Очень низкий уровегь сервиса при проведении ТО. Предварительная запись не играет никакой роли. Тебя все равно обслужат, когда им удобно, а не когда назначено. Пришлось четыре раза приезжать за 200 км. Запишусь, приеду, а они: ой, сегодня не получится. Вчера делали ТО с девяти утра до восьми вечера. ТО плановое, регламентное, никаких работ, выходящих за рамки регламента, никаких поломок. И при этом 11 часов!!!!! Менеджер не отвечает на звонки. Говорит, что ему некогда отвечать по телефону. Мастера порекомендовали заменить передние тормозные колодки. При этом колодки новые, их заменили на прошлом ТО. Отправил акт выполненных работ с этой заменой менеджеру. Реакции нет. Как в таком случае доверять рекомендациям мастеров Астер о замене других запчастей? Перед ТО попросил менеджера заменить лампочку в фаре. Не заменили. Видимо, одиннадцати часов для этого не хватило... Сказал в службе поддержки клиентов Астер, что отказываюсь обслуживаться у них, но настаиваю на сохранении гарантии, так как буду обслуживаться в другом, хорошем сервисе. В ответ: мы обсудим с руководством, перезвоним вам. Не перезвонили. Я принял решение наплевать на гарантию, но не иметь дела с сервисом Астер. Нервы и время мне дороже, чем гарантии.

Посмотреть ответ организации

Олег Семенченко

Знаток города 9 уровня

Все конечно красиво и как и в любом салоне на уровне , но всегда есть одно Но.😂 Б/у автомобили оставляют желать лучшего . Если решились брать то не пожалейте 5000/10000 тыс на хорошего эксперта чтобы завтра не желеть о покупке . А не приходите с толпой родственников которые типа что то понимают .

Посмотреть ответ организации

Серик Сабиров

Знаток города 9 уровня

Вообщем вполне себе неплохой автоцентр. Да есть различные бренды машин и есть из чего выбирать на свой вкус и карман. Но впечатление подпортило то что когда мы привозили авто на продажу нам дали одну цену, после часового осмотра авто другую, а потом вообще отправив все данные в головной офис дали цену напорядок ниже рыночной стоимости. Хотя было ясно что купив наше авто они все равно продадут его по рынку. Поэтому мы отказались и смогли продать по рыночной цене. Вот это их огромный минус. А если не будете туда продавать свое авто, то можно там в принципе покупать авто. За вас там все проверят и скажут по авто что не так.