5 Элемент
85 отзывов
11 октября
Тут можно присмотреть что-либо из бытовой техники или электроники. И даже купить, если вещь нужна "сейчас" - выбор и цены приемлемые. А при наличии карты лояльности получить скидку до 25% на следующую покупку (накопленные баллы не сгорают аж 6 месяцев).
Персонал молодой, старательный и внимательный.
Много точек сети в Минске и по Беларуси.
Стоит заглядывать сюда периодически. 🤔
25 сентября
В целом неплохо, но программа расширенной гарантии - шляпа, на словах красиво, на деле окажется, что на этот узел она не распространяется, на этот деффект тоже, а вообще все соберите в кучу и привезите в сервисный центр для диагностики, хотя не ясно, зачем пустая насадка доя правильной диагностики двигателя нужна? И да, не пойми какой инженер цсервиса выдаст заключение НЕМОТИВИРОВАННОЕ, что это не гарантийный случай, как, почему и на чем основываясь - это уже Вам гадать. Не берите расширенную гарантию, лучше оставьте деньги на подачу иска о защите Ваших прав потребителя. P.s. в России эти вопросы решаются гораздо с большим вниманием к интересам покупателя
15 августа
Купили стиральную машину здесь только из-за цены и рассрочки. Консультанты - лучше бы их не было, гораздо продуктивнее самому разобраться, что нужно и просто купить, так как кроме как втюхивать, то, что им выгоднее продать, они ничего не делают от слова совсем. Думаю, что при следующей покупке принципиально доплачу в другом месте, чтобы получить нормальную консультацию и получить удовольствие от покупки, а не вот это вот всё…
1
10 октября
Продавцы максимально не приветливы, стараются навязать доп продукты которые не нужны(раз 5 сказала что не надо). Сталкиваюсь с такой проблемой не только в этом магазине, а в магазинах всей сети. Если уже и предлагаете, то делаете это красиво, а не "вы не понимаете ничего, вы так не сделаете". Покупать мелочь - можно, крупную бытовую технику, ноутбуки и т.д. - не советую, навяжут кучу доп продаж за не маленькие деньги, ещё и в рассрочку с переплатой)
10 августа
Здесь главное найти правильного консультанта, потому что многие не знают ничего. Сегодня рассказывали, что могут предоставить услугу по подключению газовой плиты(((
Разочаровывает, что именно мужчины технически безграмотны.
Еще одна беда - это глухота, они не слышут желание клиента и, видно, их совсем не обучают кликнтоориенированности и продажам
10 января
Большой плюс того, что определенный товар который вы хотите посмотреть перед покупкой, можно переместить в любой ближайший магазин в который вам удобно, еще его распакуют. И все на этом.
Я так и сделала, предложили переместить товар чтобы убедиться в некоторых деталях. Но его оформили как заказ, но ладно, пол беды. Меня все устроило и я решила его купить в рассрочку. Как оказалось, данный перемещенный товар уже является товаром с магазина, где за доставку вы должны оплатить 19 рублей. А рассрочка дается по кредитному договору. Придя домой я обнаружила в интернет магазине что доставка бесплатная при онлайн заказе. А в магазине никто даже это не сказал по понятным причинам вырвать хоть какие то копейки. Зато из за этих копеек вы напрочь отбили желание в последующем покупки техники в ваших магазинах.
1
5
3 июля
С консультантами общаться невозможно, это какой-то ужас. Агрессивно впаривают Haier, мы пришли выбрать холодильник LG, хотели именно LG, в магазине есть несколько моделей, но вместо того чтобы рассказать о LG, мне доказывают что haier намного лучше. Такое впечатление, что цель продавца не продать , а продать ТОЛЬКО haier. Общаются агрессивно , с наездом, спорят.
1
15 июля
Покупали вчера микроволновку в 5 элементе в гиппо на горецкого. Все очень понравилось. Консультант Анастасия была вежлива, все объяснила и показала, сразу подошла. Спасибо
1
20 мая
Очень удобный магазин, за 10-20 минут ни один консультант не подошел, стоят между собой разговаривают. Спасибо за обслуживание
28 сентября
Товары хорошие,а вот консультанты вечно портят настроение. Либо слишком прилипают,либо никого нет, когда нужно уточнить что-то.
27 марта
Всегда душно, мало акций. Персонал приветливый и всегда готов помочь. есть парковка. рядом остановка
1
10 февраля
1 консультант на несколько видов техники это сильно , чтобы послушать информацию о интересующем товаре нужно отстаять очередь . Ну или может я маленький и невзрачный
Стоял я возле самого компьютера , но на меня внимания не обратили
1
27 августа
Магазин галимый сколько раз уже там был то плёнку наклеить за 50 р и потом пузыри проявляются не хотят переклеивать то брал помню телефон а там была акция что браслет в подарок сказали у нас нету браслетов на магазине мол не судьба пришлось звонить в 5 элемент узнавать и впаривают постоянно то что им нужно впарить а не то что ты хочешь взять за какой то определённый бюджет
15 апреля
Мало акций и скидок, просто удобное расположение и имеется парковка.
7 октября 2023
Сотрудники всем предлагают при покупке девайсов пленки на телефон/планшет/часы, а качество наклеивания страдает, жене два раза переклеивали, у меня по краям отклеилась на часах, хотя стоит недешево.
1
31 мая
Хороший магазин, почти все есть
14 июля 2023
Ужасный сервис и обман с доставкой,полная некомпетентность ваших сотрудников,составляете сначала договора,а потом их же и не соблюдаете, обосновывая тем ,что сотрудники не в кондиции чтобы доставить ваш заказ, хотя время доставки и временные рамки обговариваются
2
2
8 мая 2022
Думал не писать отзыв, но прям внутри все разрывается)) Приобрёл наушники беспроводные Apple, при оформлении и получении заказа все ок. Вопросов нет. Далее прихожу домой, смотрю среди документов гарантийного талона нет.
На следующий день пишу на сайте в онлайн-чат оператору о том, что мне не выдали гарантию при покупке товара. Оператор сообщает: в нашей сети главное чек, но если Вам нужен талон, то Вам могут его выписать в магазине)) Спрашивается, почему это не сделали сразу. Ну ок, думаю схожу выпишу, так как знаю по своему опыту, что чеки выгорают и имея телефон и часы Apple, где бы я их не покупал - выдают гарантию. Тем более (на минуточку!) - это не электрочайник марки Polaris и даже пусть он)
Прихожу в магазин, на кассе сообщаю о приобретённом вчера товаре и говорю, что хотел бы получить на него гарантийный документ. Кассир на кассе мне отвечает, подойдите к продавцу компьютерной техники. В голове кручу, где мне его искать)) Вчера наушники забирал на пункте выдачи товара по предварительному заказу и продавца компьютерной техники в лицо не видел. Настойчиво говорю кассиру, пусть продавец подойдёт сам. Ок, привели)) За это время вокруг меня собралось «стадо» сотрудников, прошу прощения за мой русский, но по-другому это не назвать. Да, они уже до этого все стояли в зоне кассы, обсмотрев меня с ног до головы, будто я к ним домой пришёл кусок хлеба попросить))) У продавца компьютерной техники интересуюсь, почему сразу при покупке товара не выдавать гарантию, на что в ответ получил молчание.
Коллективчик стоявший рядом, продолжал коситься дальше. Вообщем - я это все переживу. Делая вывод, хочу написать: пусть каждый из работников поставит себя на мое место, как бы они поступили? Ну и этикет обслуживания покупателей никто не отменял. Ниже прикрепляю скриншот с Официального сайта «5 элемент» в котором трактуется о том, что: «Покупая технику, обратите внимание на то, что продавец сделает отметку в гарантийном талоне». Я, к сожалению, не обратил, но и в магазине тоже)
5
16 февраля 2022
Отличный персонал,ребята всегда дружелюбные ,хочу отметить консультанта Максима ,отличный специалист по кофемашинам,обращайтесь к нему.
На кассе особо очередей нет ,специалисты всегда на месте.Обслуживание быстрое 👍
7
1
14 января 2022
Большой выбор товара. Хорошие и отзывчивые консультанты которых честно говоря надо ловить по залу. Как будто охотишся на них))))). Но если найдёте то они всё внятно разьеснят и помогут вам опредилится с выбором. И ненавязчива будут вам предлогать дополнительную гарантию . В нашем случая она вообще была не нужно. Хотя предыдущую покупку (телефон)я воспользовался этой защитой+ и она пригодилася.
3
29 апреля 2022
Отличный магазин с квалифицированными специалистами. Покупала тут микроволновую печь, холодильник,ноутбук. Да уже и не припомню всего что я у них купила. Отличное обслуживание,всегда на высоте.
4
15 февраля 2023
Купила сушку для овощей. Пока ходила оплачивать покупку,продавец упаковал товар с другой инструкцией(от другой иодели). Это называется внииательное отношение???
1
6
28 декабря 2023
Все грамотно и аккуратно. Рекомендую.
1
2
18 февраля 2022
Замечательный магазин в котором решат вашу проблему, консультанты работают отлично, удобное расположение и всегда приятная атмосфера.
6
21 февраля
Лучший персонал, даже от кассиров хорошее впечатление!
1
1
19 января
Телевизоров Горизонт я не нашёл, менеджеры пытаются продать товары подороже.
21 ноября 2023
Первый раз меня отговаривли продавцы от товара который хотел приобрести....
1
1
26 августа 2023
Дёшево/сердито/ассортиментно/локационнодоступно
1
24 апреля 2023
Плохое обслуживание, сотрудники плохо работают, консультанты не справляются, так только в этом магазине
2
3
8 августа 2022
Отличный магазин, с отзывчивым и квалифицированным персоналом,рекомендую!
3
1
15 июня 2021
Покупал сегодня полонку jbl 310 (Горецкого 2). Хороший, грамотный консультант (продавец). Четко и подробно все разъяснил об этой колонке, показал как работает, как управлять ей. Выпишите бонусы ему!!!
3
6 марта 2023
Очень хорошо много товаров с делали ремонт маленькиек
2
2
27 августа 2021
Не самый большой из элементов, но консультанты знают свой ассортимент, подскажут. И не очень много народу, спокойно походил, повыбирал
3
1 сентября 2021
Покупала 31 августа сковородки, не предложили ни пакетика ни коробки, коробка не прилагается)))))) на минуточку сковородка тяжёлая! Сотрудник магазина не заходела взять дополнительный контакт телефона аргументируя тем что берётся только один номер телефона, абсурд))))))), на кассе не захотела консультировать по бонусной карте))))
2
3
20 апреля 2021
Вежливость у всех присутствует , свободно и удобно , особенно кассиры очень вежливые , обязательно ещё зайду . Рекомендую .
3
8 марта 2020
Магазин бытовой техники и электроники в который хочеться приходить. Покупки делаю именно там. Консультанты всегда расскажут вам все необходимое о товаре. Быстрое оформление. Доставка. Гибкая система скидок и рассрочек.
7
5 июня 2022
Хороший магазин с хорошим выбором бытовой и аудио видео техники
5
24 октября 2023
Постоянные клиенты этого магазина.
1
1
28 мая 2022
Хороший магазин.Знающие консультанты! Обслуживание на 10 баллов!.
5
4 июня 2022
Грамотные специалиста
Не навязывая свое мнение,помогают с выбором
5
11 марта 2021
Шикарный магазин, особенно консультанты по технике..Спасибо,за очень хороший выбор пылесоса
3
1
16 февраля 2023
Хороший отзывчивый персонал. Особенно служба поддержки по гарантии.
4
18 января 2022
Очень классное место всё есть и если нету то можна заказать
3
1
22 февраля 2022
Торгуют бракованным товаром. Персонал ужасный, и руководство тоже. Хуже магазина я не встречал.
2
4
12 марта 2020
Магазин не плохой! Но хороших консультантов мало! Мне понравился Максим(на бейдже только имя ) в кухонных машинах! Рассказал все от и до! И продавцы периодически уточняет по другим товарам у него!
5
1
12 ноября 2022
Обычно, под копирку... Хорошо, не более
4
1
2 марта 2023
Консультанты молодцы, стараются, даже если чего-то не знают - выкрутятся 🙂
4
6 декабря 2021
Хороший персонал, качественное обслуживание
3
1
10 декабря 2019
В сентябре 19го покупал телефон. Выбор достаточно большой. Это плюс. А вот отсутсвие консультантов удручило. Ждал хоть кого-то 15 мин. Тех.поддержка хорошая , это тоже плюс. Но постоянно открыто намекали, чтоб взял телефон в рассрочку (это минус, т.к. собирался платить всё и сразу).
6
2
13 мая 2022
Магазин с большим выбором товаров.
4