места. Самолет заполнен наполовину (!). В других авиакомпаниях всегда с пониманием относятся
Другой случай (рейс): летели из тепла в холод из отпуска, на посадке, когда уже все пристегнуты, годовалый сын «сходил» в памперс, разумеется после посадки и когда разрешили отстегнуть ремни, пока меняли памперс, пока одевались- разумеется все пассажиры уже покинули самолет. Обслуживающий персонал (бортпроводники) ни предложив ни помощь, не разобравшись с ситуацией, по-хамски и с претензией уточнили, как скоро мы покинем самолет, а то все только нас и ждут 🤦♂️ Вот тебе и год семьи, вот и весь уровень сервиса! Всегда и везде летаем- всегда и везде со всеми находили общий язык!
4
4
23 сентября 2024
Летел самолётом Н.Уренгой-Уфа, сухой суперджет 100, покормили хорошо. Приземлились отлично.
18 августа 2023
Персонал аэропорта очень вежливый, внимательный. Да и как же иначе? Все оборудовано комфортно для персонала, и для пассажиров, все рабочие места автоматизированы, время ожидания на посадку и на получение багажа сократилось вдвое. В аэровокзале чисто, уютно, комфортно. Никаких очередей, нервозности, суеты при регистрации. В общем все очень здорово!
3
1
24 апреля 2024
Очень разнообразный ланч-бокс, красочно оформленный в тематике культуры Ямала. Много бумажных журналов, есть что почитать. Положительное общее впечатление