Аркадия by Provence
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1051 отзыв
22 сентября 2023
Отель оставил самые приятные впечатления. Удобно расположен. Приятный номер. Вежливый персонал. Рекомендую. Немного портит впечатления безобразный тротуар в обе стороны от отеля. Но это скорее к администрации поселка.
1
3 апреля 2024
Очень отличный отель, кровать,уборка,завтраки и тд на твердую 5!!!!
Спасибо огромное! Приедим ещё!
16 октября 2022
Отель понравился, номера просторные, поразили высокие потолки, окна выходили на улицу, но при закрытых окнах шума не было слышно, персонал спокойный, доброжелательный, очень хорошие завтраки, большой выбор различных блюд, 2 бассейна, в спа зоне и подогреваемый на улице, халаты, полотенца, все есть. Очень понравился хамам! Есть сауна и тренажерный зал. Через дорогу подъемник на самую высокую гору курорта, рядом магазины, аптеки, кафе. Отдыхали в августе, с погодой повезло.
25 октября 2024
Очень уютно. Персонал вежливый. Рекомендую 🤗
2 мая 2023
Были в апреле 2023. Номер Делюкс с балконом.
Все понравилось.
Балкон с видом на горы, но и на дорогу. Было нежарко, поэтому ночью окно не открывали, днем шум дороги слышно.
балкон застеклен, как продолжение номера. Очень уютно сидеть в креслах в дождливую погоду и пить чай, смотреть на горы.
В номере удобная кровать, большой диван, ТВ, чайник и посуда.
Есть СПА зона с теплым бассейном, сауной и хамамом. Работает с 9 до 22ч.
Отель удобно расположен.
До всех достопримечательностей нижнего уровня мы гуляли пешком, такси до Роза Хутор или ЖД станции 200р.
Ездили в Сочи на Ласточке.
Напротив Торговый центр с Аквапарком и кинотеатром.
Уборка ежедневно, запас воды и чая пополняли.
Администратор Анна всегда отвечала на все вопросы и просьбы.
Планируем еще приехать в отель всей семьей.
3
24 апреля 2023
Поживали с 19 по 22 апреля в этом отеле. Все понравилось. Персонал приветливый, вежливый. Номера чистые,комфортные, есть спа зона. Цены на апрель приемлимые.
1
4 мая 2022
Очень 👍 классный отель! Всё супер! Удобное месторасположение. Вид на горы с утра завораживает. Рядом есть много разных магазинов. Напротив торговый комплекс. Номера уютные. А если попадётся номер с балкончиком - то вообще супер. В общем, рекомендую к заселению. Есть по желанию завтрак: шведский стол (очень вкусно готовят).
2
14 мая 2023
Отдыхали в Аркадии в Делюксе с балконом,очень красивый номер,с красивым видом.Отель чистенький,приветливый персонал.Для меня нашла два минуса.Вода в номерах-рыжая была весь отдых и ужасные матрасы с подушками(
4 августа 2023
Мы очень довольны! Открытый бассейн в горах - это идеально. Номер очень красивый и удобный. Отдельное спасибо нашей горничной - отличная работа
16 октября 2023
Просто отличный отель... Великолепный номер !!!! Единственное что омрачило, так это шум с дороги от машин, круглосуточно, но это не как не в упрек к отелю!!!! Замечательный отель!!!
4
9 сентября 2024
Хороший отель, хороший номер, приветливый персонал
10 сентября 2023
Отличный отель в центре курортной жизни Красной Поляны. Очень чисто, персонал приветливый. Наличие двух бассейнов добавляет плюсы.
3
1
10 сентября 2023
Супер отель с шампанским на завтрак! Все новое, комфортная кровать и матрас, просторный номер, симпатичный интерьер ! Рекомендую!
3
15 февраля 2023
Прекрасное место, отдыхали там 14 февраля, интерьер замечательный, персонал очень вежливый и отзывчивый, особенно парень на ресепшене, к сожалению не посмотрели как его зовут, но ему отдельное спасибо!)
1
7 ноября 2023
Шикарный отель с отличным сервисом и номерами. Для разнообразия можно остановится в нем. Большой плюс в том, что находится в центре.
1
8 октября 2024
Восхитительное место. Очень круто отдохнули.
19 октября 2024
Персонал, обслуживание, номера, еда все очень понравилось. Все было на высшем уровне. Дальнейшего процветания!
1
28 октября 2021
Отдыхали с родителями в конце октября 2021 года. Хочется сказать огромное спасибо персоналу, очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Сделали прибывание в отеле шикарным.
Номера замечательные и чистые, принадлежности для душа есть, тапочки и халаты, полотенца так же предоставляются в номере. Уборка номера производится каждый день.
Завтрак разнообразный и очень вкусный. Есть блюда и напитки на любой вкус!
Бассейны теплые и чистые.
Мы с родителями остались в полном восторге! Огромное спасибо, еще раз персоналу!
И огромное спасибо отелю за отдых!
3
19 августа 2023
Добрый день. Хотелось бы надеяться, что руководство тоже читает отзывы и на будущее возьмет во внимание.
Заселялись 16.08.2023
Из минусов - приехав в отель, после оформления, нас уведомили о «небольшом» нюансе, а именно - не работающие кондиционеры во всем отеле. На улице +34 😶 В номере находиться было невозможно, духота, никакой циркуляции воздуха. При этом, на наши слова, что это критичный момент при такой погоде, нам сказали, что у вас оплачены только первые сутки, на оставшееся время, если не починим, можете поискать другой отель.
Вы правда считаете, что это правильная реакция администратора в данной ситуации? Позиционируете себя как отель 4 звезды… в этой ситуации нормальное руководство согласовывает апгрейд номера (при свободных номерах) или хотя бы включение завтрака (если не включен)/посещение спа-массаж/ тарелка фруктов в конце концов.. для вас это мелочи, но при этом у гостей останутся хоть какие-то положительные впечатления.
Единственное, что предложили, ТОЛЬКО после вопроса- что вы можете в моменте сделать, дабы сгладить эту ситуацию? - бутылочку шампанского.
Спасибо большое, алкоголь мы не пьем.
Ну тогда ничего другого, извините)))
Альтернатива в виде графина лимонада или что-то типа того, видимо за рамками возможного…)
И опять повторили, что нас не держат, можем переселиться в другой отель) Пик летнего сезона, отель бронировали практически за месяц. В середине отпуска нам надо тратить время на поиск свободных отелей, в подходящей локации…
Вопрос, когда сломалась ваша сплит система?) До нашего прибытия? За сутки/двое? Почему не позвонили и не предупредили об этом, хотя бы за сутки?
Далее пойдем по мелочам - не работал холодильник. Отсутствие мини бара. В ванной комнате громко и постоянно жужжал вентилятор, без возможности его выключить. Постельное белье с катышками. Простынь постоянно сползала с матраса.. при этом, не могу сказать, что мы активно ерзали 😀. В виду отсутствия кондиционера, пришлось открывать окна ночью, вид на дорогу = шум. Если не закрывать блекаут шторы, в глаза будет слепить красная надпись «Форабанк». В один из дней из крана лилась коричневая вода 🤦🏼♀️ 🤦🏼
Плюсы - просторный номер, каждый день приносили бутылочки с питьевой водой, обновили полотенца.
Интерьер приятный, местами потрепанный, но не критично. Локация удобная, рядом магазины, кафешки, бары.
19 июня 2022
Гостиница тянет на все свои 4*. Обслуживание хорошее, чистота в номере на 5. Удобное расположение, имеется бассейн. За ту цену, что они предлагают более чем достаточно всего.
Вкусные завтраки. Сама гостиница немного уже нуждается в ремонте, все таки несколько лет обслуживания (в пик сезона там проходимость 10 из 10) дают о себе знать. Номера просторные, чистые, но хотелось бы уже освежить.
3
29 ноября 2024
Хороший отель, чистый
Единственный момент, заявленный СПА, так себе
7 августа 2022
Останавливаемся не первый, в целом все хорошо, номера чистые, банные принадлежности все в наличии, завтрак-шведский стол, ассортимент не плохой, а вот яичницу на заказ не подарят ( если кому-то это важно). Единственный минус( за что и снимаю звезду), во внутреннем помещении СПА жутко воняло хлоркой, да так что мне щипало глаза, находиться я не смогла, хотя люди были, купались в бассейне и даже с детьми. Открытый бассейн, как всегда, на высоте, а вот с баром можно поработать- очень скудно, приходится покупать в соседнем магазине( из в избытке) и нести с собой.
1
1
26 июня 2024
Хорошая еда, отличное обслуживание шикарные номера и отличный бассейн
1
3 февраля 2024
Спасибо большое за сервис и комфорт. Жили в новом корпусе, номера - отличные. однозначно рекомендую
4 мая 2023
Хороший отель. Большие номера на пятом этаже. В моем немного шумел лифт, но не в зоне спальни а в комнате гостиной. Хороший шведский стол утром. Действительно можно поесть, а не просто выпить кофе. Большим плюсом является бассейн. Он есть, он работает, он хорошо устроен по доступу и удобству пользования.
14 сентября 2023
Отель отличный! У нас был большой семейный номер, все чисто. Бассейны понравились, в помещении оказался слишком теплым. Из окна замеченный вид!
31 октября 2024
Красиво, чисто, удобно, вежливый персонал
26 февраля 2022
Просторные номера, новая мебель. Убирают регулярно. Завтрак разнообразный от каш до снеков, только кофе так себе. Хамам и сауна рабочие, бассейн. В пешей доступности от подъемника Красная Поляна. Скипассы на все курорты есть прям в отеле. Бесплатный утренний трансфер до Розы-Хутор и Газпром.
Прокат есть в здании отеля на цокольном этаже. Свое снаряжение гостям отеля можно оставлять в сушилке проката. Правда иногда она бывает переполнена. Сушилка в самом отеле очень маленькая, всегда заполнена, приходилось ботинки сушить в номере, на теплом полу.
Были компанией уже в третий раз. Вид из окна на склоны замечательный.
3
3 сентября 2024
Прекрасный спа и вид отличный, рекомендую!
20 июня 2022
Номера большие и чистые, убирали каждый день без нареканий. Бассейны и спа чистые. В бассейне на улице вода тёплая, даже в прохладную погоду приятно поплавать. единственное никогда не было полотенец для лежаков на улице, и после просьбы принести, так и не дожидались. Расположение идеально, вид из окна на горы👍
Персонал добрый, отзывчивый и вежливый!
1
15 июня 2022
Отель понравился. Номера с видом на горы. Вечером очень приятно отдохнуть в сауне с бассейном крытым. Также если народу много в крытом бассейне можно поплавать и в открытом. В номерах есть все необходимое. Расположение очень удобное, рядом магазины и кафе, а также прогулочная зона.
17 декабря 2024
Все супер. Сделали нам небольшой комплимент при заселении.
27 декабря 2023
Хорошая гостиница, шикарные номера, чистые, приветливый персонал, хорошее расположение
1
8 января
Хороший отель, два бассейна, вкусные завтраки
25 сентября 2023
Все понравилось, отличные номера, хорошее расположение отеля, ну и конечно SPA, все отлично. Рекомендую.
3
25 октября 2023
Отличный отель с новой мебелью , прекрасным обслуживанием . С открытым бассейном с теплой водой . Завтрак разнообразный , подают игристое. Прекрасный вид на горы . Рядом магазин вкус вилл , и « красно-белое». С удовольствием вернёмся сюда
2
26 сентября 2023
Гостиница очень красивая,чистая,находится в очень хорошем месте. Сделали подарок на день рождения,очень приятно.Спасибо большое 👍🌹
3
25 августа 2023
Отдыхали в августе, все понравилось, отель классный, отличный спа комплекс, хорошие номера, вкусный завтрак
2
17 июля 2024
Все отлично, номера просторные, чистые, нам все понравилось!💥
2
2
15 марта 2021
Отель классный! Прям смело рекомендую. Была во многих отелях красной поляны, есть с чем сравнить. Соотношение цены качества шикарное. Невероятно приветливый и отзывчивый персонал. Особенно хочу отметить Ингу в ресторане и Наталью на ресепшн. Компактная и уютная спа зона, просторный, чистый номер, комфортные кровати, большой шкаф!!! Выбор еды на завтраках хороший, на ужин салат + 2 горячих на выбор. Было достаточно, голодными никогда не уходили. Шампанское и на завтрак и на ужин. Всё вкусно и достойно.
Из недостатков, для руководства отеля:
1. Вы пробовали кофе на завтраках? Советую попробовать и понять что кофем это назвать сложно.
2. Что с феном? Почему он висит при входе в ванную, а не рядом с зеркалом?
3. Почему шаттл возит только в одну сторону к подъёмнику, а обратно не забирает?
4. Где сушильная комната для хранения лыж?
В целом остались довольны, спасибо отелю и его персоналу за незабываемый отдых!
5
1 марта 2022
Отдыхали в отеле в феврале 2022 года. Очень понравилось обслуживание (вежливый персонал), уборка (полотенца каждый день меняли, приносили бутылки с водой и пополняли запас чая), в номере все есть (пол в ванной с подогревом особенно порадовал, горячий полотенцесушитель, отопление справляется, поэтому кондиционер на обогрев не включали). В отеле есть небольшая спа-зона с сауной и бессейном, ходили каждый день. Завтраки обычные, но было из чего выбрать. Есть специальная комната на 1 этаже для хранения инвентаря, чтобы не поднимать его в номер. Рядом есть столовая с бюджетным вариантом ужина. Из минусов: окна комнат выходят на проезжую часть, поэтому и днем и ночью достаточно шумно. И еще на трансфер надо записываться, если не успели вовремя, то мест нет - добирайся сам. Обратно от подъемников добираться проще - автобусы ходят часто. Либо такси спасает.
1
1
3 декабря 2021
Очень понравился отель. Завтраки прекрасные, очень вкусные, наливают шампанское. Номер большой, красивый, все чисто и современно. С улицы шумновато, но есть беруши. Хотя после прогулок спали без задних ног - ничего не мешало. Спа отличный - бассейн, хамам, финская парная. Есть бассейн на улице подогреваемый. В общем, приедем ещё! Все очень понравилось.
1
6 июля 2023
Отель прекрасный. была в начале июля 2023 и в июле 2022. Планирую приехать в январе 2024 и обязательно только в этот отель. Спасибо персоналу. Все было на высшем уровне. Всем советую.
1
18 июля 2024
Отель классный, месторождения отличное, вид с балкона бомбический.
13 марта 2023
4 звезды, неплохие завтраки +шампанское) просторные номера из минусов оч маленькая сушилка для лыж и ботинок, видимо в место сушилки прокат теперь;) суана могла быть побольше а хаммам теплее)
15 июля 2022
Отдыхали в отеле Аркадия в начале июля, отель произвёл приятное впечатление. Персонал внимательный , реагирует моментально если есть какие-то замечания.Номера большие , комфортные , чистые. Особая благодарность горничной Оксане, очень внимательная, добрая и отлично справляется со своей работой. Осталось желание вернуться ещё раз !
1
13 июля 2022
Останавливались в отеле на 8 ночей в начале июля. Понравилось все! Хороший огромный номер, сауна, хамам, два бассейна, бесплатный трансфер к морю и обратно. Персонал очень отзывчивый, все вопросы решаются быстро. Отдельное спасибо горничной Оксане, каждый день была качественная уборка. Нам все очень понравилось! Отдых удался! (Единственное, вот добавили б еще один обратный трансфер часиков на 13-14, а то в самую жару до 17ч не хочется на пляже находиться. )
3
24 марта 2023
Очень крутые и чистые номера. Уборка каждый день. Очень удобное расположение. Хорошая спа зона. Всегда жил в апартаментах, но теперь только сюда
1
31 октября 2024
Очень уютная гостиница,все современно. Есть крытый бассейн и 2 или 3 бани с хаммамом.
11 августа 2022
Номер выше всяких похвал, брал двухкомнатный, огромный санузел прямо удивил. С бассейнами и тоже все хорошо, но вот хамам или что-то не правильно настроенно или что-то с электроникой случилось, но в нем не должно быть более шестидесяти градусов, что бы ты сел и расслаблялся, а там была температура значительно выше, больше минуты никто не высиживал. На завтрак шведский стол, выбор достаточный, голодным не уйдёшь.