Для лиц с ограниченными физическими возможностями:для людей с нарушением слуха, для людей с нарушением опорно-двигательного аппарата, для людей с ментальными расстройствами, для людей на креслах-колясках, для людей с нарушением зрения
Отвратительное отношение сотрудников к своим клиентам. Страхуюсь в этой компании 4 год 2 года с посещением офиса, 2 года в онлайн кабинете. В этот раз онлай кабинет не смог пролонгировать полис ОСАГО, был приглашён в офис попал на девушку Виктория, эта особа даже не захотела помочь в проблеме их клиента, предложила написать заявление на предоставление ОСАГО, после чего на почту в течении нескольких дней мне прийдет ответ, на мой вопрос полис оформим прямо сейчас, ответ был -нет. Ждите ответа по заявлению. В наш век никто никого ждать не будет. Я поехал в компанию "согласие" Мне оформили полис за 10минут доброжелательные сотрудники. А в компании альфа работают грубые некомпетентные сотрудники, качество обслуживания общественный туалет.. Отсутствие проффесионализма полное.
Пришёл заблаговременно в офис на продление осаго,тк через сайт альфы и сравни.ру не мог сделать полис онлайн,по причине повышенного кбм.Показал сотруднице(которая не представилась,сидела без бейджика) что ранее оформлялся в их компании,на что она ответила дословно:вы оформлялись не у нас,где делали туда и идите,второй вариант она предложила скачать приложение АльфаСтрахования и сделать это онлайн,помочь в этом она отказала тк она не консультант и в её обязанность это не входит,так же добавила что со сравни.ру они не работают,не понятно зачем они у себя их отображают.На просьбу написать письменный отказ об продлении и продажи продукта осаго в офисе,сказала что ничего писать не будет.
В приложение после забивания всех личных данных, тебя перебрасывает автоматически на сайт РСА для повторного подсчета кбм,в результате чего на почту приходит уведомления о том что давайте продолжим оформление вашего офиса,переходим по ссылке и цирк весь в том что сайт Альфастрахования автоматически тебя перебрасывает на сайт сравни.ру!По итогу убит весь день и нервы.
И ещё,горячая линия альфа страхования работает так же как и сотрудники отделения-никак !!!4 часа дозвона по 10 минут,объяснения проблемы разным консультантам ,перевод на специалиста ,затем робот обещает перезвонить по вашему номеру телефону в ближайшее время и по итогу-ничего…
В результате оформился в ближайшем отделении росгосстрах.
Не рекомендую данный офис и компанию для сохранения вашего личного времени!
Самая худшая страховая компания с которой столкнулась. Сотрудники страховой позволяют себе грубое а порой и хамское общение с клиентами. После дтп как способ урегулирования споров я выбрала и настаивала только лишь на ремонте автомобиля. Такое соглашение со мной страховая компания категорически отказалась подписывать и заявили что будет только лишь страховая выплата которую они подсчитали. Не подписав со мной согласия на выплату, не согласовал со мной реквизиты сотрудница страховой Наталья самовольно совершила просто перевод по системе контакт в любой банк. После чего заявила что деньги мы вам перечислили, в каком банке их искать мы не знаем. В следующем году буду обязательно менять страховую компанию. Первый опыт и сразу такое наплевательское отношение