30 апреля 2022 г Компания отменила рейс из Подгорицы в Москву через Вену в связи с СВО. Деньги за отмененный рейс за 2 билета обещали вернуть, но прошло уже больше года, а денег так и не вернули. Похоже просто их у нас украли. Вот вам и западный сервис! А мы то думаем, что они чтят закон!
Перелет Малага-Вена-Бангкок-Пхукет, класс эконом-премиум. Перед полетом поменяли оплаченные места на места с не откидывающимися спинками. Возможности изменить место нет. Возврат обещали с августа, сейчас декабрь. Написано множество запросов и тишина только отписки. Это обыкновенное мошенничество!! Нагло продают места и не оказывают услугу. Отвратительно((
Покупали билеты Москва-Маврикий через Вену. Прислали письмо, что рейсы отменены, а на вопрос по возврату игнор. Отвратительное отношение к людям, отвратительная компания. Планирую поездку в Стамбул, загляну к ним в офис, выскажу все, что о них думаю.
Брали билеты в Вену на апрель 2020 года. Два года переносили рейсы из-за коронавируса, но хотя бы сохраняли билет.
Сейчас на руках билет на сентябрь в Вену. Понятно, что не полетим. Хотела передвинуть даты, но получила сообщение, что бронь аннулирована, возврат денег невозможен.
Деньги за обратный рейс так и не вернули типа санкции и эмбарго Россиянам,, перенос на другую дату дороже чем билет. Сервис слабый, в общем шняжная дешман контора жуликов. Отписки в Фейсбуке, сайт - каменный век. Не рекомендую.
Ужасная кампания! Были билеты на июнь 2022 года, пришло уведомление, что полетов не будет и денег по этим билетам тоже. Ну могли бы как бы сделать ваучер тот же самый, а тут нет. Просто нет денег вам и все.
Худшая из авиакомпаниц которой летал. Не отвечают за задержки. Наплевательское отношение к пассажирам. На сутки задерживают рейс и "мы не виноваты". Просто поют на всех.
Не знаю, на сколько хорошая или плохая а/к, но мне как сотруднику сторонней а/к иногда приходится сталкиваться с трансферными пассажирами, у которых возникли проблемы после 18:45( окончание их рабочего времени) и начинается, "а что мне до 3х ждать"," ну вы же сидите, вот и помогите", объяснять, что системы разные бесполезно.