Качественно, быстро в принципе, но дороговато. Зимние вещи лучше сдавать летом. А вообще есть для таких дел машинка стиральная)) главное следовать рекомендациям на бирках от одежды))
В очередной раз получила оплеуху от химчистке на Космонавтов 45.
Сдала пуховик Add, который ранее уже чистила, получила с оторванными кнопками и комментарием, что "Химчистка за несъемную фурнитуру ответственность не несет". Вопрос в том за что несет ответственность данная химчистка и ее сотрудники.
По их логике если ты сдаешь вещь с кнопками или молниями, то 50/50 можешь получить испорченную вещь и химчистка никакой ответственности нести не будет.
Ранее мне в данной химчистке испортили дорогое платье Celine нарушив технологический процесс и выплати 15000 руб компенсации. И я не использовала их услуги несколько лет. Расслабилась.
Подруга моя чистила пальто - отдала с волосом на пальто и получила с ним же. Деньги оплатила за химчистку, а получила нечищенное пальто. Забрала его тупо от того, что слишком опешила от такой наглости сотрудников химчистки на Космонавтов.
Ранее при мне девушка разбиралась с тем, что на ее плащ пришили не ее пуговицы. И тоже сотрудники не несли ответственности.
Также один раз сотрудник выдал мне не мои брюки. Посмотрела в полиэтилене - синие и забрала. К слову мне отдали чужие брюки Max Mara, которые были дороже моих. Я пришла домой, повесила вешалки и звонок из химчистки с придыханием - отдали не мой заказ, не могла бы я его им сама еще сейчас прямо им принести. Наглость на грани.
Не советую чистить в данной химчистке хорошие вещи типа пуховиков, пальто, платьев, жакетов, брюк, юбок и т.д.
У них можно стирать белье постельное, мне кажется все.
Поставила бы оценку "0", но Дзен это не допускает. Увы.
Качество работы хорошее! НО я приходила два раза чтоб сдать брюки погладить, приёмка одного человека ОТ 30 МИНУТ. Второй раз решила дождаться, стояла 40 минут, была вторая по очереди. Это был последний визит, я не готова на такое время. На все возмущения, девушка ответила, что некому работать.... ну наверное поэтому она вела себя вальяжно, смотрела каждую вещь под лупой (буквально)
Услугами Apetta пользуюсь давно и еще ни разу меня не подвели: всегда вежливы, приветливы, а качество и чистки и ремонта одежды на высоком уровне. Благодарю весь коллектив за профессионализм!
Очень хорошо отчистили все вещи: кофты, костюмы, белье! Пользуюсь услугами данной химчистки с 2003 года! Рекомендую!
Персонал хороший, лучший сотрудник Виолетта Каурова! Время занимает немного при сдаче-приемке
Отдавала пуховик , были пятна после масла массажного. Вернули круче чем новый, ткань вся отстиралась , пуховик выглядит очень достойно. В чехле и на вешалке! Очень порадовалась , что все отстиралось! Все выполнили в срок! Благодарю компанию и сотрудников за отличную работу!
Очень долго, срок стирки одеяла из синтипона 5 дней. Экспресс стирки, заявленной на сайте нет. Но есть срочная, готовность на следующий день, стоимость услуги + 100%, за стирку одеяла 200×200 надо заплатить около 8 тыс.руб. На сайте заявлена скидка 3000 руб, которыми можно оплатиьь 15% стоимости услуги в течение определённого времени. По промокоду Чисто. Это тоже не работает. Мне в скидке отказали. Больше не пойду туда
Испортили мне пуховик Canada Goose. Испортили в хлам (расплавилась фурнитура, черные крапины по всему ярко-розовому пуховику). На претензию ответили, что это косяк производителя. Ну да, раза 4 сдавала в эту химчистку этот пуховик, а на пятый раз производитель накосячил. Это просто смешно. Отказываются даже вернуть деньги за свою «чистку», не то что как-то компенсировать. Не советую данную химчистку, если вам испортят дорогую вещь, то деньги вы свои назад не получите.
Пользуюсь этой химчисткой давно. Не всякую вещь можно стирать в стиральной машине. Качество выполненных работ очень хорошее. Сотрудники всегда предупредят о возможных проблемах при чистке любой вещи. Сроки соблюдаются. Цены приемлимые. Буду пользоваться услугами этой химчистки.
Благодарим Виолетту, Катю и Галю за прекрасную работу в Apette на пр. Космонавтов (в Окее). Мы убеждались в качестве их работы, а также в их любезности и доброжелательности несколько раз. Р.Е. Тайманов, К.В. Сапожникова.
Удобное местрасположение. Приветливый, вежливый персонал. Всегда помогут и проконсультируют при выборе услуг. Время химчистки, при наличии возможности, достаточно быстрое. Качество услуг на высоте.
Сдаем вещи в эту сеть всей семьей уже более 10 лет, мне кажется. Всегда все отлично, не могу вспомнить ни одной претензии в адрес химчистки.
UPD: Заехал, разьезжая по работе, сдать пиджак. Карты оставил в офисе. Раньше часто сдавал с оплатой при получении - ноу проблемс. Сейчас отказали в данной услуге, пришлось стоять скачивать соответствующие приложения на телефон, и т.д. что бы оплатить сразу. Новым клиентам я еще понимаю не давать такой услуги. Но когда лично я уже более 50 заказов у вас делал и все всегда четко - тут уже вопросики к лояльности. О каких-то скидках тоже молчу, +/- за пол года цена выросла процентов на 30-40. Ну такое, видимо, надо начинать искать другое место, накладно получается, химчистка пиджака 900р...
Ооччень долгое обслуживание. Как при сдачи вещей, так и при получении. В 19 часов во время часа пик можно было бы поставить отдельного сотрудника на выдачу почищенных вещей. Плюс качество самой чистки оставляет желать лучшего
Сдавали ковер и куртку, на куртке слизал краска с пуговиц - реакция химчистки мол брак производителя.
Ковер вернули с пятнами, которых ранее небыло.
Раньше было качество норм, сейчас полный отстой.
Сильно испортились за последний год.
Принес рубашки, забрал тряпки для пола.
Совсем обнаглели со своим хамством и разведением рук.
Если хотите чтобы вам испортили вещи и еще готовы за это заплатить, то вам точно в Ареtta.
Пока претензий никаких не было. Постоянно сдаем белье в стирку - всегда чистое и хорошо отлажено.
Химчистку пальто тоже хорошо сделали.
Были только вопросы к химчистке подушки ( она была по акции в подарок)- чистят только перо, а наперник просто меняют. В процессе замены, половина наполнения потерялась. Они конечно предупредили, что она станет тоньше, го я не ожидала что настолько
С некоторых пор приемка стала крайне медленно работать. Потратил час в стоя в очереди из двух человек. За мной выстроился хвост из недовольных заказчиков. Будний день в районе 19:00.
Пользуюсь услугами химчистки давно, сдаю пуховики, пальто, сдавала и свадебное платье, также укорачивала шторы там же. нравится качество обслуживания, скорость выполнения и вежливость персонала. Удобно, что в одном месте можно и почистить вещи и сдать на ремонт одежду. Рекомендую своим знакомым
Ужасная химчистка. Работают очень медленно. Что-бы сдать вещь, нужно отстоять очередь 20-30 минут. Персонал не приветливый, хамоватый. Готовность вещей задерживаю.
Хочу выразить благодарность. сотрудникам химчистки Апетта на Космонавтов 45 и лично Валентину Николаевну Селиверстову!
Случилось так что во время праздников я сильно испачкала своё любимое платье, после домашней стирки, пятна остались! Решила больше не экспериментировать и обратилась в любимую химчистку! Платье мне вернули в идеальном состоянии, как новенькое! Часто обращаюсь в данную химчистку и всегда отличный результат! Спасибо большое за ваш труд, приятное обслуживание и спасённые вещи!
Быстро и качественно. Сдавала кардиган.думала что больше ему ничего не поможет,Но мастера своего дела отлично решили мою проблему , Кардиган можно еще будет поносить
Лучше бы я сразу почитал отзывы .Никакой ответственности и никаких гарантий.15 декабря 2023 года решил почистить в химчистке куртку .Сотрудник сразу сказала,что куртка у вас сильно загрязнена по краям капюшона и рукавов и мы гарантии не даём,что эта грязь уйдёт после химчистки.Хотя стоимость они озвучили аж 1700 рублей.Т.е. заплати,а там как получится...Через 4 дня приходит смс,что можно забирать куртку.При получении куртки,они ничего не сообщили,что куртку испортили и превратили её в тряпку,т.к. после их обработки отслоилась подкладка по всей куртке.На мою претензию они сказали ,что мы отправим её на экспертизу и с вами свяжется руководитель.Руководитель связался и сказал,что я могу отдать сам её на экспертизу и обращаться в суд.Компенсировать или ремонтировать они и не думали предлагать.Очередной раз убеждаюсь,что 100 раз отмерь и 1 раз отреж. Задумайтесь ,прежде чем что-то отдавать этой химчистке и читайте внимательно,что они пишут о вещах в бланке заказа при их приёме.Рваная,затёртости,заломы ткани,зацепы и т.д.Это все было ими прописано в моей квитанции (которую я прочитал уже после инцидента)Хотя куртка у меня была идеальная!Итог- куртка испорчена за 1700 рублей и доказывать будешь через независимую экспертизу в суде.
Очень положительное мнение осталось после получения куртки: бережно вычистили даже самые сложные загрязнения и не повредили ткань.
Сотрудник, выдававший заказ, была внимательна и доброжелательна.
Большое Вам спасибо за ваш нелёгкий труд!
Добрый день! Я клиент этой прекрасной компании уже более 10 лет, и ни разу не пожалела об этом. Всегда справляются с поставленными задачами, и если честно, на мой взгляд, иногда невыполнимыми! Когда меня спрашивают, где решить проблему с чисткой одежды- рекомендую только Apetta! От костюмов до ковров и подушек - все попробовали! Результат всегда прекрасный)
Отдавал в химчистку шторы блэкаут. На одной было очень старое пятно краски. Специалист предупредил, что возможно пятно не выведут. Заказ был готов уже через 2 дня. В результате всё отчистили. Доволен данной сетью химчистки. Давно пользуюсь их услугами. Хорошо выполняют свою работу.
Была хорошая химчистка, когда-то.
Сдали 2 не дешевые куртки
Одну пытались отдать в пятнах - осталась на перечистку.
Вторая - испортили вещь. Оторвали с рукава логотип, и предложили принести какой-то из магазина, они пришьют...
Причем еще и пытались убедить что они не причём, тк логотип приклеен, а не пришит. Хотя шов видно даже сейчас
Сдала пиджак ( сухая химчистка) Очень нужен был вечером. Заплатила за скорость, заплатила за пришить пуговицы. В итоге к 17 ч вещь была не готова, на важную встречу пришлось идти в другом. Очень сильно расстроилась. Деньги за фактически не выполненную в срок работу не вернули
Раньше сдавал им вещи из шерсти, кашемира, было хорошо. Но последние пару раз получил откровенно растянутые свитера, как у Пьеро, шерсть начала кусаться. Эти вещи просто в помойку.. Более 100 тыс. в помойку.
Так же значительно ухудшился сервис. Время ожидания (если в очереди) Один человек минут 10! При большой очереди никто не поможет приемщику, всегда одна.
Персонал не приветливый, иногда даже хамоватый.
Очень жаль, раньше мне это место очень нравилось. Может собственник сменился или управляющий, сейчас все стало плохо. Исправляйтесь.
Принес шорты, испачканные шоколадом и ягодами.
2 раза пытались что-то с ними сделать - результат нулевой.
Взяли 850р., принес шорты домой, замочил на ночь в пятновыводителе - утром как новые.
Такое ощущение, что в химчистке к ним никто не притрагивался.
В целом неплохо, но при двух местах приема работает один человек в 9.45 утра. Все сдают по несколько курток, можно представить сколько занимает приём. Неужели явно не в обеденное время некому принять вещи?
Сдавала пуховик с сильным загрязнением, химчистка была запрещена, сотрудники предложили аквачистку. С загрязнениями чистка справилась на ура, результатом довольна! По срокам-несколько дней. Спасибо!
Опасно! Нельзя! Я расстроилась из -за курток. Теперь это не зимние теплые куртки, а ветровки с колтунами стали? Они нарушили режим сушки изделий и отжима. А ведь на ярлычках видно, что отжим запрещен. Испортили вещи! Технологию чистки не соблюдают. Похоже это не химчистка, а прачечная какая-то. От простой чистки подкладка не сбивается в кучу. Берут деньги и не малые, а вещи чужие не жалко испортить. Клиент сам виноват, что вещи им доверил?!
Всегда отдаю сюда вещи. Есть накопительная система скидок, акции. Информируют по телефону о готовности, что удобно. Пока с чисткой не подводили.
Редактирую отзыв:
отдала в химчистку пуховик юникло в конце зимы. Конечно без гарантии - пуховики юникло капризная вещь в плане чистки. Но!
Сломали молнию на капюшоне! Отдали отдельно капюшон и саму куртку, объяснив, мол так чистили по-отдельности (поэтому то и отдали по-отдельности, что не смогли на место капюшон пристегнуть). Я, естественно, не посмотрела. Надела вчера пуховик - и да, трёх зубцов не хватает на молнии, и это значит - 100%-я замена молнии. Чистка была давно (в конце прошлого сезона). Конечно претензии не предъявить🤷♀️ ну как так то? у вас же есть сразу же ателье при пункте! Не скрыли бы, заплатили бы хотя бы за работу у портного. А так… не красиво!
Увы, но вы потеряли постоянного клиента.
Сдавал на хим чистку пиджак и и костюм двойку. Сделали все качественно и в короткие сроки, за один день. По готовности пришло сообщение на телефон.
Благодарю.
Вместо старых заношенных десятилетних штор я получила новые. КАК? Как они это сделали ? Это волшебство какое-то! Милые приемщицы и вся команда- низкий вам поклон. Рекомендую!