Эти парни реально шарят за всю фигню. Починить могут все, лиш бы платили, а главное у них золотое терпение. Не раз стоя в очереди был свидетелем как помогают безнадежным клиентам, девочке негру помогли с ноутбуком, хотя она и по английски не ферштейн, дедушке сделали звук на телефоне громче, он был счастлив так что чуть челюсть не забыл, бабке с пйпэдом помогли разобраться, а клиенту которому по гарантии меняли жёсткий диск - даже на новый инфу скопировали, хотя он сам забыл. От такие вот мастера феншуя.
После того как мне "отремонтировал" ноутбук чудо мастер-самоучка его пришлось нести в Акстел. Ребята его вернули к жизни. Теперь он работает без проблем уже три года. Я сделала вывод - ремонтировать должны только профессионалы. Поэтому когда у меня перестал работать телефон я опять обратилась в Акстел. Мне сказали: "Подождите минут 10" и через 10 минут мой телефон уже был отремонтирован. Хочу сказать огромное спасибо ребятам за помощь, за ваши грамотные советы и компьютерный ликбез для взрослых людей, которым порой очень сложно разобраться в современной технике. Спасибо за ваше терпение при общении с "чайниками". Всем рекомендую обращаться в " Акстел", там работают настоящее профессионалы которые выполняют свою работу на отлично и могут ответить на любые ваши сложные вопросы.
Замечательная мастерская по ремонту телефонов, планшетов и т.д. Ребята очень отзывчивые, изо всех сил стараются помочь, а ведь это очень важно, особенно, когда твой гаджет почти из "прошлого века". Спасибо вам большое.
Я хотел бы сообщить о некачественном ремонте моего телефона, выполненном в вашем сервисном центре. После ремонта часть экрана по-прежнему не работала, несмотря на то, что услуга стоила в размере 130 рублей.Когда я выразил свое недовольство, сотрудники центра отреагировали грубо и предложили вернуть телефон в исходное состояние. Когда я пришел, чтобы выяснить, кто именно из сотрудников допустил такую халатность, мне ответили уклончиво и невнятно. В итоге, после недели ожидания, сотрудники центра решили, что проще вернуть телефон в то состояние, в котором он был до ремонта. Однако при этом на экране появилось желтое пятно. Прошу принять меры для недопущения подобных ситуаций в будущем и провести соответствующую работу с сотрудниками сервисного центра. Вишенкой на торте стало то, что телефон был переведен в авиарежим, что исключало возможность снятия блокировки через интернет. Прошу вас научиться признавать свои ошибки, поскольку я заметил, что на все отрицательные отзывы вы даете ответы, которые не в пользу клиентов.
Добрый день,выражаю большую благодарность сотрудникам "Акстел",по адресу просп. Строителей,лучший сервис,который я встречал:отличное отношение к клиенту, качественный и быстрый ремонт.Спасибо Вам за вашу работу
07.09.24 сдал роутер при приемке Сразу сказали что мертвый сим лоток ок это и так знали с этим и приехали! Большая загрузка записали на 12.09.24 ну ок ни каких проблем. 12.09.24 звонок говорят сим лоток сломан говорю да я в курсе приемщик в квитанции так и написал! Говорит в наличии нет под заказ 18.09.24 наберите уточните ну чтож делать, ок. Заказал на всякий случай с озона этот сим лоток за 14.86руб.,
Звонок 18.09.24 сим лоток капец какой редкий ждать его надо к концу следующей недели и цена ремонта уже не 45руб для вас а 60+ руб будет. ))
Забрал 19.09.24 роутер завез человеку который умеет держать паяльник. с Озона есссесно пришел Очень супер редкий сим лоток!!! за 14.86руб !!!
Пишу этот отзыв при помощи Роутера с редким сим лотком.
Мораль: это я написал не чтобы там пожаловаться на сервис! А чтобы обратили внимание и что можно улучшить при таких ситуациях!
Отдал в ремонт pixel 6 pro, отремонтировали порт питания и заменили экран все отлично сделали, специалисты очень хорошего уровня не динамят и не морозятся. Отведственно подходят к делу.
Неоднократно обращалась к ребятам за помощью, и могу с уверенностью сказать, что это то место, где качество работ и отношение к клиенту на высоте. Ребята лояльны, всегда подскажут-посоветуют, как лучше, впечатления положительные!
Удобное расположение, отремонтировали очень оперативно планшет, работа выполнена качественно, обращение в данный сервисный центр оставило только положительные эмоции!!! вежливо, оперативно, качественно!!!
Ремонт сделан в оговоренный срок, качеством довольна. А еще больше довольна собрй, что наконец-то сделала то, что откладывала. Теперь мой айфон не разряжается моментально. В общем, все, как и должно быть! Спасибо!
Мастерская в целом не плохая, не первый раз к ним обращаюсь, но замена аккумулятора в навигаторе мне не понравилась. Корпус оказался снадломами, как будто вскрывали его монтировкой, винтики крепления корпуса куда то исчезли. Видимо так вскрыли , что обломались ушки с резьбой внутри корпуса, и надобность в винтах отпала. В общем - грубая работа!
Но к чести работников этой мастерской, вопрос решили в мою пользу, так что претензий не осталось. Спасибо!
Диагностировали проблему и выполнили бюджетный ремонт ноутбука, который долго откладывала, т.к. другой мастер, не разобравшись сообщил, что ремонт будет дорогостоящим.
Рекомендую 👍
Уже много лет обращаюсь к ребятам. Ремонтировал планшет Ipad, телефоны IPhone, Samsung, Huawei, ноутбуки Lenovo, HP. По опыту общения и взаимодействия с многими другими сервисами, могу констатировать, что лучше мастерской в Витебске я пока не нашел. Теперь полностью перешёл на обслуживание в этот сервис. Хорошая стоимость, быстрые сроки, отличная эмпатия, и, следовательно, очень отзывчивый персонал. Можно приходить со своими запчастями, если знаете, что менять и как найти, в некоторых случаях выходит чуть дешевле.
Обратился в сервисный центр для замены оголовья наушников. Вся работа заключается в том, чтобы открутить 6 болтов и отпаять 10 контактов, заменить оголовье и собрать обратно. За данную услугу была озвучена цена в 80 рублей (15 рублей за отпаивание/запаивание и 65 рублей за разборку/сборку). На вопрос об обосновании для такой цены сотрудник перебил на середине слова фразой: "Я еще раз повторяю, это стоит 80 рублей".
Общение с клиентами - 2/10
Ценообразование - 1/10 (я понимаю, что стоимость услуги выставляет продавец, но всегда можно объяснить, за что вы хотите определенную сумму. "Я так сказал" звучит неубедительно)
Качество услуг - N/A
P.S. Самый дешевый паяльник обошелся в 15 рублей, и за 20 минут произвел всю операцию в домашних условиях. Никаких нанотехнологий.
С удовольствием оставлю положительный отзыв. Ребята огромные молодцы! Обратилась с ремонтом ноутбука - все сделали в максимально короткие сроки, за что отдельная благодарность. Сделали диагностику, все отремонтировали - стало ещё лучше , чем до поломки) Обращалась впервые, и если будет снова необходимость в ремонте техники, то однозначно буду обращаться только сюда.
Хочу выразить благодарность мастерам компании "Акстел" , которая находится Торговый дом Омега,пр-т Строителей 11а Делают самый сложный ремонт -профессионально и быстро. Всегда обращаюсь к ним, так как знаю, что всё будет сделано качественно! Спасибо вам, за вашу работу!
Отдовал разную технику - телефоны, нотубуки, блоки питания, мойщик окон. Всегда профессионально делали ремонт. Когда не до конца разобрался с мойщиком и не прочитал инструкцию и пришел к ним - не взяли денег за диагностику, хотя так лучше не поступать, конечно и разбираться в вопросе прежде чем нести технику. Хороший и профессиональный коллектив, рекомендую.
Хороший сервисный центр, обращаемся только туда после нескольких неудачных опытов с другими сервисами. При приёме техники цена озвучивается сразу, если известна причина неисправности, если не нужна дополнительная диагностика, Всегда перезванивают, уточняют все проблемные вопросы. Ремонт качественный, дополнительно ничего не навязывают. Корректно отвечают на вопросы. 1 звезду сняла за отсутствие терминала оплаты, мелочь, но неудобно....
У дочки перестали работать наушники Marshall. Надежды, что их отремонтируют в Витебске не было ни какой, пока мне не посоветовали сервис Акстел. С учётом загруженности сервиса ремонт занял 3 дня. По пятибалльной системе поставил бы 6 баллов! Следов вскрытия ни каких, ремонт качественный и профессиональный, дали гарантию на проведенные работы. Все супер!
Обращалась в данный сервис впервые. Ремонтировали видеокарту на стареньком imac. Диагностировали, отремонтировали, предварительно со мной согласовав стоимость работ и сроки. Все четко и грамотно. Осталась очень довольна.
Оживили кнопки моего айфоши 11 после варваров из Девайса) Перед этим - починили студийный монитор, просто взяв на диагностику)) и сейчас - поменяли батарею в айфоше 5с!
Ребята зарекомендовали себя как профессионалы и для меня это глоток свежего воздуха после косяков другого сервис центра!
Спасибо! Теперь по всем вопросам с техникой - только сюда!
Хотим выразить благодарность компании "Акстел" за приятный персонал,клиентоориентированность,доброжелательность,честность и порядочность.Советуем всем обращаться в данную организацию.
Обратилась в данный сервис с просьбой установить программы для обработки фото. Так как те , которые были установлены работали медленно и с перебоями. Через сутки мне вернули ноутбук, но программы не работали. На претензию по телефону с предоставлением фото и видео неполадок , ответили, что вернем деньги, а когда муж пришел отказались от этого. Не советую данную организацию, к сожалению, одно разочарование и потерянное время
Отличные специалисты. Отдавал в ремонт Blu-ray от домашнего кинoтеатра BH9530TW. Никто в городе даже не брался. Сделали диагностику, заменили датчики приема диска в приводе Blu-ray. Уже почти месяц с ремонта. Полет нормальный. Фильмы крутит на ура. Респект и уважуха.
Отличная организация с лучшими специалистами. Обратились к ним с серьезной проблемой в телефоне, которую другие сервисные центры не в силах были устранить и утверждали,что никто нам не поможет. Но благодаря опытным специалистам компании Акстел мы решили свою проблемы, и самое интересное за небольшую стоимость. Всем советуем эту организацию.
Обращаюсь в «Акстел» не в первый раз и каждый раз довольна результатом)
Отличный сервис, приветливые ребята всегда все четко делают и подробно обьясняют.
Цены достойные и удобное расположение)
Рекомендую🤌🏻
У меня перестал работать нижний динамик в айфоне. Входящие звонки я вообще не слышала. Это был кошмар))
Зашла в мастерскую, мне совершенно бесплатно все сделали!Спасибо огромное!
Теперь я точно знаю куда я обращусь, если возникнет проблема !
Очень рекомендую!
Очень приятный персонал и качественный ремонт. Ремонтировала зарядку от ноута и стекло в телефоне. Замена дисплея 1 день, зарядку обещали 1-2,сделали на следующий день. Благодарю за оперативность и качество!
плохо, ужасно, люди грубые, денег трубуют много, в других местах и качественнее и обслуживание нормальное, так и не сильно дорого по сравнению с этим, а еще они меня на практику не взяли
Очень хорошее место, не первый раз приношу телефон, ноутбуки и прочие девайсы, ребята делают огромный спектр разного оборудования. Своим друзьям и родственникам советую только их - быстро, качественно, щепетильно относятся к нюансам и если такие есть звонят, что только приукрашивает индивидуальный подход. Здорово, если бы делали ремонт машин, я бы им и её пригнал, надёжно)
Здесь работают профессионалы. Работу выполняют в течении двух - трех дней. Заранее говорят о цене, затем перезванивать и сообщают все нюансы. Работу выполняют качественно, дают гарантию. Ремонт после попадания телефона в воду. Замена батареи в колонке. Рекомендую
Сервисный центр "АКСТЕЛ" очень понравился. Отдаю уже не в первый раз различную электронику в ремонт : телефон,телевизор, ноутбук,джостик для PS3 и много других дейвайсов которые были отремонтированы очень быстро и качественно. Советую всем знакомым данный сервис т.к. все быстро, качественно.
Грубое общение, нельзя рассчитаться картой. Сначала будут говорить одно, потом другое, оправдывая это тем, что в прошлый раз с вами говорил другой человек. Русская рулетка.
Отдавали айфон на замену аккумулятора и чистку сеток (динамик, микрофон и т.д) По аккумулятору вопросов нет, батарею держит, надеюсь и будет держать дальше. Телефон шел на подарок сестре и конечно хотелось сделать все в идеале, новый аккумулятор и весь чистенький.. Казалось бы. В тот же день после чистки уехали в другой город, чтобы собственно и вручить подарок. Сестра была очень рада, но.. при первом же звонке после ремонта было обнаружено, что стал плохо работать микрофон и динамик (посторонние сильные шумы у собеседника + при разговоре слышен собственный голос). Срок гарантии - 30 дней по аккуму и по чистке. На второй день после ремонта позвонили в данный сервис, чтобы объяснить ситуацию и узнать смогут ли они все посмотреть и устранить неполадки, на что ответили - завтра/послезавтра не сможем, тот сотрудник, который вам все делал не работает, приезжайте в другой день. Так произошло, что снова в Витебск получилось приехать спустя 12 дней, так как ранее не было возможности. Приехали, снова пришли к ним, объяснили все, сказали - оставляйте, посмотрим. Звонок спустя часов 5 - мы все посмотрели, ничего подобного не обнаружили, приезжайте проверяйте. (Хоть сестра всю неделю до этого громко говорила в трубку, чтобы ее хоть кто-то нормально услышал, поэтому уже этот звонок очень удивил) Приехали снова в сервис, проверили самостоятельно, показали/рассказали, все без изменений - ответ сотрудника на это «ой, появилось, а тогда не было» (круто посмотрели))) Естественно ожидалось, что все сделают по гарантии, так как срок 30 дней. Но сотрудник убеждал, что ни чистка, ни замена аккумулятора никак не могли повлиять на микрофон и тд (намекая на то, что мы сами повредили), что нужно было приезжать раньше, на 3-4 день, тогда возможно они что-то и сделали бы (хоть они до этого сказали приезжайте в любой другой день). Ответа на претензии нормального не получили - оставляйте ещё и ещё посмотрим, но если это шлейф, то это уже платно естественно. Короче говоря, сервис не рекомендую. Лучше я переплачу другому более качественному сервису, чем снова вам. Здесь дело даже не в деньгах, а неприятна сама ситуация, хотелось добиться справедливости и адекватного принятия своей вины, так как это не совпадение. Спасибо, что помогли сделать такой подарок по «красоте», и гарантия так же у вас «классная». На коммент лучше не отвечайте, будете снова убеждать, что вы правы)) будет смешно, если в течении гарантийного срока ещё что-то и с аккумулятором произойдет))) хотя я уже не удивлюсь