Ранее это отделение нравилось - всё было быстро, чётко и приветливо. Но ещё месяцев 5 назад, часто проблемы с банкоматом - не работает, ошибка и т.д. Теперь, пришёл поменять валюту в 13.57 и сказали: с двух до трёх не работает. Я сказал, что сейчас без 3х минут, но меня "отшили", а отшил относительно свободный сотрудник на входе, который уведомляет, что касса не работает. То есть, данный сотрудник не может подменить другого на обед. Общий итог, отделение уже не того уровня, хотя курс на уровне качественных отделений. Если есть возможность, то лучше не рискуйте и зайдите в другое отделение
Лучше не ходить в это отделение.
Огромные очереди, ожидание в кассу не менее 50 минут- это если повезет.
Отдельная история- это выпуск карты, мало того, что она стоит 200 белорусских рублей, так еще и выпустили с ошибкой в имени, вернее просто поставили несуществующее.
У Ж А С Н О!
В обеденный период много посетителей. А кассы закрылись на обед. Ожидание на обмен валюты в кассу до часа! Так как в одну кассу все операции. Сделать обеденные перерывы с учётом интенсивности потока - не судьба!
Очень, ну очень сильно выросли очереди. Люди ждут на улице. Ждать приходится по 20-30 минут, что в кассу, что к специалисту. И банкомат оставили только один, раньше хоть 2 стояло в фойе
В обеденное время, во время повышенного посещения, работает 1 касса, очередь 16 человек. Плюс в эту кассу приглашают клиентов от специалистов, неуважение просто какое-то
Сотрудница Мария просто уникальный сотрудник. Милая, улыбчивая, компетентная. Приходил с маленькими детьми, так она даже им внимание уделила, поговорила с ними, успокоила детский плач.
Ответила на все вопросы. И обращался к ней потом ещё 2 раза - каждый раз уходил в хорошем настроении. Она точно на своём месте!
На пяти местах только трое специалистов и весь зал переполнен клиентами. Ориентировочное время ожидания не сообщается не сотрудником, не указано в билете очереди (хотя бы количество клиентов в очереди). В помещении душно и открыты все двери с улицы, откуда доносятся запахи табачного дыма. Разочарован, часто здесь бывал, но увиденное огорчило.
Пришел муж снять доллары с карты которые менял по индивидуальному курсу. Объяснил сотруднику что не просто доллары снять, а именно те, что уже приобрел в приложении. " Специалист" сказала что надо в кассу и перенесла номер, работает 1 касса, 40 минут ждали, прошли люди, которые пришли после нас. И что в итоге? Кассир говорит что просто снять нельзя и надо к "специалисту" обращаться. Пара- пам-пам. Сотрудники не вникают в суть вопроса.
Банкомат постоянно не работает, людей в кассу куча, при этом работает только 1 касса. На 1 человека уходит более 10 минут (это только валюту поменять!!!). Встать негде, не то, чтобы сесть! Ужас
Во сколько бы ни пришёл, днём очередь в обменнике просто огромная. Даже, если работает две кассы, приходится ждать по 20+ минут. Если бы не это — были бы все пять звёзд за удобное расположение и курс.
Отличные специалисты, всегда идут навстречу. Хоть и людей обычно много, но все организовано достойно. Единственный минус - банкоматы на входе в банк, когда собирается очередь, то люди вынуждены ожидать в общей очереди на улице.
В банке есть интересная возможность, заказать карту с индивидуальным дизайном. Но данная возможность абсолютно бесполезная. Сделал дизайн с картинкой со свободной лицензией, не одобрили. Решил сделать фотографию своей кошки и разместил на фоне лапок, не одобрили без объяснения причин. Ужаснейшая возможность, которая работает только с дизайнами, которые предоставляет банк
Хочу поблагодарить Гасюк Анастасию (сотрудник. касса банка). Приняла от меня огромный пакет монет маленького номинала - и даже плохо не посмотрела - а наоборот была доброжелательна.
А
Ангелина Сушицкая
Знаток города 5 уровня
18 января
Пытаюсь уже несколько дней положить деньги на карту, и каждый раз банкомат не работает (решили данную проблему пожалуйста)
Была реклама: «можете всё оформить через приложение! НЕ посещая отделение банка.» Отлично. Скачала.
Через приложение заполнила все графы личной инфо, на завершающей кнопке - сбросы. Ничего не удалось оформить.. Карту не заказала. Пришла в банк на независимости 168 - большая очередь.. Дождалась. Сотрудница оформила заявку на карту. 3-5 дней. С доставкой по почте.
Раз уж пришлось придти в отделение— почему в Альфа-банке не выдаётся неименная экспресс-карта?
Как написать отзыв про банк, про Альфабанк? Банк- это профильное учреждение, пользуюсь услугами давно- сначала, как частное лицо, потом как ИП. Все нравится. Всем советую, обращайтесь. Возможности у банка большие, больше нас с вами , как клиентов- банк богаче- возможностей у банка становится больше! Приглашаю!
Вежливый персонал-очень важно для меня! Я не всегда могу понимать финансовые тонкости и сотрудник всегда без раздражения в глазах может все объяснить. Спасибо им за это! И мобильное приложение одно из самых удобных
Последнее время почему-то некоторые сервисы, в том числе и такси, не принимают оплаты по альфа-банку, но я частый клиент данного банка. Удобный сервис, приложение, а также использование карточек
Хорошее отделение, есть 2 кассы и банкомат с приемом/выдачей валюты.
Отдельное спасибо менеджеру Ольге Святской, крайне компетентная и хорошо поясняет особенности работы со счетами, картами и прочим!
Отличное отделение, часто очереди, но сотрудники работают оперативно, поэтому долго ждать не приходится, единственный момент- хотелось бы решить вопрос с вентиляцией в помещении банкомата, когда закрывается банк- летом крайне душно
В остальном- шикарное отделение! 5 звёзд!
Пользовалась только круглосуточным банкоматом. Минимальный размер комиссии вне зависимости от суммы снятия составлял около двух долларов, т.е., снимаешь 5$ или 10$ и комиссия одна и та же. От большой суммы комиссия в процентах от суммы, если правильно помню.
По поводу банка ничего не могу сказать. Однако, банкомат, который находится внутри, ну очень медленный. И заставки смешные с девушкой, когда деньги снимаешь.
Давно пользуюсь услугами этого отделения. Рядом с домом. Хорошие специалисты. Всегда готовы помочь, выбрать лучший вариант кредитования. Уважительный и внимательный персонал.
НУЖНО БЕЖАТЬ ОТ ЭТОГО БАНКА ПОДАЛЬШЕ!!!!!! Особенно по вопросам кредита!!! Это просто мошенники! Процент просто сумасшедший! Брал кредит 20 млн, ещё 6 лет назад, за 6 лет платежей осталось половина стоимости