Anex Tour
70 отзывов
7 ноября 2024
Отдыхали по рекомендации Яны, в Турции все было подобрано быстро и качественно , отдых. Был с 26.09-4.10 в Белеке Кристалл Парадис очень все понравилось, персонал классный общительный, еда на вышем уровне, выбора много, чистота номеров каждый день но мы оставляли 1 $ менялись полотенца тоже каждый день, напитки европейские, бар шикарный , дети быои в восторге от еды и развлечений, если были какие то не дочеты исправляли сразу . На след год буду брать снова у Яны потому что она отзывчивая и в люьое время дня и ночи отвечает на смс
1
23 декабря 2024
Обращались в турагентство в декабре 2024г.Территориально очень удобно расположено.Рядом метро «Выхино».Агенством была организована поездка в ОАЭ,а именно в отель “Oceanic Khorfakkan”.Отель расположен на первой линии.Уютный небольшой отель с чистыми просторными номерами,теплым бассейном.Песчаный пляж.Отличное место для семейного отдыха.Отдельное спасибо за организацию агенту Яне!Всё оперативно и по делу.
10 октября 2024
Отдыхали в сентябре в Турции в отеле Belek Beach Resort Hotel. Отель очень рекомендую для отдыха семьёй.
Я очень тщательно выбираю отели, что бы всей семье было хорошо отдыхать. В выборе отеля нам помогла Оля Чернышёва. Пересмотрели очень много вариантов (все были достойные варианты, просто я слишком придирчивый), спасибо вам за терпение😊. Оля по всем вопросам отвечала быстро и объясняла все доходчиво. Не первый раз с ней ездим отдыхать и надеемся не последний. Все последующие покупки туров буду обращаться только к Оле.
1
8 декабря 2024
Добрый день. Решили обратиться в турагентство анекс для поиска тура в Нячанг(Вьетнам). Выбрали отель Vinpearl resort &spa . Это был самый лучший отпуск,обслуживание просто на высоте.
Отель находится на острове,строгая пропускная система ,поэтому на пляже можно оставлять телефоны и не следить за ними. На остров можно добраться на канатной дороге,либо же на скоростном катере,для гостей отеля это бесплатно . Так же есть скидка от отеля в вьетнамский диснейленд(он на этом острове ). На острове так же есть магазины с одеждой ,фуд-корт и много прочего.
Тур нам подбирала Яна З.
Так же у нас был индивидуальный транспорт с собственным представителем анекс. От аэропорта доедали за 30 минут. Больше спасибо агентству Анекс тур на Выхино и Яне.
23 октября 2024
Хотим выразить огромное спасибо Ольге,тактичная ,внимательная,безумно милая,всегда на связи ,разъясняла нам все до мелочей так как мы первый раз летели на отдых заграницу .Помогла пройти онлайн регистрацию ,да и вообще организовала нам отличный отдых. Олечка еще раз огромное спасибо ❤️❤️❤️теперь только к вам .
23 октября 2024
Обратилась в это Агентство, хотя по отзывам были опасения. Тем не менее мое взаимодействие с ребятами можно назвать очень позитивным. Со мной работала Ольга, хочу поблагодарить ее за терпение в работе со мной. Выбирали с ней отдых на Мальдивах, куда я отправилась в первый раз. Оля накидала варианты, рассказала об особенностях отдыха. Хочу обратить внимание, что турагент не должен предугадывать все ваши тайные желания, если вы хотите подобрать себе отдых, который точно придется по вкусу и кошельку, то: а) точно сформулируйте свои потребности, что вам важно, а что - второстепенно, б) учитывайте конъюнктуру рынка - нельзя сейчас полететь на 14 дней в шикарный отель в Турции семьей из 3х человек на AI за 100К, реальность изменилась в) сами изучите те места, куда хотите поехать, благо интернет работает, почитайте отзывы, узнайте про отель, год реновации и.т.д. Менеджеры не были во всех отелях, которые они предлагают, г) хотите зафиксировать стоимость путевки - платите сразу или узнайте, измениться ли стоимость при частичной оплате. У меня были четко сформированы критерии отдыха, Ольга помогла мне подобрать то, что мне нужно, была со мной на связи, напомнила о необходимых действиях до вылета, типа оформления онлайн визы и поэтому я хочу сказать ей спасибо за ее работу. Девочки в офисе тоже были приветливы, поэтому им тоже спасибо!
22 декабря 2024
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Екатерине. Замечательно организовали тур. То, что именно хотела, то и получила, при том за приятные деньги. Отдохнули шикарно, отель отличный, пляж супер, море развлечений вокруг. Большое спасибо!
23 сентября 2024
Добрый день. Мы с мужем отдыхали в Бодруме в отеле Армония. Работала с нами Яна. Мы заключили договор на поездку в другой отель. Дома внимательно посмотрели отзывы по нему и решили , что нужно поменять отель. Позвонили Яне, она подобрала нам другой отель по нашим запросам, быстро все переоформила, все очень дружелюбно, без тени недовольства. Отдых был отличным. Отель хороший, море с голубым флагом. Нигде никаких очередей : ни на пляже , ни в ресторане. Очень чисто и красиво, русских , правда , мало. Мы оплачивали электронно. В офисе все сотрудники взаимозаменяемы: мы оплачивали частями и оплату по одному из траншей нам прислал другой сотрудник. И еще, прям редко , кто так делает: у нас был ранний прилет и поздний вылет, т.е два полноценных дня по дню прилета и дню вылета. Причем, заселили нас сразу не ждали 14-00. Приятно, когда работают профессионалы. Обстановка в офисе очень доброжелательная. Очень рекомендую всем данную команду. Яне отдельное спасибо. Думаю, что наше сотрудничество продолжится.
1
23 декабря 2024
Хочу поделиться с вами отзывом об отдыхе в Тайланде, где мы отдыхали с 19 по 30 ноября. Для начала хочу выразить большую благодарность менеджеру Яне, проявляя интерес и отзывчивость она подобрала нам великолепный тур на Пхукет на большую компанию из 9 человек и даже постаралась подобрать нам номера рядом друг с другом..И у нее это получилось🤗 Отдыхали в отличном отеле The Palmery Resort 4*. Очень понравилось местоположение, рядом в пешей доступности находится живописный пляж Kata в минутах 10 ходьбы и чуть дальше располагается Karon. Но для тех кто не любит ходить, из отеля курсирует трансфер каждые 2 часа в 9:00, 11:00 и 13:00 и так же забирает с пляжа обратно. Я считаю это большой плюс отелю. Русскоговорящего персонала в отеле нет, но там есть отличный высокоскоростной вайфай. Так что Гугл переводчик в помощь). Рядом с отелем есть всевозможные кафешки, ларьки с фруктами, массажные салоны и знаменитый супермаркет 7Eleven (там вы найдете все что угодно). В отеле просторные , чистые номера с выходом в бассейн и собственными шезлонгами. Ежедневная уборка номера и смена белья. В номере есть все принадлежности .. Гель, мыло, шампунь, лосьон, фен, чайник, зонты, халаты и даже шлепанцы). Про экскурсии ничего сказать не могу, мы из не брали у принимающей стороны Anex так как путешествовали везде самостоятельно. Это сделать очень легко, так как в городе полно экскурсионных палаток и цены у них в разы дешевле. Путешествовали на острова Пхи-Пхи и Краби, добираясь на пароме и просто отлично провели время. Там невероятные пейзажи и каждый найдет там чем заняться. Рассказывать можно бесконечно долго, в общем спасибо Яне за путешествие!❤️ Мы кстати уже идем к ней за следующим путешествием) Надеюсь мой отзыв кому нибудь будет полезен!
9 декабря 2024
Хочу поблагодарить менеджеров данного офиса, в частности Екатерину за чудесный отдых. Замечательно организовали тур, летали вместе с девушкой, очень понравилось. Все, о чем мечтали, осуществилось, как в сказку попали. Спасибо за вашу работу!
6 декабря 2024
Добрый день! Не первый раз езжу с туроператором - Анекс. И в очередной раз не ошиблась, что выбрала именно их для поездки на о. Хайнань (Китай). Менеджеры помогли подобрать отличный вариант расположения и отеля (Sunshine Intime Resort & Spa) в г. Санья.
Организация поездки и отдых в целом прошел отлично.
Помогли подобрать подходящий вариант по перелету и трансферу. Отель был очень хорошим: прекрасная территория, большой выбор еды на завтраки, уютные и чистые номера. Ездили на экскурсию от туроператора в парк Янода (фото прикрепляю), нас в течение всего пути сопровождали и следили, чтобы ни кто не потерялся и все были довольны и также входил безумно вкусный обед.
Поездка прошла без единого казуса, все было просто замечательно!!!
Спасибо еще раз Анексу и нашему менеджеру в Вешняках. ❤️❤️❤️
24 сентября 2024
Покупал удаленно из спб тур в Египет, девочки все время на связи, спасибо за терпение, внимательный и чуткий сервис. Огромная благодарность Яне! 🙏
Все быстро выбрали и оформили, тур прошел прекрасно, спасибо!
1
23 сентября 2024
Хотела бы поблагодарить данное агенство за чудесный отдых! Собирались с мужем в Таиланд, оставили заявку и с нами быстро связались. Девушка подобрала нам чудесный отель возле пляжа Патонг, как мы и хотели. Забронировались онлайн очень оперативно. Менеджер Дарья отвечала на все наши вопросы, очень приятная девушка. Отдых удался на все 100! Обратимся обязательно еще раз😁
22 мая 2024
В офисе я была только раз, в основном мы общаемся удаленно с Яной, мы всей семьей ее очень любим, за прекрасный подбор туров для нас, понимает все тонкости, знает и угадывает все наши желания. Очень приятная и терпеливая (с нами не просто). ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО. Обращаемся только к ней, и самое интересное, я сравнивала цены с другими, здесь всегда подешевле, что тоже очень радует! И в этом году мы летали в Шарм-эль-шейх по чуткому подбору Яны! 04.2024
Очень довольны на все 200, (тур оператор был фан сан, отдельная благодарность)
Самое главное все быстро, четко, и оплачивать удобно, и на все вопросы ответят, и ездить никуда не нужно!
Рекомендую это место и Яну в частности, отличный специалист
5 августа 2024
Это был мой первый опыт сотрудничества с филиалом на Вешняковской, но такой удачный! Спасибо вам, дорогие Ольга, Яна, Катя, Даша! Вы прекрасно выпоняете свою работу. Именно вы делаете наш отдых таким незабываемым! Надеюсь на дальнейшее, такое же удачное сотрудничество! Так держать!👌🏆👍🎊
31 декабря 2024
Отдыхали с женой в Стамбуле, обратились в анекс тур, попали в офис Выхино. Оформились буквально минут за 40, все быстро и качественно. Нас связали с менеджером Яной, она конечно профессионально все рассказала и показала, спасибо большое. Всем советую таких специалистов на пути туризма 🤗
30 сентября 2024
Не советую обрашаться в данный офис.Мы купили путевку в ОАЭ, главным критерием было наличие 1 линии.Менеджер Яна Златоустова.При заключении договора Яна сообщила, что 70 процентов тура можно оплатить позже, чем мы воспользовались на всякий случай, так как живем в очень непредсказуемое время. При оплате второй части Яна вдруг заявила, что цена на тур выросла, поскольку изменился курс. Ранее о таком внезапном на свое усмотрении повышении тура Яна не сообщала. Самое неприятное выяснилось по прибытии в отель.Море закрывают на посещение с связи с якобы внезапной стройкой. И теперь мы вынуждены с 2 летним ребенком ездить на автобусе 25 минут. на пляж в другой отель И получается у нас в итоге 2 часа в день на море и все. А приехали мы именно из за моря. Некоторых туристов из нашего отеля переселяют в другие отели на 1 линии, но Яне плевать на чьи то проблемы и она просто не отвечает на сообщения.
1
10 декабря 2024
Бронировала тур в Турцию удаленно. Менеджер Яна - очень отзывчивая девушка, очень понравилось с ней общаться, со всем помогла и ответила на все вопросы. Тур получился отличный, перед следующими поездками буду обращаться только к ней!💖
26 декабря 2024
Отдыхал в Тайланде, в декабре. Огромнейшее спасибо девочке Яне) Отель прекрасен, расположение прекрасное, перелет идеален. В общем отдых прошел на ура)
19 декабря 2024
Полетели в начале этого года на пхукет, менеджер Яна услышала наши потребности, подобрала выгодный тур - результат: мы в восторге
Всё как по нотам)
Нас сориентировали по всем нашим «почему»
С нами не случилось никаких «а вдруг»
Огромное спасибо!
19 августа 2024
24.05.24 ночью посреди белграда мы остались без жилья. Потому что ваша компания компания протюигнорировала отмену брони, т.к. отель был полностью занят. Об этом мы узнали по факту прибытия в Белград. Таким образом всю ночь провели на улице. Ночью ни до кого из вашей конторы мы дозвониться не смогли. Ситуация разрешилась только к полудню следующего дня. В этот же день у нас был конец любимой группы. Как вы думаете, какое у нас было настроение после 2 перелётов, бессонной ночи на улице, без еды, душа и удобств. Ваш администратор, с которым мы составляли договор на связь не выходил, обратной связи нет никакой, отправили людей и фиг с ними. Зато дозвонились до anex tour, но они понятия не имеют что это за компания и никак не относятся к ним. Зато логотипы фирмы развешаны по всему офису, чуть ли не на лбу администратора. Кстати, до anex tour можно дозвониться круглосуточно. А ваша фирма, как оказалось, непойми как называется(в договоре одно название, на сайте, другое, в офисе вы anex tour).
А до случая с отелем нас не забрал трансфер из отеля в аэропорт. Мы пытались связаться и с транспортной компанией, и с вашим администратором, и с горячей линией, которой нет. За трансфер ваша компания отказывается возвращать деньги, хотя мы от себя сделали все возможное, ваша компания взяла деньги за трансфер, передала их неизвестно кому, за результат отвечать не собирается. Мы приехали в отпуск, ОТДОХНУТЬ, а занимались устранением ваших ошибок за свои же деньги. Даже никто не извинился за ситуации.
1
20 августа 2024
Покупаем туры второй год у данного агентства. Общаюсь в основном с Яной, очень компетентный сотрудник. Всегда на связи, поможет, расскажет. Рекомендую данный офис к покупке туров!
1
19 апреля 2024
Все супер) 🤘🤘🤘
Отдыхали в Марса-Алам, март’24, отель Akassia Sweet Resort. Тур бронировала, оплачивала онлайн, заказали индивидуальный трансфер-это отдельный respect-очень удобная штука(тебя встречают ю/провожают на машине, везут 1ч 45 мин вместо 3 ч на автобусе-и вышло это дешевле, чем обычный трансфер))).
Отель супер! Для Египта шикарная еда, номер здоровый, пляж крутой, только кораллов там нет особо (нет в МарсаАлам нормальных кораллов-большая часть мертвая, за кораллами нужно ехать только в Шарм). Но мы ездили на две морские экскурсии, видели черепах и морских коров! Я даже потрогала корову!
Отдельная благодарность Чернышевой Ольге!
Теперь едем в Олюдениз (Турция) в июле’24) Также все заказывала онлайн.
13 декабря 2024
Уже третий раз летаю от этого агентства, два раза в Стамбул и 1 раз на Кубу
Яна четко знает всегда, что мне понравится, и выбирает как для себя, ни разу не промахнулась, спасибо большое за профессионализм и внимание 🥰
14 января 2024
Спасибо, девочки! Очень доброжелательный персонал, к тому же профессионалы своего дела. Подобрали тур с шикарным отелем по выгодной цене, рассказали все тонкости страны и самого путешествия, поэтому замечательный офис, рекомендую 👍👍👍
27 августа 2024
Оставил заявку на сайте, со мной связался менеджер Дарья , девушка все узнала, уточнила, прислала отели на выбор. Спустя пару дней подъехал в офис, предложили кофе, все очень уютно. Полетели в Эмираты в отель ocean view в Дубае. Отдых прошел классно, девушки всегда были на связи. Обращусь ещё☺️
22 февраля 2024
Здравствуйте
Добрый день!
Брала тур через компанию anex.tur осталось очень довольна.Спасибо большое сотрудникам,обслуживание на высшем уровне,отвечают быстро,объясняют досконально,подобрали отличный отель по приемлемой цене.В общем все супер👍🏻Советую ✊🏻
26 августа 2024
Персонал на высшем уровне, каждый раз прихожу словно домой! За 3 года Яна уже настолько выучила все мои предпочтения, что подбирает как себе, очень качественно, спасибо
24 сентября 2024
Давно летаем с этой клмпанией в отпуск!!! Спасибо большое Вам!!! Особую благодарность выражаю Олечке!!! Спасибо большое за отдых.
2
29 мая 2024
Ездили в ОАЭ в 2022 году. Подобрали тур на 6 дней, оплатили сразу, претензий не было, все нравилось. Приехали перед вылетом за документами… время вылета неудачное крайне. Прилетаем вечером, с утра выезд в последний день, остается 4 полных дня. Может от них и не зависит, но повели себя не красиво. Тур оператор, которая нам подбирала путевки , женщина-блондинка, передала документы другой безразличной женщине, которая сказала мол ничего не знаю, звоните своему тур оператору. Номер у нас не сохранился. Контакты своей коллеги давать отказалась по какой-то причине, сказала приезжайте после тура и разбирайтесь. Естественно все так и осталось. Не понравилось отношение людское. «Толстокожие женщины»
2
11 июня 2023
Доброго дня мечтающим отдохнуть)
Зашла в офис случайно, оказалось-повезло.
Внимательные, вежливые девушки.
Удобное расположение, кондиционер, водичка и приветственные конфетки, знак внимания к гостю.
Наш менеджер -Яна. Не могу не отметить еë компетентность. Забронировали тур, но решили выбрать другой отель. Без вопросов и проволочек Яна помогла перебронировать тур. Это замечательно, когда тебя слышат и спешат помочь, дабы сделать твой отдых незабываемым.
Вернусь в следующем году, с удовольствием)
2
10 августа 2024
Бронировал в этом офисе тур в Сочи. Быстро подобрали хороший отель, жена осталась довольна
1
16 июля 2024
Покупала через это агентство номер в отель в Китай. Забронировали номер на 3 человек с допонительным местом и заплатили за номер 118 т.р. , который на букинг коме стоит 68 тр... Не только на словах, но и в переписке с агентством нам обещали номер с доп местом и заплатили как за номер с местами для 3 человек. В итоге номер агентство забронировали через другое агентство Пакс. И по прилёту за доп место с нас ещё потребовали 25 тр. Это франшиза от anex tour. Туры перекупаются у других туроператров. Скрины переписки на фото. Подаём в суд по прилёту.
30 сентября 2023
Привет всем неравнодушным! Купили с мужем путевку в Стамбул, менеджер Яна помогла со всем в таких деталях, на которые не каждый гид способен. Приятно, когда сотрудник действительно знает направление. Рассказала где деньги лучше поменять, где покушать, аж карту нарисовала. Одним словом - это коннект, буду приходить в данный офис еще. Спасибо!
3
24 декабря 2023
Не рекомендую, т.к. работают не опытные малознающие девушки. Вы поедите не туда куда хотите, а куда вам будут предлагать. 2 дня нервотрепки, отели почему то не подтверждались, но билеты нас заставили купить сразу, в результате переплатили за все, в т.ч. за сомнительный индивидуальный трансфер. Даже не предупредили про особенности страны, где all-inclusive значит не все включено. Да и тур у нас в результате оказался от Fan&Sun, а у гидов Anex на месте о нас не было информации...
1
20 марта 2024
Отличное отношение, при выборе тура учитывают все пожелания и тур подбирают как для себя: дешево и с комфортом. Обращались уже 2 раза и оба привели нас в восторг
9 октября 2023
Случайно зашли в тур. агентство - узнать что почём..... Вышли уже с путёвкой.... Добрые и приветливые девушки подобрали нам, как мы и мечтали в наш бюджет отличный вариант.. Отель , погода, всё понравилось.👌✌ не хотели улетать... Ещё раз придем, как денег накопим
4 июля 2024
Если хотите потерять деньги, время и купить фейковый тур, обращайтесь сюда. Отвратительное отношение к клиенту, после оплаты за тур не предоставляют ни путевку ни возврат денег, игнорируют обращения. Конкретно это касается турагента Златоусовой Яны Андреевны. Достоверность даного отзыва легко проверить
3
1
23 июня 2023
Бронируем и летаем с этим турагентством 2 раз.Первый раз в сентябре 2022 (бронировали у Александры)-все нормально,второй раз в июне 2023 (бронировали у Яны)-все нормально!В 2023 году купили путевку в апреле в Турцию,а в мае она подешевела на 500€.Связавшись с Яной,и рассказав о своем негодовании по этому вопросу (ведь у меня было РАНЕЕ БРОНИРОВАНИЕ),вопрос был решен в течение часа(было предложено увеличение тура на несколько ночей в другом отеле этой же сети).Мы согласились и не прогадали.Так что мой опыт работы с данным турагентством-ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ.
4
22 февраля 2024
Добрый день! Брала в этом офисе тур в Египет
Зашла просто посмотреть - вышла уже с туром)
Подобранный отель очень понравился, спасибо, приду ещё!
17 ноября 2023
Хороший офис, чудесные сотрудники, приятно с ними было поболтать, подобрали отличный тур, именно то, что хотела. Осталась довольна)
5 октября 2023
Заказывали тур на Кипр, цена вышла дешевле чем у других, приятно. Через менеджера офиса выбрали тур, оплатили, отправили документы на визу, где то за 3-4 дня нам прислали полный пакет документов, все слаженно и четко. Благодарен за хороший отпуск.
1
14 июня 2024
Добрый день!
Летали с мужем в Шарм-эль-Шейх через anex.tur. Большое спасибо Екатерине, помогла выбрать отель. Цена=качество. Очень понравилось. В следующее путешествие так же полетим через данного туроператора.
15 сентября 2023
Несколько раз ездили от этого агентства. Пока не подводили,все хорошо. Рекомендую менеджера Яну, помогает в выборе отлично
14 сентября 2023
Брал тур родителям на кубу, все замечательно менеджер была с нами всегда на связи, все остались довольны, буду сам летать через это агентство.
2
31 октября 2024
Обращалась, помогли подобрать тур. Вежливо, внимательно, но без особого энтузиазма. Но и на том спасибо.
7 июня 2023
Покупали здесь тур. Всё понравилось!!! Цены очень привлекательные. Выдали полный пакет документов. Работа менеджера - отлично. Спасибо!
1
17 октября 2022
Хороший офис и заботливые сотрудники
Спасибо менеджеру Яне за замечательно организованную поездку, учли все пожелания, менеджер была на связи постоянно, вернусь и буду советовать друзьям 🥰
1
1
6 сентября 2023
Не обращайтесь в эту компанию НИКОГДА!!! якобы бронируют, якобы все хорошо,а по факту одни проблемы создают,а ты уже без денег...и вернуть их нереально
1
1
20 сентября 2022
***!!! Тур оплатила в середине мая 22г. До сих пор не вернули деньги. Уже 4 месяца жду. Раньше хоть завтраками кормили, теперь заблокировали номер видимо и стали вообще недоступны! Офис на выхино. Общалась с девушкой Яной по вацапу. Составили договор, подписали, заплатила деньги. Оказалось ничего из оговоренного, у них нет. С мая жду денег обратно. В августе!!!! Позвонила директор и предложила другой тур!!!! Когда в грубой форме сказала ей, что та не права, сказала ну ждите в порядке живой очереди! Жду((( 20.09.22 я дождалась своих денег, отдали налом, удержали комиссию 10 тысяч, ну хоть так)
2
1