Хочу выразить огромную благодарность команде ASC Service за профессионализм и отличное обслуживание! Обращался по ремонту дрона DJI Mavic Mini 2. Мастер быстро выявил проблему и оперативно справился с ремонтом, подробно объяснив суть поломки и ход работы. Дрон теперь работает!
Особенно хочу отметить работу менеджера по выдаче заказов. Процесс оформления и получения устройства был максимально удобным и быстрым. Все объяснили, ответили на вопросы, постоянно держали в курсе статуса ремонта.
Очень доволен качеством сервиса и отношением к клиенту. Рекомендую ASC Service всем, кто ценит оперативность и профессиональный подход!
Удобное местоположение. Буквально 4-5 минут от метро. Широкий спектр выполняемых работ по технике. Порадовала быстрая реакция со стороны специалистов занимающихся ремонтом( консультация по сданной технике) радует гарантия на выполненные работы. ( Что и должно быть). Ну т отдельная благодарность девушкам на приеме аппаратуре.. аж три человека.. так очередь прошла быстро... И с улыбкой. Советую.
Я очень доволен качеством обслуживания и ремонта моего ноутбука в этом сервисном центре. Сотрудники профессионально подошли к делу, оперативно выявили проблему и предложили эффективное решение. Мой ноутбук был отремонтирован в кратчайшие сроки, и теперь он работает лучше, чем когда-либо. Цены также оказались очень разумными. Я определенно рекомендую этот сервисный центр всем, кто нуждается в качественном ремонте техники !
Обратился в сервис для сервисного обслуживания фотоаппарата Nikon D4s и 2 объективов Nikon 50 and 24mm. Девушка Мария на ресепшне была очень мила и приятна, подсказывала и пыталась помочь. Благодарю. Когда сдал технику в обслуживание посмотреть, ято так, а что не так, почистить от пыли, оказалось, что действительно есть проблема с тушкой и после нашли еще одну. Вроде все работает, но, главное, что хотелось бы подкорректировать на будущее, так это гарантия того, что работы были выполнены, так как техника работала и до сдачи в ремонт. Для этого я попросил старые запчасти и сертификаты/номера на новые оригинальные Никон(так как выбрал опцию подороже). Выдали только старые после многих просьб. С мастерами в принципе не поговорить в период Починки. Детали выдали старые, но на новые никаких номеров/сертификатов не дали, сказали, что такого не имеется. Вот и думай теперь, что там открутили и прикрутили. Надеюсь на добропорядочность ребят. Отзывы, мягко говоря, тут не самые лучшие.
обратилась за помощью в данный центр. оператор оперативно сориентировал по цене за услуга, мастера очень быстро и качественно выполнили всю работу. все сотрудники очень доброжелательные, вежливые. в целом - настоящие профессионалы своего дела. спасибо вам большое ❤️🙏🏼
Однозначно рекомендую, недалеко от метро, специалисты своего дела, стараются выполнить работу в кратчайшие сроки (необходимые запчасти практически всегда в наличии, или подлежат восстановлению), технику принимают разнообразную - от портативных колонок до ноутбука и электросамокат она, администратор Мария всё подсказала, рассказала, общение очень вежливое.
У ноута полетела матрица, черный экран (важно для контекста) обзвонив несколько сервисов, остановился на этом, как и многие приятно удивившись вменяемой цене ремонта. Приехав на точку, увидел женщину скандалившую и грозившую прокуратурами и судами из-за потраченных на ремонт денег, но так и не заработавшей 5 плойки. Напрягся. Ну ладно, думаю, единичный случай. Сдал ноутбук, обещали перезвонить в течение часа по итогам диагностики. С этой задачей справились, относительно, перезвонив через пару часов и начав обрабатывать, что у ноута помимо матрицы полетел контролер, шлейф и тд, согласны на ремонт? Ну что делать, согласен. Я пришлю вам реквизиты для оплаты и присылают номер карты. Чтоооаааа??? Тут я уже напрягся прям так значительно и решил забрать ноут. Приехал к ним в контору. На ресепшене, по классике, кто-то ругается из-за непочиненной техники, бабушке заливают что с нее еще 100500 тысяч рублей потомок что сгорела плата и тд и тп. Ну мне ноут возвращать отказываются, мотивируя тем что разобран, на что в ответ я тыкаю договор где прописан срочный возврат за 1200р. Ну ок, говорят, приходите через час. Содрали с меня в итоге 3200 за комплексную диагностику и возврат. Идя к метро решил проверить ноут, открываю - а он работает! Соответственно его даже не вскрывали, никакой диагностики не проводили, потому что в нем явно не горел никакой контролер и шлейфы
Короче, друзья, ищите проверенных мастеров и не ведитесь на заманчивый ценник. Лучше заплатить дороже, но без нервотрёпки, потери времени и жульничества
Супер классные ребята, все очень быстро и четко. Максимально удобно и дружелюбно. Удобное расположение относительно метро, супер удобно связываться по телефону если есть какие то вопросы.
Всем привет! Хочу повествовать вам свою дивную историю посещения данного заведения. Начну с того, что персонал на ресепшене адекватный и целом ребята доброжелательные!
В общем, приехал по договоренности по телефону, привез ноутбук на ремонт (заранее, два раза звонил на неделе, перед приездом, уточнял наличие деталей конкретно на мою модель ноутбука). Нашел данную «мастерскую» (думал, что по записи как-то принимают, но да ладно, постоял почти 30 минут в очереди). С этим разобрались, переходим к самому интересному. Было небольшое недопонимание при сдаче ноутбука(хотели накрутить на платную диагностику, если что-то меня не устроит), но это мелочи. Сказали: «диагностика займет от 30 до 60 минут», хотя я сказал, что именно нужно поменять, но ладно, вроде как им нужно было сверить серийники на деталях (имеющихся у них) и деталях на моем ноутбуке. Хорошо, с основной частью закончили. В итоге, прождал диагностику почти 3 ЧАСА. Звонки по их номерам на фото, по времени сами посмотрите, не звонил первые 2 часа. Итог: МОИХ ЗАПЧАСТЕЙ НЕТ В НАЛИЧИИ!!! Зачем я звонил до приезда несколько раз никому не ясно!
Пришла с плюющимся черной жижой отпаривателем. Отличное обслуживание. Быстро и по адекватной цене.
Сервис всегда на связи, мастер сам связался и доходчиво объяснил причину поломки.
Однозначно рекомендую.
Дополню отзыв спустя месяц после ремонта. Мне заменили в отпаривателе бойлерную систему за почти полную стоимость нового отпаривателя (Tefal accsess), подкупила гарантия на год после ремонта.
Спустя пару дней отпариватель снова стал плеваться. Я позвонила, описала проблему. Обещали, что со мной свяжется мастер. Со мной никто не связался. Через пару недель я повторно оставила заявку-результат не изменился. Спустя месяц историю моего заказа и вовсе не нашли в базе и опять таки со мной никто не связался.
Сломался телефон яблочной фирмы.
Обычно сервис провожу в давно знакомом (ранее официальном сервисе), но туда не очень удобно добираться, поэтому решил попробовать, что-то поближе к дому.
Посмотрел на Якарте по отзывам и нашел этот сервис.
Набрал по номеру, очень подробно рассказал проблемматику и "симптомы". На это мастер ответил, что ему все понятно, приезжайте к нам, все сделаем, все займет около 3 часов и стоить будет 4,8т.р.
Ведусь на время и стоимость еду в сервис. Приезжаю к заранее оговоренному времени и стою в очереди 23 минуты.
Затем снова рассказываю на ресепшн проблематику и отдаю телефон в сервис. После оформления (договор) телефон уносят в сервис и девушка любезно сообщает, что в течение 40 минут -1 часа позвонят по результату диагностики. Окей.
Спустя чуть больше часа ожидания, звонит мастер и говорит, что диагностика займет 3-4 дня и что возможно это не та неисправность, о которой мы подумали сразу, и возможно стоить будет немного дороже, и т.п.(выглядит как развод на деньги)
Если бы мне сказали сразу, что диагностика займет такое время, я бы сразу туда не поехал, а поехал бы к тем, у которых делаю много лет(но туда ехать дальше) и где не говорят диагнозы по телефону и не обнадеживают понапрасну.
Кстати, чтоб забрать телефон простоял еще 22 минуты.
Из минусов - потраченное время.
Из плюсов - прогулялся, получил очередной урок не ведитесь на такие уловки - "сделаем за 3 часа". Чудес не бывает.
С клиентоориентированностью нужно работать и управление ожиданиями клиентов подтянуть.
Получается, что и не ремонтировали еще, а осадочек остался.
Решение каждый принимает сам но другу бы я не посоветовал.
Отличное место для ремонта техники, широкий спектр ремонта устройств. Сдавал видеорегистратор Dahua, сервис взялся и отремонтировал добротно и быстро, рекомендую!
Пожалуй и я расскажу свою историю для тех, кто сомневается в этом сервисе. Я постараюсь наиболее объективно описать эту контору, выделю все плюсы и минусы, с которыми встретился сам. Пару слов о том, как я к ним попал. Я залил матрицу собственного ноутбука водой и нужно было искать быстрый выход, зашел на сайт производителя (или как я думал, на деле, это было зеркало с выкупленным доменом, вопрос, зачем им это делать, но вернусь к этому чуть позже). Позвонил по номеру сервиса, узнал адрес и приехал в тот же день, на приемке сидели доброжелательные люди, все приняли и сказали ждать первичной диагностики, спустя 35 минут мне позвонил мастер и сказал, что ремонт обойдется в 15500, замена матрицы + удаление попавшей влаги в ультразвуковой ванне. Цена меня немного напрягла, но в целом я согласился (как позднее оказалось почти все сервисы берут в районе 10-11к за замену матрицы моего компьютера, поэтому здесь никаких вопросов). Дальше начался сущий кошмар, который вы увидите в других отзывах, обещания, что перезвонят, игнор со стороны приемки и т.д. Как позднее выяснилось, телефон, по которому звонит мастер, ведет на общую линию, которая вообще не в курсе, что происходит в сервисе (по крайней мере это информация от приемки, возможно, они лгут). Итогом моего стресса и их игнора стал звонок спустя 2 дня с отказом от ремонта, на что мне утвердительно ответили, хорошо, и попросили подождать звонка с уведомлением, когда можно забрать обратно мой ноутбук. Я расстроился, но уже в обед мне позвонила приемка и сказала, что заказ выполнен, можно забирать, чему я был крайне удивлен, так как отказался от ремонта еще с утра. Пообщавшись с мастером, я все же решил съездить и заплатить за его труд, сейчас я еду в метро и пишу отзыв, если возникнут проблемы с ноутбуком после починки, дополню его.
ИТОГ:
Какие у конторы плюсы:
+ Приемка. Очень доброжелательные люди, спокойно принимают заказ и отвечают на твои вопросы
+ Работа мастера. Спасибо Алексею за качественно выполненную починку моего ноутбука, быструю (2 дня это очень быстро, учитывая, что матрица еще и ехала со склада) и справедливо оценённую (я уже писал выше, другие сервисы берут по +- таким же ценам, но срок работ будет больше, так что тут реальный респект). Дали к тому же гарантию.
Минусы:
- Клиентоориентированность. Так как я, пытаясь довзониться до мастера, постоянно попадал в колл-центр, то достучаться до сервиса было очень трудно. Меня морозили по 2 часа, не отвечали на звонки, клали трубки и прочие прелести.
- Стресс. Читая отзывы других людей, можно понять, что контора явно *с приколом*, или как минимум просто что-то мошенническое о ней прослеживается в мнениях других людей (от изменения цены при отказе - до других сумм при возвращении починенного товара). Я, в свою очередь, с таким не столкнулся, так что выражаю только собственное мнение.
- Выкупленный поддельный сайт, который пересылает на их сервис. Если честно, ума не приложу, зачем это делать немошеннической конторе, но для меня это не просто красный флаг, это клеймо на лбу, что лучше с ними не связываться. Здесь оценивайте сами, насколько это вас напрягает.
Самое подходящее описание этого сервиса - казино. Повезет или нет зависит от вас и вашей настойчивости (!!!), звоните, штурмуйте линии, указанные в договоре, это только ваши вещи и ваша забота (используйте угрозу отказа от услуг как инструмент давления и они сами начинут вам звонить). Постарался без лишних эмоций и по делу, надеюсь этот отзыв, если и не упрочит мнение в том, что это не самые последние ***, то как минимум поспособствует вашим активным действиям в их отношении. На этом все.
Подписываюсь под всеми отрицательными отзывами ниже, они и являются реальными! Искала сервисный центр для ремонта цифрового пианино, как потом поняла, они под каждый вид техники создают отдельные сайты якобы сервисного центра, по факту все в одном месте и ремонт всего подряд. Привезли на диагностику, сказали подождать 30-60 минут. Прождали 2 часа, заплатив за 2 часа платной парковки в выходной день в этом районе, звонила около 10 раз, на звонки не отвечал никто. Когда уже были на пол пути до сервисного центра, перезвонил мастер и, как выяснилось, за 2 часа диагностику еще даже никто не начал + начал задавать снова вопросы из серии «а что не работает». У меня перестала работать часть клавиш (из-за попадания жидкости, как я предполагаю), но мастер еще не проведя диагностику сразу начал мне рассказывать, что скорее всего там придется как минимум менять графитовый слой, т.к. со временем при постоянном использовании он стирается и клавиши могут перестать работать. Когда я сказала, что пианино новое, и использовалось всего несколько раз и уж графитовый слой там НИКАК стереться не мог, начал давать заднюю мол «а, ну да, тогда не мог стереться, конечно». В общем, на этом этапе все стало ясно, муж сказал «вот увидишь, он озвучит ремонт на 25тыс». Перезвонили через сутки и, вот неожиданность, озвучили стоимость ремонта именно на 25 тыс, рассказав целый перечень всего, что там нужно менять. Я отказалась, сказав, что это половина стоимости пианино, на что мне начали дерзить «ну если вы его покупали 10 лет назад, то может быть». После моего отказа, мне перезвонили через 5 минут и уже предложили ремонт за 13 тыс. Серьезно? Это что за аукцион цен? Я уже принципиально не соглашусь на ремонт после истории с графитовым слоем и первичной стоимости одной, а потом в половину меньше после отказа от нее. Ну и чтобы мне его собрали обратно и подготовили к возврату, я еще звонила раз 5, и каждый раз мне говорили «сейчас мастер перезвонит». Когда приехали забирать, пианино вынесли грязное и с мелкими царапинами, которых не было! Не рекомендую этот сервис и сама больше никогда сюда не обращусь! И, кстати, отзывы реально накручивают. При мне была пожилая женщина, которая принесла на ремонт ноутбук, и которой до этого что-то уже ремонтировали (не удивлюсь, что по той же схеме, а женщина заплатила сколько сказали). Девушка на ресепшен спросила писала ли она отзыв, потом сказала «а, да, вижу, что вы отзыв оставляли» и женщина сказала «да, вы же меня и заставили его написать в прошлый раз под диктовку». Вот и делайте выводы.
Сервис по уровню обслуживания ниже среднего. Не рекомендую.
Обратились для ремонта смартфона IPhone. Приехали из Московской области, т. к. менеджер-приемщик по телефону заверил что работы по замене разбитых задней крышки и экрана займёт от 2 до 3 часов. Сервис почему-то высветился в числе первых при запросе в Яндекс по ремонту IPhone.
В итоге замена только заднего стекла заняла более 6 часов, при том что мастер который был с нами на связи постоянно уверял, что всё будет сделано в полном объёме. Время выдачи смартфона постоянно откладывалось, заверяя что IPhone находится в камере по сушке смартфона после проклейки.
Итог: задняя крышка была заменена относительно хорошо (не смотря на огромное время ожидания), что впоследствии признали в другом сервисе. Удручает то, что постоянно нас пытались убедить в том, что всё будет сделано (и мастер и сотрудники на ресепшн, а на самом деле мастера данного сервиса не имеют квалификации по ремонту разбитого экрана.
P. S. За время ожидания, кроме нас в сервисе было достаточно много недовольных клиентов, как выполненной работой, так и временем ожидания.
Данный сервис не рекомендуется.
Ремонтировала телефон samsung. Все сделали быстро и качественно. Приемлимые цены. Очень отзывчивый и вежливый персонал. Грамотные мастера. Будем обращаться ещё. Рекомендую.
Выражаю огромную благодарность Софии за ее отзывчивость, профессиональную компетентность и добросердечное отношение к клиентам. Очень милая и обходительная девушка, вызывает глубокую симпатию. Отличное впечатление о работе сервисного центра!
Народ,не смотрите на положительные отзывы! Это все не правда! По телефону все хорошо,сделают вам тут же на месте и не дорого,но в реале вы будете часами ждать,пока вам хотя бы сделают диагностику! И будут тянуть время часами! Сначала скажут одну цену,вы согласитесь и оставите товар в ремонт,пройдет день -два и вам скажут что нужно поменять ещё другое,в итоге цена уже возрастёт в 2-3 раза,но так уже нужно будет отдать за диагностику и якобы проведенную работу уже приличную сумму,то согласитесь! Потом приедете забирать из ремонта и вы увидите,что сделано все очень плохо или не делалось ничего! Пока я забирал свой отпариватель,нас таких там было человек 10-15 и все ругались,хотели посмотреть на этих "мастеров" которые якобы что-то делали,но они не выходят из своей подсобки! Даже если выйдут,будут смотреть в глаза и придумывать оправдания,что все сделали и поменяли,мол вот так выглядит новая деталь! Я сдавал отпариватель,протекать начал, сначала сказали чистка и замена резинки будет стоить 5600,отдал,потом на следующий день говорят нужно ещё бойлер поменять,новый аналог стоит 6900,скрипя зубы согласился,но с условием,что мне покажут новую деталь при приемке. В итоге сегодня приехал забирать, взял у них отвёртку открутил и естественно был в шоке от увиденного,что там ни чего не чищено и это не новая деталь! Их старший говорит мол это окислилось от конденсата,я говорю ты в школе вообще учился? За два дня вот так окислилось как мой старый за 4 года!?,тот говорит -" ДА! не верите отдавайте в независимую экспертизу!" Короче им вообще на все глубоко фиолетово,"зарабатывают" на всех подряд,не важно что было сдано в ремонт! Я бы отдал эти 12500 без вопросов,если бы действительно детали были новые,а не за старое и не чищеное!
П.с. и вишенка,при небольшом наклоне, отпариватель протекает!! За 12500 ничего не сделано!!! 🤬
Все сделали быстро ! Спасибо большое ! Самокат починили ! Качество на высоте ! Персонал прекрасный ! Девушка Анастасия с ресепшена очень дружелюбная и милая !
Все было сделано быстро и качественно, работа консультантов замечательна, очень добрые и позитивные сотрудники которые всегда готовы помочь с любой Вашей проблемой.
Во-первых, имейте в виду, что почти все положительные образы получены следующим способом: после положительного результата по ремонту и клиенту предлагают написать отзыв на картах за скидку.
Во-вторых, у данного сервиса куча сайтов-заглушек, которые все ведут в этот сервис, но информация на сайте неактуальна. И вы можете приехать к 20:30, потому что на сайте указано, что работают до 21, но встретитесь с закрытыми дверями.
А теперь по факту ремонта. Сдавал самокат на ремонт. При приёме были не супер дружелюбны, но положим. Далек звонил мастер, предлагал варианты починки. По факту если посмотрите, запчасти продаются с большой наценкой, но это пусть.
В итоге мне мастер сказал, что изначальный ремонт не помог и предложил поменять курки газа и тормоза. Потом отзвонился и сказал, что это не помогает и можно не менять, но поменять дисплей (он будто чуть выгорел). Далее предложили забрать самокат.
И тут самое интересное; я приезжаю, в чеке замена трёх деталей. При этом дисплей не заменён и стоит мой старый. Курки тоже вписаны в счёт, хотя говорили, что не нужно. Оставил самокат им, потому что всячески обещали разобраться. Звонок через неделю: забирайте. Пытался выяснить, что же случилось и как так. Мастер просто врубил дурака и будто всё и было сделано, просто я дурак. На месте уже по приезду увидел, что и дисплей заменили. В итоге полнейшее ощущение, что меня пытались развести, но прокатило не полностью. По телефону мне хамили, не пытались сгладить. На месте написал отзыв на рассмотрение проблемы, обещали ответ на емейл. Угадайте, кто-нибудь ответил?
Итог: работу делают, неисправность чинят, но заплатите вы за это в разы больше и вас будут пытаться «обуть» на дорогие запчасти, а по факту ничего не делать. Не рекомендую.
Нашел этот сервис по поиску сервисных центров JBL. У меня перестала работать колонка JBL Link Portable, а именно перестала включаться и заряжаться. Оставил заявку на сайте, т.к. была скидка 20% за заявку. Потом позвонил. Сказали привезти на диагностику( 15 мин). Прождал больше часа и диагностику так до конца не сделали. Договорились, что оставлю в СЦ. На следующий день позвонил мастер и сказал, что проблему нашел и ремонт 4000р. Да сказали, что может быть еще что-то сломалось, но заверили, что обычно это не подтверждается. Оплата ремонта сразу. Сумму перевел. Ждал весь следующий день ответ. Не дождался и вечером перед закрытием позвонил сам. Ну и конечно нашелся еще дефект, который исправить нельзя, т.к запчастей нет. Вернуть предоплату тоже отказались, т.к. запчасть распаять обратно нельзя. В итоге сломанная колонка и еще потраченное время и выброшенные деньги в пустую.
Место хорошее. Приятное обслуживание. Сдавал цифровое пианино, сделали быстро и в день обращения. Всем рекомендую и занимаются также другими ремонтами бытовой, электронной техникой.
Обращалась с ремонтом ноутбука и была приятно удивлёна работе, которая была произведена над ним. Всё качественно сделано! Мой друг, тоже специализируется по этому делу, а он уехал на две недели и у меня сломался ноутбук, а мне срочно он нужен был, поэтому я непременно начала искать центр, которые в ближайшие сроки сможет его починить. Я нашла этот центр почитала отзывы и решилась прийти сюда, находится от меня он не далеко, я отдала ноутбук и ушла. На следующий день всё было готово, а когда приехал мой друг и посмотрел, что сделали с моим ноутбуком, что сказал, что мне повезло, так как я нашла профессионалов, а не шарлатанов, так что не бойтесь и обращайтесь сюда
Спасибо ребятам за проделанную работу! Отдавал на ремонт два Айфона , ХR и 13 . Была проблема в зарядке . Всё сделали оперативно , держали в курсе на протяжении всего ремонта . Рекомендую данный сервисный центр всем ! Если что-то сломается пойду опять сюда !
Хорошее место, ремонт по доступнфм и справедливым ценам, мастера работают хорошо. Особенно понравились администраторши, очень приветливые, приятные в общении, а также очень быстро работают!
Отличный сервис, вежливые девчата весёлые, аура на высшем уровне, ремонтируют качественно рекомендую, претензий нету, ремонт производят не долго, как говорится отдал ушел покушал и пришел...
Не знаю, кто по написал столько положительных отзывов на данный "Сервисный центр", но только со мной в очереди стояли два человека с претензией на ремонт в этом месте.
Мне же человек по телефону рассказал, что замена экрана на разбитом телефоне будет стоить 4500 рублей, но после сдачи в сервис и "проведенной диагностики", инженер центра (как гордо назвал себя мастер по ремонту) смело озвучил сумму в 8700 рублей, " если поставить ориджинал" или 6500 за "дешевый аналог"....
На мой вопрос: "Простите, а как может экран от телефона стоить в два раза дороже самого аппарата, пусть даже годичной давности? ", инженер грустно произнес, - Так бывает.
Может и бывает, но не в моем случае.
Настоятельно не советую обращаться в данный Сервисный центр.
Была в этом сервисе два раза , на диагностике и потом принесла на ремонт телефон . Скажу так народу там очень много, цены не дешевые. Я не стала верить в плохие отзывы Яндекса и решила отдать свой телефон на ремонт. Так сказать поверить сервису. Ребята , которые сидят на приеме работают без перерыва, народ почти всегда стоит в очередях . Принимают на диагностику, потом говорят цены ремонта. Диагностики бесплатна если оставляете на ремонт ! Если забираете то диагностика оплачивается . Но это не суть . Забрали у меня телефон айфон на ремонт видео камеры. Деталь в наличии сказали есть. По итогу телефон в сервисе пролежал 5 часов , в детали углубляться не буду ! По началу было заявлено 2-3 часа ремонта . И через 5 часов мне вернули аппарат без ремонта , то есть деталь мне не заменили , что делали с телефоном 5 часов и почему меня не уведомили что оказывается деталь у них не исправная оказалась, я так и не поняла . Сколько стояла в очереди всегда много не довольных клиентов приходит . Я бы сказала 50% на 50%. Я надеялась оказаться в числе довольных , но увы и ах. Больше в этот сервис идти желания нет. Хотя ремонтируют они все , но оказывается , что не всегда и достаточно много постоянно происходит косяков . Если хотите испытать судьбу повезет вам или нет, то можете попробовать обратиться в этот сервис. У меня повторюсь желание отбили таким отношением , и не выполненной работой.
Благодарю за ремонт, заменили матрицу батарею и привили в ажурный вид мой ноутбук, на ресепшене очень вежливые люди, быстро взяли и оформили, мастер оперативно все отремонтировал и заменил. Респект.
Может быть кому-то и везёт, им производят ремонт техники. Правда скорее всего это обходится дороже того, что обещают по телефону при предварительной оценке. Такая схема не нова.
Сдавал в ремонт фотовспышку, обещали в течение 2-х часов отремонтировать. Назвали цену в 1500 рублей. В итоге прождал четыре часа, никто ничего не делал, даже диагностику. Сказали мастер будет завтра. Видимо при приеме изделия в ремонт никто не знал, что мастера сегодня нет. Ладно. Жду звонка из этой псевдомастерской. Позвонили через пять дней. Точную причину неисправности не назвали. Интересно, как делают диагностику, если не могут определить неисправность? И цена выросла до 4 тысяч рублей. Хорошо. Согласился. Делайте. Нет. Нужно оплатить сначала, потом будем делать. Оплатил. И что в результате? Не смогли починить. Не нашли причину.
Вообще развод чистейшей воды. Не ведитесь на их уговоры и слащавые обещания, обманут в любом случае.
Ремонтирую телефон второй раз.
Первый раз меняли экран ( цена в два раза выше рынка) ну что делать, продержался дольше гарантии
Перестал работать тачскрин, пришла сюда - вроде нормально делают. Гарантия кончилась ремонт платный - модуль в сборе ( цена в два раза выше по рынку)
Телефон перестал заряжаться ( вместо 2-х часов заряжается за 17)
Гарантийный ремонт: ой у вас все в порядке надо оставить на три дня.
Если бы у меня была возможность три дня быть без телефона, я бы его не чинила.
Вывод: сервис хороший - если повезет. Мастера имеют узкую направленность чинит одно не знает как чинить другое
Устройство нельзя использовать, а деньги с Вас взяли - ну работу же проделали, с суммой Вы соглашаетесь по телефону. То что при этом работать ничего не будет не должно Вас расстраивать
К сожалению, моя единица не изменит общую оценку сервиса, так как здесь дают скидки за пять звёзд на Яндекс картах)
Во-первых, коммуникация с мастером через оператора - это лажа. Мне приходилось по четыре раза звонить в сервис, получая лишь "сейчас он свяжется с вами", чтобы с задержкой в несколько часов получить ответный звонок
Во-вторых, я отказался от ремонта своего ноутбука. Изначально меня удивил ценник в 16 000 рублей, но после отказа мне сразу предложили 10 000 и гарантию на год. Чтож, снижать цену после запроса о возврате, а не после удивления клиента - это не по-человечески) Изменено: И - да, конечно же, у другого мастера я починил этот же ноут за 8 000, а не за целых 16 000
В-третьих, про "Час - диагностика, час - ремонт" забудьте. Это очевидно даже просто по траффику, проходящему через это место. Скорее всего через час вам, как и мне лишь сообщат: “Нужно больше времени на осмотр". Мне диагностику проводили два дня.
И, наконец-то, стоя в очереди, я то и дело натыкался на людей с жалобой, непониманием или отказом от ремонта сервису, что дало мне понять, что я такой далеко не один разочарованный)
Из плюсов: большие обещания и вежливый персонал (видимо, для того, чтобы сглаживать разочарование потребителя).
Из минусов: Нашёл в первой строке поисковика по запросу. Надо было напрячься уже тогда, когда не совпал адрес, указанный на сайте и фактический адрес сервиса. Но подумал, ок, всякое бывает. (К слову, когда позже стал выяснять собственника организации и её филиалы, адреса вообще везде оказались разные) Ну так вот. Сдавал на ремонт и профилактику механический фотоаппарат. В первый созвон по телефону отдельно отметил, что аппарат механический, а не цифровой. Оптимистично убеждали, что всё сделают, что комплектующие и специалисты есть. Приехал из области. На месте оказалось, что и мастеров у них таких нет, и даже если есть, то у них, наверное, нет лицензии. В итоге, сдал на условии, что они увезут его куда-то ещё "на диагностику". Ок, увезли. Позвонил мастер, уточнил что именно надо сделать - уверял, что всё есть, что всё сделает. Перезвонил через день - ничего нет, ничего сделать не могут. Ещё и денег хотели за это взять. Аппарат в итоге забрал со смачным жировым отпечатком на объективе, отстояв длинную очередь, полную недовольных клиентов. Фирме-собственнику, казалось бы, шесть лет, миллионные прибыли (легко гуглится по ИНН), а располагают свой сервис в подвале, где даже присесть негде. Такие дела.
Заключение: шарашкина контора с накрученным, по всей видимости, рейтингом.
Предложение: не молчать обманутым клиентам, а давать оценки работы организации по существу, чтобы других оберечь от неприятных ситуаций и потери времени.
ПС: если бы сразу внимательно изучил комментарии, никогда сюда не обратился бы. А так, я даже не уверен, что после такой "диагностики" аппарат не придётся везти к настоящим мастерам.
Это не сервис!
С потолка называют цену на запчасти, берут деньги вперед , ничего не сделав деньги не возвращаются.
Хотел вначале все подробно описать, но решил обратиться в суд. Нельзя так в открытую кидать.
Подпишусь под каждым словом. На мои ежедневные звонки в течение месяца, девушки на ресепшен говорят вам перезвонят в течение часа и так два-три раза в день. Ой вам не перезвонили? Подождите наберут!!!
Странное отношение. Сами перепутали тепловизоры, от ремонта отказались и деньги не вернули. Надеюсь хоть так достучаться до руководства.
Прошла неделя. На звонки также отвечают, вам перезвонят в течение часа. Руководство на связь не выходит.
Продолжение истории. На звонки по-прежнему отвечают вам перезвонят. Неделю назад , на очередной мой звонок, перезвонил сервисный инженер Олег, пообщались и он пообещал что в понедельник мне вернут деньги.
Прошла неделя ежедневных звонков (от меня)
Теперь другой инженер(но уже не Олег), говорит нужно подьехать и переписать претензию.
Вопрос к руководству Asc Service , куда вам прислать номер заявки? Или под данным текстом просто отвечает бот? Вы же на контакт не идете…
Обслуживание на уровне, расположение рядом с метро, что может быть важно. По времени очень быстро выполнили диагностику и понятно все проблемы объяснили. Персонал вежлив и проффесионален. Я этот сервис буду рекомендовать!
Отличный сервис. Сдавала пылесос Дайсон в ремонт. Цена отличные, приехала сюда из другого сервиса. Работают с оригинальными запчастями(по крайней мере так говорят) быстрая диагностика, часа через 2 после сдачи первый звонок был, мастер все время на связи.
Новым клиентам есть скидки.
Гарантию на работу и запчасти дают год.
Многие жалуются на внешний вид пункта, да не парадная кремля,безусловно хочется,чтобы наконец ребята вложились в нормальную приемную и рабочие места сотрудников.
Отзывчивые и вовлеченные в процесс сотрудники! Всегда посоветует, подскажут, ответят)
Спасибо большое за качественный ремонт!)
За ремонтом фототехники только сюда!
Оперативно договорились, сотрудники очень доброжелателтные. Продлемы с телефоном решены. Мастер предложил несколько вариантов ремонта. Цены приемлемы.
Рекомендую сервисный центр. Буду пользоваться услугами этого сервиса.
Отзывы не врут. Пришёл в сервис отдать смартфон, по телефону конечно же напели о хорошей цене, о возможности сделать быстро , что они официальных сервис и т.п. Никакие они не официальные, это ложь, наглая ложь! Проверил по сайту Самсунг. По телефону обещают гарантию год, по факту пару месяцев, очень не приятный обман. На входе встретил разьяренного клиента, который сразу мне порекомендовал НЕ идти в этот сервис, я не послушал, пошёл. В результате диагностики цена возрасла в два раза, хотя по телефону оговаривали именно ЗАМЕНУ конкретных узлов, так же платная диагностика за очевидные вещи Вас приятно удивит! Потерял кучу времени, услышал много лживых слов от сервиса, много недовольных клиентов именно внутри сервиса спорят с ними, когда уже оплатили услуги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не удивительно, отзывы они собирают прямо в фойе, на давая проверить телефон, разговор при мне на выдаче телефона: Просим вас поставить хороший отзыв на яндексе именно сейчас при мне, тогда я смогу зафиксировать о отзыв и в следующий раз дать скидку. Клиенты ошарашены: Ну как мы же её даже не проверили..... Вот такой хитрый сервис, именно так набивает хорошие отзывы.
Прекрасная компания!
Уронил телефон и разбил экран. Посмотрел ближайший сервис и показало на этот. Пришёл и увидел очередь. Ну, думаю, загруженность большая и придется долго ожидать, но, к моей радости, девушки на приёмке справились очень оперативно и профессионально. Мне сказали, что делать будут час-полтора. В указанное время справились и мне позвонили о готовности. Проблем с оплатой не возникло никаких, возможна любым удобным для клиента способом(был опыт обращения в сервис, где оплата была только наличными).Что хорошего в расположении сервиса - это большое количество разнообразных кафе и ресторанчиков, где можно подождать время ремонта с комфортом и не идти потом долго обратно(всё тот же опыт).
Общее впечатление от сервиса строго позитивное и я буду смело рекомендовать его своим друзьям и знакомым!
Девочкам с приемки отдельное и огромное спасибо за тот позитив, которым вы заряжаете.
Все супер
Быстро и качественно
Ремонтировала ноутбук , все сделали быстро и в срок
Дополню отзыв.
Парень обратился по моей рекомендации в этот сервис. Ему уже 4 недели не могут починить Плейстейшн.
Постоянно забывают перезвонить
Когда чинили 1 раз , спустя три дня плойка снова сломалась и пришлось отдавать еще деньги , чтоб починить 2 раз.
Отдавал телефон в ремонт-разбит экран,отключился и все. Взяли в ремонт ,произвели диагностику,позвонили-согласовали сумму(предложили несколько вариантов решения проблемы с телефоном). Забрал телефон на соедующий день -сделано все на отлично,молодцы.
Прошло меньше двух месяцев и телефон перестал работать ,выключился экран. Опять принёс к ним -приняли на экспертизу выявить в чем проблема.через 5 дней сообщают ,что это моя вина я сильно нажимал на экран). Лучше и не придумаешь.сегодня написал претензию на возврат денег -13.10.2024. Сказали рассматривают 10 рабочих дней. Посмотрим что дальше скажут. Я пока никому не рекомендую данную контору.
Оставляла наушники на диагностику, все прошло отлично и быстро. Персонал приветливый, мастер по ремонту был на связи. Хорошее место для ремонта наушников. Рекомендую!
Предзапист по тел. Ожидание приемки и получения в порядке живой очереди.
Взяли на ремонт аккумулятора (замена), сказали приехать через 4 часа. Приехала и только на месте узнала, что проблема в питании нужно менять соответствующую плату. В итоге потеряно больше часа в пробке и цена неожиданно возросла с 3х до 10,5 тр. Если вы хотите, чтобы вам отдали запчасти, то говорите об этом заранее. Меня никто об этом не предупредил и запчасти выкинули. Дали гарантию на 12 мес. Девушка-приемщица умница и красавица. Если робот-пылесос будет норм работать, то вернусь опять
Детский клуб в начале лета сдал колонку на ремонт. С 12 июня и до сих пор (уже конец августа) ее больше никто не видел. Постоянные переносы сроков, при этом новые даты не согласовывают с заказчиком. Чтобы дозвониться и узнать состояние, в каком находится колонка, в течение дня приходится набирать по 5-6 раз (!). На прошлой неделе в пятницу администраторы просто стали сбрасывать мой номер при очередной попытке получить информацию.
В этом месте сотрудники абсолютно не заинтересованы ни в каком результате. Наплевательское отношение к клиенту.
В итоге мы просто потеряли наше оборудование.
Первое и самое главное за 5 звезд делают скидку.
Сдали смартфон на замену стекла на экране, на ресепшине была проведена проверка работы сенсор и экрана все работает исправно, подписасали акт о сдаче смартфона, спустя двадцать минут звонят с сервиса просят пароль для разблокировали телефона якобы для тестов спонсора и экрана. При этом даже на заблокировано телефоне можно это все осуществить без запроса пароля у владельца. Забрали без ремонта.
Пароль для раздлокировки телефона не нужен есть не меняется весь экран, срезать верхнее стекло с последующей наклейкой нового и проверкой можно и без пароля, если в сервисе нет тестового стенда это не проблем клиента а сервиса.
Не довайте пароли сервисам
К приемщикам вопросов нет, приятные сотрудники, все четко и ясно рассказывают/объясняют.
По поводу самого ремонта (приносил ИБП), сказали, что диагностика будет в течение часа, в итоге, в течение часа мне позвонил мастер, уточнил причины и симптомы и ушел дальше разбираться. В итоге, о судьбе ремонта узнал на следующий день по моему звонку (сдавал в субботу), починить обещали в понедельник, в итоге, позвонили во вторник (вопросов нет, в принципе, т.к. не горело, забрал через неделю, т.к. территориально нахожусь далековато). Гарантия на работы присутствует, в общем, посмотрим.