Порадовало, что когда нужен был кредит-тут с этим очень поомгли. Менеджер предложил несколько вариантов на разные нужды. Самым лучшим оказался кредит наличными. Оформили минут за 10 всего)
Уважаемы господа банкиры Вы лешили меня к средством существованию на каком основании у меня заблокировали щета у меня есть деньги на обоих Картах в договоре ничего не отражено блокирйте кредитную но не дебетовую где мне приходят средства заработной платы и командировочные хотя у меня не было ни одного просроченной платежа завтра в Тюмени последний раз схожу на Республику 162 потомов в в прокуратуру
2
Посмотреть ответ организации
А
Артем Третьяков
Знаток города 7 уровня
6 марта
Обновил карту на МИР в другом филиале и обслуживание оказалось лучше. Просторное помещение, высокая компетентность и уважительное обращение. Карту готовили быстро.
Оформление кредитной карточки год без % заняло не больше 10 минут вместе с консультацией от сотрудницы-менедежра. Она все условия подробно рассказала, с веб версией поомгла и ответила на каждый мой вопрос с готовностью)
1
Софья Т.
Знаток города 4 уровня
8 августа
Лично мне очень заходит такой формат,менеджеры молодые и поэтому разговаривать с ними приятнее,да и обучение у нимх видимо хорошее,потому что знают многое
Елена Кучина
Знаток города 7 уровня
11 июля
Я выбрала Альфа-банк из-за его отличной репутации и не ошиблась. Они предоставляют безупречный сервис и надежно хранят мои сбережения. Рекомендую!
Хороший банк с хорошими финансовыми банковскими продуктами, с хорошим , качественным доброжелательным обслуживанием. Но я уже очень давно обслуживаются в банке Открытие и очень довольна
Мерзкая альфа! Вы задолбали со своими спам звонками. Везде я пишу про вас отрицательные отзывы, но вы не унимаетесь. Идите к чёрту со своими кредитами и счетами!
На мой взгляд у вас самая выгодная дебетовая карта. Обслуживание всегда бесплатное,кешбек очень щедрый, акций всяких полно, то и дело следи за их обновлениями.
Я оформляла автокредит через Альфа-банк. Сначала я получила долгую консультацию по этому вопросу, и я должна сказать, что специалисты были очень компетентными. Сначала мужчина провел консультацию, затем женщина, и они четко ответили на все вопросы.
2
Екатерина Владимировна
Знаток города 10 уровня
26 июля 2023
Мне очень нравится банк Альфа. Всë здесь просто,доступно и понятно. Особенно порадовал сервис, который позволяет избежать очередей и оперативно получить ответы на вопросы или оформить заявки.
А
Анна
Знаток города 10 уровня
12 августа
Удобный и современный офис, много сотрудников. Почти всегда без ожидания и очередей.
Все быстро, вежливо и с улыбкой! Особенно хотелось бы плагодарить менеждера по работе с клиентами, который работал со мной. Наталья, вы просто умничка! Я не ожидала такого отношения к себе! Вы не только вежливая и приятная в общении, но и очень компетентная!
3
Даниил Абрамов
Знаток города 6 уровня
27 марта
Кредит на машину здесь оформлял в прошлом месяце, все отлично, сразу за один визит деньги получил на счет, авто уже купил, использую. Ставку 19% дали
1
С
София Шведова
Знаток города 3 уровня
27 августа 2023
Огромный плюс-нет огромного количества людей, персонал приятный, обходительный, но ненавязчивый, что тоже важно. Мне помогли тут оформить кредит по хорошим условиям, могу только похвалить
Очень понравился офис😊, все современно. Никаких барьеров из стекл, как с друзьями за одним столом проводятся операции. Никаких бумаг, подписи все электронные через телефон. Время ожидания- быстро. Отношения к клиентам- теплое, позитивное, уважительное.
2
2
Данил Коробицын
Знаток города 6 уровня
16 февраля
Возможность досрочного погашения ипотеки появилась внезапно. Ожидал длительной процедуры, но профессионализм и оперативность менеджера меня удивили. Все необходимые документы были оформлены столь быстро, что я просто поражён.
И
Ирина Шкуратова
Знаток города 6 уровня
26 февраля
Мой визит в банк прошел успешно. Персонал общался максимально лояльно и вежливо. Конце консультации моя проблема с кредитной картой была решена и на все вопросы были даны понятные и конструктивной ответы
Невозможно дозвониться до оператора. Возникла проблема с переводом денег с карты другого банка. Отвечает робот, которому невозможно ничего объяснить. На просьбу соединить с оператором не реагирует,
привыкли требовать смартфон и приложение на нём: а если нет смартфона, узнайте у работников отделения, что тогда, откажут в обслуживании или потребуют кроме паспорта ещё что-то
Посмотреть ответ организации
Дарья Габова
Знаток города 13 уровня
6 апреля 2023
Меня тут всегда встречают с улыбкой.
Все быстро и четко! Особенно хочется отметить работу сотрудницы Елены.
Она очень приветлива и всегда готова помочь в решении вопроса. Рекомендую данный банк.
1
М
Марина
Знаток города 5 уровня
26 января
Благодарю за помощь в досрочном погашении ипотеки. Процесс оказался легким и быстрым благодаря четкой работе менеджера, профессионально решившей все вопросы.
С
Светлана Дармаева
Знаток города 4 уровня
29 декабря 2023
Обслуживаюсь в этом в этом банке уже давно, включая ипотечные вопросы. Всегда остаюсь довольной качеством обслуживания. Сотрудники профессионалы и всегда учтивы.
Юлия
Знаток города 6 уровня
4 февраля
Визит в отделение полностью удовлетворил. Почти без ожидания, все сделано оперативно, и специалист - девушка ответила все мои вопросы. Спасибо большое!
Приходила в отделение,чтобы оформить потребительский кредит.Все было быстро и четко. Одобрили,дали реквизиты для перевода денег. Через пол часа деньги были уже на моей карте. Очень удобно.
Самый ужасный сервис, второй день не могу дозвониться. Объяснить этим " умным людям" что не могут на Альфа банковскую карту сделать перевод денежных средств. Они не умеют слушать и читать. Твердят своё проверьте свой баланс и всё.
Отличное отделение банка, идущего в ногу со временем: внутри создана приятная атмосфера за счёт отсутствия специальных рабочих мест на сотрудников. Вместо них - открытые круглые столики и мягкие кресла для клиентов. У сотрудников ноутбуки с минимальным количеством проводов, что позволяет оперативно перемещаться по офису. Также понравился терминал с авторизацией и целью прихода на входе. Так держать 👏🏻
Альфа давно имеет хорошую репутацию. Я не стала упускать возможности и тоже стала клиенткой Альфы, закрыв карты в других банках. Ни разу не жалею! Разве что о том, что не пришла в Альфу раньше.
1
Татьяна К.
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2023
Я уже 7 лет клиент этого банка.
Обслуживание всегда вежливое и быстрое.
Ребята стараются сделать посещение отделений и использование приложения максимально комфортными.
Санкции не сломали, значит, все будет в порядке.
1
К
Ксения Герасимова
Знаток города 2 уровня
29 января
Удобно, что все платежи и переводы можно сделать в одном месте , не покидая рабочего места. Менеджер всегда готова помочь разобраться с любой ситуацией.
Разобрались с сотрудницей с моим погашением кредита досрочно, девушка попалась просто отличная, все быстро обсудила со мной, дала четкую инструкцию, как действовать)
Невозможно ничего добиться в чате, просто игнорируют вопросы, на простой вопрос присылается 2 огромных рекламных блока с кредитами и отсылка на занятость и всё... Снимают уже второй месяц непонятную комиссию за перевод, какой именно понять невозможно. Все переводы делал через сбп либо при переводах в строке комиссия - 0₽. Тем не менее второй раз уже снимают 350+₽ и непонятно за какую операцию
Современный банк, девочки с планшетами, быстрое обслуживание. Чисто. Мне с проблемой помогли. Хотя о том, что справки за наличку узнала, когда мне их в руки дали. Было не приятно, т к налички с собой не было. Пришлось бежать, искать банкомат дугих банков...
3
Ю
Юлия Артемова
Знаток города 7 уровня
9 мая 2023
Отделение этого банка очень удобно расположено, и его легко найти. Когда я пришла, удивилась уровнем обслуживания. Сотрудники были дружелюбны и заботливы, а офис был очень чистым и уютным.
Смогли подобрать под мои потребности тариф по кредиту. Все четко и структурировано объяснили, у меня даже и вопросов никаких не осталось)
А
Анна С
Знаток города 5 уровня
18 июля
Менеджер рассказала о методах снижения процентной ставки по кредиту под залог наличными. Они действительно стараются помочь, а не просто выполнять формальности.
З
зубайдат алиева
Знаток города 4 уровня
11 апреля 2023
У Альфа банка очень современные и стильные офисы. Такие заведения приятно посещать и решать тут все рабочие вопросы. Спокойная обстановка , уютно, работа идет четко и оперативно
Ж
Жилин К.
Знаток города 7 уровня
8 сентября 2023
Это отделение банка просто замечательное! Обслуживание на высшем уровне! Сразу при входе в банк вас встречает дружелюбный персонал, который проводит вас внутрь. Я никогда не трачу больше 5 минут в очереди, мне всегда нравится обслуживание здесь!
До сотрудников банка не дозвониться, потратил минимум 7 мин своего времени что бы поговорить со специалистом. Нужно было обновить приложение, самостоятельно не получилось, позвонил в банк.Первый специалист реально хотел помочь, но его терпение или некомпетентность сдались и он просто попросил перезагрузить телефон, если не поможет перезвонить в банк снова (т.е. он не знал как решить проблему), второй специалист до которого я дозвонился так же через 6-7 минут, даже не думал помогать просто сказал заходите через сайт в личный кабинет, я говорю мне нужно приложение, в ответ я ничего поделать не могу...... вот это БАААНК. В скором времени прекращу своё сотрудничество с данной организацией уведу всех родственников от туда и всех знакомых буду оговаривать от услуг этого банка.
4
1
Евгения Б.
Знаток города 9 уровня
7 августа 2023
Обслуживание в банке отличается высокой скоростью и качеством. Я осталась очень довольной работой сотрудников банка. В нашей стране часто возникают ситуации, когда в банке все идет как в прошлом веке, но в альфе все совершенно иначе - здесь приветливость и готовность помочь на первом месте.
1
Надежда К.
Знаток города 5 уровня
20 июня 2023
Обслуживание в отделении Альфа банка весьма угодило. Персонал приятен и услужлив, оперативно помог с решением всех вопросов. Консультация у таких людей доставляет удовольствие.