Астера
46 отзывов
10 ноября
Хочу поблагодарить чудесную компанию , считаю что Астера один из лучших туристических опператоров в нашей стране. Очень удобное расположение, очень красивый и чистый офис в котором приятно находится, замечательные сотрудники которые профессионально помогут и расскажут о всех лучших маршрутах и размещениях.
Очень радуют цены. Здорово что Астера помогает с туристическими визами, а же оказывают помощь в страховании поездок. Как нигде радует что отлично работает поддержка по телефону, всегда можно узнать любую информацию которая тебя интересует по одному звонку. Работая с Астерой всегда чувствуешь себя уверенным что поездка пройдёт без происшествий, всем рекомендую!!!
3
20 ноября
В этом замечательном турагентстве работают настоящие профессионалы своего дела, качественно выполняют свою работу. Благодарю всю команду за информативную консультацию и быстрый поиск решений для моей ситуации. Цены адекватные, офис расположен в центре Москвы, не больше 10 минут шла от метро. Подались на Францию. Спасибо, обратимся еще. Желаю успехов и процветания вашей компании!
1
13 ноября
Выражаю огромную благодарность туристическому оператору «Астера» за высокий профессионализм, оперативность и подробное разъяснение всех нюансов. Неоднократно делала визы для своих коллег и руководителя. Рекомендую всем, оформляйте визы без лишних хлопот и головной боли по приемлемой цене! Качественная консультация специалистов, максимально детальное описание , каждого шага. Приятно работать с людьми, профессионалами своего дела. Офис ваш удобно расположен в центре Москвы. Всегда, только к ВАМ! Желаю вам дальнейших успехов, будем обращаться к вам вновь и вновь
2
25 декабря
Обращалась впервые к туроператору, переживала, чтобы работа была выполнена без нюансов. Нам помогали оформить визу в Китай. Понравилась клиенториентированность, вежливое общение и хорошо выполненная работа. Современный офис и удобное месторасположение.
В общем, можно сказать, что все под ключ , и за адекватную стоимость. Вопросов в процессе не возникало, поскольку информация доносилась максимально детально.
Однозначно это будет не последним обращением, так как осталось приятное впечатление от сотрудничества. Спасибо за работу.
12 декабря
Брали тур в Турцию. Отдыхали 2 недели. Все понравилось. Отель отличный для семьи с двумя детьми, с достойным питанием. На экскурсиях не были и спасибо гиду, что не навязывал, понимаю, что у нас маленькие дети, спокойно дал отдохнуть, но дал пару ценных советов по отдыху. Перелет и туда и обратно без проволочек и задержек. А так адекватная порядочная компания. Сколько с ними летаем - всегда достойное отношение и профессиональная организация.
1
8 сентября
Хороший оператор, работаем как с партерами около полугода с ними по Болгарии, Италии и Франции и Кипру. Все отлично, вовремя и без лишних вопросов. Спасибо за четкость и профессионализм.
1
17 мая
В Астера, обратились как к коллегам за профессиональной помощью в оформлении виз в Китай для группы наших клиентов. Специалист Алёна, действительно профессионал своего дела. Очень понравлюсь работа , все четко и по делу . Группа сложная со своими проблемами в документах, однако грамотная работа специалиста решила все до логического и положительного результата. Желаем компании Астера успехов и процветания! Еще раз спасибо, коллеги!!!
5
24 апреля
Удобный и уютный офис, приятные, вежливые и компетентные сотрудники. При оформлении поездки в Болгарию все рассказали и сделали документы и билеты очень оперативно. Приятно, что можно приобрести билеты по многим направлениям.
4
23 ноября
Я обращалась в фирму Астера так как нужна была Виза в Китай на 10 дней.Осталась довольна сотрудничиством.Все сделали довольно быстро,ответили на все мои вопросы,подводных камней не встретила в командировку успела,Спасибо.
2
31 мая
Делала в Астере визу на Кипр. Точно могу порекомендовать это турагентство всем своим друзьям! Оперативно оформили визу, помогли со всеми документами и четко проконсультировали по всем интересующим меня вопросам. Приятно видеть такой сервис и уровень за такую низкую цену. Спасибо большое всем сотрудникам!
3
19 апреля
Работаем с компанией Астера, как с партнерами по оформлению виз в Болгарию, Китай и на Кипр. Очень довольны оперативной работой и выгодными ценами. Желаем Астере дальнейшего процветания!
4
30 апреля
Отличный сервис! Очень приятные девушки, помогут и проконсультируют по всем вопросам! Визу сделали оперативно, теперь работать буду только с ними
4
12 июня
Люблю путешествовать и Астера стало моим спасением! Визы оформляют без всяких проблем, персонал очень приятный. Рад что обратился за помощью в эту компанию
1
13 мая
Лучшее турагенство. Грамотный и проффессиональный персонал. Вы лучшие уже много много лет. Удачи Вам и процветания.
3
15 июля 2023
Отличный офис, профессиональные сотрудники. Доброжелательность и внимание. Всё чётко и слаженно
Обращаюсь за оформлением визы в Болгарию не первый раз, так же можно приобрести авиабилеты по выгодной цене.
Рекомендую!
2
4 июня
Покупаем авиабилеты в Болгарию через Ереван у Астеры второй год . Хотим выразить благодарность за проявленный профессионализм и понимание
1
1
22 апреля
Профессионалы в своём деле, постоянно к ним обращаюсь по оформлению виз и авиабилетов. Приятный офис и персонал.
Однозначно 5+++
Так держать✋
2
1
15 июля 2023
Очень красивый офис ! Сотрудники не только профессионалы,но и просто душевные люди ! Приятно работать с ними. Все четко и ясно обьяснили. Визы получили в срок и билеты оформили. Спасибо !!!
2
1
4 ноября
Супер, вовремя и не особо дорого сделали визу
1
30 апреля 2023
В Астеру обратилась первый раз. Очень доброжелательный коллектив. Относятся ко всем вопросом с пониманием. От метро идти несколько минут. На автомобиле если приедете , думаю будет проблема с парковкой
31 мая
Надо было срочно срочно оформить визу на Кипр. Оформили за 3 дня! Будем вас рекомендовать.
1
1
5 января 2022
Большое спасибо за прекрасных гидрв. Назим сопровождал нас на обзорной экскурсии в Баку, подробно, внимательно, с искренним добрым чувством, дал много дополнительной информации. На Апшерон и в Добустан сопровождала Диана! Гид от Бога! Выше всяких похвал. Европейцам учиться и учиться у таких профессионалов и просто доброжелательных людей
31 мая
Как агент по туризму могу сказать только одно , отличная компания, все четко , никаких задержек , как обговаривается заранее так и делается. Спасибо за Вашу неоднократную помощь!
1
1
7 июля 2023
Прекрасный офис
Чудесные сотрудники
Визы и билеты в Болгарию
Рядом с метро
Компании более 20 лет
1
1
2 июня
Оформляли визу в Болгарию. В этом сезоне с визами очень трудно. Девочки из Астеры во всем помогли! Спасибо!
1
1
11 мая 2023
Уже более 10 лет являюсь клиентом компании. Быстро и качественно.
1
27 августа 2021
Отличный туроператор по Болгарии. Достаточно одного посещения, чтобы решить множество вопросов по поездке- визы, даты, билеты, если пока нет собственного жилья, то отели по предпочтению...Астера давно на туристическом рынке и качество её продукта гарантировано. Советую.
1
1 июля 2021
Отличный тур оператор, ездили ещё до пандемии в Болгарию, все прошло четко! Вежливые и пунктуальные сотрудники!) рекомендую к сотрудничеству
6 октября 2020
Абсолютно не понравилась работа с нами как с клиентами. Пытались отправить организованно группу порядка 40 человек в Болгарию. Через Данную компанию должны были быть оформлены билеты по маршруту Москва-Бургас-Москва. С нашей стороны обязательства были выполнены в срок - деньги перечислены по счету. Со стороны Астеры - нет: билеты не выкуплены и даже не бронировались. Учитывая сложившуюся ситуацию в 2020 году с закрытием границ, мы обращались в Астеру для возврата денег. Но нам выписан сертификат на поездку. Астера была поставлена в известность, что сертификат нас не устраивает, так как вновь собрать всех собиравшихся поехать не получится. Но со стороны Астеры нас так и не услышали. И деньги зависли в Астере.
5
3
28 февраля 2021
Желающим поехать на отдых в Болгарию и Черногорию советую обращаться к этому оператору!!!Отзывчивые сотрудники помогут вам подыскать удобное время вылета,помогут оформить визы и подобрать хорошие отели!!!!
2
4 ноября 2022
Большой спектр услуг, вежливые и компетентные сотрудники.
7 октября 2021
Услугами туроператора пользуемся более 10 лет. Не подводили ни разу даже с групповыми вылетами. Огромное спасибо сотрудникам и директору за многолетнюю службу
1
1
13 июня 2022
Отличная фирма, грамотно и быстро работают.
5 июля 2022
***, неадекватный персонал. Пришел на консультацию, мне сказали что нужно покупать тур, а не тратить их время. Ужасная организация. Не рекомендую.
1
4
12 августа 2019
Профессионалы своего дела! Всегда покупаю билеты в Болгарию, оформляла визы. Полностью устраивает работа сотрудников и цены, особенно если брать заранее. Спасибо!
2
2
25 марта 2023
Лучшие в своем деле
1
8 июля 2019
Пользуюсь услугами не один год. Приветливый персонал. Всё оформляется в срок. Удобно. А теперь еще не надо карабкаться на 4-й этаж без лифта. Приятный офис на первом этаже.
3
2
11 февраля 2021
Фирма разводилово не советую не кому с ними работать , деньги за билеты уже год не можем получить назад будем пробовать в Суд.
2
4
1 июля 2021
Вчера прилетели. Рейс правда переносили, но все равно наконец-то дома. Спасибо Астера
1
13 апреля 2019
Уже который год покупаем билеты в этой компании. Проблем никогда не возникало. Если, вдруг, появлялись какие-то изменения по нашему рейсу, нам всегда отзванивались или присылали смс с новыми данными. Один раз нам надо было изменить дату вылета, поменяли без проблем и без доплат.
5
2
2 июля 2021
Все нравится не впервые раз уже посещаю)
1
17 августа 2017
Отправляла 2 детей в лагерь Мистраль2 в Болгарии. Т.к. дети не были в составе группы, то неприятности начались с аэропорта вылета. Мне был дан телефон сопровождающего из Москвы до лагеря. На мои звонки для передачи ей детей дама не отвечала. Спустя час, совершенно интуитивно сопровождающая была рассекречена. Оказалось, что она к турагентству никакого отношения не имеет, а летит со своей группой детей. Получилось так: "меня попросили, но мне это не надо". Если бы мы с мужем не летели этим же самолетом, то дети бы самостоятельно должны были совершить посадку в самолет, а по прилету еще и отыскать встречающего мужика на автобусе. Все это сделали мы. В автобусе, как оказалось не хватило на всех мест и мои дети ехали на ступеньках)). Слава Богу, что все обошлось. Детей поселили в гостиницу в 500м от лагеря на оживленном перекрестке, мотивируя это отсутствием мест в лагере. Обратный вылет сначала переделали на др. авиакомпанию, а она в свою очередь задержала рейс. Вылет детей из Болгари состоялся в 3 ночи вместо 19-30.
Резюме: категорически не рекомендую эту конторку, которые не считаются с жизнями детей ради своей наживы.
4
6
21 мая 2019
Отличный честный бизнес, качественный сервис
2
2
2 августа 2019
Удобно по получению виз
Но нет рейсов из шереметьево
1
2
23 июля 2019
Чётко ,быстро ,профессионально
3
3
1 июля 2021
Рекомендую!
1
1