Альфа-Банк
66 отзывов
14 июня
Попал правда в час пик. Наверное новый офис и первый в Горном очень популярен благодаря рекламе и продуктам. Постоял, получил продукт. Сотрудники отработали отлично. Четыре звезды за очередь и не очень удобные условия ожидания.
2 июля
Внимательный и доброжелательный персонал. Зашла за 4 минуты до закрытия и все равно обслужили. Быстро, профессионально и качественно. Спасибо. Сервис отличный .
1
16 сентября
Одно из любимых отделений. Уютно как дома. В штате опытные специалисты. Можно смело рассчитывать на их помощь. В вопросах кредитования отлично разбираются менеджеры.
20 августа
Удобный офис, как по расположению, так и по внутреннему устройству. Много места, расставлены цветы повсюду. Есть где присесть. Много сотрудников, все заняты работой. Когда я пришла за консультацией о кредите то настроилась на долгий процесс и ожидания. Но все прошло очень быстро и с пользой для меня.
2
6 августа
Банком и отделением я остался доволен. Сначала бросается в глаза стильный и современный ремонт, а потом понимаешь, что сотрудники здесь доброжелательные и внимательные. Уже при входе вежливо спрашивают цель визита. Вопросы решаются быстро и без проблем. Приятно посещать такое отделение.
1
29 июля
Филиал Альфа-Банка👍
Обслуживание всегда на высоком уровне.
Обращалась с вопросами к ним через соцсеть-проконсультировали быстро и качественно👍
Обращаюсь часто и всегда получаю полные ответы.
30 июля
Нравится, что у входа есть вывеска и навес. Первое позволяет сразу срисовать отдел глазами на улице и зайти, а второе - спрятаться от дождя. Процессы тут работают быстро, работники за пару минут закрывают клиентов, так что не дают очередям накапливаться)
1
8 мая
Несколько раз обращалась в Альфа-Банк.Там практически всегда не мало посетителей.Приходится подождать немного,но ожидание проходит в комфортных условиях и существенных нареканий не вызывает.По всем вопросам, которые у меня возникали,я получала нужную и полную информацию.Сотрудники банка относились внимательно и были вежливы.
4
4 октября
Заказала детскую карту толком не вглядываясь в условия. К сотруднику 0 претензий, так подробно условия и возможности карты мне еще ни в одном банке не рассказывали. Впечатление хорошее, видно что обучение проходят серьезное, готовят к работе основательно
7 сентября
О кредитке узнал из рекламы, решил попробовать эту карту. В отделение пришел в районе 11 часов, по народу было спокойно, ожидание не больше 10 минут. Офис опрятный, чистый. Менеджер меня обслуживала молодая, но никаких проблем в общении или по знаниям не было. Нормальный, хороший банк.
1
27 августа
Обратилась сюда, чтоб карту перевыпустить, ребенок с моей картой поиграл, и теперь она не работает. Спасибо, сотрудникам, помогли с этим вопросом. Заодно предложили альфа-стикер, решила оформить, до него сын точно не доберется)
1
27 августа
Я старалась не нервничать, когда начались санкции и все эти события, затронувшие экономику и банки. Я являюсь клиентом этого банка уже много лет и продолжаю им оставаться. За это время банк продемонстрировал свою устойчивость!!
1
4 июля
Все современно, без лишних толп людей. Красиво, быстро, понятно и прозрачно, молодцы персонал, к себе расположили.
5 сентября
Случилось так что пришлось побывать здесь. Было очень интересно приветливые сотрудники карта с кешбеком и все такое приятное. Но карту не дали
4 мая
Приехал с целью оформить кредит. Была небольшая очередь, но долго ждать своего менеджера меня не заставили, так как персонал работал максимально быстро, старался уделить время каждому клиенту. Сотрудница Екатерина проверила все нужные справки для оформления и распечатала договор. На мою просьбу помочь разобраться с условиями, Екатерина ответила положительно. Разжевала мне каждый пункт, ответила на все вопросы, ни чего не упустила.
1
22 июля
Обслуживание на высшем уровне. В соцсетях тоже консультируют качественно и быстро. Часто обращаюсь, всегда получаю полные ответы.
17 июля
Банк нравится, предложения у них выгодные. Оформила кредитку. Карта хорошая, по ней получаю кэшбеки за все вообще покупки. И в целом процент по ней небольшой идет.
10 июля
Нужно было выпустить 1 карту дебет и вторую перевыпустить , отправили на личный ,что там можно заказать и перевыпустить . Очереди не было в салоне не понимаю в чем была трудность выдать две физические карты. Ужасно!!!
1
7 августа
Отделение ужасное... Второй раз приходится приезжать из района для решения о разблокировки аккаунта и опять почти час жду пока оператор дозвониться до службы безопасности. Надо работать над улучшением.
1
27 мая
Выбрала этот банк, для оформления дебетовой карты. Подкупило то, что обслуживание бесплатное. Заодно оформила себе и кредитку, год без процентов, как раз нужно было совершить крупную покупку.
4 июля
Очереди в отделении небольшие, и все имеющиеся вопросы удалось решить быстро. Спасибо, что помогаете людям в такое непростое время!
1
19 августа
Офис не комфортный! Огромная очередь, долгое обслуживание. Люди стоят толпой. Сотрудники банка сидят за столом с ноутбуком (рабочее место не оборудовано).
23 мая
Пользуюсь этим банком давно. Хожу с ребёнком в отделение ближе к моему дому. Всегда приветливые сотрудники,
ни разу не ждала больше 10 минут, даже когда очередь. Вчера оформляла вклад,очень помогла менеджер Ирина, все подробно объяснила , ответила на все вопросы. Еще нравится то , что есть удобное приложение, работает стабильно, несмотря на то, что пропадаю из сторов.В целом очень довольна банком, рекомендую всем мамам!
6 мая
Хорошее расположение,всегда доступно для обслуживания.Без суеты,менеджеры профессиональные.Один из лучших банков города
2
2 мая
Хочу поблагодарить вас, что быстро помогли заблокировать старую и оформить новую карту. Сервис на уровне, обстановка приятная, все для удобства. Был даже кулер с водичкой)
1
1
22 апреля
Альфа банк всегда был хорош своими условиями и отношением к клиентам. А тут еще и отделения стали делать стильными и современными, не похожими на другие банки. Даже бесплатный интернет сделали для клиентов в отделении, чтобы не скучно было ждать свою очередь
3
4 мая
Сама я в кредитах плохо разбираюсь, мне нужна была помощь и консультация, поэтому все мне здесь оформили, сотрудница на каждом шагу помогала и объясняла, что мы делаем. Думала, что деньги выдадут наличными, но они пришли на карту, так даже лучше.
2
15 июля
Живу неподалеку. Когда банк предложил кредитку пришла сюда на консультацию. Осталась довольна на все 100%, буду оформляться ☺️
25 мая
Отделение приличное, сотрудников много, все делом заняты. Порадовало, что при клиенте не переговариваются на личные темы, не обсуждают ни кого.
13 мая
Помогли решить проблему с приложением, забыла пароль на карте, оказывается можно его было поменять прям самому, на любой,какой хочу, буду знать, спасибо сотрудникам,что не оставили с такой бредовой проблемой,а помогли и не посмеялись
1
2 августа
Банк нравится, все быстро, вежливо и толково. Ценят время клиентов.
17 июля
Хорошее отделение, без заморочек, пришла, быстро получила карту и ушла. На все про все 10 минут. Вот это сервис))
1
25 июня
Хорошее отделение банка, буду теперь сюда ходить и недалеко от новой работы. Отличные сотрудники, в отделении чисто, очередей нет особо, меня все устраивает.
30 апреля
И пусть долго, пусть муторно и медленно, но зато я оформила кредиткууу! Моя первая кредитка в жизни, уже иду покупать гитару своей мечты, потому что на ЗП кассира, пока учусь в универе заочно, ни как не скопишь.
2 августа
Тут все максимально удобно и классно работает. Нет никаких комиссий за переводы, удобно вообще деньги переводить, никуда ни не теряются. Легко отслеживается любой списание подсчётам и карточка, оформление которых проходит максимально комфортно в этом филиале. Сервису могу поставить десятку
20 апреля
Персонал в отделении подобран очень компетентный. Общение вежливое, субординацию соблюдают, консультируют грамотно. Я пришел с гиго-проблемой, оказалось, ничего неразрешимого нет.
1
26 октября
Я хочу выразить благодарность персоналу этого отделения банка за превосходное обслуживание. Все сотрудники были дружелюбными и готовыми помочь с любыми вопросами.
6 сентября
Отличный офис Альфа банка, обслуживание и отношение к клиентам хорошее. Я приходила на прошлой неделе, мне нужна была помощь с онлайн банком. Хочу выразить человеческую благодарность Елене, которая помогла настроить приложение. Спасибо большое. Отделение рекомендую.
30 апреля
Получил свою новую дебетовую карту по новому тарифу, спасибо что в отделении поподробнее рассказали про новые условия, интересно было послушать
24 апреля
Очень хороший банк. Грамотные менеджеры. Также могут предложить чай или кофе, что создает обстановку доброжелательности.
1
22 апреля
Менеджеры просто безупречно знают свой продукт! Поэтому если у вас время ограничено и вы хотите получить хорошую консультацию - только сюда!
24 июля
Зарегистрировала свой бизнес через Альфа-банк и была приятно удивлена, как легко и быстро это можно сделать, избегая самостоятельных визитов в налоговую. Огромное спасибо!
16 сентября
Народу всегда очень много одна сидит, не хочется для получения карты просидеть в очереди 2 часа
25 апреля
У меня в Альфа банке зарплатная карта, очень нравится. Бесплатные переводы, снятие и хороший кешбэк. Рад, что получаю з/п именно в этом банке .
1
26 мая
У меня приложение банка стaбильно работает, хотя не делал никаких обновлений, так как сейчас всё удaлено из сторов. Но оно не зависает, легко могу делать любую операцию, просмoтреть что нужно, очень доволен этим.
30 июня
Пришел вчера и даже не рассчитывал, что мой вопрос решат так быстро. Очень благодарен, здесь работают настоящие профессионалы своего дела.
16 апреля
Удобное расположение. Жаль сотрудников трое, очередь. Но терпимо, обслуживание хорошее.
1
29 июля
Хотела просто обновить паспортные данные, до закрытия офиса оставалось полчаса, один консультан сказал "Присаживайтесь, ожидайте", другая сказала не можем вас принять. Теперь думаю, от банка отказаться или просто не ходить только в этот офис
15 июля
Сотрудники Альфа -банка очень вежливы, улыбчивы и готовы помочь. Они предоставляют полные консультации, что очень удобно для клиентов.
16 октября
Очень хороший банк, спасибо менеджеру за помощь
1