Есть тут такой специалист,Юлия Пулиян, прекрасный человек и профессионал своего дела! Оформила все документы быстро и качественно с особым вниманием и спокойствием! Будем сотрудничать!
Спасибо большое,очень хорошее быстрое обслуживание. Специалист Татьяна быстро все оформила по выгодныс условиям. Новым клиентам еше и не плозой кешбек возвращается. В общем я давольна 👍
Порадовало обслуживание в кассе банка. Жамилова Эльвина - отличный специалист, приветливая и доброжелательная. Все доступно объяснила и помогла разобраться с вопросом.
Есть тут одна прекрасная женщина ( Юлия пулиян) всегда очень добро относилась к клиентам брала там кредит помогла все оформить, время ожидания ждала всего 5 минут! Отличный банк всем советую!!!!!
Постоянно с мужем покупаем здесь валюту-юани, дирхамы, низкий курс, даже если нет в наличии, то на следующий день всегда есть, это радует 👌Девочки доброжелательные, в офисе всегда спокойно, слаженно и оперативно 👍
Был в отделении на Холодильной в 17:20-17:30 по местному времени в Тюмени, покупал доллары, курс один из самых выгодных в городе, благодарю за чёткую качественную работу сотрудницу вашего отделения. Ваш клиент Квинт В.И.
Покупаю валюту только здесь, цена ниже чем в любом другом банке. Правда приходить нужно только с наличкой. Хотя не достающую сумму без проблем можно снять с карты Альфа-банка в местном банкомате, с меня комиссию не удержали.
Справку за свои же деньги не могла получить более 5 суток, как так???? Ни кто ни за что не отвечает, зачем открывать филиалы в другом городе, чтобы не найти того, кто должен написать одно предложение за 1500 рублей. Возмущению нет предела.
Медленное обслуживание. Юани можно купить только в одной кассе, соответсвенно сначал ты стоишь в общей очереди по талонам, потом заходишь во вторую кассу и тебя отправляют в первую. Но в первую без очереди заходит те, кого отправили специалисты, в итоге закладывайте час на обмен валют… а курс хороший.
Услугами этого банка пользуюсь давно. Очень нравится обслуживание. Особенно хочу отметить работу персонального менеджера Дюсембаевой Алии. Специалист отзывчивая, приятная в общении и решила мои вопросы в короткий срок. Благодарю.
Отличный специалист, Татьяна, на Холодильной. Помогла, разобралась в сложной ситуации, и наконец-то за полгода хождений и звонков вопрос решился! Советую
Очень понравилось обслуживание в кассе банка. Специалист - Ирина Килиди. Быстро, чётко, с улыбкой. Огромный контраст с подавляющем большинством касс других банков.
Был здесь впервые, очереди не было пользовался услугами обмена, курс один из самых выгодных на данный момент. Особую благодарность выражаю сотруднику Эльвине, благодаря ей процедура обмена прошла быстро и четко!
Обслуживание не плохо, если не брать пункт того, что нужно взять талон, у терминала для выдачи талона, всегда никого нет. И берёшь талон на угад.
Поговорите со своей горячей линией, чтобы информация всегда и у всех была одинаковая. Позвонили узнать, нужно ли двум собственникам приходить для подачи справки по ипотеке, сказали "конечно обязательно", а по факту прибытия и оформления, нам сказали, что все собственники (нас 2) нужны только в МФЦ🤦♂️
Ничего плохого сказать не могу, осталось только хорошее впечатление . Девочки приветливые и грамотные специалисты . Работала в основном с Анастасией. Всё подробно расскажет, всё объяснит. Я очень довольна работой банка. Может мне просто повезло. В целом, всё отлично.
Отвратителтный банк ! Подняли процентную ставку в связи с отсутствием страховки , но она была оформлена в срок !!!! Пришла в отделении написала заявление, но так и никто не не изменил и перерасчет не сделал ! Обходите данный банк стороной, если не хотите бешеные проценты по ипотеки !!!
В данном банке хотели взять ипотеку. На 20 октября была назначена сделка на 9:15. Мы пришли (с нами был ещё грудной ребёнок) подписали первичные документы и нам сказали ждать. Прошел час, потом к нам подошла менеджер и сказала, что с завтрашнего дня ставки повышаюися и сегодня последний день действует ставка 9,5 пол которую нам изначально одобрили ипотеку. И из-за этого у них сегодня завал по сделкам и случился технический сбой. Сказали асе исправляют и подождать до 13:00. Мы с маленьким ребёнком прождали. Далее приходим обратно в банк, нам говорят, что ещё ничего не исправили, все так же технический сбой и уверяют, что скоро все будет исправлено. Вообщем мы прождали до 16:00 и на сделку так и не вышли. Нам заверили, что завтра точно все будет работать и за нами сохранится процентная ставка 9,5. В итоге на следующий день мы звоним и они говорят, что процентная ставка повысилась и они ничего не могут с этим сделать....ужасный Банк! отвратительное отношение к клиентам! В итоге нет сделки, куча потраченных нервов и времени...
Отвратительный банк. .Обратилась с выплатой по Чек Сканам, все данные записали, сказали, что оплатят. До сих пор оплачивают. Я уже и жалобу написала, но ответили, что ещё 15 дней не прошло. Ужас!!!
Долго, очень долго! В кассу просидел 21 минуту! Ак Барс - надеюсь, что больше не встретимся.
Если уж и работает одна касса, то надо шевелиться.
Фу, такими быть.
Ужасный банк. Обслуживаемая в этом банке с 2011 года по ипотечному кредитованию. Офис остался один в городе Тюмень, работает до 17 часов, т. е. чтобы решить какой то вопрос нужно отпрашиваться с работы, в очереди один человек, это я, обслуживаюсь час а то и полтора, пока не начнёшь привлекать к себе внимание, твой талон не возьмут в работу. Решили гасить досрочно ипотеку, в приложении выбрала досрочное гашение с уменьшением срока, банк распределил как ему удобно, платежи за текущие месяцы убрал, оставил проценты. По телефону горячей линии решить ничего не могут, а в офисе телефонов нет, я нахожусь в другом городе и не могу решить свою проблему. Видимо, нужно брать отпуск и лететь решать косяки банка. И так на протяжении всего срока кредитования. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕ СВОИ ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ С ЭТИМ БАНКОМ!
Отвратительное отношение к клиентам,раз взяли ипотеку значит будите рабами до конца всего периода платежа ,страховки не реально дорогое удовольствие , говорят мы вас к чему не принуждаем ,но выбора не даём . Если у кого-то есть выбор пока с ними не связались ,обходите стороной ,этих по началу приветливых сотрудников !
Для чего этот банк, сотрудники не приспособленные к своим обязанностям, по горячей линии договариваешься об одном, приезжаешь на встречу, все другое, нет смысла тратить свое время