Альфа-Банк
67 отзывов
16 сентября 2024
Одно из любимых отделений. Уютно как дома. В штате опытные специалисты. Можно смело рассчитывать на их помощь. В вопросах кредитования отлично разбираются менеджеры.
20 августа 2024
Удобный офис, как по расположению, так и по внутреннему устройству. Много места, расставлены цветы повсюду. Есть где присесть. Много сотрудников, все заняты работой. Когда я пришла за консультацией о кредите то настроилась на долгий процесс и ожидания. Но все прошло очень быстро и с пользой для меня.
2
6 августа 2024
Банком и отделением я остался доволен. Сначала бросается в глаза стильный и современный ремонт, а потом понимаешь, что сотрудники здесь доброжелательные и внимательные. Уже при входе вежливо спрашивают цель визита. Вопросы решаются быстро и без проблем. Приятно посещать такое отделение.
1
29 июля 2024
Филиал Альфа-Банка👍
Обслуживание всегда на высоком уровне.
Обращалась с вопросами к ним через соцсеть-проконсультировали быстро и качественно👍
Обращаюсь часто и всегда получаю полные ответы.
30 июля 2024
Нравится, что у входа есть вывеска и навес. Первое позволяет сразу срисовать отдел глазами на улице и зайти, а второе - спрятаться от дождя. Процессы тут работают быстро, работники за пару минут закрывают клиентов, так что не дают очередям накапливаться)
1
7 сентября 2024
О кредитке узнал из рекламы, решил попробовать эту карту. В отделение пришел в районе 11 часов, по народу было спокойно, ожидание не больше 10 минут. Офис опрятный, чистый. Менеджер меня обслуживала молодая, но никаких проблем в общении или по знаниям не было. Нормальный, хороший банк.
1
27 августа 2024
Обратилась сюда, чтоб карту перевыпустить, ребенок с моей картой поиграл, и теперь она не работает. Спасибо, сотрудникам, помогли с этим вопросом. Заодно предложили альфа-стикер, решила оформить, до него сын точно не доберется)
1
27 августа 2024
Я старалась не нервничать, когда начались санкции и все эти события, затронувшие экономику и банки. Я являюсь клиентом этого банка уже много лет и продолжаю им оставаться. За это время банк продемонстрировал свою устойчивость!!
1
2 июля 2024
Внимательный и доброжелательный персонал. Зашла за 4 минуты до закрытия и все равно обслужили. Быстро, профессионально и качественно. Спасибо. Сервис отличный .
1
14 июня 2024
Попал правда в час пик. Наверное новый офис и первый в Горном очень популярен благодаря рекламе и продуктам. Постоял, получил продукт. Сотрудники отработали отлично. Четыре звезды за очередь и не очень удобные условия ожидания.
5 сентября 2024
Случилось так что пришлось побывать здесь. Было очень интересно приветливые сотрудники карта с кешбеком и все такое приятное. Но карту не дали
8 мая 2024
Несколько раз обращалась в Альфа-Банк.Там практически всегда не мало посетителей.Приходится подождать немного,но ожидание проходит в комфортных условиях и существенных нареканий не вызывает.По всем вопросам, которые у меня возникали,я получала нужную и полную информацию.Сотрудники банка относились внимательно и были вежливы.
4
22 июля 2024
Обслуживание на высшем уровне. В соцсетях тоже консультируют качественно и быстро. Часто обращаюсь, всегда получаю полные ответы.
17 июля 2024
Банк нравится, предложения у них выгодные. Оформила кредитку. Карта хорошая, по ней получаю кэшбеки за все вообще покупки. И в целом процент по ней небольшой идет.
7 августа 2024
Отделение ужасное... Второй раз приходится приезжать из района для решения о разблокировки аккаунта и опять почти час жду пока оператор дозвониться до службы безопасности. Надо работать над улучшением.
1
4 мая 2024
Приехал с целью оформить кредит. Была небольшая очередь, но долго ждать своего менеджера меня не заставили, так как персонал работал максимально быстро, старался уделить время каждому клиенту. Сотрудница Екатерина проверила все нужные справки для оформления и распечатала договор. На мою просьбу помочь разобраться с условиями, Екатерина ответила положительно. Разжевала мне каждый пункт, ответила на все вопросы, ни чего не упустила.
1
19 августа 2024
Офис не комфортный! Огромная очередь, долгое обслуживание. Люди стоят толпой. Сотрудники банка сидят за столом с ноутбуком (рабочее место не оборудовано).
6 мая 2024
Хорошее расположение,всегда доступно для обслуживания.Без суеты,менеджеры профессиональные.Один из лучших банков города
2
2 мая 2024
Хочу поблагодарить вас, что быстро помогли заблокировать старую и оформить новую карту. Сервис на уровне, обстановка приятная, все для удобства. Был даже кулер с водичкой)
1
1
4 июля 2024
Все современно, без лишних толп людей. Красиво, быстро, понятно и прозрачно, молодцы персонал, к себе расположили.
22 апреля 2024
Альфа банк всегда был хорош своими условиями и отношением к клиентам. А тут еще и отделения стали делать стильными и современными, не похожими на другие банки. Даже бесплатный интернет сделали для клиентов в отделении, чтобы не скучно было ждать свою очередь
3
4 мая 2024
Сама я в кредитах плохо разбираюсь, мне нужна была помощь и консультация, поэтому все мне здесь оформили, сотрудница на каждом шагу помогала и объясняла, что мы делаем. Думала, что деньги выдадут наличными, но они пришли на карту, так даже лучше.
2
2 августа 2024
Банк нравится, все быстро, вежливо и толково. Ценят время клиентов.
17 июля 2024
Хорошее отделение, без заморочек, пришла, быстро получила карту и ушла. На все про все 10 минут. Вот это сервис))
1
10 июля 2024
Нужно было выпустить 1 карту дебет и вторую перевыпустить , отправили на личный ,что там можно заказать и перевыпустить . Очереди не было в салоне не понимаю в чем была трудность выдать две физические карты. Ужасно!!!
1
13 мая 2024
Помогли решить проблему с приложением, забыла пароль на карте, оказывается можно его было поменять прям самому, на любой,какой хочу, буду знать, спасибо сотрудникам,что не оставили с такой бредовой проблемой,а помогли и не посмеялись
1
2 августа 2024
Тут все максимально удобно и классно работает. Нет никаких комиссий за переводы, удобно вообще деньги переводить, никуда ни не теряются. Легко отслеживается любой списание подсчётам и карточка, оформление которых проходит максимально комфортно в этом филиале. Сервису могу поставить десятку
26 октября 2024
Я хочу выразить благодарность персоналу этого отделения банка за превосходное обслуживание. Все сотрудники были дружелюбными и готовыми помочь с любыми вопросами.
4 июля 2024
Очереди в отделении небольшие, и все имеющиеся вопросы удалось решить быстро. Спасибо, что помогаете людям в такое непростое время!
1
6 сентября 2024
Отличный офис Альфа банка, обслуживание и отношение к клиентам хорошее. Я приходила на прошлой неделе, мне нужна была помощь с онлайн банком. Хочу выразить человеческую благодарность Елене, которая помогла настроить приложение. Спасибо большое. Отделение рекомендую.
27 мая 2024
Выбрала этот банк, для оформления дебетовой карты. Подкупило то, что обслуживание бесплатное. Заодно оформила себе и кредитку, год без процентов, как раз нужно было совершить крупную покупку.
30 апреля 2024
И пусть долго, пусть муторно и медленно, но зато я оформила кредиткууу! Моя первая кредитка в жизни, уже иду покупать гитару своей мечты, потому что на ЗП кассира, пока учусь в универе заочно, ни как не скопишь.
24 июля 2024
Зарегистрировала свой бизнес через Альфа-банк и была приятно удивлена, как легко и быстро это можно сделать, избегая самостоятельных визитов в налоговую. Огромное спасибо!
20 апреля 2024
Персонал в отделении подобран очень компетентный. Общение вежливое, субординацию соблюдают, консультируют грамотно. Я пришел с гиго-проблемой, оказалось, ничего неразрешимого нет.
1
30 апреля 2024
Получил свою новую дебетовую карту по новому тарифу, спасибо что в отделении поподробнее рассказали про новые условия, интересно было послушать
4 октября 2024
Заказала детскую карту толком не вглядываясь в условия. К сотруднику 0 претензий, так подробно условия и возможности карты мне еще ни в одном банке не рассказывали. Впечатление хорошее, видно что обучение проходят серьезное, готовят к работе основательно
16 сентября 2024
Народу всегда очень много одна сидит, не хочется для получения карты просидеть в очереди 2 часа
24 апреля 2024
Очень хороший банк. Грамотные менеджеры. Также могут предложить чай или кофе, что создает обстановку доброжелательности.
1
15 июля 2024
Живу неподалеку. Когда банк предложил кредитку пришла сюда на консультацию. Осталась довольна на все 100%, буду оформляться ☺️
23 мая 2024
Пользуюсь этим банком давно. Хожу с ребёнком в отделение ближе к моему дому. Всегда приветливые сотрудники,
ни разу не ждала больше 10 минут, даже когда очередь. Вчера оформляла вклад,очень помогла менеджер Ирина, все подробно объяснила , ответила на все вопросы. Еще нравится то , что есть удобное приложение, работает стабильно, несмотря на то, что пропадаю из сторов.В целом очень довольна банком, рекомендую всем мамам!
22 апреля 2024
Менеджеры просто безупречно знают свой продукт! Поэтому если у вас время ограничено и вы хотите получить хорошую консультацию - только сюда!
29 июля 2024
Хотела просто обновить паспортные данные, до закрытия офиса оставалось полчаса, один консультан сказал "Присаживайтесь, ожидайте", другая сказала не можем вас принять. Теперь думаю, от банка отказаться или просто не ходить только в этот офис
25 апреля 2024
У меня в Альфа банке зарплатная карта, очень нравится. Бесплатные переводы, снятие и хороший кешбэк. Рад, что получаю з/п именно в этом банке .
1
25 июня 2024
Хорошее отделение банка, буду теперь сюда ходить и недалеко от новой работы. Отличные сотрудники, в отделении чисто, очередей нет особо, меня все устраивает.
25 мая 2024
Отделение приличное, сотрудников много, все делом заняты. Порадовало, что при клиенте не переговариваются на личные темы, не обсуждают ни кого.
16 апреля 2024
Удобное расположение. Жаль сотрудников трое, очередь. Но терпимо, обслуживание хорошее.
1
16 октября 2024
Очень хороший банк, спасибо менеджеру за помощь
1
12 октября 2024
Решила оформить кредитную карту и выбрала это отделение , так как предпочитаю личное общение. Мне подробно объяснили все условия и не навязывали ничего лишнего . Рекоменду !
7 сентября 2024
Об этом отделении узнала недавно, и стала сюда ходить, мне ближе выходит. А еще тут отличный персонал, душевный!
30 июня 2024
Пришел вчера и даже не рассчитывал, что мой вопрос решат так быстро. Очень благодарен, здесь работают настоящие профессионалы своего дела.