Отель произвел приятное впечатление. Великолепное расположение, если вы впервые в Астане, это то место, где все рядом, в пешей доступности многие достопримечательности. Советую брать номер улучшенный. Я проживала на 13 этаже, виды потрясающие. Номер большой, с окнами на 3 стороны, Есть и ванна, и душ, и биде, а также все необходимые принадлежности. В номере вода, чай-кофе. Уборка ежедневная, чистота. Отличный персонал, завтраки вполне достаточные, все, что необходимо, есть. Можно оплатить картой Мир. Есть СПА с бассейном. Вернулась бы сюда.
Только слова невообразимого восторга от пребывания в данной гостинице, жил в видовом номере на 20 этаже откуда открывался потрясающий вид на город в номере были все удобства, стиральная машина, посудомоечная машина, варочная панель, мини -бар, гладильная доска, утюг, чайник, фен…набор для бритья и чистки зубов, халат! В шаговой доступности от гостинцы расположена мечеть, три больших ТЦ, колесо обозрения! Рекомендую данную гостиницу на все 100.1% .
Отличный отель, очень вкусный завтрак. Номер чистый, кровати и подушки очень удобные. В номере есть вода бутилированная , чай-кофе, чайник. Мини бар за доп.плату. Ресепшн очень приветливый персонал. Лобби бар рядом с ресепшеном прекрасный. Великолепное расположение. Только позитивные эмоции от отеля
Очень хорошее расположение гостиницы 🏨 самое главное в отеле ?
Для вас ?
Для меня , это комфортный матрас чистая постель ну и уютный чистый номер 💯 для бизнес поездки
Здесь все это есть
Есть конечно и но 🌝это скудный выбор на завтрак 🍳
Хороший отель. Очень доброжелательные персоналы. Комната у нас была с видом на ханшатыр. Внутри комнаты просторно, чисто и опрятно. В 28 этаже отличный бар, если не хочется покидать отель в холодную погоду, но хочется приятно провести время. Также хочу отметить не менее важную деталь отеля - бассейн. Глубина 1.70-1.80 если не ошибаюсь. Имеются внутри бассейна джакузи, душевая и финская сауна. Все понравилось, но хотелось бы бассейна чуть теплее. В целом все отлично!
Обожаю эту гостиницу , вежливый персонал , отличный спа , центр города. Круглосуточный ресторан , лаунж бар на высоком этаже , персонал всегда внимателен. Единственное что старенькая уже гостиница но это не делает ее плохой .
Хорошие большие номера. Но окна не открываются. Отличные завтраки. Удобная локация, в шаговой доступности ТЦ и фитнес. Только при заказе такси выбирайте точку входа в отель, в противном случае такси будет приезжать с другой стороны здания, если выбрать именно адрес
Центральное месторасположение у всех достопримечательностей города и удобно добираться до любой точки
Уровень и качество на уровне
Сотрудники лаунджа на 2 этаже особенно внимательны и приятны
Апдейт отзыва, сентябрь 2024.
По прежнему все на высоте. После смены собственника началось обновление уставшего интерьера, обновили лифты и сделали их светлыми и современными. Появилась своя программа лояльности, кстати вполне себе приятная.
В представительской гостиной шикарный вид и очень вкусный ужины.
Как и прежде, наш личный рекомендасьон;)))
Это бывший Мариотт, на здании осталось название. Интерьер немного уставший, отель явно не новый, но до сих пор чувствуется хороший уровень. Завтраки хорошие, большое разнообразие, есть блюда на заказ, даже пашот или могут сделать кашу на воде. Есть элементы национальной кухни. Матрасы очень удобные, не новомодные с эффектом памяти от которых спина болит весь день, а нормальной жесткости где ничего не прогибается. Самое выигрышное расположение, до всех интересных мест можно дойти пешком. Спасибо за гостеприимство, в следующий раз остановимся именно тут!
Отличный отель, хотя уже и не Мариотт. Удобное расположение рядом с Хан-Шатыром. Красивые виды из окна, в номере есть все необходимое, еда в номер тоже порадовала.
Неплохая спа-зона, хотя и совсем небольшая. В один из дней не работала джакузи, но мы с удовольствием поплавали и в бассейне.
Великолепные завтраки, особенно приятно удивил стол местной кухни с казы.
Рекомендую.
Отель находится в самом центре Астаны, рядом трц Хан шатыр , рестораны, магазины, достопримечательности, отличное месторасположение. Раньше отель относился к сети Marriot, поэтому сервис остался на прежнем уровне, номерной фонд в хорошем состоянии, есть бассейн и спа, ресторан на крыше с шикарном видом на столицу, доставка еды в номер выше всяких похвал, было все очень вкусно, стоимость проживания такого уровня очень умеренная!
Быстро доехали из аэропорта, быстро заселили, один номер улучшили категорию. Косметика могла быть лучше. Постель- ок. Улучшенный номер был запахом курева. В улучшенном номере хотелось бы получить капсюльную кофеварку. На второй день просил убрать до обеда номер и прочистить засор в раковине- в 16 часов выяснял, почему ничего не сделали. Но потом сотрудники были расторопные, учли критику. Завтраки для 5* весьма скудны; то ли в Астане не знают, как кормить в 5 звездах, то ли общий уровень жизни поддавливает. Например, жалкий омлет на весь отель готовит один чел с соответствующим сроком ожидания. Официантов достаточно, но еда простовата. Красной рыбы нет. Маленькие кусочки селедки. Ограничен выбор мяса, сыра. Высококачественных (дорогих) продуктов не предлагается (колбасы, сложные сыры, экз фрукты). Удивительно, как как КЗ не под санкциями. Чай - обычные пакеты гринфилд. Короче говоря, Марриот умер, и о нем все забыли. Понравился спа, особенно зона бассейна.
Отель отличный, вид с 17-го этажа шикарный. Номер чистый и просторный, в центре города, через дорогу Хан-шатыр. Едиственное что не смогла оценить завтрак за 11500тг, он не входит в стоимость номера. Завтраки с 6:30 до 11:00. Пришла в 10:30, так уже как-будто ничего не было и не докладывали.
Хороший отель, от него всюду можно дойти пешком (хан шатыр вообще через дорогу), до байтерека идти минут 15 по парку. Если повезет, из окна будет шикарный вид (мне повезло, дали номер на 19 этаже), с панорамными окнами крутая тема. В отеле не принимают карты мир (никакие), только карты иностранных банков/наличка. Бассейн заценить не удалось, к сожалению. Завтрак норм, не сказать, что супер шикарный, но приличный. Обслуживание в номере 24 часа, удобно, можно заказать пиццу в номер и есть ее, наслаждаясь видами Нью-Йорка (ой, простите, Астаны😁)
Гостиница приличная, но не соответствует цене.
В номере очень уставшая сантехника, мебель тоже местами.
Расположение хорошее, завтрак вкусный, разнообразный, вайфай работает.
Много непродуманных мелочей, типа тапки утащили при уборке, спа в 7 утра при открытии холодное, грязные окна в видовом ресторане, еще всякое, что при такой цене никуда не годится.
Чувствуется что это был Мариотт. Цена супер комфортная. Номер очень теплый хоть на улице -26 отключил батарею потому что жара. Кровать удобная. Номер просторный тихий на высоком этаже с видом на центральный бульвар. Завтрак традиционный с очень вкусным чакчаком- рекомендую. Регулярно заказывали обслуживание в номерах. Борщ хороший. Чип энд Фиш отлично. Бассейн с саунами и спортзал очень качественные. Персонал дружелюбный и любезный.
Мне очень нравится этот отель. Там всё прекрасно: номера уютные, чистые, завтраки превосходные, обслуживание отличное. Особенно очень удобно расположение отеля. Для командированных райский уголок. Тишина, красивый вид из окна и SPA 😍🔥☺️
Номера в отличном состоянии. Дружелюбный персонал и прекрасные завтраки! Расположение также отличное. Огромным плюсом служит то, что в отеле есть СПА-зона (посещала хаммам и бассейн). Рекомендую!
Отличная гостиница, удобное расположение, доброжелательный персонал, уютные, чистые номера. С высоких этажей шикарный вид. Спасибо за гостеприимство. Обязательно приедем снова.
Очень приятный отель. Номера чистые, все есть, даже гладильная доска. Завтраки масштабные. Есть бассейн с баней и сауной, тренажерный зал. В шаговой доступности до 2 крупных ТЦ
Ужасные впечатления. Заплатили за комплекс услуг немалые Деньги. При заезде уточнили все ли есть в наличии (спа, и др услуги), которые входят в оплату. Сказали на ресепшене, что все работает, все ок. Когда пришли в СПА, нам сказали, ничего не работает. Администрация вообще не реагирует. Все поровну. Какие 5 звезд?! Там и 2 звезд нет. Испортили выходные
Понравилось абсолютно всё, на высшем уровне! Уютная продуманная обстановка, дружелюбный компетентный персонал! Разнообразный завтрак, включая блюда для вегетарианцев. Спасибо!
Останавливались в этом отеле на несколько ночей.
Плюсы-отличное местоположение, все рядом (моллы, достопримечательности, центральный проспект , пешеходная зона), удобная парковка для авто (подземная, припарковался вышел из авто и на лифте поднялся в номер), хорошие большие номера с претензией на люкс, мини бар и прочие удовольствия больших сетевых отелей.
Минусы-немного порезанный номерной фонд (незначительно, не критично), обслуживающему персоналу иногда необходимо дважды озвучить просьбу, чтобы выполнили, но это, я так понимаю, особенности менталитета. В целом вполне норм., в следующий раз планируем остановиться здесь же. Рекомендую
Я поставлю номеру " отлично" , только потому, что администрация повела себя адекватно и некоторые проблемы вначале, очень быстро были разрешены.
И все пребывание в гостинице было идеальным.
Помимо безукоризненного сервиса отеля в целом, отдельно выделим кухню на завтраки и отличный видовой ресторан. Был ранний выезд, нам приготовили огромные пакеты с перекусом. В ресторане - рекомендуем заказать кальян!. В спа - хорошие парные, джакузи , бассейн был прохладный.
Но особенно, для путешествующих - обязательно - порадуйте обязательно себя массажем ! Просто выделите себе больше времени на отдых !
Мы часто семьёй путешествуем по Казахстану и живём в Алматы, часто посещая гостиницы и отели, и можем объективно оценить высокий уровень обслуживания в этом отеле. Всё очень приветливые! Отличный шведский стол! Замечательный СПА! Молодцы!
Очень хорошая гостиница. Вкусные разнообразные завтраки. Прекрасное обслуживание. Гостиницу можно оплатить карточкой Мир, что очень удобно. Очень хороший вид из окна, но стекла грязные.
После ребрендинга отеля стало лучше, есть изменения в лучшую сторону. Однако номера всё те же, с тем же дизайном и интерьером.
Отелю необходим новый свежий ремонт.
Отель не плохой, но не на 5*, а на 4*. Ну и в целом фото и отель не совсем соответствуют :) Фото гораздо лучше, чем на самом деле. Но это не значит, что все плохо, просто впечатление местами ну не совсем такое каким его хотят преподнести.
Плюсы:
1. Удачное место и вид из отеля суперский!
2. Номера, у нас были те что повыше и побольше, нам понравились (но есть нюансы)
3. Персонал суперактивный и старательный, и очень приветливый, особенно все, кто на первом таже! Хочется им сказать огромное спасибо! (но есть вопросы к другим работникам, точнее уборке)
4. Еда - мы не много ели, но нам понравилась как пицца так и салатики.
5. Бар / Ресторан наверху - вечером просто обалденно!
6. Завтраки - удивили! Все согласились что наверное лучшие пока из всех что доводилось пробовать в отелях в Казахстане!
7. Есть бонусная карата которую просто можно купить за 50т тенге и сразу получить бонусы как late checkout - это классно
Что не очень:
1. СПА ... тут все грустно ... вода холодная, плюс места мало и с детьми когда там какие-то "проф" пловцы наворачивают очень не комфортно и неуютно (согласитесь неуютно в СПА - такого быть не должно)
2. Ну грязненько ... даже слишком грязненько ...
3. Усталые номера ...
4. Оооочень усталые лифты и коридоры, многие из нас сравнили с коридорами из фильмов ужасов :)
5. Уборка номеров - это печально ... да и не только номеров ... может людей не хватает или что, но все очень грязное (даже номера)
6. Лифты не по картам, могут ездить все кто угодно, не безопасно
Вердикт:
Не соответствует фото, но в целом хороший отель с приветливым персоналом и множеством удобств и в шаге от множества достопримечательностей. Немножко усталый, но точно не плохой. На 5* думаю он все же не подходит, 4* стабильно. Ну и будем надеется, что с уборкой вопрос решат, да и лифты и коридоры отреставрируют.
Очень "так себе" 5 звезд. Персонал, номера, обслуживание - все очень среднее или даже не очень )
Сломан душ? норма. Несут фен (который должен быть) полчаса или халат "никогда" - тоже норма. Завтраки не пробовал, ничего сказать не могу. Зато не дорого )
Гостиница отличная. Номер, в котором проживал чистый, уютный. Есть бассейн с сауной, хамамом. Так же имеется спортзал. Завтраки это сказка! Разнообразие на любой вкус и предпочтение. Рядом много значимых и культурных объектов.
Чисто, уютно. Персонал очень доброжелательный. Номера просторные со всем необходимым.
Над кухней есть смысл немного поработать - ассортимент просится поменять его. В остальном - очень даже неплохо, с учётом цен.
Минус 5 звезд) отель в аварийном состоянии, сервис на уровне сельского хостела. У него хорошее расположение возле тц Хан Шатыр, на этом всё хорошее заканчивается. Грязные очень «пожившие номера» абажуры светильников в пятнах, в ванне пятна неизвестного происхождения, на изголовье кровати пятна, на полу с ванной пепел и грязь. Сервис ресепшн настолько медленный и не соответствует уровню отеля, что удивояюсь, как они вообще прошли аттестацию. Из душа на вас без предупреждения будет литься кипяток, а из окон ночью будет дуть так, что спать можно только в теплых гольфах и халате. Лифты не работают. Вы можете 20 минут ждать запертыми в их ресторане на крыше, потому что на первом этаже, кто-то открыл дверь и лифты из Холла не могут подняться. Вы будете очень долго ждать, когда лифт с первого этажа соизволит начать движение вверх с вами в номера. В общем, если есть другие варианты, не останавливайтесь здесь. Колхоз!
Персонал по-настоящему добр, а не просто вежлив. Очень удобные, чистые и достаточно большие номера со всем необходимым. Комфортные для спины пружинные матрасы и хорошие подушки. Прекрасный завтрак, который очень разнообразит уголок национальной казахской кухни с казы, кумысом и разными видами курда и восточных сладостей. Плюс прекрасные блюда на заказ( 5мин) - омлеты, блинчики, сырники, вафли, яйца пашот и бенедикт. Будем останавливаться здесь, ничего другого искать в Астане больше не планируем.
Высший уровень обслуживания, кухня супер, атмосфера уютная, единственный минус входная группа (хол маленький) и заезд слишком близко к основной дороге. Я не пожалела что остановился в этом отеле и если буду в Астане то только туда!
Крепкие 5 звёзд
Супер расположение – до всего рукой подать.
Супер комфорт – в отеле есть всё от удобнейших и отлично мебелированных номеров, вкусного завтрака до красивого вида из окна – ловишь вайб динамичной столицы. На завтраке, кстати, отличный уголок Казак центр с местными деликатесами и описанием их и традиций этих блюд.
Отдельно упомяну что на 15 этаже есть гостиная для удобных переговоров с видом на Хан Шатыр. В 17:30 там накрывают лёгкий ужин. Доступ по карте Bonvoy уровня Платинум и выше.
PS. Гостиницу построили внуки Гуцериевы и внизу есть портрет дедушки и мемориальная доска ему – это реально круто, место со смыслом
Классный отель. Очень комфортный, качественная мебель, хороший ресторан с разнообразными блюдами. Есть бассейн, сауна и хамам.
Расположение очень удобное.
Персонал вежливый и очень внимательный! Для сына предоставили дополнительно кровать в номер. В номере есть все необходимое, ванные принадлежности фен и самое главное есть утюг с гладильной доской! Завтраки отменные, шведский стол! Все очень вкусно.
Если Вас заселят выше 15го этажа, то это лучшая локация в столице для проживания. А тёплая подземная парковка - это приятный бонус. SPA - обязательно для посещения.
Считается топовая гостиница. Но уборка в гостинице отвратительна. Под пуфиком лежал засохший баурсак. Вопрос решаете я только когда придаешь огласки ситуацию.
Очень хорошая гостиница, немного уставшая, но приятная. После того как ее купил Гуцериев переименовали в Saad, в честь отца. Уровень Marriott остался. Завтраки приличные, есть экзекютив лаундж. Минус - в бассейне вода холодная, но кто привык это не существенно. На фото вид из окна.
Отель просто шикарный.Персонал очень вежливый доброжелательный. Номер просто супер!!! Расположен в центре, всё в шаговой доступности. Завтраки вкусные и широкий выбор. Каждый найдет себе по вкусу свежую и вкусную еду.чистота идеальная везде. Если придется ос тановится в Астане, выберу только этот отель. Рекомендую!!!
Прекрасные чистые номера: улучшенный стандарт и люкс.
Отдельно отмечу сотрудников: начиная с ресепшена - приветливый персонал и девушки и парни , а среди служащих (запомнился Дiнмұхаммед).
Отель и концепция прекрасны.
Номер отличный, но сантехника у душа была неисправна, в ванной забит слив. Мастер оперативно пришёл исправил.
Также, в номере было сломано Кресло, принесли другое, заменили.
Вид из окна шикарный, завтрак норм, спа - басик хороший, сауна тёплая.
Норм.
Посещал отель 21 мая 2024 года. При заселении простынь на кровати была мятая, как-будто не помененная, в ванной комнате столешника была вся в разводах и пятнах. Совсем не 5 звезд, чтобы постояльцы занимались недочётами.